Telemach - ALL ABOUT 4

[kakaljin]

Jesul zvali ikog do sada??

Sta ste dobili kao ponudu?

Zvali jesu, nisu ništa ponudili. Kažu napravit će sve da budem zadovoljan. Šta konkretno, nemam pojma.

I mene su odmah 1.1. Zvali i pokusace nešto uraditi. Vidjećemo šta će uraditi. Jer imam i total i stari hs paket tv

[Hercegoviina]

ko nije zadovoljan neka raskine ugovor i nek predje na bht. smoriste vise koliko kukate.

[Mustang1]

Ma odjavit ce desetero u cijeloj drzavi . Kako za sve tako i za ovo, internet mafija. Evo smijem se kladiti da nece vise od 10 osoba odjaviti sutra. Neka @Telemach objavi podatke koliko je zahtjeva za raskid ugovora.
Danas je veca potreba za kvalitetnijim internetom nego za nekim kanalom.

[dend]

Postoji uvijek sansa da ce nesto dogovoriti aliii... treba imati na umu da ako ne dogovore ,a prođe 30 dana onda se gubi ono pravo na raskid na stetu operatera ( osim ako naknadno to ne ponude korisnicima )
Mozda su ostavili da bi najvjernije ostavili u nadi ce se vratiti kanali pa da brze prođe 30 dana ? Zašto nude nove ugovore ako misle da ce vratiti kanale ? Velika je i sansa da i ako vrate kanale da ce usluga poskupiti jer Arena insistira da citav paket bude u osnovnoj, a HD kao dodatni, za razliku gdje su dosad bili kao dodatni.

Prijateljski prijedlog za one koje imaju strpljenje i zele bezbolnije proći jeste da pokusaju traziti raskid ugovorne obaveze ali da nastave koristiti uslugu dok ne skontaju kako dalje ( barem mjesec )

Vidis to se cini pametna ideja. Da li je moguce traziti prekid ugovora (valjda nista ne gubim time?), a nastavak usluge. Pa ako vrate arene, potpisem novi ugovor, ako ne vrate slobodan sam da odlucujem sta dalje

Glavno mi je gubim li ista raskidom ugovora, a nastavkom koristenja usluga?

Raskidom ugovora izgubio bi benefite koji isti daje odnosno koje si dobio kad si potpisao ugovor.

To bi bilo kao da si uveo uslugu ali nisi potpisao na 24mj vec bez ugovorne obaveze na neordeđeno

[Officer Crabtree]

ko nije zadovoljan neka raskine ugovor i nek predje na bht. smoriste vise koliko kukate.

pokušavamo da dođemo međusobno do odgovora koji nas zanimaju, hajde ti pomozi:

a) na koji način se raskida ugovor bez penala (procedura)
b) šta je konkretan dokaz da je ugovor na taj način raskinut (pismeni)...

eto ne bih odjavio sad uslugu al sad bih raskinuo ugovor

eto nije kuknjava, jednostavno pitanje kao i svako drugo na forumu, hajd sad pomozi ako mozes

[Officer Crabtree]

Raskidom ugovora izgubio bi benefite koji isti daje odnosno koje si dobio kad si potpisao ugovor.

To bi bilo kao da si uveo uslugu ali nisi potpisao na 24mj vec bez ugovorne obaveze na neordeđeno

pa jedini benefit koji je bio vrijedan je arenasport, već sam to izgubio, kao o gotovo svi

[Nedzada]

Raskidom ugovora izgubio bi benefite koji isti daje odnosno koje si dobio kad si potpisao ugovor.

To bi bilo kao da si uveo uslugu ali nisi potpisao na 24mj vec bez ugovorne obaveze na neordeđeno

pa jedini benefit koji je bio vrijedan je arenasport, već sam to izgubio, kao o gotovo svi

A pinkovo?
Izgubićeš sve one pinkove.

[vanjki]

Razumijem nezadovoljstvo ukidanjem kanala ali mi ne pada napamet preci na Bhtelekom ili Logosoft. EON je odlican i nemam niti jedne zamjerke..Ali kazem razumijem nezadovoljstvo korisnika i Telemach mora smanjiti cijenu usluge.

[laik1981]

Razumijem nezadovoljstvo ukidanjem kanala ali mi ne pada napamet preci na Bhtelekom ili Logosoft.Pa resiver,daljinski i softver kod Bhtelekoma su uzas..Pa najgori kvalitet sto moze postojati..EON je odlican i nemam niti jedne zamjerke..Ali kazem razumijem nezadovoljstvo korisnika i Telemach mora smanjiti cijenu usluge.

Na zalost korisnici trenutno nemaju dovoljno kvalitetan izbor, pogotovo ovi korisnici koji su imali te premium pakete. Jedino sto telemach moze ponuditi je smanjenje usluge. Ja cu kada me nazovu vidjeti jesu li spremni dati hbo premium do kraja ugovora kao zamjenu za arene, a kao izvor za arene cu vjerovatno placati moju web tv. Nije savrseno rjesenje, ali trenutno ne vidim bolje..

[REDDEVILS]

Meni ugovor ističe za mjesec dana
Goodbye Telemach
Welcome Netflix, HBO GO

[laik1981]

Meni ugovor ističe za mjesec dana
Goodbye Telemach
Welcome Netflix, HBO GO

Koja je najbolja alternativa za internet?

[fyllon]

Kakve smo srece ponudice otkljucavanje kanala Zadruga 1-4

[PlusSA]

Sutra Telemach radi u produženom radnom vremenu, zbog vaših silnih odjava da stignu

[REDDEVILS]

Meni ugovor ističe za mjesec dana
Goodbye Telemach
Welcome Netflix, HBO GO

Koja je najbolja alternativa za internet?

Ja koristim Eon van Telemach mreže, a imam i drugog operatera u kući

[laik1981]

Meni ugovor ističe za mjesec dana
Goodbye Telemach
Welcome Netflix, HBO GO

Koja je najbolja alternativa za internet?

Ja koristim Eon van Telemach mreže, a imam i drugog operatera u kući

Pa koji je operater kvalitetna alternativa telemahu sto se neta tice? Evo kod mene je ova 150/10 brzina. Bio bih zadovoljan i sa 100/10. Po kojoj cijeni mogu dobiti tu brzinu od nekog drugog operatera?

[jarobot]

Meni ugovor ističe za mjesec dana
Goodbye Telemach
Welcome Netflix, HBO GO

Koja je najbolja alternativa za internet?

Nema aternative za internet. Pojedinčni paketi interneta su preskupi kod bilo kog provajdera

[Forumerrer]

@boban0726 - Cuj odvojena pravna lica... Nadam se da se salis.

Lukavo osmisljen potez Telemacha. Slicnu stvar su vec radili i sa SK, a naredni korak je prebacivanje sadrzaja sa SK na Nova Sport, pa opet pokusaj uvaljivanja drugim providerima.
U BiH ce im sigurno sve proci, ali makar ih blokiraju u drugim drzavama.

Samo da se citiram... Kada pravis konkurenciju budalama, nemojte ocekivati da konkurencija nece zestoko uzvratiti.

[dend]

ko nije zadovoljan neka raskine ugovor i nek predje na bht. smoriste vise koliko kukate.

pokušavamo da dođemo međusobno do odgovora koji nas zanimaju, hajde ti pomozi:

a) na koji način se raskida ugovor bez penala (procedura)
b) šta je konkretan dokaz da je ugovor na taj način raskinut (pismeni)...

eto ne bih odjavio sad uslugu al sad bih raskinuo ugovor

eto nije kuknjava, jednostavno pitanje kao i svako drugo na forumu, hajd sad pomozi ako mozes

Najbitniji je pisani trag.

Prvo treba viditi da li ti na ugovoru imaju arene ( mada bi i ostali trebali imati mogucnost raskida jer mislim da i bez benefita arena 1 je svima bila ) i ako imaju onda imas pravo raskida ugovora jer je ugovor prekrsen.

Najbolje je na papiru napisati svoje korisnice podatke, licne podatke i broj ugovora i ispod tekst koji bi glasio nesto tipa "zbog nemogucnosti isporuke arena sport paketa ,a koji mi je ugovorom garantovan, smatram da je ugovor prekrsen i zahtjevam raskid ugovora na vasu stetu" i naravno zatraziti ako zelis ostati idalje usluzi da ti isporuce novi ugovor ali BEZ UGOVORNE OBAVEZE I BENEFITA.
Na dnu naravno ide datum i licni potpis korisnika.

NAJBOLJE bi bilo da se papir odnese/posalje u direkciju telemacha u pravnu sluzbu i to da dobijes povratnicu ako se salje preko poste kao potvrdu da je isti urucen. Moze se i probati preko saltera ALI nema garancija da taj isti papir nece zavrsiti u kanti za smece i nece stici na pravu adresu ( pravna sluzba ). Obavezno za sebe ostaviti isti primjerak tog papira i sve originale ugovora i aneksa its. Lijepo bi bilo kao dodatak pored tog papira i poslati kopiju ugovora i aneksa.

Ima pdf pravo na klix forumu i tamo mozete nekog zamoliti da vam napravi neko template ako niste sigurni kako to treba da izgleda odnosno kakav tekst treba da bude.

[Boban0726]

Nije u ovom slučaju konkurencija,ako se tako može reći,mtel zeznula Telemach već dobrano i sebe.
Arena Sport je ostala bez 340 000 pretplatnika time što ih nema kod Telemacha računajući i Total.
To je preko 6 miliona evra prihoda godišnje.
A i korisnici mtela ostali bez Sport Kluba,mnogi razmišljaju da odjave tv i da koriste samo internet.
A za tv kanale se može snaći.

[amerosm]

U normalnoj državi zbog ovog poteza bi izgubili licencu ili platili kaznu u milionskom iznosu, a pošto mi živimo u vukojebini gospoda iz Telemacha može nastaviti dalje sa svojim lopovlucima.

[tutku]

@boban0726 - Cuj odvojena pravna lica... Nadam se da se salis.

Lukavo osmisljen potez Telemacha. Slicnu stvar su vec radili i sa SK, a naredni korak je prebacivanje sadrzaja sa SK na Nova Sport, pa opet pokusaj uvaljivanja drugim providerima.
U BiH ce im sigurno sve proci, ali makar ih blokiraju u drugim drzavama.

Samo da se citiram... Kada pravis konkurenciju budalama, nemojte ocekivati da konkurencija nece zestoko uzvratiti.

Samo sto im sa Nova Sport nije proslo ni u BiH. Prakticno mrtav projekat.

[Sarabon96]

Sad skontah da nema vise Arena, svaka vam cast na ovom potezu, znaci opet trazi linkove i za*ebaji se za strimove. Sreca vasa pa je internet kod mene dobar, inace bi sve letilo iz kuce. Vidim ovdje se jedan stari poznanik sa novim nickom podera dajuci pravne savjete za raskide ugovora, a covjek uposlenik bhT-a, hajd valjda na platu bude nesto jer mi niste u stanju optiku dovuci do kuce vec 3 godine, stoje buziri, istruhnuli su vise, a dok sam koristio internet na tel parice, vise se druzio sa tehnicarom nego sa majkom rodjenom, pa smanjivali brzinu da "dovedu do stabilne brzine koja nece pucat", a cijenu nikako da smanje, prekipilo i predjem na Telemach, istina, bude i tu prekida tu i tamo, ali daleko od onoga kako je bilo sa onima.

Telemach, spustaj cijenu premium paketu, ovi ostali su svakako arene dobijali kroz bonus pa im se nema sta ni smanjit, takvi neka traze nesto drugo za umanjenje dusevne boli.

I na kraju prijedlog, u SVE EON pakete ubaciti EON BOX, a ne da je u light paketu stari D3 samo, a u premium paketu da budu 2 EON BOX-a ili mu smanjite cijenu za iznos Arena SD paketa jer smo to placali.

Toliko za sad od mene...

[fusion_ba]

"Problem" je u tome sto i pored ovoga Telemach nema dostojnu konkurenciju. Sumnjam da ce neko sa EON platforme preci na BHT, sto bi se reklo "sa konja na magarca".
Kad bi postajala prava konkurencija oni ne bi smjeli ni dozvoliti gubitak Arene.

[PlusSA]

Konkurencija vam nudi oko 350kanala

Al pazite

Od toga je:

50 pinkova
50 radio stanica (crna pozadina, al muzikica ima)

I 50 tak live kamera, znaci malo Rajvosa, Bihac, Mostar sve fino pokriveno.

Ovo je dovoljno samo za prelazak da ne nabrajam dalje

[Billy The Pljuc]

Generalno ništa nije sporno glede usluga Telemacha mimo ovog ukidanja Arena Sport kanala, i dalje će isto biti "top". Za sve ove godine ja stvarno nisam imao razloga za prekid saradnje ali postoji nešto što se zove poštovanje koje oni nisu pokazali prema svima nama i od kojih na kraju krajeva svi oni žive. Ima ljudi koji nisu "pogođeni" ovim, ja iskreno mogu da živim i dalje bez Arena ali sasvim je razumljivo da se pitam šta je slijedeće što mogu očekivati od istih?

Sudeći po pisanju ovih mučenika što pišu na forumu pod Telemach nickom Arene više nisu opcije uopšte i evidentno je da oni to ne mogu pokriti SK kanalima ili bilo kakvim naknadnim "benefitima" u pogledu distribucije drugih kanala. Na sve to dolazi i buduća "raspodjela" sportskih događaja određenim kućama gdje postoje indicije da će Arena Sport kanali biti daleko "jači" u ponudi od SK kanala.

Kao što napisah - pitanje je šta je slijedeće što nam mogu servirati?

Odavno ni filmski ni dokumentarni kanali nisu više kao što su bili, uglavnom su to reprize repriza koje se vrte unedogled s tim da s vremena na vrijeme emituju nešto "novo" a i to je vrlo upitne "kvalitete" jer rijetko vidimo neki stvarni hit. Ja sam sinoć npr. pogledao film iz 2004-e koji sam već nekad gledao i koji je bio savršen izbor za ubijanje vremena i zabavu. Ako stvarno želim biti "u toku" onda kao i većina moram ići na net što u krajnosti znači da niti oni niti neki drugi operater zadovoljavaju stvarne potrebe korisnika.

Kad govorimo o sportskim dešavanjima onda je evidentno da se radi o velikom gubitku s obzirom na prethodno napisano.

Ruku na srce, lijepo je vratiti program unazad i pogledati nešto za što u trenutku emitovanja nisi imao vremena pogledati ili pauzirati nešto što već gledaš da bi skoknuo do kuhinje ili wc-a npr.

Sve je ovo u suštini borba za većim profitom, da li se isti ogledao u izvlačenju više novca od korisnika ili smanjenju troškova potpuno je nebitno u ovoj priči, ono što je bitno jeste da se korisnike ne poštuje u adekvatnoj mjeri. Uzmimo za primjer da je Telemach igrao "pošteno" i najavio mogućnost ukidanja određenih kanala i eventualno ponudio nastavak emitovanja istih uz blago poskupljenje ja vjerujem da bi većina korisnika pristala na isto. Potvrda da se radi o "osiguravanju" određenog profita leži upravo u činjenici da isti nisu spremni na smanjenje troškova korisnicima usljed prestanka emitovanja tih istih kanala a čije uvođenje su svojevremeno znali "provući" i naplatiti. Danas su to Arena Sport kanali a sutra može biti bilo šta drugo.

Eventualnim prelaskom kod nekog drugog operatera korisnici možda neće mnogo toga dobiti u pogledu bogatije ponude kanala ili nekih drugih stvari po kojima Telemach prednjači u odnosu na konkurenciju ali realno može obezbjediti ponovno gledanje konkretno Arena Sport kanala i dobiti neku moralnu satisfakciju jer se mi svi na kraju osjećamo prevarenim i poniženim što generalno izaziva ljutnju kod većine nas.

Iz svega napisanog moji dragi drugovi iz Telemacha koji pišete ovdje na forumu možete zaključiti da mi u suštini nismo ljuti na vas, vi radite svoj posao i nastojite kupiti vrijeme kako bi se ublažile posljedice koje će nastati katastrofalnom odlukom vašeg menadžmenta ili bolje rečeno vlasnika firme. Najbolji način na koji nam stvarno možete pomoći jeste da adresirate naše nezadovoljstvo na više nivoe kako bi isti eventualno preispitali svoju odluku i eventualno postigli dogovor kojim bi Arena Sport kanale vratili u ponudu.

Pošto sam izraziti skeptik u pogledu ovoga mogu za sebe tvrditi sa sigurnošću da neću više produžavati saradnju sa vama (isto sam vam i naveo u poruci koju ste zaprimili i odgovorili na istu) i da sam mišljenja da će ih još mnogo biti poput mene. Morate očekivati lančanu reakciju, moje prekidanje saradnje sa vama će sasvim sigurno vezati prekid saradnje još nekih korisnika koji su vam pristupili svojevremeno zbog mene i mog domaćinstva a u cilju ostvarivanja pogodnosti recimo u fiksnoj telefoniji itd.itd.