Telemach - ALL ABOUT 4

[ninjahepek]

Pitanje za šefa teme, račun plaćen preko mobilne aplikacije, iznos uplate uknjižen i na početnoj stranici je sve uknjiženo fino (iznos odbijen na trenutnom stanju na mojtelemach početnoj stranici). Na sekciji računi je drugačija priča jer stoji pored računa da NIJE plaćen odnosno Plaćeno: 0.00.
Oćel šta bit? Trebam li se kome javiti da mi ne dođu rezati kablove? Znam ja naše ljude i rezanje, ništa im nije sveto

Evo o tome se raspreda na zadnje dvije stranice.

Dakle sve je u redu i ne trebaš se brinuti, samo portal nije automatski unio i prikazao uplatu, a kod njih je odmah prošla u sistemu i dug je instantno skinut sa tvog ugovora.

Hvala na brzom odgovoru.
Iskreno, nisam ni prolistao temu. Puno posla.

[azdralovic]

Moze li neko nesto napisati o ovim stanjima racuna na portalu, nismo odavno o tome

[papy]

Pozdrav...postao sam korisnik EON full paketa I pise da u tom paketu dobijes 150mb brzinu net pa me zanima da li je to bas tako ili ne jer mjerim u sobi u kojoj je modem I brzina je cca 50mb ...I nikako da predje tu brzinu...

[crnivrag]

Pozdrav...postao sam korisnik EON full paketa I pise da u tom paketu dobijes 150mb brzinu net pa me zanima da li je to bas tako ili ne jer mjerim u sobi u kojoj je modem I brzina je cca 50mb ...I nikako da predje tu brzinu...

Baš je tako, odnosno dobiješ brzinu koja je propisana paketom.

Da bi testiranje bilo validno, potrebno je da mjeriš putem uređaja koji je direktno povezan UTP kablom sa modemom i da odabereš Telemach server u Sarajevu za mjerenje internet brzine.

Također je na uređaju potrebno imati gigabitnu mrežnu karticu, da brzina ne bi bila ograničena na maksimalno 100 Mbps.

Evo upravo kod mene mjerenje na paketu EON Premum - 300/12 Mbps, s tim da se dio download brzine trenutno koristi na EON box-u za gledanje sadržaja unazad:

[Telemach]

Pozdrav...postao sam korisnik EON full paketa I pise da u tom paketu dobijes 150mb brzinu net pa me zanima da li je to bas tako ili ne jer mjerim u sobi u kojoj je modem I brzina je cca 50mb ...I nikako da predje tu brzinu...

Baš je tako, odnosno dobiješ brzinu koja je propisana paketom.

Da bi testiranje bilo validno, potrebno je da mjeriš putem uređaja koji je direktno povezan UTP kablom sa modemom i da odabereš Telemach server u Sarajevu za mjerenje internet brzine.

Također je na uređaju potrebno imati gigabitnu mrežnu karticu, da brzina ne bi bila ograničena na maksimalno 100 Mbps.

Evo upravo kod mene mjerenje na paketu EON Premum - 300/12 Mbps, s tim da se dio download brzine trenutno koristi na EON box-u za gledanje sadržaja unazad:

Zdravo @papy,
Predlažemo da nam dostavite podatke u pp, rado ćemo izvršiti dodatne provjere.

[papy]

Hvala Vam na podrsci...ja sam vecinom korisnik mobilnih uredjaja ustanu I mislio sam da sa vecom brzinom cu imati bolji protok I signal u stan....a trenutno u sobi gdje je modem 50mb a u drugim sobama 7-15mb
Tako vidjet cemo mozda se sutra dogodi cudo pa je sad neki problem trenutno koji se nadam da je prolazan a ako ne javim se podrsci na intervenciju ..

[allem_77]

Pitanje za šefa teme, račun plaćen preko mobilne aplikacije, iznos uplate uknjižen i na početnoj stranici je sve uknjiženo fino (iznos odbijen na trenutnom stanju na mojtelemach početnoj stranici). Na sekciji računi je drugačija priča jer stoji pored računa da NIJE plaćen odnosno Plaćeno: 0.00.
Oćel šta bit? Trebam li se kome javiti da mi ne dođu rezati kablove? Znam ja naše ljude i rezanje, ništa im nije sveto

Evo o tome se raspreda na zadnje dvije stranice.

Dakle sve je u redu i ne trebaš se brinuti, samo portal nije automatski unio i prikazao uplatu, a kod njih je odmah prošla u sistemu i dug je instantno skinut sa tvog ugovora.

Većini stanara ističe ugovor ili je istekao. Da ne bude kao i sa onom fakultetski obrazovanom penzionerkom? Mislim da nije pošteno preveslati nekog penzionera. Ne znam zašto računi u poslovnici...?

[Telemach]

Hvala Vam na podrsci...ja sam vecinom korisnik mobilnih uredjaja ustanu I mislio sam da sa vecom brzinom cu imati bolji protok I signal u stan....a trenutno u sobi gdje je modem 50mb a u drugim sobama 7-15mb
Tako vidjet cemo mozda se sutra dogodi cudo pa je sad neki problem trenutno koji se nadam da je prolazan a ako ne javim se podrsci na intervenciju ..

Hvala na povratnim informacijama.
U slučaju potrebe, budite slobodni da nam se javite.
Sojimo Vam na raspolaganju

[Telemach]

Zdravo allem_77,
Uvjereni smo da je došlo do nesporazuma u komunikaciji. Ukoliko niste dobili račun, dovoljno je da nam se javite kako bismo evidentirali nalog za ponovno slanje računa. Isti možete dobiti i putem e-maila ili dolaskom na najbliži korisnički servis.

[Er0l]

@Telemach Pohvalno je sto brinete o korisnicima i pozivate na potpisivanje novog ugovora, ali ne vidim svrhu ponavljanja poziva koji nude uvijek iste "benefite".

Kad vec ne tretirate sve korisnike jednako i preferirate nove i nudite im benefite koje stari korisnici koji su uredne platise vec duzi niz godina ne mogu dobiti, onda bi ste mogli razmisliti malo o drugacijim benefitima izuzev ovih standardnih pink + arene sd + cinestar, to smo vec imali i nije bas nesto atraktivno.

Bicu slobodan da vam dam par prijedloga za korisnike kojima je istekao ugovor, a vjerujem da ce i drugi imati neke nove prijedloge:

• Placanje manje cijene paketa s obzirom na visegodisnju saradnju
• Placanje stare cijene paketa naredne 2 godine
• Mogucnost zamjene ponudjenih benefita npr. Arena HD paket umjesto Pink paketa
• EON box + zadrzavanje starog prijemnika cam modul/d3 box bez mjesecne rente
• Dodatna EON smart aplikacija

Ne zelim da ovo shvatite kao kritiku nezadovoljnog korisnika jer to nisam. Ja sam zadovoljan uslugom koju Telemach nudi, TGF paketom i njegovim sadrzajem, ali za prelazak na nesto novo trebali bi razmisliti o promjeni politike benefita prema "starim" korisnicima kako bi motivisali na potpis novog ugovora.

[allem_77]

Zdravo allem_77,
Uvjereni smo da je došlo do nesporazuma u komunikaciji. Ukoliko niste dobili račun, dovoljno je da nam se javite kako bismo evidentirali nalog za ponovno slanje računa. Isti možete dobiti i putem e-maila ili dolaskom na najbliži korisnički servis.

Meni je sve jasno. Ali nije komšijama u istoj zgradi.

[crnivrag]

[rolacity]

Opet poludio ruter. Blinkaju sve lampice pola sata. Zadnjih dana to se gotovo svaki dan događa u ovo vrijeme.

[tap3ah75]

Internet juče i sinoć katastrofa.
Na žici mjereno ... down ne prelazi nijednom 15 Mb.

Provjeriću i danas .i večeras
Ako bude isto eto me da se žalim.

[crnivrag]

HIT Televizija Brčko od prije nekoliko dana emituje svoj program u HD rezoluciji, pa evo prijedloga još jednog kanala koji biste mogli prebaciti u njegovu HD verziju ponudi.

Inače kako se desila ova promjena, HIT TV u Telemach ponudi je postao jako muljav i pri najmanjim pokretima dolazi do pikselizacije slike, i kvalitet slike je toliko loš da se ne može jasno vidjeti šta se dešava na sadržajima koje ovaj TV kanal emituje.

[Telemach]

Zdravo allem_77,
Uvjereni smo da je došlo do nesporazuma u komunikaciji. Ukoliko niste dobili račun, dovoljno je da nam se javite kako bismo evidentirali nalog za ponovno slanje računa. Isti možete dobiti i putem e-maila ili dolaskom na najbliži korisnički servis.

Meni je sve jasno. Ali nije komšijama u istoj zgradi.

Zdravo allem_77,
Ljubazno Vas molimo da, kada budete u prilici, prenesete komšijama informacije ili nam u inbox dostavite podatke o korisniku, rado ćemo pozvati korisnika i dostaviti sve potrebne informacije

[Telemach]

@Telemach Pohvalno je sto brinete o korisnicima i pozivate na potpisivanje novog ugovora, ali ne vidim svrhu ponavljanja poziva koji nude uvijek iste "benefite".

Kad vec ne tretirate sve korisnike jednako i preferirate nove i nudite im benefite koje stari korisnici koji su uredne platise vec duzi niz godina ne mogu dobiti, onda bi ste mogli razmisliti malo o drugacijim benefitima izuzev ovih standardnih pink + arene sd + cinestar, to smo vec imali i nije bas nesto atraktivno.

Bicu slobodan da vam dam par prijedloga za korisnike kojima je istekao ugovor, a vjerujem da ce i drugi imati neke nove prijedloge:

• Placanje manje cijene paketa s obzirom na visegodisnju saradnju
• Placanje stare cijene paketa naredne 2 godine
• Mogucnost zamjene ponudjenih benefita npr. Arena HD paket umjesto Pink paketa
• EON box + zadrzavanje starog prijemnika cam modul/d3 box bez mjesecne rente
• Dodatna EON smart aplikacija

Ne zelim da ovo shvatite kao kritiku nezadovoljnog korisnika jer to nisam. Ja sam zadovoljan uslugom koju Telemach nudi, TGF paketom i njegovim sadrzajem, ali za prelazak na nesto novo trebali bi razmisliti o promjeni politike benefita prema "starim" korisnicima kako bi motivisali na potpis novog ugovora.

Zdravo Er0l,
Drago nam je da ste zadovoljni ponudom i našim uslugama.
Zahvaljujemo se na odvojenom vremenu i Vašem komentaru. Rado ćemo Vašu sugestiju prenijeti kolegama u nadležnom sektoru.

[Telemach]

Zdravo @rolacity i @tap3ah75,
Ljubazno vas molimo da prihvatite izvinjenje zbog poteškoća koje ste imali u radu naših servisa.
Ukoliko je problem i dalje prisutan, najljubaznije vas molimo da nam se javite u inbox, kako bismo proslijedili zahtjev za detaljnu provjeru i korekciju vaših servisa.

[Dr_Proka]

Telemaše hvala na ažurnosti. Poslije mjesec dana i više kumakanja račun sa dugovima koji su početkom maja izmireni je sveden na nulu.

Btw Što ne stavite na stranicu obavjest da je ukinuta poslovnica u scc? Raja tamo masovno odlazi da plati račune neznajući za ovaj info.

Zdravo Dr_Proka,
Zahvaljujemo se na komentaru i sugesstiji.
Vaša poruka je proslijeđena kolegama u nadležnom sektoru.

Ma to vražićak nije ažuran. Do sada bi objavio informaciju.

[dječak sa šibicama]

Pitacu ovdje, da ne lutam, koja je najniza brzina interneta potrebna da bi se gledao stream od 9000 kbps

[Maharadza]

Pitacu ovdje, da ne lutam, koja je najniza brzina interneta potrebna da bi se gledao stream od 9000 kbps

Ukucaš u google: "9000 kbps to mbps"

[crnivrag]

Pitacu ovdje, da ne lutam, koja je najniza brzina interneta potrebna da bi se gledao stream od 9000 kbps

Ukucaš u google: "9000 kbps to mbps"

To je 8.79 Mbps.

[MMM1977]

Telemach, izgleda da se nakon dugo vremena rastajemo, tj. još od kada ste prisutni u Visokom. Malo je reći da sam bio iznenađen da ne pokrivate mnoge ulice u centru Visokog pa tako ni moju buduću adresu stanovanja

[drug_profi]

87/16 ping 13 preko LTE na vikendici. Jos dok malo spuste cijenu vi ste donji TM.

https://www.speedtest.net/my-result/a/6176019035

[papy]

Pozdrav...postao sam korisnik EON full paketa I pise da u tom paketu dobijes 150mb brzinu net pa me zanima da li je to bas tako ili ne jer mjerim u sobi u kojoj je modem I brzina je cca 50mb ...I nikako da predje tu brzinu...

Baš je tako, odnosno dobiješ brzinu koja je propisana paketom.

Da bi testiranje bilo validno, potrebno je da mjeriš putem uređaja koji je direktno povezan UTP kablom sa modemom i da odabereš Telemach server u Sarajevu za mjerenje internet brzine.

Također je na uređaju potrebno imati gigabitnu mrežnu karticu, da brzina ne bi bila ograničena na maksimalno 100 Mbps.

Evo upravo kod mene mjerenje na paketu EON Premum - 300/12 Mbps, s tim da se dio download brzine trenutno koristi na EON box-u za gledanje sadržaja unazad

Zdravo @papy,
Predlažemo da nam dostavite podatke u pp, rado ćemo izvršiti dodatne provjere.

Pozdrav...da dokumentujem koja je brzina kablom