Telemach - ALL ABOUT 4

[dembele]

Zna li neko zasto ne rade sljedeci kanali:

Discovery Showccase HD
Discovery Science HD
DTX HD


dosad su radili uredno,sad pise "no video"

I to nije sve. Provjeri šta još nedostaje?

[amar1994]

hvala kolege ,katastrofa

daj nam smeca sto vise,nemoj naucnih emisija

[hipija]

Zdravo Mehemed,
Sve naše akcije podrazumijevanju i postojeće korisnike. Dostavite nam podatke, provjerit ćemo usluge koje koristite.
Pronaći ćemo ponudu i za Vas.

Samo novi korisnici dobiju jeftiniju pretplatu, a vi stari glabajte *****, niže cijene dobiti nećete, možete dobiti samo još veće. Prvo bilo u pola cijene, pa onda 20-30 KM prvih 6 mjeseci a sada 1KM prvih 6 mjeseci.

Mene su zvali barem 7-8 puta iz TM i uvijek su ponuđeni benefiti bili Pink kanali i Arene u SD kvaliteti.
Nije da nisam tražio nešto drugo, kao alternativu, jer dobar broj korisnika to i ne smatra nekom pogodnošću, ali nije išlo, tako da bi volio i zbog sebe i zbog drugih da @Telemach ovdje napiše koje to benefite osim prethodno navedenih mogu imati stari korisnici.

[seoBIH]

. PREDMET: Odgovor, dostavlja se.

Poštovani,

U vezi Vašeg obraćanja putem e-maila od 13.01.2020. godine, a odnosi se na pitanje prijevremenog raskida ugovora zbog djelimično obavljene telekomunikacijske usluge ( kompanija telemach koja pruža usluge interneta i TV uslugu, odlučila je iz ponude izbaciti određene kanale…itd.),Institucija ombudsmana Vas informiše o sledećem:

Zakon o zaštititi potrošača u BiH u članu 19. definiše mane usluge na način da ako je usluga obavljena nepravilno ili djelimično, trgovac je na zahtjev i po izboru potrošača , dužan uslugu ponovo obaviti, odnosno umanjiti cijenu ugovorene usluge zbog slabijeg kvaliteta.

Istovremeno je Uslovima korištenja telemacha u članu 9.3 propisano da „u slučaju da Telemach za vrijeme trajanja pretplatničkog ugovora izmijeni Cjenovnik i /ugovor i/ ili neke njegove sastavne dijelove i /ili ove Uslove poslovanja na način da su izmjene nepovoljnije za pretplatnika, pretplatnik ima pravo raskinuti ugovor bez obaveze poštivanja otkaznog roka i bez naknade za prijevremeni raskid u roku od 3o dana od objave/ izmjene…itd“

Cijeneći navedene zakonske odredbe, kao i sadržinu Vašeg e-maila ( iz ponude usluga Telemach je Vam je onemogućeno gledanje određenih kanala i programa, što je u svakom slučaju nepovoljnije za pretplatnika) upućujemo Vas da označenom telekom operateru podnesete pismeni zahtjev za raskid ugovora shodno članu 9.3. Uslova korištenja usluge.



S poštovanjem,
Pomoćnik ombudsmana

[turbofolk]

Zdravo turbofolk,

Predlažemo da nam dostavite podatke u pp kako bismo provjerili status aktivacije paketa.

Koliko okvirno traje aktivacija paketa, nakon slanja naloga iz poslovnice (ne sa profila). Jučer oko podne poslan nalog iz poslovnice i rečeno mi je: bit će paket pušten večeras, a najkasnije ujutro. Nisam kod kuće pa ne mogu provjeriti, ali na "moj telemach" portalu mi paket još uvijek nije dopisan u "dokupljene opcije" pa kontam da još nije ni pušten.
Hvala

Samo da zahvalim forumašu @Telemach
Vrlo brza reakcija nakon mog upita na forumu.
Hvala još jednom.

[Mehemed]

Mene su zvali barem 7-8 puta iz TM i uvijek su ponuđeni benefiti bili Pink kanali i Arene u SD kvaliteti.
Nije da nisam tražio nešto drugo, kao alternativu, jer dobar broj korisnika to i ne smatra nekom pogodnošću, ali nije išlo, tako da bi volio i zbog sebe i zbog drugih da @Telemach ovdje napiše koje to benefite osim prethodno navedenih mogu imati stari korisnici.

Samo to smeće i nude, ništa drugo neće ni ponuditi.

[diablobih]

Zavisi kako se nagodis, mozes dobiti i druge stvari, zavisno sta zelis

[Banana66]

Pozdrav , koju maksimalnu brzinu vi izvlacite iz 2.4ghz wifi kanala?

Kod mene nekih 40mbps pola metra od rutera , da li je moguce imati vecu brzinu na 2.4ghz wifi?

[diablobih]

Pozdrav , koju maksimalnu brzinu vi izvlacite iz 2.4ghz wifi kanala?

Kod mene nekih 40mbps pola metra od rutera , da li je moguce imati vecu brzinu na 2.4ghz wifi?

Zavisi koliko je uredjaja povezano na mrezu. Jedino na 5 GHz mozes punu brzinu. Meni je vecinom oko 50 na 2.4, zna ici i ispod i iznad, ali tako je standardno.

[amar1994]

Zavisi kako se nagodis, mozes dobiti i druge stvari, zavisno sta zelis

recimo zelim isto sto sad imam po istoj cijeni ali ne ne moze,nego ispadne 10KM skuplje kako god se probao nagoditi

[Mehemed]

Ja vadim preko 90Mbps iz 2.4Ghz. Zavisi od uređaja s kojim testiraš brzinu, da li ima još mreža u blizini koje su na istom kanalu i udaljenost od samog routera.

[hipija]

Zavisi kako se nagodis, mozes dobiti i druge stvari, zavisno sta zelis

recimo zelim isto sto sad imam po istoj cijeni ali ne ne moze,nego ispadne 10KM skuplje kako god se probao nagoditi

Ili recimo Arene u HD umjesto pinkova i SD arena

[Telemach]

Zdravo hipija,

U praksi nam je da ponudu prilagodimo željama i potrebama naših postojećih korisnika.
Možete nam se javiti via pp sa podacima. Potrudit ćemo se da budete zadovoljni ponudom koju ćemo posebno kreirati za Vas

Zdravo Mehemed,
Sve naše akcije podrazumijevanju i postojeće korisnike. Dostavite nam podatke, provjerit ćemo usluge koje koristite.
Pronaći ćemo ponudu i za Vas.

Samo novi korisnici dobiju jeftiniju pretplatu, a vi stari glabajte *****, niže cijene dobiti nećete, možete dobiti samo još veće. Prvo bilo u pola cijene, pa onda 20-30 KM prvih 6 mjeseci a sada 1KM prvih 6 mjeseci.

Mene su zvali barem 7-8 puta iz TM i uvijek su ponuđeni benefiti bili Pink kanali i Arene u SD kvaliteti.
Nije da nisam tražio nešto drugo, kao alternativu, jer dobar broj korisnika to i ne smatra nekom pogodnošću, ali nije išlo, tako da bi volio i zbog sebe i zbog drugih da @Telemach ovdje napiše koje to benefite osim prethodno navedenih mogu imati stari korisnici.

[Telemach]

@turbofolk
Hvala Vama na strpljenju. Uživajte u sadržaju.

Zdravo turbofolk,

Predlažemo da nam dostavite podatke u pp kako bismo provjerili status aktivacije paketa.

Koliko okvirno traje aktivacija paketa, nakon slanja naloga iz poslovnice (ne sa profila). Jučer oko podne poslan nalog iz poslovnice i rečeno mi je: bit će paket pušten večeras, a najkasnije ujutro. Nisam kod kuće pa ne mogu provjeriti, ali na "moj telemach" portalu mi paket još uvijek nije dopisan u "dokupljene opcije" pa kontam da još nije ni pušten.
Hvala

Samo da zahvalim forumašu @Telemach
Vrlo brza reakcija nakon mog upita na forumu.
Hvala još jednom.

[m-senchy]

Samo novi korisnici dobiju jeftiniju pretplatu, a vi stari glabajte *****, niže cijene dobiti nećete, možete dobiti samo još veće. Prvo bilo u pola cijene, pa onda 20-30 KM prvih 6 mjeseci a sada 1KM prvih 6 mjeseci.

Ušteda za nove korisnike najjeftinijeg EON paketa je 279KM za ugovor od 24 mjeseca tako da bi Telemach morao starim korisnicima ponuditi benefite u minimalnoj vrijednosti od 12KM mjesečno. U to ne ubrajam Arena Sport SD i Pink paket koje dobiju svi koji potpišu ugovor na 24 mjeseca. Uz prošli ugovor dobio sam Arena SD, Pink paket i dodatno Cinestar Premium i HD paket što je po meni bilo korektno. Krajem ovog mjeseca mi ističe ugovor pa ćemo vidjeti kakav će biti ishod pregovora.

[tap3ah75]

Zavisi kako se nagodis, mozes dobiti i druge stvari, zavisno sta zelis

recimo zelim isto sto sad imam po istoj cijeni ali ne ne moze,nego ispadne 10KM skuplje kako god se probao nagoditi

Ili recimo Arene u HD umjesto pinkova i SD arena

Svaka čast svima koji izganjaju nešto sebi.

I ja sam pitao ... neću pink, neću arene sd ... može li malo hd kanala - ne može.
Može li arene hd - ne može.

[flash-owen]

Pozdrav raja, imam jedan problem s EON aplikacijom na windowsu. Svi TV programi rade osim arene sporta (1,2,3,4) kada ga probam pokrenuti javlja ovo . Slao sam im mail, al su spori ko puževi.

Arena Sport kanale putem EON-a ne možeš gledati na mreži drugog operatera, samo na Telemach mreži.

Mozes mi pomoc kaki da rijesim ovo? Na poslu mi nije Telemach nego drugi operater, do neki dan sam mogao gledat kad koristim svoj internet odnosno "mobile podatke" a sad mi mi to neda! Radi arena na poslu sam i instalirao EON?!?

[crnivrag]

Mozes mi pomoc kaki da rijesim ovo? Na poslu mi nije Telemach nego drugi operater, do neki dan sam mogao gledat kad koristim svoj internet odnosno "mobile podatke" a sad mi mi to neda! Radi arena na poslu sam i instalirao EON?!?

Nažalost ovo se ne može riješiti, jer Telemach odlučuje na mreži kojeg internet providera se mogu pratiti određeni kanali, a u skladu sa zahtjevima emitera programskih sadržaja, što znači da sve kanale iz Telemach ponude možeš jedino pratiti na Telemach internet mreži, a u okviru svih drugih internet mreža u BiH može doći do zabrane reemitiranja određenih kanala iz Telemach ponude.

[amar1994]

Zavisi kako se nagodis, mozes dobiti i druge stvari, zavisno sta zelis

recimo zelim isto sto sad imam po istoj cijeni ali ne ne moze,nego ispadne 10KM skuplje kako god se probao nagoditi

Ili recimo Arene u HD umjesto pinkova i SD arena

to sam i ja trazio,medjutim ne moze

bitno je da imamo zadrugu(citaj smece)

[Gerro]

@Telemach. Sugestija.

Recite onima kojima trebate da dodaju drugu epizodu druge sezone serije Line of Duty.

Takodjer fali kompletna peta sezona.

Kakva je ovo politika sjeckanja? Ili ubacite citavu seriju ili nemojte nista jbt.

[Telemach]

Zdravo Gerro,

Proslijeđeno je kolegama.

[aditon]

Pošto uvažavate prijedloge, ja bih vam predložio da uvedete u VoD i katalog iConcert. Također, nekad je u NatGeo katalogu bila emisja Hot Zone. Iste sada nema a dobro bi bilo da se ponovo uvrsti u katalog.

[Telemach]

aditon » 18 minutes ago

Pošto uvažavate prijedloge, ja bih vam predložio da uvedete u VoD i katalog iConcert. Također, nekad je u NatGeo katalogu bila emisja Hot Zone. Iste sada nema a dobro bi bilo da se ponovo uvrsti u katalog.

Hvala na dostavljenim sugestijama

[shape of despair]

Koliko cesto se ubacuje novi sadrzaj u videoteku, prvenstveno filmovi, i koja je to kolicina, tipa mjesecno ubacimo 10 novih naslova.
Videoteka sa svojih nekih realnih 200 filmova je hajmo reci poprilicna prevara i navlakusa. Znaci ponavljam, 200 filmova ako ima evo moja glava.
Imam sve upaljenje kataloge sem HBO i ponuda naslova je mozda zanimljiva prvi mjesec kada covjek kao novi korisnik i ima sta pogledati, a kad izgleda naslove šta onda? Valjda se mora redovno vrsiti azuriranje da bi videoteka imala svoju svrhu.
Katalog BebyTV? Koga vi zajebavate da ovako lanem malo. Upalim Baby tv i premotam malcu sta mu zelja, koja je svrha videoteke.
Od 5000 naslova kako vi promovisete (jel ono pisalo nekad 10000) ima jedno max 200 normlnih filmova.
Žena mi je uvijek pratila Uvod u anatomiju, kad gle cuda ima u videoteci. Ona malo prešalta, kaze, gdje su zadnje dvije sezone???

[Radar71]

Kome treba Uvod u anatomiju