Da podijelim nastavak mog slučaja o kojem sam pisao ovdje prošle godine (
tl;dr - Croatia osiguranje pretendent u lešinarstvu, smetljarstvu i papanlucima osiguravajućih kuća):
Prije tačno godinu dana me udario lik na parkingu izlazeći s parking mjesta u rikverc, a ja se kretao pravo ka izlazu s parkinga. Više-manje sve jasno, ali eto taj lik kao nešto pomalo negodovao, dobro rekoh, zvat ćemo policiju. U međuvremenu ja pofotkao detaljno sve, iz svih uglova.
Došla policija, naravno bez pogovora potvrdili da je onaj ko se kretao unatrag jedini krivac, pristao i ovaj na taj zaključak i to je to - popunili policajci euro obrazac, saglasno se potpisali obojica, a ovaj je još i napisao i izjavu na euro obrascu u kojoj priznaje krivicu i da se kretao u rikverc.
Odnio sve u svoje osiguranje (ASA) sutradan, došao agent za par dana, fotkao štetu na mom vozilu, sastavio izvještaj i poslao ga Croatia osiguranju odmah 4.9.2023. Prošlo 11 dana, niko ništa i rekoh da nazovem Croatiu da ih podsjetim, jer mi nije iznenađenje da tako to ide na guranje. Kaže neki njihov iz poslovnice iz Sarajeva da je kao dokumentacija izvještaja kompletirana tek u jutarnjim satima tog dana kad sam zvao, 15.9.2023. (jah

). Hajde uredu je rekoh. Čekam od tog dana zakonski rok od 30 dana za dostavljanje ponude. 10.10.2023, skoro prošlo 30 dana zakonskog roka, zovem im centralu u Ljubuškom, nakon čega mi radnica kaže da pravni tim analizira predmet i onda na moj upit kada konkretno mogu očekivati ponudu odgovara da "
nada se da će uskoro biti ponuda". 12.10. samo 3 dana pred istek zakonskog roka zovem opet, ista radnica se javlja i opet isti odgovor. Tu noć pošaljem i e-mail, čisto da ostane pisani trag da sam ih upozoravao na zakonski rok i da ću tražiti i da se i probijanje zakonskog roka tretira ako mi ne pošalju ponudu do 16.10. Sutradan me zovu na mobitel (petak bio) i kažu da će mi poslati na mail do kraja dana. Ništa petak, ništa ni ponedjeljak - zakonski rok od 30 dana probijen.
Stiže ponuda u utorak ujutro. Iznos okej, prihvatio bih ga (mada konteksta radi, skoro duplo manja svota nego u procjeni iznosa ovlaštenog), ali ključna stvar, kaže u obrazloženju - moj zahtjev su ocijenili 80% osnovanim, a mene terete 20% za doprinos nesreći zbog kako kažu "
mog neporeznog kretanja unatrag"
Ja se bukvalno nisam ni zaustavljao na tom parkingu, kamoli ubacio rikverc, a tek kretao se unazad

Tih 20% bi značilo da i ja idem na -20% bonusa na polisi. Ali hajde to, nego te još neko pravi budalom, pored čitko popunjenog euro obrasca, izjave krivca i na kraju krajeva i policajaca koji su evidentirali nesreću. Najtragičnija stvar je što je parkinga kulturni centar koji video nadzorom obuhvaća cijeli parking. Da sam znao da su spremni na ovakve peripetije, otišao bih odmah sutradan do centra i tražio snimak. Ja jesam otišao, ali tek nakon te njihove ponude, i naravno kao što sam i očekivao, snimljeni sadržaj ne doseže toliko unazad.
Helem, pošaljem maksimalno pismen, argumentovan i fotografijama popraćen prigovor (od 5-6 stranica) na ponudu, tražeći brisanje 20% doprinosa, jasno dokazujući da se ni u jednom trenutku nisam kretao unazad. Ispadnem čovjek i ne spominjem u prigovoru da su probili zakonski rok za dostavljanje ponude. Imajući u vidu njihove peripetije, napišem da sam spreman i advokata uključiti.
17.11. šalju odgovor na prigovor u kojem tvrde da
"Uvidom u činjenice, komisija utvrđuje da nema elemenata za potvrdu teze o kretanju vozila vožnom unazad, ali ostaje pri utvrđenom postotku doprinosa smatrajući da je vozač vozila svojim načinom kretanja (bliže lijevom rubu kolnika nego desnom, neovisno o tome kretao se naprijed ili nazad) doprinio nastanku nezgode. Prvo što se radi o parkingu na kojem i nisu iscrtane trake, niti je širina između redova (kuda sam se i kretao, dakle okružen uparkiranim autima i s desne i s lijeve strane) uparkiranih auta nešto velika, drugo, otkad je 20% učešća ekvivalentan iznos i za kretanje unazad i za "kretao se bliže lijevom rubu kolnika"?
I sve to fino samouvjereno zaključuju sa
"Pravna pouka: Ova odluka je konačna u izvansudskom postupku rješavanja odštetnog zahtjeva."
Eh dobro, vidimo se na sudu onda, pa materi blatantno lažite, potvarajte i mijenjajte iskaze upotpunosti.
Odem do svog advokata u narednih par dana, odmah na prvu kaže da je ovo klasično lešinarstvo osiguravajućih kuća i pokušaj da ušparaju barem koju marku na ovaj način. Predoči svom vještaku sav slučaj za šta mu i on potvrdi da nema mog učešća, nakon čega advokat sastavlja tužbu i obavještava njih. Kaže zvali ga odmah nakon par dana i nude da uplate još "par stoja", ali da povuče tužbu. Pa šta sad bi sa njihovom tvrdnjom da je "odluka konačna u izvansudskom postupku"?

Naravno advokat rekao da nema šanse i da se vidimo na sudu.
Evo jutros bilo ročište. Znači likovi su unaprijed znali da će popušiti i prije ulaska u salu su pitali mog advokata i mene za sudsku nagodbu. Nakon dogovora sa svojim advokatom, pristali smo na to, ali uz sljedeće uslove.
Da uplate meni još dodatnih 600 KM + 250 KM za troškove sudskog vještaka koje sam ja prethodno uplatio, 400 KM sudskih troškova i još neke siće. Naravno i brisanje 20% učešća/franšize.
Na tome se i završilo, to i jeste pravsosnažna presuda danas, uz rok od 8 dana da uplate novac.
Dakle umjesto da su jednostavno poništili tih 20% mog učešća koje sam ja i tražio, a koje bi neminovno svakako povukle i dodatnih 380 KM (jer je to potpuni iznos uz 100% osnovanost pravnog odnosa) - sada su dužni platiti preko 1200 KM. Dakle trostruko veća svota za uplatu od inicijalne koje su trebali uplatiti, da samo nisu bili tolike nesorte s potvaranjem, vitoperenjem i ostalim.
Ono što se moglo završiti u 15-ak dana da su fer i korektni, se oteglo na godinu dana. Sve u svemu, o Croatia osiguranju, sve najgore
