Telemach BH

Telemach · Post by **Telemach** » 05/02/2024 12:22

Crni cvijet wrote: ↑05/02/2024 11:41 Da li ovi iz službe za korisnike, konkretno oni koji rade na produženju ugovora, rade i nakon 16h ili vikendom?

Zvali su me više puta ali svaki put kada ne mogu da se javim jer sam na poslu, i u poslu, pa bih radije to obavila mailom ili telefonski, kada mogu razgovarati.

Uspjela sam se i javiti jednom, zadesilo se da su pozvali kada sam imala koji minut, međutim nakon što sam se naslušala pozadinske muzike, samo je prekinuta veza. Nije bilo suđeno

Ja pretpostavljam da zovu zbog produženja jer ističe krajem ovog mjeseca...

Zdravo @Crni cvijet,
Zahvaljujemo se na obraćanju na ovaj način. Kolege iz Odjeljenja prodaje su Vas pokušale kontaktirati kako bi Vam prezentirali ponudu za obnovu ugovora. Vrlo rado će Vas ponovo kontaktirati u terminu koji Vama odgovara, stoga Vas ljubazno molimo da nas putem privatne poruke obavijestite kada ćete biti dostupni za razgovor. Stojimo Vam na raspolaganju.

TMovac · Post by **TMovac** » 06/02/2024 12:52

da li Tidal i definitivno u martu odlazi iz Telemach ponude ili?

Telemach · Post by **Telemach** » 06/02/2024 13:40

TMovac wrote: ↑06/02/2024 12:52 da li Tidal i definitivno u martu odlazi iz Telemach ponude ili?

Pozdrav @TMovac,
TIDAL HiFi servis je još uvijek dio ponude EON Premium i EON Premium Duo paketa. Predlažemo Vam da pratite naše zvanične kanale informisanja korisnika, kako biste saznali sve novosti koje pripremamo za naše korisnike. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Qler · Post by **Qler** » 06/02/2024 13:45

Da li cemo dobiti nesto u zamjenu? Novi neki servis, smanjenje pretplate ili nikom nista?

Telemach · Post by **Telemach** » 06/02/2024 14:37

Qler wrote: ↑06/02/2024 13:45 Da li cemo dobiti nesto u zamjenu? Novi neki servis, smanjenje pretplate ili nikom nista?

Pozdrav @Qler,
TIDAL HiFi servis je promotivno bio sastavnim dijelom EON Premium paketa, te uvrštavanje istog u okviru EON Premium Duo i Trio paketa nije utjecalo na uvećanje cijene paketa. Trenutno ne raspolažemo informacijama da li će u okviru EON paketa biti dostupan neki drugi muzički servis. Predlažemo Vam da pratite naše zvanične kanale informisanja korisnika kako biste saznali sve novosti koje pripremamo za naše korisnike.

chakany · Post by **chakany** » 06/02/2024 16:11

Moglo bi se nešto ubaciti umjesto Maria Vision Tv. Kanal je ionako prestao sa radom početkom godine. Eto taman mjesto da se nešto ubaci

Telemach · Post by **Telemach** » 06/02/2024 16:16

chakany wrote: ↑06/02/2024 16:11 Moglo bi se nešto ubaciti umjesto Maria Vision Tv. Kanal je ionako prestao sa radom početkom godine. Eto taman mjesto da se nešto ubaci

Pozdrav @chakany,
Vlasnici TV kanala Maria Vision Međugorje su dostavili službeni dopis u kojem su obavijestili kompaniju Telemach da postoje poteškoće u isporuci signala ove TV kuće, te da će signal ponovo biti dostupan nakon što se otklone poteškoće i radovi od strane ove TV kuće. Molimo za razumijevanje.

velikonja · Post by **velikonja** » 06/02/2024 17:27

@Telemach
Sta se desava sa uslugom interneta i telefonije, otes, ilidza

Kazu radovi na el mrezi? Wtf
Do 7 ujutru???
Nikakva prethodna najava, nista...

Telemach · Post by **Telemach** » 06/02/2024 17:30

velikonja wrote: ↑06/02/2024 17:27 @Telemach
Sta se desava sa uslugom interneta i telefonije, otes, ilidza

Kazu radovi na el mrezi? Wtf
Do 7 ujutru???
Nikakva prethodna najava, nista...

Pozdrav @velikonja,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke kako bismo izvršili detaljne provjere. Ukoliko su u pitanju radovi na mreži Elektrodistribucije, na iste ne možemo utjecati, te ukoliko je došlo do prestanka u radu Telemach usluga zbog radova Elektrodistribucije, zamolit ćemo Vas za samo malo strpljenja i razumijevanja. Telemach usluge će ponovo biti dostupne odmah nakon što Elektrodistribucija uspostavi električno napajanje Telemach pristupnih tačaka. Čekamo da nam dostavite Vaše korisničke podatke u inbox radi detaljne provjere rada Telemach usluga i servisa na Vašoj adresi.

travar · Post by **travar** » 06/02/2024 22:24

Nisam bio u toku, a vidim da me danas dočeka uvećan račun, opet.
Prije par mjeseci sam potpisao onaj ugovor na 24 mjeseca, to je sigurno zadnji put.
Bezobrazluk.

Qler · Post by **Qler** » 06/02/2024 22:26

Fakat sad vidim i meni racun veci nego prosli mjesec... A ne mogu skinuti PDF sa stranice da vidim racun..

EKSER1337 · Post by **EKSER1337** » 06/02/2024 23:02

Isti slučaj, ugovor na 24 mjeseca, 49,50 KM, danas 52,45 KM.
Sad bi trebo reći nije mi do tri marke.

sagosen · Post by **sagosen** » 06/02/2024 23:27

Moze preporuka za uredjaj na kojem bi gledao EON Smart TV? Na Sony Android tvu sjecka nenormalno, Mi Box S isto..

axe22 · Post by **axe22** » 06/02/2024 23:29

travar wrote: ↑06/02/2024 22:24 Nisam bio u toku, a vidim da me danas dočeka uvećan račun, opet.
Prije par mjeseci sam potpisao onaj ugovor na 24 mjeseca, to je sigurno zadnji put.
Bezobrazluk.

https://indikator.ba/KOMPANIJE-I-TR%C5% ... ene-usluga

bratomo_96 · Post by **bratomo_96** » 06/02/2024 23:32

Zna li neko mozda kako da postavim privatni dns na ovaj novi sdmc ruter ? Ne vidim nigdje da moze. ? npr adguard dns ?

bogata_sirotinja · Post by **bogata_sirotinja** » 06/02/2024 23:35

sagosen wrote: ↑06/02/2024 23:27 Moze preporuka za uredjaj na kojem bi gledao EON Smart TV? Na Sony Android tvu sjecka nenormalno, Mi Box S isto..

Spoji Mi Box S na internet putem LAN kabla i neće ti sjeckati EON. Za spajanje putem LAN kabla trebaće ti adapter USB to RJ45 jer Mi Box nema ugrađen LAN port.
Takodje, spoji i tv na internet putem LAN kabla i u EON aplikaciji, postavi CBR način enkodiranja.

Telemach · Post by **Telemach** » 07/02/2024 08:38

Pozdrav @travar, @Qler i @EKSER1337,
Vrlo složena ekonomska situacija i dešavanja na geopolitičkom nivou uticali su i na telekomunikacijsku industriju, pa time uslovili povećanje određenih ulaznih operativnih troškova, energije i ostalih resursa koji su ključni za poslovanje. Kako bismo vama, našim korisnicima, nastavili pružati vrhunsku uslugu i nastavili sa novim ulaganjem, primorani smo uskladiti naše cijene sa tržišnim okolnostima. Prethodnih godina smo intenzivno ulagali u najsavremeniju GIGA infrastrukturu, servis i naše zaposlene, kako bismo svim našim korisnicima omogućili surfanje GIGA brzinama, uz najveći broj HD kanala – preko 130, Video klub sa najvećim brojem naslova u BiH – preko 24 hiljade, nagrađivani EON box i aplikaciju i niz drugih ekskluzivnih sadržaja i benefita. Izmjena cijene održavanja kablovsko komunikacijskog sistema kompanije Telemach, u iznosu od 2,95 KM, je stupila na snagu od 01.01.2024. godine. Obavijest je dostavljena 30 dana ranije svim korisnicima u vidu info poruke na D3 uređaje, D3 CAM module i EON box uređaje, te je ista objavljena u dnevnim novinama, putem Telemach info kanala i zvanične web stranice. Hvala Vam na razumijevanju.

Telemach · Post by **Telemach** » 07/02/2024 08:40

sagosen wrote: ↑06/02/2024 23:27 Moze preporuka za uredjaj na kojem bi gledao EON Smart TV? Na Sony Android tvu sjecka nenormalno, Mi Box S isto..

Pozdrav @sagosen,
Zvaničnu podršku za rad EON Smart TV aplikacije možemo pružati ukoliko se Vaš TV uređaj nalazi na listi preporučenih uređaja: https://telemach.ba/preporuceni-uredaji/, te ukoliko ste isti spojili LAN kablom sa modemom. Ukoliko se uređaj nalazi na listi, spojen je LAN kablom, a poteškoće su i dalje prisutne, predlažemo da u postavkama EON Smart TV aplikacije podesite enkodiranje sadržaja na ABR. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Telemach · Post by **Telemach** » 07/02/2024 08:41

bratomo_96 wrote: ↑06/02/2024 23:32 Zna li neko mozda kako da postavim privatni dns na ovaj novi sdmc ruter ? Ne vidim nigdje da moze. ? npr adguard dns ?

Pozdrav @bratomo_96,
Telemach oprema trenutno ne podržava postavljanje privatnih DNS servera. Navedene postavke možete podesiti ukoliko spojite dodatnu mrežnu opremu ili direktno na uređajima sa kojima pristupate internet usluzi. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

tap3ah75 · Post by **tap3ah75** » 07/02/2024 08:42

EKSER1337 wrote: ↑06/02/2024 23:02 Isti slučaj, ugovor na 24 mjeseca, 49,50 KM, danas 52,45 KM.
Sad bi trebo reći nije mi do tri marke.

Pa čitav decembar se laprdalo samo o tome.

travar · Post by **travar** » 07/02/2024 10:33

Telemach wrote: ↑07/02/2024 08:38 Pozdrav @travar, @Qler i @EKSER1337,
Vrlo složena ekonomska situacija i dešavanja na geopolitičkom nivou uticali su i na telekomunikacijsku industriju, pa time uslovili povećanje određenih ulaznih operativnih troškova, ener....

Ma sve "super", nego koji je proces prelaska na drugi (niži) paket?
Fala.

Telemach · Post by **Telemach** » 07/02/2024 10:42

travar wrote: ↑07/02/2024 10:33 Ma sve "super", nego koji je proces prelaska na drugi (niži) paket?
Fala.

Pozdrav @travar,
Kako biste prešli na niži paket usluga potrebno je da Zahtjev za prelazak na niži paket podnesete u najbližoj Telemach poslovnici, uplatite dospjela dugovanja, te sve preostale pune pretplate za paket koji trenutno koristite, bez akcijskih pogodnosti, do isteka obaveznog trajanja Ugovorne obaveze. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Peacean · Post by **Peacean** » 07/02/2024 10:46

travar wrote: ↑07/02/2024 10:33
Telemach wrote: ↑07/02/2024 08:38 Pozdrav @travar, @Qler i @EKSER1337,
Vrlo složena ekonomska situacija i dešavanja na geopolitičkom nivou uticali su i na telekomunikacijsku industriju, pa time uslovili povećanje određenih ulaznih operativnih troškova, ener....
Ma sve "super", nego koji je proces prelaska na drugi (niži) paket?
Fala.

Propustio si period kada si mogao to sve da odradiš bez penala, sada će te odrati

kakaljin · Post by **kakaljin** » 07/02/2024 10:51

Peacean wrote: ↑07/02/2024 10:46
travar wrote: ↑07/02/2024 10:33
Telemach wrote: ↑07/02/2024 08:38 Pozdrav @travar, @Qler i @EKSER1337,
Vrlo složena ekonomska situacija i dešavanja na geopolitičkom nivou uticali su i na telekomunikacijsku industriju, pa time uslovili povećanje određenih ulaznih operativnih troškova, ener....
Ma sve "super", nego koji je proces prelaska na drugi (niži) paket?
Fala.
Propustio si period kada si mogao to sve da odradiš bez penala, sada će te odrati

JA sam mislio da makar svi na forumu znaju za poskupljenje koje je nastupilo od 1.1.24. ali izgleda i ovdje se ne cita i ne prati situacija, pa sta onda pricati za ostale koji ne citaju i ne prate za ono sto se njih tice. Radi toga nam je sve ovako u drzavi jer ljudi se ne informisu o svojim pravima i stvarima kojih se njih tice i onda se kuka.

travar · Post by **travar** » 07/02/2024 10:59

Telemach wrote: ↑07/02/2024 10:42
travar wrote: ↑07/02/2024 10:33 Ma sve "super", nego koji je proces prelaska na drugi (niži) paket?
Fala.
Pozdrav @travar,
Kako biste prešli na niži paket usluga potrebno je da Zahtjev za prelazak na niži paket podnesete u najbližoj Telemach poslovnici, uplatite dospjela dugovanja, te sve preostale pune pretplate za paket koji trenutno koristite, bez akcijskih pogodnosti, do isteka obaveznog trajanja Ugovorne obaveze. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Znači ukratko "f* you, dok ne dođe vrijeme da vas opet kulturno moljakamo da potpišete novi ugovor".

@Peacean
Propustio sam jer ovu temu pratim samo kad ovako nešta izleti. TV ne pratim tako da su mogli poslati 100 poruka, ne bih skontao.
Kako god, skontaće se nešta.

Telemach BH

#21501 Re: Telemach BH

#21502 Re: Telemach BH

#21503 Re: Telemach BH

#21504 Re: Telemach BH

#21505 Re: Telemach BH

#21506 Re: Telemach BH

#21507 Re: Telemach BH

#21508 Re: Telemach BH

#21509 Re: Telemach BH

#21510 Re: Telemach BH

#21511 Re: Telemach BH

#21512 Re: Telemach BH

#21513 Re: Telemach BH

#21514 Re: Telemach BH

#21515 Re: Telemach BH

#21516 Re: Telemach BH

#21517 Re: Telemach BH

#21518 Re: Telemach BH

#21519 Re: Telemach BH

#21520 Re: Telemach BH

#21521 Re: Telemach BH

#21522 Re: Telemach BH

#21523 Re: Telemach BH

#21524 Re: Telemach BH

#21525 Re: Telemach BH