Telemach BH

[stativa]

Ne da mi se sa vama naglabati,pala jaca kisa , usluga neupotrebljiva. Eon app preko kabla svako 10 sec ledi:10 radi, 10 ne radi. Znaci infrastruktura vam je slaba, "nakvasio" vam se negdje kabal.
Nemorate me zvati ni pisati nalog,sunce će,prosusit ce se.

Ista situacija, čim malo kiše padne internet je nekoliko dana neupotrebljiv. Kako na kablu tako i na WiFi-u. Nemam više živaca zvati ni pisati jer uvijek dobijem odgovor da je kod njih sve ok.

[shape of despair]

Ne da mi se sa vama naglabati,pala jaca kisa , usluga neupotrebljiva. Eon app preko kabla svako 10 sec ledi:10 radi, 10 ne radi. Znaci infrastruktura vam je slaba, "nakvasio" vam se negdje kabal.
Nemorate me zvati ni pisati nalog,sunce će,prosusit ce se.

Ista situacija, čim malo kiše padne internet je nekoliko dana neupotrebljiv. Kako na kablu tako i na WiFi-u. Nemam više živaca zvati ni pisati jer uvijek dobijem odgovor da je kod njih sve ok.

Ipak znaci nisam lud. Zanimljivo je sto u ovakvim situacijama npr. speedtest normalno pokazuje brzine a kanali stekaju svako malo,wifi neupotrebljiv,nemogu ni pametnu sijalicu upaliti.
Inace znam im jednu razvodnu kutiju na stubu, otvorena stajala 2 godine, samo se na kablovima drzala, covjek bi rekao napustena instalacija

[stativa]

Ista situacija, čim malo kiše padne internet je nekoliko dana neupotrebljiv. Kako na kablu tako i na WiFi-u. Nemam više živaca zvati ni pisati jer uvijek dobijem odgovor da je kod njih sve ok.

Ipak znaci nisam lud. Zanimljivo je sto u ovakvim situacijama npr. speedtest normalno pokazuje brzine a kanali stekaju svako malo,wifi neupotrebljiv,nemogu ni pametnu sijalicu upaliti.
Inace znam im jednu razvodnu kutiju na stubu, otvorena stajala 2 godine, samo se na kablovima drzala, covjek bi rekao napustena instalacija

Da se prekidi ne dešavaju i ostalim ukućanima, vjerovatno bi me ubijedili da je fakat sve ok i da sam ja lud.

Tako je i kod mene, na speedtestu zakuca haman pa maksimalnu brzinu, a u browseru ne može ni jednu stranicu da otvori, odnosno vrti dok ne bude “connection timed out”.

Na WiFi-ju ista stvar, s tim da kad se to desi ako isključim i opet uključim internet na mobitelu bude ok par minuta i onda opet šteka.

Dok sam imao volje da ih zovem, u jednom momentu su mi rekli da ima neki kvar na mreži u blizini moje zgrade, te da je potrebno zamijeniti glavni(?) kabal, koji su navodno par dana poslije i zamijenili.

Naravno, ništa se nije promijenilo.

[Telemach]

Da se prekidi ne dešavaju i ostalim ukućanima, vjerovatno bi me ubijedili da je fakat sve ok i da sam ja lud.

Tako je i kod mene, na speedtestu zakuca haman pa maksimalnu brzinu, a u browseru ne može ni jednu stranicu da otvori, odnosno vrti dok ne bude “connection timed out”.

Na WiFi-ju ista stvar, s tim da kad se to desi ako isključim i opet uključim internet na mobitelu bude ok par minuta i onda opet šteka.

Dok sam imao volje da ih zovem, u jednom momentu su mi rekli da ima neki kvar na mreži u blizini moje zgrade, te da je potrebno zamijeniti glavni(?) kabal, koji su navodno par dana poslije i zamijenili.

Naravno, ništa se nije promijenilo.

Pozdrav @stativa,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke kako bismo izvršili detaljne provjere rada Vaše internet usluge.

[mikimaric]

Moze li se dobiti kao benefit ili doplatoti drugi EON smart TV?

[kakaljin]

Moze li se dobiti kao benefit ili doplatoti drugi EON smart TV?

To bi svi korisnici zelili, ali na zalost ne dozvoljavaju dodatnu EON smart tv aplikaciju ni kao doplatu.

[Telemach]

Moze li se dobiti kao benefit ili doplatoti drugi EON smart TV?

Pozdrav @mikimaric,
Hvala Vam na dostavljenom upitu. Trenutno nije moguće aktivirati dodatnu EON Smart TV aplikaciju u okviru EON paketa. Ukoliko dođe do promjene, o tome ćemo Vas blagovremeno obavijestiti. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[fortaleza]

Dođe li HDMI ili/i scart kabel u pakiranju D3 mini? Koliko se sjećam HDMI je bilo potrebno zasebno kupovati?

[Telemach]

Dođe li HDMI ili/i scart kabel u pakiranju D3 mini? Koliko se sjećam HDMI je bilo potrebno zasebno kupovati?

Pozdrav @fortaleza,
Odgovor je potvrdan. Uz D3 Mini resiver dobijate HDMI kabal za priključenje istog sa Vašim TV uređajem.

[fortaleza]

Hvala na odgovoru.

[Telemach]

Hvala na odgovoru.

Pozdrav @fortaleza,
Nema na čemu. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[philanthropy]

malo padne kisa i nema konekcije na šipu, smijesni ste

[Telemach]

malo padne kisa i nema konekcije na šipu, smijesni ste

Pozdrav @philanthropy,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke kako bismo izvršili detaljnu provjeru rada Vaše internet usluge.

[Fast Driver]

Ajmo nešto novo od kanala ubacite, ajmo Arene......ili bar otključajte XXX...

[Telemach]

Ajmo nešto novo od kanala ubacite, ajmo Arene......ili bar otključajte XXX...

Pozdrav @Fast Driver,
Prijedloge za uvrštavanje novih TV kanala u ponudu možete dostaviti na e-mail adresu: [email protected], te ukoliko se ukažu realne mogućnosti, Vaši prijedlozi će biti uvršteni u programsku ponudu. Kanal za odrasle Dorcel HD Vam je dostupan u Osnovnom digitalnom programskom paketu, dok su ostali kanali za odrasle dostupni u Proširenom programskom paketu. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[stativa]

malo padne kisa i nema konekcije na šipu, smijesni ste

Presmiješno fakat. Evo već skoro godinu dana isto mi se dešava.

[Telemach]

Presmiješno fakat. Evo već skoro godinu dana isto mi se dešava.

Pozdrav @stativa,
S obzirom da su svi parametri na Vašoj adresi uredni, predložili smo Vam da kolege izađu na Vašu adresu i sa našom opremom testiraju rad internet usluge. Navedeni prijedlog ste odbili. Nadamo se da ćete odlučiti da sarađujete sa nama, kako bi kolege utvrdile da li su poteškoće prisutne na adresi ili postoje odstupanja po pitanju opreme sa kojom pristupate internet usluzi. Stojimo Vam na raspolaganju na ovaj način ukoliko pristanete na dolazak tehničke ekipe na adresu.

[bordo gandalf]

malo padne kisa i nema konekcije na šipu, smijesni ste

Presmiješno fakat. Evo već skoro godinu dana isto mi se dešava.

Znaci da ne prelazim na telemach...

[crnivrag]

Znaci da ne prelazim na telemach...

13 godina koristim Telemach i probleme sa konekcijom sam imao 3-4 puta u tih 13 godina i to kad su bili grupni prekidi, inače mi fura brzina od 500/30 u svako doba dana i noći i nemam prekide u kontinuitetu konekcije.

[Benq]

Presmiješno fakat. Evo već skoro godinu dana isto mi se dešava.

Znaci da ne prelazim na telemach...

Jedna lasta ne cini proljece, pa tako ni ovaj forumas koji se zali na uslugu a odbija bilo kakav vid saradnje sa podrskom da se problem rijesi..

Kod mene problem bude samo ako je nesto grupno, a i to je rijetko.

[stativa]

Presmiješno fakat. Evo već skoro godinu dana isto mi se dešava.

Pozdrav @stativa,
S obzirom da su svi parametri na Vašoj adresi uredni, predložili smo Vam da kolege izađu na Vašu adresu i sa našom opremom testiraju rad internet usluge. Navedeni prijedlog ste odbili. Nadamo se da ćete odlučiti da sarađujete sa nama, kako bi kolege utvrdile da li su poteškoće prisutne na adresi ili postoje odstupanja po pitanju opreme sa kojom pristupate internet usluzi. Stojimo Vam na raspolaganju na ovaj način ukoliko pristanete na dolazak tehničke ekipe na adresu.

Iz ove prepiske ste zaključili da ja odbijam saradnju?

Spoiler

Show

Pozdrav, ne znam da li je danas nesto zabiljezeno s obzirom da se isto desava kao i juce?

Ako želite mogu vam poslati na mail ili ovdje screen capture kako izgleda korištenje vašeg interneta i koliko mu treba da očita najobičniju web stranicu u browseru. Video klipovi na YT štekaju.
Stvarno ne znam u čemu je problem jer na speedtestu pokazuje odličnu brzinu, a u realnosti je internet haman pa neupotrebljiv. Ako mi nekog i pošaljete, pretpostavljam da će biti “meni pokazuje da je sve ok”.

Možda neko treba da ispita lokalne instalacije u zgradi?

Sve u svemu, stvarno nema smisla jer ova agonija traje 8 mjeseci.

Pozdrav stativa,

Zamolit ćemo Vas da pozovete našu tehničku podršku na besplatan broj telefona 0800 31111, kako bi kolege odmah izvršile detaljne provjere i u skladu sa istim Vam pružile potrebnu podršku i povratne informacije. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Pa uputite ih vi na moju adresu, sve vam objasnio sta je i kako je, ako treba i klipo ću vam dostaviti. Ne gubi mi se vrijeme da me prespajaju opet po nekoliko puta i svakome isto objasnjavam, da bi na kraju rezultat bio veliko ništa.

Pa uputite ih vi na moju adresu, sve vam objasnio sta je i kako je, ako treba i klipo ću vam dostaviti. Ne gubi mi se vrijeme da me prespajaju opet po nekoliko puta i svakome isto objasnjavam, da bi na kraju rezultat bio veliko ništa.

Pozdrav stativa,

Nažalost nemamo mogućnost kreiranja naloga za dolazak na adresu bez validnih dokaza o poteškoćama po pitanju internet parametara. Kolege iz sektora tehničke podrške imaju mogućnost da kreiraju nalog za dolazak tehničke ekipe. Mi možemo kreirati nalog za dolazak ekipe za provjeru internet usluge sa našom opremom. Ukoliko želite da kolege dođu i sa Telemach opremom izvrše mjerenje brzine, budite slobodni da nam dostavite Vaš kontakt broj telefona kako bismo kreirali nalog.

Od vas samo samo zatražio da proslijedite prepisku nekom iz tehničke podrške kako bi imao uvid u ono šta se dešava sa internetom, a vi ste predložili mjerenje brzine sa vašom opremom, što nema logike jer sam vam navodio da speedtest pokazuje da je brzina ok.

U četvrtak, neposredno nakon pisanja sa vama sam i uradio ono što se rekli, putem telefona pozvao vašu podršku koja je otvorila nalog da se preispitaju instalacije u zgradi ili na glavnoj mreži, bar su mi tako rekli, što možete provjeriti i potvrditi.

[stativa]

Znaci da ne prelazim na telemach...

Jedna lasta ne cini proljece, pa tako ni ovaj forumas koji se zali na uslugu a odbija bilo kakav vid saradnje sa podrskom da se problem rijesi..

Kod mene problem bude samo ako je nesto grupno, a i to je rijetko.

Nije tačno da odbijam "bilo kakav vid" saradnje, što možeš i provjeriti u postu iznad i koliko vidim ne dešava se samo meni.

Imam Telemach na drugoj adresi, konekcija za 10 godina je pukla par puta i to je to.

[Telemach]

Od vas samo samo zatražio da proslijedite prepisku nekom iz tehničke podrške kako bi imao uvid u ono šta se dešava sa internetom, a vi ste predložili mjerenje brzine sa vašom opremom, što nema logike jer sam vam navodio da speedtest pokazuje da je brzina ok.

U četvrtak, neposredno nakon pisanja sa vama sam i uradio ono što se rekli, putem telefona pozvao vašu podršku koja je otvorila nalog da se preispitaju instalacije u zgradi ili na glavnoj mreži, bar su mi tako rekli, što možete provjeriti i potvrditi.

Pozdrav @stativa,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora napredne tehničke podrške pozvale i pružile Vam povratne informacije u vezi rada internet usluge na Vašoj adresi. Kolege će zajedno sa Vama izvršiti i provjeru načina povezivanja, kao i uređaja na adresi sa kojima pristupate internet usluzi.

[Maharadza]

I ovaj SK očajan, ne mogu organizirati multiprijenos jedine fudbalske lige koju prenose iz "liga petice", tj. bundeslige gdje prekida, trza, čuje se drugi komentator (englez) a kojeg nikako ne uspijevaju da ukinu pa da se čuje samo zvuk sa stadiona, pa su sada skroz ukinuli pozadinski zvuk itd. raspad sistema.

[Telemach]

I ovaj SK očajan, ne mogu organizirati multiprijenos jedine fudbalske lige koju prenose iz "liga petice", tj. bundeslige gdje prekida, trza, čuje se drugi komentator (englez) a kojeg nikako ne uspijevaju da ukinu pa da se čuje samo zvuk sa stadiona, pa su sada skroz ukinuli pozadinski zvuk itd. raspad sistema.

Pozdrav @Maharadza,
Kompanija Telemach je isključivo distributer TV kanala, a ne emiter. Signal TV kanala reemitujemo u izvornom obliku koji nam TV kuća isporuči. Predlažemo da Vašu primjedbu uputite direktno TV kući Sport Klub. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.