Telemach - ALL ABOUT 4

[Telemach]

Na koji mail ste ih kontaktirali u vezi trenutne situacije sa Arenama i ostalim? [email protected]?

Zdravo @jazzer,
Svkako da možete pisati na naš službeni e-mail, iako i putem ovog kanala komunikacije možete izraziti svoje mišljenje te nam podatke dostaviti u pp, rado ćemo upit proslijediti kolegama. Stojimo Vam na raspolaganju.

Koji vam je zvaniča mail? Na stranici je [email protected]

Zdravo @doff,
Da, naša službena e-mail adresa je [email protected]
Stojimo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

Ako ste POSKUPILI 4KM pretplatu zbog ARENA SPORT PAKETA kojeg vise nema, zasto sad tu istu pretplatu ne umanjite za 4KM????

@Telemach,imate li nekakav odgovor na ovo pitanje?

Zdravo @kakavdanakneiskustvu,
Kada je riječ o poskupljenju usluga, naše korisnike uvijek obavijestimo 30 dana ranije i pružimo mogućnost izbora.
Naravno, ukoliko ste nezadovoljni ili smatrate da ste na bilo koji način oštećeni, rado ćemo Vas kontaktirati.
Stojimo na raspolaganju.

[kakavdanakneiskustvu]

Ako ste POSKUPILI 4KM pretplatu zbog ARENA SPORT PAKETA kojeg vise nema, zasto sad tu istu pretplatu ne umanjite za 4KM????

@Telemach,imate li nekakav odgovor na ovo pitanje?

Zdravo @kakavdanakneiskustvu,
Kada je riječ o poskupljenju usluga, naše korisnike uvijek obavijestimo 30 dana ranije i pružimo mogućnost izbora.
Naravno, ukoliko ste nezadovoljni ili smatrate da ste na bilo koji način oštećeni, rado ćemo Vas kontaktirati.
Stojimo na raspolaganju.

a kada je riječ o pojeftinjenju usluga zbog izbacivanja najgledanijih sportskih kanala,imate li običaj obavijestiti vaše korisnike i o tome,razmisljate li o pojeftinjenju zbog činjnice da više nemate arenasport kanale?

[doff]

Zdravo @doff,
Da, naša službena e-mail adresa je [email protected]
Stojimo Vam na raspolaganju.

Pozdrav, pitam jer mi je 2.1. rečeno sa ćete me kontaktirati a još uvijek niste, niti ste na mail odgovorili koji je poslan 16.01. Danas je 20.01....

[photo&video]

@ telemach tada ste poskupili zbog arena, raja su to htjela i nije bio problem. Sada ste iste ukinuli, valjda je red da spustite taj isti iznos. Ali ne, dajete neke smijesne benefite i kao vi ste super a ustvari korisnici su opet ovce. Samo se glupom telecomu zahvalite sto im je internet kritican, davno bi vi motali kablove u BiH. A motat cete polako.

[chakany]

Ova Federalna TV će imati istu sudbinu kao i RTV BN, kada je pitanje emitovanje HD signala na Telemachu.
Evo RTV BN nisu u stanju emitovati dvije i po godine u HD formatu.
Očito je da su i sa RTV BN u nekim lošim odnosima, kao i sa Federalnom TV.
Ne bi bilo loše da i ATV bude u HD formatu na Telemachu, čisto zbog ovih koji prate sport, ponekad prikazuju neke sportske sadržaje koji idu na Arena Sport kanalima.
Evo sad ima mjesta i prostora na frekvencijama, nema više izgovora kako je sve popunjeno.
Pa i kad je popunjeno, može se rasteretiti nekako prostor na frekvencijama na druge načine.
Stvarno ništa se ne radi po pitanju kvaliteta slike, ali se zato fino izbacuju kanali, malo po malo.

[Telemach]

Zdravo @doff,
Da, naša službena e-mail adresa je [email protected]
Stojimo Vam na raspolaganju.

Pozdrav, pitam jer mi je 2.1. rečeno sa ćete me kontaktirati a još uvijek niste, niti ste na mail odgovorili koji je poslan 16.01. Danas je 20.01....

@doff,
Primite naše izvinjenje zbog čekanja. Imamo povećan broj upita.
Molimo Vas da nam u pp navedete e-mail adresu sa koje ste nam pisali i da nas podsjetite koji je Vaš broj Ugovora kako bismo Vas što hitnije pozvali.
Hvala Vam na razumijevanju i stojimo na raspolaganju.

[Telemach]

@Telemach,imate li nekakav odgovor na ovo pitanje?

Zdravo @kakavdanakneiskustvu,
Kada je riječ o poskupljenju usluga, naše korisnike uvijek obavijestimo 30 dana ranije i pružimo mogućnost izbora.
Naravno, ukoliko ste nezadovoljni ili smatrate da ste na bilo koji način oštećeni, rado ćemo Vas kontaktirati.
Stojimo na raspolaganju.

a kada je riječ o pojeftinjenju usluga zbog izbacivanja najgledanijih sportskih kanala,imate li običaj obavijestiti vaše korisnike i o tome,razmisljate li o pojeftinjenju zbog činjnice da više nemate arenasport kanale?

@kakavdanakneiskustvu,
Rado ćemo Vas pozvati i pronaći rješenje.
Ne želimo da budete nezadovoljni.

[skrtac]

Otac mi je penzioner i takav čovjek u doba korone većinu svog vremena provodi ispred TV-a. Nakon što mi se žalio 10 puta u vezi Arena, javim se Telemachu da mi makar otključaju neke druge kanale kad su mi ove ukinuli. Dobijem odg javit ćemo vam se za par dana. Nakon 10 dana mi se javljaju da nemaju nikakvih informacija i da će me pozvati čim dobiju neke nove informacije, a neke kanale ili pogodnosti nisu ni ponudili. Slučajno mi se javi prijateljica (Sarajevo) koja mi kaže da su joj dali 20% smanjenje računa, jer im je prijetila raskidom ugovora. Znači kod Telemach nema veze to što redovno plaćaš svaki račun, to što si od početka njihov korisnik jer ali ako nisi naporan ko te šljivi nećeš ništa ni dobiti.

[kakavdanakneiskustvu]

Zdravo @kakavdanakneiskustvu,
Kada je riječ o poskupljenju usluga, naše korisnike uvijek obavijestimo 30 dana ranije i pružimo mogućnost izbora.
Naravno, ukoliko ste nezadovoljni ili smatrate da ste na bilo koji način oštećeni, rado ćemo Vas kontaktirati.
Stojimo na raspolaganju.

a kada je riječ o pojeftinjenju usluga zbog izbacivanja najgledanijih sportskih kanala,imate li običaj obavijestiti vaše korisnike i o tome,razmisljate li o pojeftinjenju zbog činjnice da više nemate arenasport kanale?

@kakavdanakneiskustvu,
Rado ćemo Vas pozvati i pronaći rješenje.
Ne želimo da budete nezadovoljni.

rješenje je pojeftinjenje usluga zbog činjenice da korisnicima ne nudite više arena spot kanale

[fusion_ba]

Ova Federalna TV će imati istu sudbinu kao i RTV BN, kada je pitanje emitovanje HD signala na Telemachu.
Evo RTV BN nisu u stanju emitovati dvije i po godine u HD formatu.
Očito je da su i sa RTV BN u nekim lošim odnosima, kao i sa Federalnom TV.
Ne bi bilo loše da i ATV bude u HD formatu na Telemachu, čisto zbog ovih koji prate sport, ponekad prikazuju neke sportske sadržaje koji idu na Arena Sport kanalima.
Evo sad ima mjesta i prostora na frekvencijama, nema više izgovora kako je sve popunjeno.
Pa i kad je popunjeno, može se rasteretiti nekako prostor na frekvencijama na druge načine.
Stvarno ništa se ne radi po pitanju kvaliteta slike, ali se zato fino izbacuju kanali, malo po malo.

To su ovi kanali sto saradjuju s Telekomom Srbije (Federalna, BN, ATV...) vjerovatno zato ima neki razlog zasto ih nema u HD

[Stari kenjac]

Ja pismeno tkazao ugovor a danas im vratio opremu. kaze ona teta da svi koji smo imali ugovor moracemo platiti do kraja njegovog trajanja, te da ce ONI ukinuti sport klubove ostalim operaterima???

[drug_profi]

Ma ako ne vrate Arene u roku godinu dana, mogu se pripremiti na veci egzodus. Malo ce ko sada potpisivati na dvije godine a da dobro ne utvrdi sta su mu opcije. SK ce izgubiti i englesku ligu od sezone 22/23. Ostace im ljudi kojima fudbal nije vazan, i kojima Science kanali nisu bitni.
Ili cemo se bazirati na najjefitnijem paketu dok budemo koristili tv preko 4G kao alternativu za ono sto nam nedostaje.

[crnivrag]

VIŠE, BOLJE I MOĆNIJE UZ EON PAKETE!



Iskoristi akciju 6 mjeseci po 1 KM za bilo koji EON paket koji sadrži internet, televiziju i telefoniju. Uživaj u superiornoj EON platformi na najmoćnijem internetu, 3 puta bržem od prosjeka* u BiH uz beskrajne razgovore prema svim fiksnim mrežama u zemlji.

Zahvaljujući revolucionarnom EON Smart boxu, svaki TV postaje Smart TV i dobija napredne funkcionalnosti. Uživaj u ekskluzivnim TV kanalima, 4K rezoluciji i najtraženijem sadržaju na omiljenim uređajima. Vrati TV unazad do 7 dana na svim kanalima i biraj preko 18.000 atraktivnih naslova u Video klubu. Kreiraj svoj EON profil i uživaj u sadržaju koji je namijenjen baš za tebe. Za mališane, tu je poseban EON Kids prostor za potpunu zabavu. Instaliraj EON aplikaciju na bilo kojem mobilnom uređaju, tabletu, računaru ili Smart TV-u.

Surfajte, radite od kuće ili budite bliži onima koji su daleko, uz superiorni internet na GIGA mreži, do 400 Mbps u EON Premium, do 200 Mbps u EON Full i do 150 Mbps u EON Light paketima.

Opustite se uz vrhunsku televiziju, internet i telefoniju – izaberite EON paket!

*Na osnovu pregleda prosječnih brzina na testmy.net

Obavijest na Telemach web stranici

[NecuVise]

Može li neko napisati ovdje ili u privatne poruke kako da sastavimo otkazno pismo telemachu. Čekaju roditelji od nove godine, nazvali ih jednom i doslovno ništa nisu ponudili. Slao sam ovom telemach profilu nekoliko poruka, uvijek bude standardno da će neko nazvati a nikad ne nazove. U ugovoru su nam navedene arene. Nećemo odjaviti telemach ali hoćemo da raskinemo ugovor pa da samo onako plaćamo, pa eventualno u toku godine možda na konkurenciju preći. Svakako nam krajem godine ističe ugovor, a ocu su arene itekako bitne tako da sumnjam da će produžiti.

[Telemach]

Može li neko napisati ovdje ili u privatne poruke kako da sastavimo otkazno pismo telemachu. Čekaju roditelji od nove godine, nazvali ih jednom i doslovno ništa nisu ponudili. Slao sam ovom telemach profilu nekoliko poruka, uvijek bude standardno da će neko nazvati a nikad ne nazove. U ugovoru su nam navedene arene. Nećemo odjaviti telemach ali hoćemo da raskinemo ugovor pa da samo onako plaćamo, pa eventualno u toku godine možda na konkurenciju preći. Svakako nam krajem godine ističe ugovor, a ocu su arene itekako bitne tako da sumnjam da će produžiti.

Zdravo NecuVise,
Izvinjavamo se zbog čekanja na naknadni kontakt.
Uvidom u sistem, nalog za naknadni kontakt od strane kolega iz tima za brigu o korisnicima je evidentiran. Nastojimo u najkraćem roku iskomunicirati i pozvati sve korisnike. Uskoro ćemo pozvati i Vas.

[Telemach]

Otac mi je penzioner i takav čovjek u doba korone većinu svog vremena provodi ispred TV-a. Nakon što mi se žalio 10 puta u vezi Arena, javim se Telemachu da mi makar otključaju neke druge kanale kad su mi ove ukinuli. Dobijem odg javit ćemo vam se za par dana. Nakon 10 dana mi se javljaju da nemaju nikakvih informacija i da će me pozvati čim dobiju neke nove informacije, a neke kanale ili pogodnosti nisu ni ponudili. Slučajno mi se javi prijateljica (Sarajevo) koja mi kaže da su joj dali 20% smanjenje računa, jer im je prijetila raskidom ugovora. Znači kod Telemach nema veze to što redovno plaćaš svaki račun, to što si od početka njihov korisnik jer ali ako nisi naporan ko te šljivi nećeš ništa ni dobiti.

Zdravo skrtac,
Izvinjavamo se zbog neugodnosti prouzrokovane ukudanjem Arena kanala.
Nije nam cilj da budete nezadovoljni i potruditi ćemo se da opravdamo Vaše povjerenje i nastavimo saradnju sa Vama.
Molimo Vas dostavite nam korisničke podatke i kontakt broj, moje kolege će Vas pozvati u najkraćem roku. Uvjereni smo da ćemo pronaći najbolju opciju za Vas. Podsjećamo da su do 15.02. otključani svi kanali iz ponude, osim Zadruga paketa. Vjerujemo da ćete naći sadržaj koji Vas interesuje.

[Magarece_godine]

God buy Telemach ... Mojih 800 maraka godišnje meni znači više nego vama ... Čekam poziv 15 dana, dosta je više!

[123bih123]

Kolko treba tehnicarima da dođu na adresu. Ostao sam bez interneta bas kad mo treba. Posao online djeci ispiti online i bez interneta. Ne razumijem kako je moguce tv i telefon rade a internet ne. Na modemu online lapmica pali se gasi. Telemach iskljucivo radi interneta koristim i hvalim a sad me u crno zavaljuje

[Telemach]

God buy Telemach ... Mojih 800 maraka godišnje meni znači više nego vama ... Čekam poziv 15 dana, dosta je više!

Zdravo @Magarece_godine.
Provjeriti ćemo i proslijediti Vaše podatke na hitnu urgenciju.
Žao nam je zbog čekanja.
Unaprijed se zahvaljujemo na ukazanom strpljenju i razumijevanju.

[sarajevosa]

Kada povezem bluetooth zvucnike sa eon boxom i dalje pusta zvuk na tvu a ne na zvucniku, dok radi ako se pokrene druga aplikacija kao youtube - pusta preko bluetooth zvucnika

[crnivrag]

Kada povezem bluetooth zvucnike sa eon boxom i dalje pusta zvuk na tvu a ne na zvucniku, dok radi ako se pokrene druga aplikacija kao youtube, onda ide preko bluetooth zvucnila

Potrebno je vratiti sadržaj kanala barem jednu sekundu unazad i zvuk će se onda puštati putem bluetooth zvučnika.

[Telemach]

Kolko treba tehnicarima da dođu na adresu. Ostao sam bez interneta bas kad mo treba. Posao online djeci ispiti online i bez interneta. Ne razumijem kako je moguce tv i telefon rade a internet ne. Na modemu online lapmica pali se gasi. Telemach iskljucivo radi interneta koristim i hvalim a sad me u crno zavaljuje

Zdravo @123bih123,
Evidentirana je tehnička reklamacija na Vašem broju Ugovora.
Kolege će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.
Hvala Vam na saradnji i razumijevanju.
Stojimo na raspolaganju za sva pitanja.

[zdruzdjo]

Kada povezem bluetooth zvucnike sa eon boxom i dalje pusta zvuk na tvu a ne na zvucniku, dok radi ako se pokrene druga aplikacija kao youtube, onda ide preko bluetooth zvucnila

Potrebno je vratiti sadržaj kanala barem jednu sekundu unazad i zvuk će se onda puštati putem bluetooth zvučnika.

I stari "lampas" televizori i radio aparati su radili ispravno "samo" kad se bubnu sa strane ili odozgo.
I onda kad ja kazem kako je aplikacija koja upravlja box-om a i sam box zastario i bug-ovito sve, onda pocnu drvlje i kamenje na mene .
dobro jos da ne moramo se ustinuti za desnu butinu prije paljenja HD kanala jer ako ne onda budu samo SD.
tako banalna stvar kao pustanje zvuka na BT nije moguca tek tako. Da ne pricam o hardware-skom djelu gdje ne postoji najobicniji audio izlaz ili makar 3.5mm za slusalice.

[delina]

Može li neko napisati ovdje ili u privatne poruke kako da sastavimo otkazno pismo telemachu. Čekaju roditelji od nove godine, nazvali ih jednom i doslovno ništa nisu ponudili. Slao sam ovom telemach profilu nekoliko poruka, uvijek bude standardno da će neko nazvati a nikad ne nazove. U ugovoru su nam navedene arene. Nećemo odjaviti telemach ali hoćemo da raskinemo ugovor pa da samo onako plaćamo, pa eventualno u toku godine možda na konkurenciju preći. Svakako nam krajem godine ističe ugovor, a ocu su arene itekako bitne tako da sumnjam da će produžiti.

Može meni isto ako neko ima, mene zvali nudili HBO 3 mjeseca, čisto poniženje. Tražio konkretne stvari, što su davali drugima, ali očito ništa od toga. Ja bih skroz odjavio, vratio opremu, pa ćemo se na sudu poganjati za isplatu do kraja ugovornog razdoblja, ako treba