ELEKTROPRIVREDA - Pljacka

[kakavdanakneiskustvu]

Ja vjerujem da je greška osobe na šalteru pošte pogotovo ako se naglasi da se ne plaća RTV taksa. To kad prođe kroz sistem do Elektroprivrede jedino što ostaje da se ode lično na šalter reklamacije u Elektroprivredu i traži preknjiženje uplate na električnu energiju. Može i reklamacije putem maila itd.

i ja tako nešto kontam,da je to do sluzbenice bh pošte,odoh sutra do elektoro zenice,da vidim šta će mi reći,ja sam naglasio uplata el. energije,bez takse

Obavezno ponesi dokaz o uplati.

da,da

[kakavdanakneiskustvu]

Ne bi smjeli to raditi. Ne znam koliko EP može manipulirati podacima koje dobije iz pošte. Pošta je tu ipak glavna i u korespodenciji sa kupcima nešto poput prvog fronta što je bio šalter EP prilikom plaćanja. Ako kupac navede plaćanje samo električne energije, a osoba na šalteru pošte greškom navede da se plaća RTV taksa tad će najvjerovatnije tako biti i proknjiženo u Elektroprivredi. Vjerovatno se možete obratiti osobi koja radi u pošti i skrenuti pažnju da paze, dok se već plaćeni iznos može samo regulisati u Elektroprviredi preknjiženjem na energiju ili povratom uplaćenih sredstava na račun kupca.

Zasto se mora usmeno naglasavati ako sve lijepo pise na uplatnici

meni juče došlo da kažem ženi koja radi na šalteru da je bez takse ali kontam piše joj i još mi može šta odbrusiti,necu da joj se petljam u posao,a izgleda da treba naglasiti

[MarlboroGold]

Ne bi smjeli to raditi. Ne znam koliko EP može manipulirati podacima koje dobije iz pošte. Pošta je tu ipak glavna i u korespodenciji sa kupcima nešto poput prvog fronta što je bio šalter EP prilikom plaćanja. Ako kupac navede plaćanje samo električne energije, a osoba na šalteru pošte greškom navede da se plaća RTV taksa tad će najvjerovatnije tako biti i proknjiženo u Elektroprivredi. Vjerovatno se možete obratiti osobi koja radi u pošti i skrenuti pažnju da paze, dok se već plaćeni iznos može samo regulisati u Elektroprviredi preknjiženjem na energiju ili povratom uplaćenih sredstava na račun kupca.

Zasto se mora usmeno naglasavati ako sve lijepo pise na uplatnici

Jbg druže greške se dešavaju.

Mene što nervira kod EP su procjene potrošnje koje se koriste od nedavno... možda godina dana. Valjda ako nisi očitan u nekom mjesecu iz nekog razloga izvrše procjenu stanja, tj. prosjek potrošnje u posljednja 3 mjeseca. Dobio jednom takav račun od 50 i kusur KM a nikog nije bilo u stanu 25 dana. Ono wtf šta je ovo... naravno odmah reklamacija i morali su korigovati stanje.

[channel10]

Povaljala nas!

Nije ona nas povaljala, nego ona lupa ko maksim po diviziji. Uporno se pravi da nesto zna, a niti u jednom postu nije napisala nista ispravno i vezano za postavljeno pitanje. Ona da nesto konkretno zna, davno bi bilo sve rijeseno i ne bi se jedna te ista stvar vukla jos 15-20 postova dalje.

rtv-taksa-t116731s1675.html

Nešto se zagrijala za ove teme.
RTV taksa...

`naci Chloe je uposlenik Suda ili BHT1 pa se pravi blesava i uporno navodi pricu na drugu stranu... A i hava je sumLJIva..

[hava123]

meni juče došlo da kažem ženi koja radi na šalteru da je bez takse ali kontam piše joj i još mi može šta odbrusiti,necu da joj se petljam u posao,a izgleda da treba naglasiti

Posta samo vrsi uplatu. Ep razdvaja. Valjda bi tako trebalo biti

[allem_77]

Nije ona nas povaljala, nego ona lupa ko maksim po diviziji. Uporno se pravi da nesto zna, a niti u jednom postu nije napisala nista ispravno i vezano za postavljeno pitanje. Ona da nesto konkretno zna, davno bi bilo sve rijeseno i ne bi se jedna te ista stvar vukla jos 15-20 postova dalje.

rtv-taksa-t116731s1675.html

Nešto se zagrijala za ove teme.
RTV taksa...

`naci Chloe je uposlenik Suda ili BHT1 pa se pravi blesava i uporno navodi pricu na drugu stranu... A i hava je sumLJIva..

Bila pripadnik Armije BiH. Kao maloljetna u ratu nosala kompjuter na leđima, umjesto puške.

Radi za Vladu.

[Chloe]

Ocito je greska napravljena kod izostavljanja one uplatnice i neke slicne koju bi posta stampala, a koja se koristila kod placanja racuna bez rtv takse na salterima Ep.

Da li slucajno i namjerno, to ne znamo( ali ce prije biti ovo drugo).

Edkt: i ti brate slabo citas ...covjek je napisao da ide racun bez rtv takse, tako da ne.mora niko gatati sta je on mislio sa tih 15KM...

Ako nema obračuna rtv takse onda se nema gdje ni knjižiti.

[channel10]

Ocito je greska napravljena kod izostavljanja one uplatnice i neke slicne koju bi posta stampala, a koja se koristila kod placanja racuna bez rtv takse na salterima Ep.

Da li slucajno i namjerno, to ne znamo( ali ce prije biti ovo drugo).

Edkt: i ti brate slabo citas ...covjek je napisao da ide racun bez rtv takse, tako da ne.mora niko gatati sta je on mislio sa tih 15KM...

Ako nema obračuna rtv takse onda se nema gdje ni knjižiti.

Hoces da kazes, posto je rtv taksa obracunata zajedno sa utrosenom el.energijom, mora se platiti

Pa eto do 31.12.2020 se moglo rastaviti. Od pocetka ide pitanje, da li se i dalje moze rastaviti racun ili je troclana ekipa odlucila da ukine rastavljanje el.energije od RTV takse ili barem da "uhvate" mjesec ili dva od svih potrosaca, pa da udju u evidenciju za utuzivanje u buducnosti ?

[Chloe]

Haman neki još uvijek nisu čuli za opšte uplatnice

Naravno da se pitam kakva je to uplatnica no koju se mogu unositi dvije stavke ili ti dva iznosa?

[Chloe]

Ebe Chloe i ne vadi

Jesi li uposlenik EP, BHP ili BHT? Radis na salteru EP ili BHP?

Sto meni nista ne odgovori?

Povaljala nas!

Nije ona nas povaljala, nego ona lupa ko maksim po diviziji. Uporno se pravi da nesto zna, a niti u jednom postu nije napisala nista ispravno i vezano za postavljeno pitanje. Ona da nesto konkretno zna, davno bi bilo sve rijeseno i ne bi se jedna te ista stvar vukla jos 15-20 postova dalje.

[channel10]

Uporno izbjegavas odgovoriti na konkretno pitanje

Sve iz okola

[Chloe]

Uporno izbjegavas odgovoriti na konkretno pitanje

Sve iz okola

Jaaao, damo sam jednim okom na momente pratila temu jer sam bila sa društvom.

Nisam ni sad sve pročitala. Ostavljam to za sutra.

U svakom slučaju, onaj forumaš što je uplatio 15 KM, ne mora nigdje ići, dovoljno je otići na stranicu EPBiH I naći besplatan broj telefona distribucije kojoj pripada i prijaviti nastali problem.

Npr. Zenica



Kod nas su šalteri zatvoreni u maju prošle godine i poprilično smo već uhodani u novi način naplate el. energije.

[channel10]

Da ne gubis vrijeme na citanje svih poruka, pitanje je: na koji nacin izbjeci placanje rtv takse kod placanja na salterima BHP?
Neka napise ko god da zna.

Da ne ispadne da ja ne placam taksu i ispadnem ovakav ili onakav, placam je ali na jednom racunu.

[Chloe]

rtv-taksa-t116731s1675.html

Nešto se zagrijala za ove teme.
RTV taksa...

`naci Chloe je uposlenik Suda ili BHT1 pa se pravi blesava i uporno navodi pricu na drugu stranu... A i hava je sumLJIva..

Bila pripadnik Armije BiH. Kao maloljetna u ratu nosala kompjuter na leđima, umjesto puške.

Radi za Vladu.

SIPA

[Chloe]

Da ne gubis vrijeme na citanje svih poruka, pitanje je: na koji nacin izbjeci placanje rtv takse kod placanja na salterima BHP?
Neka napise ko god da zna.

Da ne ispadne da ja ne placam taksu i ispadnem ovakav ili onakav, placam je ali na jednom racunu.

Isto kao i na šalterima EP, samo više nema uplatnica EP nego opće, umanjuješ od fakture 7,5 KM I pozivaš na referencu računa na koju se odnosi.
Ako nisi imao niti jednu uplatu RTV takse na toj šifri ne bi trebao imati problema. Ako ti se desi da ode na RTV 7,5 to ćeš vidjeti na slijedećoj fakturi ili pratiš preko stranice, onda prijavi problem putem telefona ili direkt u Poslovnicu kojoj pripadaš.
To se dešava programski, ne krivicom radnika pošte ili EP.

Ako imaš fakture na isto ime ( 2 ili više, nebitno) , zašto ne ideš izjavom prema JS uz prilaganje kopija faktura da te oslobode plaćanja na jednoj šifri, da se ne mučiš sa uplatnicama?!

[Chloe]

Zar ne vidite da se svo vrijeme pravi blesava, kao nista ne zna, ali sve zna

E da sam ovo prije vidjela ne bih ti odgovorila....

[gidra]

Da ne gubis vrijeme na citanje svih poruka, pitanje je: na koji nacin izbjeci placanje rtv takse kod placanja na salterima BHP?
Neka napise ko god da zna.

Da ne ispadne da ja ne placam taksu i ispadnem ovakav ili onakav, placam je ali na jednom racunu.

Vrati se na moje postove na temi rtv taksa i vidjeces, stavljao sam i neke printscreenove.

Prejednostavno je:
1. U svrhu uplate upisati referencu, tacno onako kako piše, tj. sa crticama. 40403-0xxxx-xxxx. Apsolutno više ništa ne moraš upisati u ovo polje

2. Konacan iznos (tj. donji desni dio na racunu) oduzeti sa 7,50 KM. (Ako je 32,50 KM racun sa rtv taksom, ti napiši 25,00 KM)

3. Ostali podaci su genericki: ime i prezime, primalac, broj računa...

Ako je ispravno upisana referenca (zato je i iz EPBiH toliko i potenciraju) rasknjizavanje uplata se vrsi AUTOMATSKI.
Billing sistem od EPBiH nakon što primi file sa uplatama ce ti automatski rasknjiziti dio za utrosenu energiju a rtv taksu izostaviti jer si umanjio uplatu za iznos rtv takse.

Uplate koje se ne rasknjize automatski provjeravaju referenti i ručno rasknjizavaju.

[Ken_M]

Naravno da se pitam kakva je to uplatnica no koju se mogu unositi dvije stavke ili ti dva iznosa?

Postojale su ove uplatnice.

Sada, ako si u preplati po stavki EP-BIH, oni uzimaju preplatu i prebacuju u u stavku taksa.

[Chloe]

Naravno da se pitam kakva je to uplatnica no koju se mogu unositi dvije stavke ili ti dva iznosa?

Postojale su ove uplatnice.

Sada, ako si u preplati po stavki EP-BIH, oni uzimaju preplatu i prebacuju u u stavku taksa.

Ovo je uplatnica EP i ne vrijedi više. Plaćaš preko opće uplatnice, a post iznad imaš upustvo kako popuniti.

[kakavdanakneiskustvu]

meni juče došlo da kažem ženi koja radi na šalteru da je bez takse ali kontam piše joj i još mi može šta odbrusiti,necu da joj se petljam u posao,a izgleda da treba naglasiti

Posta samo vrsi uplatu. Ep razdvaja. Valjda bi tako trebalo biti

kako do prije dvije sedmice nisu razdvajali,izgleda da treba plaćati tačno u pfening onoliko koliko je iznos racuna el. eneegije,ništa pretplaćivati jer pošta i EP ne znaju,neće,ne mogu naći način da neko naznači da plaća samo el. energiju a da mu 7 i po maraka samom uplatom ne ode na ime rtv takse

[kakavdanakneiskustvu]

Da ne gubis vrijeme na citanje svih poruka, pitanje je: na koji nacin izbjeci placanje rtv takse kod placanja na salterima BHP?
Neka napise ko god da zna.

Da ne ispadne da ja ne placam taksu i ispadnem ovakav ili onakav, placam je ali na jednom racunu.

Vrati se na moje postove na temi rtv taksa i vidjeces, stavljao sam i neke printscreenove.

Prejednostavno je:
1. U svrhu uplate upisati referencu, tacno onako kako piše, tj. sa crticama. 40403-0xxxx-xxxx. Apsolutno više ništa ne moraš upisati u ovo polje

2. Konacan iznos (tj. donji desni dio na racunu) oduzeti sa 7,50 KM. (Ako je 32,50 KM racun sa rtv taksom, ti napiši 25,00 KM)

3. Ostali podaci su genericki: ime i prezime, primalac, broj računa...

Ako je ispravno upisana referenca (zato je i iz EPBiH toliko i potenciraju) rasknjizavanje uplata se vrsi AUTOMATSKI.
Billing sistem od EPBiH nakon što primi file sa uplatama ce ti automatski rasknjiziti dio za utrosenu energiju a rtv taksu izostaviti jer si umanjio uplatu za iznos rtv takse.

Uplate koje se ne rasknjize automatski provjeravaju referenti i ručno rasknjizavaju.

ja baš tako i uradio,upisao referencu,uplata el. eneegije,dodao bez rtv takse,i jbg ko da nisam to ni napisao

[kakavdanakneiskustvu]

Naravno da se pitam kakva je to uplatnica no koju se mogu unositi dvije stavke ili ti dva iznosa?

Postojale su ove uplatnice.

Sada, ako si u preplati po stavki EP-BIH, oni uzimaju preplatu i prebacuju u u stavku taksa.

da,a do 31.12.2020., to nisu radili

[kakavdanakneiskustvu]

Zvao maloprije kontakt centar,čovjek provjerio i kaže mi trebalo bi da ste u pretplati 13,70 km jer ste platili 15 km,moram otići do njih na šalter reklamacija da kao vide ko je pogriješio

[channel10]

Zar ne vidite da se svo vrijeme pravi blesava, kao nista ne zna, ali sve zna

E da sam ovo prije vidjela ne bih ti odgovorila....

A sta da covjek napise kad uporno pricas jednu pricu koja se kosi sa pricom danka. I opet to sto si napisala nema veze sa onim sto se njemu desilo. Covjek sve uradio ispravno i povukli mu pare za rtv taksu.

[Chloe]

Zar ne vidite da se svo vrijeme pravi blesava, kao nista ne zna, ali sve zna

E da sam ovo prije vidjela ne bih ti odgovorila....

A sta da covjek napise kad uporno pricas jednu pricu koja se kosi sa pricom danka. I opet to sto si napisala nema veze sa onim sto se njemu desilo. Covjek sve uradio ispravno i povukli mu pare za rtv taksu.

Ako je ispravno upisana referenca (zato je i iz EPBiH toliko i potenciraju) rasknjizavanje uplata se vrsi AUTOMATSKI.
Billing sistem od EPBiH nakon što primi file sa uplatama ce ti automatski rasknjiziti dio za utrosenu energiju a rtv taksu izostaviti jer si umanjio uplatu za iznos rtv takse.

Uplate koje se ne rasknjize automatski provjeravaju referenti i ručno rasknjizavaju.

Iz ovog odgovora je očito da nije namjerno, nego se samo mogla desiti greška,
jer nema logike da EP ide sebi na štetu, pare koje su njima namjenjene knjiže drugom.
Tip se javio, utvrđena greška koja će biti korigovana. I šta sad nije jasno?
Ne može niko napisati da ne možeš uplatiti bez RTV takse jer nije tačno.