Telemach - ALL ABOUT 4

[Telemach]

Telemach, možete li ukloniti pojačalo koje se nalazi u mom ulazu, pored poštanskih sandučića, smeta stanarima?
Molim za odgovor @Telemach

Zdravo emirsarajevo,
Obavijestili smo kolege o Vašoj poruci. Molimo Vas za malo strpljenja.

[emirsarajevo]

Telemach, možete li ukloniti pojačalo koje se nalazi u mom ulazu, pored poštanskih sandučića, smeta stanarima?
Molim za odgovor @Telemach

Zdravo emirsarajevo,
Obavijestili smo kolege o Vašoj poruci. Molimo Vas za malo strpljenja.

Hajde, hajde, strpljivi smo, nemojte da ja fakturišem vaš posao

[dowydyenya]

A da li se moze preci sad trenutno zbog ove novonastale situacije (prije isteka ugovora ) na manji paket bez ikakvih benifica.

Npr Ja da predjem sa eon full duo na eon light od 47 km jer ovaj full mi je postao preskup . Ne samo zbog arena nego sam ostao i bez posla.
@Telemach ili @neko zna odgovor.
Hvala

[Telemach]

Mene jednom zvali, ja rekao šta hoću, kaže teta ne mogu vam ja to dati, zvat će vas odjel za posebnu brigu o korisnicima!?WTF ? Ima i posebna briga ? Naravno, od tada me niko nije zvao, a meni se neda peglati .. Uhvatiću vremena ovih dana, otići u poslovnicu i raskinuti ugovor....da li ću ostati pretplatnik, vidjeću šta BHT nudi ..

Zdravo Magarece_godine,
Zahtjev za naknadni kontakt je evidentiran na Vašem Ugovoru.
Molimo Vas za malo strpljenja, kolege će Vas ubrzo pozvati.

[Telemach]

A da li se moze preci sad trenutno zbog ove novonastale situacije (prije isteka ugovora ) na manji paket bez ikakvih benifica.

Npr Ja da predjem sa eon full duo na eon light od 47 km jer ovaj full mi je postao preskup . Ne samo zbog arena nego sam ostao i bez posla.
@Telemach ili @neko zna odgovor.
Hvala

Uvidom u sistem, kolege su 09.01. komunicirali ponudu za EON Full paket, ukoliko želite da Vas ponovo pozovu, molimo Vas da potvrdite.

[dowydyenya]

A da li se moze preci sad trenutno zbog ove novonastale situacije (prije isteka ugovora ) na manji paket bez ikakvih benifica.

Npr Ja da predjem sa eon full duo na eon light od 47 km jer ovaj full mi je postao preskup . Ne samo zbog arena nego sam ostao i bez posla.
@Telemach ili @neko zna odgovor.
Hvala

Uvidom u sistem, kolege su 09.01. komunicirali ponudu za EON Full paket, ukoliko želite da Vas ponovo pozovu, molimo Vas da potvrdite.

Da zelio bi da me ponovo pozovu , imate pp

[Telemach]

A da li se moze preci sad trenutno zbog ove novonastale situacije (prije isteka ugovora ) na manji paket bez ikakvih benifica.

Npr Ja da predjem sa eon full duo na eon light od 47 km jer ovaj full mi je postao preskup . Ne samo zbog arena nego sam ostao i bez posla.
@Telemach ili @neko zna odgovor.
Hvala

Uvidom u sistem, kolege su 09.01. komunicirali ponudu za EON Full paket, ukoliko želite da Vas ponovo pozovu, molimo Vas da potvrdite.

Da zelio bi da me ponovo pozovu

Hvala na povratnim informacijama.
Obavijestili smo kolegicu s kojom ste ranije razgovarali o Vašem zahtjevu.

[caseytron]

Hvala sto nema poziva evo vec deseti dan, al' volim sto vas raja ovako inzda. Ja samo cekam da se izjasnim kako necu nikada produziti ugovor. je nauka!

[Telemach]

Hvala sto nema poziva evo vec deseti dan, al' volim sto vas raja ovako inzda. Ja samo cekam da se izjasnim kako necu nikada produziti ugovor. je nauka!

Zdravo caseytron,
Molimo Vas za malo strpljenja, ubrzo ćemo Vas ponovo pozvati.

[dowydyenya]

Uvidom u sistem, kolege su 09.01. komunicirali ponudu za EON Full paket, ukoliko želite da Vas ponovo pozovu, molimo Vas da potvrdite.

Da zelio bi da me ponovo pozovu

Hvala na povratnim informacijama.
Obavijestili smo kolegicu s kojom ste ranije razgovarali o Vašem zahtjevu.

Rado bi novi ugovor potpisao i na 2 godine jer opcija @Telemach mi je jos uvjek najbolja za moje domacinsto, ako dodje do novog dogovora.

[mousrcu]

Ima ali mozes guzu s njom obrisati , Imam isti paket i aplikaciju, ne mozes da gledas filmove iz videoteke , kao sto mozes na aplikaciji za mobitele ili pc, znaci kad podvuces jedino mozes programe vracati nazad besplatno. Eh jedino je dobro ako imas smart tv u drugoj sobi a tamo nemas resivera pa tu instaliras i gledas kao normalan tv. Eon light duo paket je u pitanju

Kako ne mozes? Sve sto imas na aplikaciji za mobitel imas i na Smart aplikaciji. Jedina je razlika u tome sto na Smart TV i mobilnoj aplikaciji nema kanala za odrasle i nisu dostupni folderi Zauder i Dorcel kao na aplikaciji za racunar.

Možda mu je blokiran video klub na manjem paketu? ja sam na FULL duo i radi mi sve ok. Nego zanima jel može netko potvrditi jel se mogu vraćati svi programi unazad na smart tv aplikaciji u EON light duo paketu? vidim da su tipa pink programi uključeni u EON light paket, ali na d3 se ne mogu vraćati unazad

[BaDa]

Ja za produženje ugovora tražio Eon Premium po cijeni Eon Full Paketa + HBO Premium Paket van Telemach mreže
I ništa od mog zahtjeva

meni nisu htjeli dat na koristenje dodatni resiver kad bih ponovo ugovor potpisao na 24 mjeseca hhahhaha kaze neki gospodin na telefonu to nije moguce niko to nije dobio... a momak na forumu napisao da je dobio kao benefit zbog arena

[typeOnegative]

Ima ali mozes guzu s njom obrisati , Imam isti paket i aplikaciju, ne mozes da gledas filmove iz videoteke , kao sto mozes na aplikaciji za mobitele ili pc, znaci kad podvuces jedino mozes programe vracati nazad besplatno. Eh jedino je dobro ako imas smart tv u drugoj sobi a tamo nemas resivera pa tu instaliras i gledas kao normalan tv. Eon light duo paket je u pitanju

Kako ne mozes? Sve sto imas na aplikaciji za mobitel imas i na Smart aplikaciji. Jedina je razlika u tome sto na Smart TV i mobilnoj aplikaciji nema kanala za odrasle i nisu dostupni folderi Zauder i Dorcel kao na aplikaciji za racunar.

Možda mu je blokiran video klub na manjem paketu? ja sam na FULL duo i radi mi sve ok. Nego zanima jel može netko potvrditi jel se mogu vraćati svi programi unazad na smart tv aplikaciji u EON light duo paketu? vidim da su tipa pink programi uključeni u EON light paket, ali na d3 se ne mogu vraćati unazad

Nema veze koji je paket,na smart TV app SVI programi se mogu vraćat sedam dana unatrag.

[Nedzada]

Evo sad sam zvao podršku i dobio sljedeće odgovore:
-nakon raskida ugovora oprema se mora vratiti u najbližu poslovnicu
-nije moguće nastaviti korištenje usluga telemacha "mjesec za mjesec" već se mora potpisati ugovor na 12 ili 24 mjeseca...

Znači, zbogom i doviđenja...
Ne moram imati nijedan tv kanal a internet cu koristiti sa mobitela ali definitivna odluka je da prekidam svaki odnos sa "kompanijom" telemach...

Zdravo s@mson,
Žao nam je ukoliko ste dobili oprečne informacije i ukoliko je raskid Vaša konačna odluka.
Ukoliko je na Vašem Ugovoru još uvijek aktivna Ugovorna obaveza istu nismo u mogućnosti prekinuti. Raskid Ugovorne obaveze podrazumijeva raskid Ugovora. Ukoliko je Vaša Ugovorna obaveza istekal a želite nastaviti koristiti usluge, imate mogućnost iste koristiti bez da potpisujete obnovu Ugovora, u tom slučaju koristite kako ste naveli mjesec za mjesec.
Istekom Ugovorne obaveze mi ne prestajemo pružati uslugu, u tom slučaju sistemski se deaktiviraju samo benefiti koje ste dobili tokom trajanja Ugovorne obaveze.

Ček, ček, ček.

- Potpišeš na dvije godine radi arena.
- Ukinu arene
- Ne može se prekinuti ovaj ugovor na 24 mjeseca i nastaviti koristiti usluga.
- Moraš skroz raskinuti uslugu i ugovor?

@Telemach je li ovo zvaničan stav?

Da se zna.

[caseytron]

Hvala sto nema poziva evo vec deseti dan, al' volim sto vas raja ovako inzda. Ja samo cekam da se izjasnim kako necu nikada produziti ugovor. je nauka!

Zdravo caseytron,
Molimo Vas za malo strpljenja, ubrzo ćemo Vas ponovo pozvati.

Ma ne treba, zatefterite to tamo. Svaka cast vama, pozadina svega seze duboko. Vi ste na prvom frontu i vi najvise najebe*e a najmanjene ste krivi. Odnos prema korisniku je ono sto meni smeta, a ne gubitak Arena. Da se postavilo profesionalno prema svakom korisniku, vjerujem da bi 90% korisnika imao razumijevanja. Ovako cu cekati da iole stabilniji internet dodje u SG, ostalo za kanale je lahko. Ja sam generalno vasom uslogom zadovoljan, internetom pogotovo, ali u ovome svemu se vidjelo koliko je kompaniji "Telemach" stalo do korisnika. Toliko je lahko bilo poslati onu poruku kad se tek upali aplikacija i uraditi pozive s najavom svega sto je slijedilo, te ponudom. Al' sta mi samostalni djelatnici znamo o vodjenju velikih kompanija.

[kakavdanakneiskustvu]

https://www.dnevnik.ba/teme/telemach-ig ... 4XKbOJ07A8

[hamo1977]

https://www.dnevnik.ba/teme/telemach-ig ... 4XKbOJ07A8

Ja novinara i gov...:
"Tako se postavlja pitanje na koje Telemach sigurno neće odgovoriti – hoće li se sada kad nema kanala Arena Sport zatamnjivati utakmice Lige prvaka koje prenosi HRT?"

Jel fakat nekom školovanom novinaru treba objasniti kako ide zatamnjivanje kanala?

Pitanje za nekoga ko je malo upućeniji od mene, na dopisu od ombdusmana je pisalo "preporuka" koliko se ja sjećam.
Jel preporuka znači da se neka kompanija mora toga da drži ili se čeka zvaničan stav RAK-a?

[EasyWay]

@Telemach imate PP

[tuitamo]

https://www.dnevnik.ba/teme/telemach-ig ... 4XKbOJ07A8

Mnogo glup i netacan clanak.

[warzone]

https://www.dnevnik.ba/teme/telemach-ig ... 4XKbOJ07A8

Ja novinara i gov...:
"Tako se postavlja pitanje na koje Telemach sigurno neće odgovoriti – hoće li se sada kad nema kanala Arena Sport zatamnjivati utakmice Lige prvaka koje prenosi HRT?"

Jel fakat nekom školovanom novinaru treba objasniti kako ide zatamnjivanje kanala?

Pitanje za nekoga ko je malo upućeniji od mene, na dopisu od ombdusmana je pisalo "preporuka" koliko se ja sjećam.
Jel preporuka znači da se neka kompanija mora toga da drži ili se čeka zvaničan stav RAK-a?

Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH ovlašten je da:

1. izdaje instrukcije za prestanak provođenja aktivnosti koje su u suprotnosti s potrošačkom legislativom i da iznosi te instrukcije pred sud;

2. pokreće postupak pred nadležnim sudom;

3. pokreće postupak pred nadležnim sudom u slučajevima za naknadu štete nanesene kolektivnom interesu potrošača, u skladu s odredbama ovog Zakona.
Nesto kao visoki predstavnik bez "bonskih" ovlastenja Moze izrazavati "zabrinutost" i cekati da se nesto promijeni

[hamo1977]

Hvala ti.
Mene je malo zbunilo to što piše "preporuka", ja to iskreno ne smatram obaveznim uputama. Valjda je trebalo pisati "nalaže se", "obavezno postupati" itd...
Da ne bude sutra problem ljudima koji se drže "preporuke" i pokreću neke svoje zahtjeve.

[zole2020]

https://www.dnevnik.ba/teme/telemach-ig ... 4XKbOJ07A8

Ja novinara i gov...:
"Tako se postavlja pitanje na koje Telemach sigurno neće odgovoriti – hoće li se sada kad nema kanala Arena Sport zatamnjivati utakmice Lige prvaka koje prenosi HRT?"

Jel fakat nekom školovanom novinaru treba objasniti kako ide zatamnjivanje kanala?

Pitanje za nekoga ko je malo upućeniji od mene, na dopisu od ombdusmana je pisalo "preporuka" koliko se ja sjećam.
Jel preporuka znači da se neka kompanija mora toga da drži ili se čeka zvaničan stav RAK-a?

Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH ovlašten je da:

1. izdaje instrukcije za prestanak provođenja aktivnosti koje su u suprotnosti s potrošačkom legislativom i da iznosi te instrukcije pred sud;

2. pokreće postupak pred nadležnim sudom;

3. pokreće postupak pred nadležnim sudom u slučajevima za naknadu štete nanesene kolektivnom interesu potrošača, u skladu s odredbama ovog Zakona.
Nesto kao visoki predstavnik bez "bonskih" ovlastenja Moze izrazavati "zabrinutost" i cekati da se nesto promijeni

Ombudsman ti je obicni uhljeb koji cuva svoj posao i platu, kupuje vrijeme do kraja Januara izdajuci neobavezne preporuke. Para kaplje svaki mjesec, lafo izlazi nama u susret bori se a sa preporukama koji nikog ne obavezuju se nikom i ne zamjeri.

[dowydyenya]

Nista obdusmeni folovi golovi za @telemach njihova obavjestenja i tumacenja ne vaze.

Sad mi je fino receno nema raskida ugovora prije vremena.

Moze se samo novi ugovor praviti sa benificijom kao nadoknada za arene pod uslovom da ostajes na istom paketu. Trazio sam da predjem na eon light (kao benificiju) prije isteka ugovora ne moze ni to.

Ostao sam jos tri mjeseca na eon full duo da placam kao i do sad 59.50 km. Pristao, jer alternative druge nemam a potpisivati novi ugovor sa benificijama necu jer mi nista konkretno nije ni ponudjeno.

Mislim da Vam sada treba biti svima jasno,kome nije jasno nek nazove pa se uvjeri licno.

[ofentash]

Ažurirao sam EON aplikaciju na tabletu. Prije sam imao HD sliku, a posle ažuriranja je užasno lošeg kvaliteta. Brzina interneta je dobra. Šta mi je raditi? U pitanju je Total TV Extra paket.

[tuitamo]

Ovaj poklon Videteka i Premium filmskih kanala mjesec dana oko nove godine je fantastican potez Telemacha.

Skidam kapu.