Telemach - ALL ABOUT 4

[Billy The Pljuc]

Samo na brzinu da se javim,

Očito je da se pojedinačni ugovori razlikuju pa shodno tome svako može ili ne može djelovati, pročitajte šta piše u ugovoru, aneksu istog i moj savjet takođe u općim uslovima poslovanja Telemacha.

"Poželjan put" kojim bi trebalo ići je prigovor ili reklamacija Telemachu, u slučaju negativnog ishoda istog ide prigovor RAK-u. Isti će ili razmatrati ili odbaciti prigovor i tu će svaki od pretplatnika već znati na čemu je.

Preporuke Ombudsmana su svakako dobrodošle ali mjerodavno tijelo je RAK (nemam sumnje da Telemach ima "dobre odnose" sa istima) i od stava/mišljenja/"suda" RAK-a zavisi daljnje djelovanje.

Avanturizam mimo ovoga je svakako moguć a koliko je isplativ se ne može znati, i pored svega navedenog ugovor se može raskinuti pozivom na zakonske akte drugih zakona jer živimo u "demokratskom" društvu i to je pravo svakog građanina ove zemlje. Niko ne može natjerati nekoga da ostane u ugovornoj obavezi nečega sa čim nije zadovoljan.

[Boban0726]

Član 5. Ugovora i Član 1. Aneksa ugovora koji sam potpisao za uslugu Total TV.
Šuti i trpi.

Koristim Total i dobio umanjenje računa zbog Arena.Oni i računaju na to da će većina šutiti i trpiti.

Koji je iznos umanjenja ako nije tajna?

2,5 KM

[Telemach]

Da li je prigovor putem maila sluzben i validan?

Zdravo Reglan,
Vaš prigovor možete poslati na e-mail adresu [email protected]
Evidentirali smo zahtjev za naknadni kontakt od strane kolega iz Tima za brigu o korisnicima.
Molimo Vas za malo strpljenja, uskoro ćemo Vas pozvati.

[Billy The Pljuc]

Kompanija Telemach i dalje mudro šuti o svemu ovome??

Naravno, "prljavi igraju prljavo", oni su svoj put djelovanja izabrali i što napisa neko od kolega forumaša izuzetno su bahati. Da su hjeli pokazati iskrenu brigu o korisnicima oglasili bi se oni na vrijeme, izdali par saopštenja i "bog nas sve pogledao".

U svemu ovome ima isuviše materijala da bi se podigla jedna sasvim solidna tužba koja eventualno može "upaliti" samo i isključivo da se radi o većoj grupi korisnika koji djeluju zajedno kao jedno, svaki pokušaj djelovanja individualno je ne možda osuđen na propast ali najvjerovatnije "Sizifov posao".

[smartXL]

2,5 KM

Hvala na odgovoru. Znamo svi da su digli cijenu svih paketa za 3KM nakon uvođenja arena.
Koliko su gladni, morali su klepit barem nešto...
Umjesto da svima umanje, oni to rade samo onima koji su uporni, fuj. Mene još uvijek nisu zvali, od 2.1. čekam

[kakavdanakneiskustvu]

https://www.klix.ba/vijesti/bih/ombudsm ... /210109026

[enko 1964]

Kompanija Telemach i dalje mudro šuti o svemu ovome??

Baš šutnja najviše govori šta misle o nama.
Hulje.

[kakavdanakneiskustvu]

Kompanija Telemach i dalje mudro šuti o svemu ovome??

Naravno, "prljavi igraju prljavo", oni su svoj put djelovanja izabrali i što napisa neko od kolega forumaša izuzetno su bahati. Da su hjeli pokazati iskrenu brigu o korisnicima oglasili bi se oni na vrijeme, izdali par saopštenja i "bog nas sve pogledao".

U svemu ovome ima isuviše materijala da bi se podigla jedna sasvim solidna tužba koja eventualno može "upaliti" samo i isključivo da se radi o većoj grupi korisnika koji djeluju zajedno kao jedno, svaki pokušaj djelovanja individualno je ne možda osuđen na propast ali najvjerovatnije "Sizifov posao".

[made_in_sarajevo]

Ljudi milionske ugovore promjene, kredite u bankama, promjene drzavu, ali ugovor sa telemachom se ne moze raskinuti nego suti i trpi

Zakon o zastiti potrosaca fino kaze bilo kakva promjena usluge i ugovora na stetu korisnika, korisnik ima pravo razjebati u 30 dana bez penala. Banka promjeni cjenovnik usluga imas pravo reci evo vam ovo sve vase, sta imam da platim i mrs.

Mislim sutite vi sta cu vam ja, ali svaki korisnik pogotovo oni kojima je napisana arena u ugovoru, a takvih je mali milion imaju pravo reci pa-pa telemach bez penala. Logicno da ce njihovi biti bahati, prijetiti putem telefona i emaila, znam za slucaj iz prve ruke ( iz familije) kad su predali dugovanja kao nekoj firmi, frajer nazvo i bukvalno prijetio. Naravno ovi kad su se sabrali i odgovorili kako treba, taj lik i ta firma se nikad vise nisu javili, a telemach je postao fin odjednom. Nece se samo telemach ovako ponasati nego svi pa gdje prodje dobro jest. Od 100 ljjdi 50 ce sutit, 50 galamiti i njima opet dobro jer je 50 ljudi ostalo.

@Telemach jel stvarno posao od 3min se mora cekati skoro 10 dana? Najjednostavnije sam trazio, umjesto Arena jer imam mogucnost preko telekoma, kodi-a gledati Arene, hocu do kraja ugovora HBO bez placanja. Stvarno vam treba 10 dana da na ovo odgovorite?

[TexW99]

Ljudi milionske ugovore promjene, kredite u bankama, promjene drzavu, ali ugovor sa telemachom se ne moze raskinuti nego suti i trpi

Zakon o zastiti potrosaca fino kaze bilo kakva promjena usluge i ugovora na stetu korisnika, korisnik ima pravo razjebati u 30 dana bez penala. Banka promjeni cjenovnik usluga imas pravo reci evo vam ovo sve vase, sta imam da platim i mrs.

Mislim sutite vi sta cu vam ja, ali svaki korisnik pogotovo oni kojima je napisana arena u ugovoru, a takvih je mali milion imaju pravo reci pa-pa telemach bez penala. Logicno da ce njihovi biti bahati, prijetiti putem telefona i emaila, znam za slucaj iz prve ruke ( iz familije) kad su predali dugovanja kao nekoj firmi, frajer nazvo i bukvalno prijetio. Naravno ovi kad su se sabrali i odgovorili kako treba, taj lik i ta firma se nikad vise nisu javili, a telemach je postao fin odjednom. Nece se samo telemach ovako ponasati nego svi pa gdje prodje dobro jest. Od 100 ljjdi 50 ce sutit, 50 galamiti i njima opet dobro jer je 50 ljudi ostalo.

@Telemach jel stvarno posao od 3min se mora cekati skoro 10 dana? Najjednostavnije sam trazio, umjesto Arena jer imam mogucnost preko telekoma, kodi-a gledati Arene, hocu do kraja ugovora HBO bez placanja. Stvarno vam treba 10 dana da na ovo odgovorite?

Ako nece vec smanjiti cijene onda je ovo najkorektnije da HBO ubace umjesto Arena nama kojima su u ugovoru ponudili arene kao akcijsku ponudu ako se produzi ugovor za 24 mjeseca. Kolegi su mi ponudili cinestar 1 i 2 do kraja ugovora, kazu HBO samo mogu 3 mjeseca. I ja jos cekam da zovu da cujemo tu veliku ponudu. Ali ide vrijeme ne treba cekati zadnju sedmicu za raskid ugovora.

[zippoo87]

@Telemach
Moze li odgovor na ovo ?
Evo vidim i mediji polako pocinju pisati o ovom problemu...a sluzbeno iz Telemacha jos nista...dug je mjesec da sutite o ovome ?

@telemach obeća da će zvati sve korisnike zbog gubitka arenasport kanala pa ja i dalje nestrpljivo čekam telefonski poziv

Zdravo kakavdanakneiskustvu,
Ljubazno VAs molimo dostavite nam u inbox broj na kojem ste dostupni, kako bismo proslijedili kolegama molbu za urgenciju.

@Telemach
Moze li jedno logicko pitanje ...ali da odgovoris kako treba ?
Koja je svrha ove igre koju cu ja nazvati "vrtimo se u krug" ???
Evo primjer kako ide taj krug...korisnik se zali ovdje ili posalje mail,vi se onda ovdje javite i proslijedite to call centru,koji je postao obicna BOT masina...dakle odgovaraju copy/paste odgovorima...onda korisnici dodju ovdje i prepricaju negativno iskustvo sa call centrom i napisu iskustvo...a onda se vi ponovo javljate ovdje i trazite opet broj i proslijedjujete broj istom tom call centru,koji opet prica istu pricu ili odgovara sa copy/paste ...dakle svjesno vrtite ljude u krug,iako ste svjesni da ce opet dobiti isti odgovor i samo se jos vise naljutiti.

Molim za neki logican i racionalan odgovor...jer ovo sto vi radite,pored toga sto ste nas ostetili...sada nas jos pravite i budalama ?
Ja ovo ne razumijem,ali stvarno...ovo sada prelazi u neko ludilo.

[Reglan]

Telemach, zasto ste zvali?

[player_]

Je li sad ovo moguce spojiti se na unifi i na mrezi u kuci gdje je prijavljen uredjaj posto prije nije moglo...

[tukizahou]

https://www.klix.ba/vijesti/bih/ombudsm ... /210109026

Ombudsmen preporučuje: Korisnici Telemacha imaju pravo raskinuti ugovor ili tražiti nadoknadu štete

[visocicaguy]

https://advokat-prnjavorac.com/zakoni/Z ... ca-BiH.pdf

Zakon o zaštiti potrošača, član 93 i 94

[Tiger 033]

Kompanija Telemach i dalje mudro šuti o svemu ovome??

Baš šutnja najviše govori šta misle o nama.
Hulje.

Dugoročno šutnja im se najmanje isplati...poslije ovoga ko ce im vjerovati i potpisati ugovor na 24 mjeseca...ja SIGURNO NEĆU .... ovakav odnos prema onima koji im mjesečno pune bankovni račun milionskim iznosima je KATASTROFALAN !!!! Nepovratno su izgubili ugled !!!

[Telemach]

Kompanija Telemach i dalje mudro šuti o svemu ovome??

Baš šutnja najviše govori šta misle o nama.
Hulje.

Zdravo enko 1964,
Razumijemo Vaše nezadovoljstvo. Molimo Vas dostavite nam korisničke podatke i kontakt broj, moje kolege će Vas pozvati u najkraćem roku. Svakako, nije nam cilj da budete nezadovoljni i potruditi ćemo se da opravdamo Vaše povjerenje i nastavimo saradnju sa Vama.

[tukizahou]

Kompanija Telemach i dalje mudro šuti o svemu ovome??

Baš šutnja najviše govori šta misle o nama.
Hulje.

Zdravo enko 1964,
Razumijemo Vaše nezadovoljstvo. Molimo Vas dostavite nam korisničke podatke i kontakt broj, moje kolege će Vas pozvati u najkraćem roku. Svakako, nije nam cilj da budete nezadovoljni i potruditi ćemo se da opravdamo Vaše povjerenje i nastavimo saradnju sa Vama.

A sto bi vam bilo ko ista dostavljao preko foruma,nisu ljudi debili da ne znaju sami nazvat ako ih sta zanima

[Telemach]

Ljudi milionske ugovore promjene, kredite u bankama, promjene drzavu, ali ugovor sa telemachom se ne moze raskinuti nego suti i trpi

Zakon o zastiti potrosaca fino kaze bilo kakva promjena usluge i ugovora na stetu korisnika, korisnik ima pravo razjebati u 30 dana bez penala. Banka promjeni cjenovnik usluga imas pravo reci evo vam ovo sve vase, sta imam da platim i mrs.

Mislim sutite vi sta cu vam ja, ali svaki korisnik pogotovo oni kojima je napisana arena u ugovoru, a takvih je mali milion imaju pravo reci pa-pa telemach bez penala. Logicno da ce njihovi biti bahati, prijetiti putem telefona i emaila, znam za slucaj iz prve ruke ( iz familije) kad su predali dugovanja kao nekoj firmi, frajer nazvo i bukvalno prijetio. Naravno ovi kad su se sabrali i odgovorili kako treba, taj lik i ta firma se nikad vise nisu javili, a telemach je postao fin odjednom. Nece se samo telemach ovako ponasati nego svi pa gdje prodje dobro jest. Od 100 ljjdi 50 ce sutit, 50 galamiti i njima opet dobro jer je 50 ljudi ostalo.

@Telemach jel stvarno posao od 3min se mora cekati skoro 10 dana? Najjednostavnije sam trazio, umjesto Arena jer imam mogucnost preko telekoma, kodi-a gledati Arene, hocu do kraja ugovora HBO bez placanja. Stvarno vam treba 10 dana da na ovo odgovorite?

Zdravo made_in_sarajevo,
Izvinjavamo se zbog čekanja na naknadni kontakt.
Obavijestili smo kolege o Vašoj poruci i zamolili da Vas kontaktiraju u najkraćem roku.

[Telemach]

Ako nece vec smanjiti cijene onda je ovo najkorektnije da HBO ubace umjesto Arena nama kojima su u ugovoru ponudili arene kao akcijsku ponudu ako se produzi ugovor za 24 mjeseca. Kolegi su mi ponudili cinestar 1 i 2 do kraja ugovora, kazu HBO samo mogu 3 mjeseca. I ja jos cekam da zovu da cujemo tu veliku ponudu. Ali ide vrijeme ne treba cekati zadnju sedmicu za raskid ugovora.

Zdravo TexW99,
Ljubazno Vas molimo za malo strpljenja.
Nastojimo sa svim korisnicima iskomunicirati u najkraćem roku. Kolege će vrlo brzo pozvati i Vas.

[Telemach]

Je li sad ovo moguce spojiti se na unifi i na mrezi u kuci gdje je prijavljen uredjaj posto prije nije moglo...

Zdravo player_,
Drago nam je ukoliko neometano možete koristiti Unifi mrežu.

[MorningStar]

Nego @Telemach da ja pitam kako si onako ? Kako teku ovi dani u zadnje dvije sedmice Prilicno u*rana nova godina za vas u odnosima sa javnoscu

[tukizahou]

ja ba daj da malo progovorimo mimo posla,sta ima nako,jel se doruckovala pita ili sta iz pekare?griju li kod vas vani zima

[MorningStar]

ja ba daj da malo progovorimo mimo posla,sta ima nako,jel se doruckovala pita ili sta iz pekare?griju li kod vas vani zima

Moram te razocarati - njima napisu i odrede kako ce odgovarati + sta tacno i gdje da nude + kako da objasnjavaju. Oni su filter za ono sto leti kad sh*t hits the fan , tako da oni koji zaista odlucuju mogu da u miru caskaju

[tukizahou]

steta,ja se bas ponado da cu saznat sta se jelo,ko je koga ogovaro i tako to