Telemach - ALL ABOUT 4

[Q_Line]

Neko je to na Facebooku dobro primjetio, Federalna televizija je prije par dana konačno pokrenula program u HD-u koji Telemach naravno neće prihvatiti.

Prisjetimo se zašto je ono Telemach prebacio FTV na 53 kanal:

Telemach “ljut kao malo dijete”: Federalna TV “odletila iza Visokog”

[Billy The Pljuc]

A iluzorno nam je raspravljati o ponudama ovih ili onih, kao najjači operater na našem području Telemach bi trebao emitovati oboje a iskreno ima prostora da još poboljša svoju ponudu i unaprijedi istu u nekim segmentima. Uzimajući u obzir da većina korisnika mjesečno odvaja samo njima sumu koja pokriva recimo račune za struju i vodu prosječnog domaćinstva onda fakat možemo pričati o čistom bezobrazluku Telemacha ovim potezima jer na kraju radi se o luksuzu za koji mi izdvajamo novac a svima nam je potrebnija struja i voda u odnosu na ovo. Znam da će me ovi mlađi sad napasti ali pišem iz iskustva, život je bio moguć i usudiću se reći i bogatiji i prije pojave interneta, bogate televizijske ponude i telefonije karakteristične za ovo vrijeme danas. All in all, Telemach nije pošten prema korisnicima a moguće razloge za ovakvo ponašanje sam već pisao u prethodnim postovima. To što se neko našao ugrožen ili mu je ego povrijeđen potezima konkurencije pa istu nastoji da uništi ili im umanji prihod prestankom emitovanja programa iste kroz svoju mrežu korisnika definitivno nije naš problem ali su ga napravili našim. Mene su konkretno natjerali da biram stranu i mada znam da ni drugi nisu cvjećke u smislu poslovanja Telemach me natjerao da idem od njih bez obzira što sam njihovim uslugama bio zadovoljan dugi niz godina.

Nema ljutnje, nismo djeca, barem ja nisam, ne mogu sebi više da dozvoljavam da se neko prepucava preko mojih leđa, pošteno plaćam određenu uslugu i očekujem da se ista pošteno i pruža i u tome je sva suština. Malo sam mator da se ja sad snalazim i ganjam ove ili one opcije pa naknadno obezbjeđujem sebi gledanje onoga što želim dodatnim plaćanjem i instaliranjem nečega drugog mimo Telemacha a što su oni čak i predlagali. Neozbiljno i neprofesionalno sa njihove strane, vas plaćam i očekujem od vas da mi sve obezbjedite, niste više u stanju ili ne želite - OK, okrećemo se opcijama koje jesu u stanju pa čak i po cijenu slabije usluge u određenim segmentima od vaše. Nema mjesta za igrice i mudrovanje, ovo pijačarenje je isključivo za pijace a ne za realizaciju ugovornih odnosa sa korisnicima koje na kraju ne možete zadržati ako to oni više ne žele.

Edit: Odoh malo odmoriti sa ove teme, javim se ukoliko se jave iz Telemacha na upućenu prigovor/reklamaciju i prenesem ako bude šta novoga. Ne jave li se povodom istog onda definitivno iskorištavam zakonske mogućnosti i jednostrano prekidam ugovor pa ako žele možemo se i na sudu gledati ukoliko vjeruju da imaju osnove za isto.

[Telemach]

hvala na obrascima, trebat će Ja im dajem jos 10 dana roka , ako ne zovnu i ponude nesto konkretno ,adios amigos .

Zdravo mbenz,
Shvatamo Vaše razočarenje.
Molimo Vas dostavite nam korisničke podatke i kontakt broj na kojem ste dostupni, moje kolege će Vas pozvati u najkraćem roku. Svakako, nije nam cilj da budete nezadovoljni i potruditi ćemo se da opravdamo Vaše povjerenje i nastavimo saradnju sa Vama.

[laik1981]

@Telemach
Zvala je kolegica. Izuzetno ljubazna kao i inace. Na vasu ponudu sam imao jos jedan zahtjevcic, pa je rekla da ce me ponovo kontaktirati u toku dana ili sutra. Mislim da cemo se dogovoriti

[Nedzada]

Ima li ko da je prekinuo obavezujući ugovor a ostao korisnik .... samo bez obavezujućeg ugovora.
Nama je naglašeno bilo Arena SD kad smo potpisali na 24 mjeseca.

Je li ima ko od korisnika da su ga zvali da hoće ovo kao i ja .... i daju li prekinuti normalno, bez zezancija?

[dela28]

@Telemach

Imate privatnu poruku, da vidimo ima li dogovora ili....

[BaDa]

ipak necu produzivati ugovor s telemachom.. ja ne mogu da vjerujem da ne mogu da izadju u susret osim 20% popusta da dobijem jos 1 resiver za spavacu sobu i eon box u dnevnom boravku... kaze da to nije moguce da niko ne moze dobiti gratis resiver a kolega evo iznad dobio na koristenje... steta za telemach

[TheWatcher]

najbolje bi bilo da oni pokupe svoje stvari i presele u Bugarsku

[laik1981]

Ima li ko da je prekinuo obavezujući ugovor a ostao korisnik .... samo bez obavezujućeg ugovora.
Nama je naglašeno bilo Arena SD kad smo potpisali na 24 mjeseca.

Je li ima ko od korisnika da su ga zvali da hoće ovo kao i ja .... i daju li prekinuti normalno, bez zezancija?

Mozes prekinuti ugovor ako su ti arene navedene u ugovoru kao benefit za potpis, iako cete pokusati ubijediti da imas ugovornu obavezu, pozivajuci se na njihovo pravo o izmjeni programske seme. U slucaju da imas arene navedene u clanu ugovora to nikakve veze nema sa njihovim pravom na izmjenu programske seme. Ugovor prestaje biti valjan onog momenta kada se prekrsi neka njegova odredba, a u ovom slucaju telemach je prekrsio najbitniju odredbu, a to je ona kojom su te pridobili da potpises ugovor. Da bi nastavila koristiti njihove usluge vjerovatno bi morala potpisati novi ugovor..

Posle svega ovoga je bezveze sto pokusavaju otezati raskid onima koji to zele, a koji imaju apsolutno pravo na tako nesto. To mi dodlje kao neki pokusaj represije, a represija je rijetko produktivna u kominikaciji i odnosu izmedju prodavca i kupca. Na kraju krajeva ako ljudi ne raskinu ugovore zbog prijetnji onda kako misle da ih zadrze kada im ugovori isteknu..

Imam osjecaj da ni sam telemach nije u punom smislu svjestan situacije i da nisi sigurni sta da rade i kako da se postave. Ako prave probleme prilikom pokusaja raskida onda samo srljaju iz jedne greske u drugu..

[u prolazniku]

Prije 4 dana pošaljem e-mail sa prijedlogom za raskid ili dogovor, a niko još nije reagovao. Valjda treba objavljivati po fejsu i forumima da brzo odgovore. U vezi s tim evo i moje objave, a sad odo tražiti druge forume i fejs da malo poguram reakciju...

[kakavdanakneiskustvu]

@Telemach ima li ikakvog zvanicnog stava za sve korisnike? ovo pijacarsko dogovaranje stvarno nema smila. kontam ja da cete na ovaj nacin usicariti, odnosno da svim korisnicima nisu bitne arene i da ce oni i dalje placati puni iznos ili ostati bez nekih benefita, ali to je uzas od poslovne politike i odnosa prema korisnicima. kad ste vec usrali motku sa arenama trebalo je javno izaci i po paketima nabrojati koje se opcije nude. ovako fakticki idete na neznanje ljudi i na prevaru. realno zrelo za dobre tuzbe.

eto,i ja pitam isto,@Telemach ???

[Billy The Pljuc]

Ima li ko da je prekinuo obavezujući ugovor a ostao korisnik .... samo bez obavezujućeg ugovora.
Nama je naglašeno bilo Arena SD kad smo potpisali na 24 mjeseca.

Je li ima ko od korisnika da su ga zvali da hoće ovo kao i ja .... i daju li prekinuti normalno, bez zezancija?

Već sam ti pokušavao odgovoriti ranije pa evo još jednom.

U svim dosadašnjim kontaktima sa moje strane je predlagano da napravimo takav deal i oni su to uporno odbijali pa vjerujem da će i tebi isto reći. Ne znam hoće li se šta promijeniti nakon zvaničnog prigovora upućenog sa moje strane a koji možeš pročitati u par postova iznad pa oni eventualno pristanu na takvu vrstu dogovora. Iskreno ja više od njih ne očekujem ni da se jave i sačekaću ovih 8 dana zakonskog roka po zaprimljenom prigovoru pa ako ne bude nikakvog pomaka onda definitivno jednostrano raskinuti ugovor i otkazati daljnje usluge a što mi zaista nije bio cilj jer sve do ukidanja Arena kanala nisam imao većih prigovora.

[Telemach]

@Telemach

Imate privatnu poruku, da vidimo ima li dogovora ili....

Zdravo dela28,
Hvala na javljanju i saradnji.
Odgovorili smo na Vašu poruku.

[enko 1964]

Neko je to na Facebooku dobro primjetio, Federalna televizija je prije par dana konačno pokrenula program u HD-u koji Telemach naravno neće prihvatiti.

Prisjetimo se zašto je ono Telemach prebacio FTV na 53 kanal:

Telemach “ljut kao malo dijete”: Federalna TV “odletila iza Visokog”

Ja sam im nekoliko puta pisao e-mail zbog ovoga i tražio da se državni kanal vrati na mjesto na kojem je bio ali su mi svaki put odgovorili samo da je moja primjedba proslijeđena nadležnim. Nije meni do FTV-a zbog kvalitetnog programa ali pozicija ovog kanala pokazuje kakav odnos kompanija Telemach ima prema BiH.
Ovo sa Arenama je dodatno pojebalo situaciju. Ne mogu mi ponuditi ništa što već nemam, umanjenje računa za nekoliko KM me ne zanima. Dakle, šta je rješenje? Na nesreću ni ostali operateri nemaju dovoljno kvalitetnu i kompletnu ponudu da bi čovjek mirno prešao.

[Billy The Pljuc]

Prije 4 dana pošaljem e-mail sa prijedlogom za raskid ili dogovor, a niko još nije reagovao. Valjda treba objavljivati po fejsu i forumima da brzo odgovore. U vezi s tim evo i moje objave, a sad odo tražiti druge forume i fejs da malo poguram reakciju...

Iskreno ne vjerujem da će oni i pokušavati odgovarati na isto, oni su svoj pravac djelovanja izabrali unaprijed i držati će se istog, zato nas i zovu i pokušavaju ostvariti deal-ove koji njima odgovaraju. Mislim da je pogrešno pokušavati uopšte izazivati reakciju na prigovore, prigovori su postojali i usmenim putem pa su nudili šta su već i nudili svakom ponaosob. Ovako postoji pisani trag a i ispoštovane su željene norme sa njihove strane, njihovo neodazivanje na pisane prigovore samo pogoršava situaciju za njih same a nama može ići samo u prilog. Neprofesionalni su i neozbiljni pa su mene konkretno natjerali da prekinem sve veze s njima, poslije isteka zakonskog roka uloženog prigovora ide definitivno jednostrani raskid ugovora i vraćanje opreme koju su dali na korištenje.

[Telemach]

Prije 4 dana pošaljem e-mail sa prijedlogom za raskid ili dogovor, a niko još nije reagovao. Valjda treba objavljivati po fejsu i forumima da brzo odgovore. U vezi s tim evo i moje objave, a sad odo tražiti druge forume i fejs da malo poguram reakciju...

Zdravo u prolazniku,
Izvinjavamo se zbog čekanja na poziv i povratne informacije.
Trudimo se da svakom korisniku pružimo informaciju i proslijedimo primjedbu što prije.
Zamolit ćemo Vas da nam se javite u inbox, kako bismo proslijedili zahtjev kolegama na urgenciju.

[jarobot]

Sad mene zanima nešto drugo, ako se postigne dogovor za nove pogodnosti u razgovoru kao će se provesti taj dogovor , trebao bi ostati neki pisani trag a da ne bude kao kad je Mujo kocko sa Lordovima u Engleskoj pa na džentlimensku riječ nisu pokazivali karete , i Mujo kaže kad mene onda karta krenu .
Malo šale ali ovo je ozbiljno . Hoće li neko doći hoće li kakv papir poslati šta li i kako ovo sve liči kad odeš kupiš nešto u prodavnici bez fiskalnog računa

[Q_Line]

Q_Line wrote: ↑
07/01/2021 10:54
Neko je to na Facebooku dobro primjetio, Federalna televizija je prije par dana konačno pokrenula program u HD-u koji Telemach naravno neće prihvatiti.

Prisjetimo se zašto je ono Telemach prebacio FTV na 53 kanal:

Telemach “ljut kao malo dijete”: Federalna TV “odletila iza Visokog”

Ja sam im nekoliko puta pisao e-mail zbog ovoga i tražio da se državni kanal vrati na mjesto na kojem je bio ali su mi svaki put odgovorili samo da je moja primjedba proslijeđena nadležnim. Nije meni do FTV-a zbog kvalitetnog programa ali pozicija ovog kanala pokazuje kakav odnos kompanija Telemach ima prema BiH.
Ovo sa Arenama je dodatno pojebalo situaciju. Ne mogu mi ponuditi ništa što već nemam, umanjenje računa za nekoliko KM me ne zanima. Dakle, šta je rješenje? Na nesreću ni ostali operateri nemaju dovoljno kvalitetnu i kompletnu ponudu da bi čovjek mirno prešao.

Pa ovi odgovori ljudima na Messengeru na Facebooku najbolje opisuju šta i kako misle o čitavom problemu - odgovori uopšteni, opširni, razvodnjavajući, čisto da još više popi*diš, odustaneš od borbe za svoja prava i pomiriš se sa onim što su uradili, što Telemachu i jeste cilj!

Oni će pritiskati Federalnu s ovom pozicijom do besvijesti, baš kao i korisnike, imaju "zaštitnike" iza sebe, inače ovo godinama ne bi radili!

[Haris033]

Neko je to na Facebooku dobro primjetio, Federalna televizija je prije par dana konačno pokrenula program u HD-u koji Telemach naravno neće prihvatiti.

Prisjetimo se zašto je ono Telemach prebacio FTV na 53 kanal:

Telemach “ljut kao malo dijete”: Federalna TV “odletila iza Visokog”

Ja sam im nekoliko puta pisao e-mail zbog ovoga i tražio da se državni kanal vrati na mjesto na kojem je bio ali su mi svaki put odgovorili samo da je moja primjedba proslijeđena nadležnim. Nije meni do FTV-a zbog kvalitetnog programa ali pozicija ovog kanala pokazuje kakav odnos kompanija Telemach ima prema BiH.
Ovo sa Arenama je dodatno pojebalo situaciju. Ne mogu mi ponuditi ništa što već nemam, umanjenje računa za nekoliko KM me ne zanima. Dakle, šta je rješenje? Na nesreću ni ostali operateri nemaju dovoljno kvalitetnu i kompletnu ponudu da bi čovjek mirno prešao.

Ko o čemu, ovi o amaterskoj tv Ima li ta televizija ista od programa osim Binga?

[typeOnegative]

Sad mene zanima nešto drugo, ako se postigne dogovor za nove pogodnosti u razgovoru kao će se provesti taj dogovor , trebao bi ostati neki pisani trag a da ne bude kao kad je Mujo kocko sa Lordovima u Engleskoj pa na džentlimensku riječ nisu pokazivali karete , i Mujo kaže kad mene onda karta krenu .
Malo šale ali ovo je ozbiljno . Hoće li neko doći hoće li kakv papir poslati šta li i kako ovo sve liči kad odeš kupiš nešto u prodavnici bez fiskalnog računa

Pa sve što eventualno dogovoris sa njima i ako nastavite suradnju, moraju poslati na adresu ili ugovor ili tehničara da donese pa da potpišeš, ili u poslovnici, nebitno . Ne može i ne smije drugačije,jer to onda nije ugovor.

[jarobot]

Sad mene zanima nešto drugo, ako se postigne dogovor za nove pogodnosti u razgovoru kao će se provesti taj dogovor , trebao bi ostati neki pisani trag a da ne bude kao kad je Mujo kocko sa Lordovima u Engleskoj pa na džentlimensku riječ nisu pokazivali karete , i Mujo kaže kad mene onda karta krenu .
Malo šale ali ovo je ozbiljno . Hoće li neko doći hoće li kakv papir poslati šta li i kako ovo sve liči kad odeš kupiš nešto u prodavnici bez fiskalnog računa

Pa sve što eventualno dogovoris sa njima i ako nastavite suradnju, moraju poslati na adresu ili ugovor ili tehničara da donese pa da potpišeš, ili u poslovnici, nebitno . Ne može i ne smije drugačije,jer to onda nije ugovor.

Ako dođe tehničar daću mu sve da nosi van iz kuće to bi bilo najbolje ali opet internet bi prevagnuo
Nešto sam kao i dogovorio ali taj odnos i prosipanje fazona može ne može .
Imam osjećaj da svaki put kad odbiješ prijedlog sa njhove strane i daš svoj kažu ne može , pa onda zovu i ponude svoje pa odbiješ onda ti daju ono što si tražio prvi put , i tako u nedogled...
Alternativa mi je možda drugi provjder ali tamo je internet 10 puta sporiji i nisam mogao imati streem 4K nikako , volim i sport pogledati haj sad budi pametan...

[hamo1977]

Al mi imamo nas Telemach

Izgleda da su ovi brisaci poruka na odmoru, jer ja kad sam ukazivao na to da "giga grad 2019" jos uvijek nema gigabit konekciju a bht ima izbrisali su u roku od 10 sekundi hahah. Jos i dalje reklamiraju "najbrzi internet u BiH"

Ako stavimo Arene na stranu, što se tiče neta i jesu najbolji. Sad jel giga grad ili nije, to ne mjenja stvari ko ima najbrži net. To što BHT ima gigabitnu konekciju na šačici mjesta ne čini ih najbržim, jbt imaju još desetine hiljada dsl modema na terenu. Buća potok može sanjati bilo šta preko 10Mbit, kao da su u tunguziji. I na kraju 30% uposlenika BHT koristi usluge TM, LOL itd.., znam ih samo ja nekoliko. Dakle, šuplja priča...
I da se vratimo u 2010 TM daje net bez limita, odgovor BHT (poslije par mjeseci) je reklama "imali ste gigu, sada imate dvije"
Lijepa konkurencija

[avetinja]

Ma treba pasti internet u cijelome svijetu pa neće niko nikoga handriti. Dosta bi ove čipologije.

[Luciano88]

Nego sta je sa protestima

[hamo1977]

Dok se završe ovi za respiratore. Ne može u isto vrijeme