Telemach - ALL ABOUT 4

[crnivrag]

Ma jok neće nikako . Izbaci čak i grešku da mojtelemah.ba nije dostopan eror 404 i šalje me na help suport.

Web adresa je: https://mojtelemach.ba/login

[lonely_wolf]

@Telemach U petak sam ostavio podatke za promjenu paketa i prelaska na EON, do danas niko nije našao za shodno da nazove i ako je momak kojem sam ostavio podtake rekao da će me kontaktirati u toku dana. Nekada je ovo išlo puno brže ili stari korisnici nisu toliko bitni pa mogu na "čekanje"...

[Telemach]

Znači, radi se o dva odvojena domaćinstva na istoj adresi i razumljivo je da to prolazi, ali sa stanovima bi išlo teže da recimo muž raskine ugovor a onda njegova supruga ekspresno zasnuje novi ugovor na isti stan i adresu.
Vjerovatno bi se u ovom slučaju trebalo sačekati nekoliko mjeseci pa da se bivši korisnik ponovo tretira kao potpuno novi korisnik.

U kućama na svakom spratu možeš imati po jedan Telemach ugovor, u stanu nakon raskida ugovora ne možeš potpisati novi dok ne prođu 3 mjeseca, a nakon toga imaš mogućnost da koristiš pogodnosti i akcije za nove korisnike.

i kakva je tu racunica ovijeh od T-mach-a?!
Tretiras korisnike na razlicite nacine... odnosno, preci ti novi od starog?
Djaba sto ti stari korisnik u kontinuitetu ostavlja novac i ostavljace ga dok god ugovor traje, a kad ga treba produziti isti taj korisnik dodje do spoznaje da sad kao stari korisnik manje vrijedi i ne moze dobiti benefite koje dobija novi korisnik u trenutnoj akciji?!
Ovo tvoje sto obojih... ako zelim da me tretiraju na bolji nacin, odnosno da dobijem sve benefite koje dobije novi korisnik po potpisivanju ugovora, moram po isteku istog vratiti opremu i cekati 3mj. pa traziti novi ugovor i sve pripadajuce benefite kao novi korisnik?!!
Zasto t-mach misli da ce se to desiti, da ce se korisnici vratiti nakon 3mj. apstinencije, zasto uopste tjeraju korisnike na koriste tu mogucnost?
Nakon 3mj. svi ce naci kakvutakvu alternativu na neki duzi period, znaci, nije to vise 3mj. nego mnogo vise, a nekima nece niti pasti na pamet da se vrate?!
Kad mi dodje vrijeme za novi ugovor, vjerujem i novi paket... bolje da mi ne prilaze sa tim ponudama za stare korisnike.
Telemach bi napokon trebao da se uozbilji i ovako zapocinje nove akcije "Postojeći i novi korisnici koji za vrijeme trajanja akcijske ponude ..."

Zdravo @semirsar,
Akcijske pogodnosti se mijenjaju. Sigurni smo da ste i Vi u jednom momentu koristili neku akciju. Svakako, da želimo sarađivati sa Vama i dalje i sigurni smo da ćemo pronaći opciju sa kojom ćete biti zadovoljni. Svi korisnici su nam podjedako važni.

[Telemach]

Pozz

Zna li neko možda razlog zbog čega se pojavljuje 'scrambled channel/signal' na tv-u, koristim karticu i kad prebacujem sa jednog source-a (PS) na drugi u ovom slučaju cam modul (karticu), neće da prikaže sliku, već piše to 'scrambled channel/signal' (često mi se to dešava). Do čega bi to moglo biti, do tv-a ili kartice? Zna nekad samo od sebe da proradi ili kad uradim manuelno/automatsko skeniranje kanala, posle toga prikazuje ih bez problema.

Hvala

Zdravo @FoolControl,
Zamoliti ćemo Vas da nam dostavite podatke u pp ukoliko imate poteškoće sa radom servisa. Rado ćemo izvršiti provjeru.

[Telemach]

Poštovani @Telemach

Jos se nije rijesio moj problem u pregledu racuna od 3. mjeseca. Racune sam platio a kod vas jos uvijek stoji da ih nisam platio.

Pa vas jos jednom molim da ispravite tu gresku jer ne zelim da stoji netacna informacija na mojtelemach portalu.

Zdravo @kakaljin.
Zahvaljujemo se na razumijevanju. Provjeriti ćemo. Hvala Vam što koristite naše usluge.

[Telemach]

Pozdrav!

Da li ima iko da je uspio isposlovati na EON Light Duo da dobije Eon box na koriscenje (uz obnovu ugovora) ili slicno?

Izgleda da to može samo u Banja Luci, dok za ostale korisnike u BiH to ne važi. Svoj dio usluge koji TM isporučuje u ovom gradu a to je u ovom slučaju digitalna, trebao bi da bude identičan svugdje u BiH bar kad je riječ o isporučenoj opremi, ali kako sada stvari stoje korisnici TM u BL vrijede više od korisnika u ostatku države.

Zdravo @tnt-tunja,
EON BOX , za sada, dodijeljujemo u Full i Premium paketima. O svim izmjenama ćete, naravno, biti obaviješteni. Svakako, obnovom Ugovora dobijete mnoge benefite, stoga ukoliko nam dostavite podatke u pp, rado ćemo Vas pozvati. Hvala što nas pratite.

[Telemach]

@Telemach
Imam problem sa EON Boxom, svi kanali štekaju, probao sam restartovat uredaj i nista opet isto ??

Zdravo @Nanox7,
Ljubazno Vas molimo da nam podatke dostavite u pp kako bismo Vas izvršili provjeru. Stojimo Vam na raspolaganju.

[semirsar]

Zdravo @semirsar,
Akcijske pogodnosti se mijenjaju. Sigurni smo da ste i Vi u jednom momentu koristili neku akciju. Svakako, da želimo sarađivati sa Vama i dalje i sigurni smo da ćemo pronaći opciju sa kojom ćete biti zadovoljni. Svi korisnici su nam podjedako važni.

Da, naravno, koristio kao i mnogi drugi korisnici. Problem je upravo to, koristio, i shodno tome nemam vise pravo na iste, a kamoli, ne daj Boze bolje, akcije kao sto to imaju novi korisnici.Ne vidim ja tu prostora za dogovor, pogotovu sto ste se stisli za UPLOAD.

P.S. Ove vase rijeci, o vaznosti korisnika...

[plagijator1975]

I kod mene tuta. Nema update-a.

Nejma ni kod mene

[Luciano88]

Svakim update-om sve sporiji i sporiji interface. Razlika u brzini izmedju app za smart tv i eok boxa je strasna, app radi 100 puta brze.

[123bih123]

Svakim update-om sve sporiji i sporiji interface. Razlika u brzini izmedju app za smart tv i eok boxa je strasna, app radi 100 puta brze.

Razlika jeste zato sto se stedilo na hardveru samog boxa...

[typeOnegative]

Svakim update-om sve sporiji i sporiji interface. Razlika u brzini izmedju app za smart tv i eok boxa je strasna, app radi 100 puta brze.

Smart tv app im je brutalno dobra, zato ni ne palim ovo "trneće" od boxa nikako. Pored stabilnosti i odziva, primjetno bolja je i slika, a i preko smart app ide dolby digital zvuk za razliku od boxa gdje je obični stereo.

[Benq]

Svakim update-om sve sporiji i sporiji interface. Razlika u brzini izmedju app za smart tv i eok boxa je strasna, app radi 100 puta brze.

Razlika jeste zato sto se stedilo na hardveru samog boxa...

Nema to veze sa hardverom boxa. Smart aplikacija radi iskljucivo ONLINE (preko interneta) i samim tim je brze i prebacivanje kanala ali isto tako kasni nekih 30-40 sekundi za kanalima na boxu koji digitalni signal prima preko coax-a, jer tu je dekodiranje kanala..

[Luciano88]

Radije bi da mi slika kasni 30sec nego da mi treba 60sec da navigiram gdje sam htjeo

[rizibizi]

@Telemach jel ovo moje pitanje niste shvatili kao pitanje pa nisam dobio odgovor ili je neka pošalica

@Telemach jel i ovo povecanje ide fazno?

[rizibizi]

Nema to veze sa hardverom boxa. Smart aplikacija radi iskljucivo ONLINE (preko interneta) i samim tim je brze i prebacivanje kanala ali isto tako kasni nekih 30-40 sekundi za kanalima na boxu koji digitalni signal prima preko coax-a, jer tu je dekodiranje kanala..

100% tacno, nakon sto su inicijalno prezivjeli sve redovne djecije bolesti boxovi sad rade ko zuce nek prica ko sta hoce. Upalite ono smece od mojeTV pa ces da vidis sta je spor i neupotrebljiv interfejs, a da ne pricamo o razlici u opcijama i mogucnostima.

[tap3ah75]

Zdravo @semirsar,
Akcijske pogodnosti se mijenjaju. Sigurni smo da ste i Vi u jednom momentu koristili neku akciju. Svakako, da želimo sarađivati sa Vama i dalje i sigurni smo da ćemo pronaći opciju sa kojom ćete biti zadovoljni. Svi korisnici su nam podjedako važni.

Da, naravno, koristio kao i mnogi drugi korisnici. Problem je upravo to, koristio, i shodno tome nemam vise pravo na iste, a kamoli, ne daj Boze bolje, akcije kao sto to imaju novi korisnici.Ne vidim ja tu prostora za dogovor, pogotovu sto ste se stisli za UPLOAD.

P.S. Ove vase rijeci, o vaznosti korisnika...

Meni najviše smeta što je kod njih kao na pijaci.
Imam dva provjerena slučaja ... čovjek ima isti paket kao i ja ... potpisao na dvije godine i plaća godinu dana
manji račun.
Drugi ima arene u hd prešao na neki eon paket.

Kažu mi cjenjkaj se, prijeti da ćeš odjaviti .....
Ne pada mi na pamet, hoću kad dođem da produžim ugovor da mogu reći ja bih kao pogodnost da uzmem to i to od ponuđenog (mada neću više nikad za sd arenu i pink)

I onda mi ovi predstavnici telemaha kažu hd arene se ne mogu dobiti kao benefit - bolje da kažu MOGU ALI TEBI NE DAMO!!!

[pici]

javio sam tetama na tehnickoj podrsci da HBO 1 kad vracas sadrzaj gubi sihronizaciju videa i slike u real time je OK al kad vratis bilo koje vrijeme ili dan onda to zvuci ko bruca li filmovi otvaraju se usta a zvuk kasni il brza


provjerili su i kazu da je i kod njih isto tako...

popravljeno

[Telemach]

@Telemach U petak sam ostavio podatke za promjenu paketa i prelaska na EON, do danas niko nije našao za shodno da nazove i ako je momak kojem sam ostavio podtake rekao da će me kontaktirati u toku dana. Nekada je ovo išlo puno brže ili stari korisnici nisu toliko bitni pa mogu na "čekanje"...

Zdravo @lonely_wolf,
Zhvaljujemo se na ukazanom povjerenju.
Zamoliti ćemo Vas da nam podatke dostavite u pp kako bismo mogli provjeriti. Svi korisnici su podjedako važni. Žao nam je ukoliko je došlo do propusta, potruditi ćemo se da budete kontaktirani u najkraćem mogućem roku.

[Telemach]

@Telemach jel ovo moje pitanje niste shvatili kao pitanje pa nisam dobio odgovor ili je neka pošalica

@Telemach jel i ovo povecanje ide fazno?

Zdravo @rizibizi
Hvala Što nas pratite i što koristite naše usluge. O svim izmjenama ćemo korisnike vrlo rado obavijestiti. Trudimo se uvijek da unaprijdimo uslugu i da Vam omogućimo samo najbolje. Molimo Vas za strpljenje.

[Nanox7]

@Telemach
Imam problem sa EON Boxom, svi kanali štekaju, probao sam restartovat uredaj i nista opet isto ??

Zdravo @Nanox7,
Ljubazno Vas molimo da nam podatke dostavite u pp kako bismo Vas izvršili provjeru. Stojimo Vam na raspolaganju.

Bile su kolege, hvala.

[REDDEVILS]

Zdravo @semirsar,
Akcijske pogodnosti se mijenjaju. Sigurni smo da ste i Vi u jednom momentu koristili neku akciju. Svakako, da želimo sarađivati sa Vama i dalje i sigurni smo da ćemo pronaći opciju sa kojom ćete biti zadovoljni. Svi korisnici su nam podjedako važni.

Da, naravno, koristio kao i mnogi drugi korisnici. Problem je upravo to, koristio, i shodno tome nemam vise pravo na iste, a kamoli, ne daj Boze bolje, akcije kao sto to imaju novi korisnici.Ne vidim ja tu prostora za dogovor, pogotovu sto ste se stisli za UPLOAD.

P.S. Ove vase rijeci, o vaznosti korisnika...

Meni najviše smeta što je kod njih kao na pijaci.
Imam dva provjerena slučaja ... čovjek ima isti paket kao i ja ... potpisao na dvije godine i plaća godinu dana
manji račun.
Drugi ima arene u hd prešao na neki eon paket.

Kažu mi cjenjkaj se, prijeti da ćeš odjaviti .....
Ne pada mi na pamet, hoću kad dođem da produžim ugovor da mogu reći ja bih kao pogodnost da uzmem to i to od ponuđenog (mada neću više nikad za sd arenu i pink)

I onda mi ovi predstavnici telemaha kažu hd arene se ne mogu dobiti kao benefit - bolje da kažu MOGU ALI TEBI NE DAMO!!!

Ja kad sam potpisivao ugovor na dvije godine kao novi korisnik van Telemach mreze Eon Full paket kao benefit sam dobio Cinestar Premiere HD i
6 mjeseci manji racun tj. 9.90 KM

[un1ted]

Samo da ponovim svoj slučaj, da ne bude da ne moze, jest da sam izgubio zivaca, ali bilo je fino istrajati Ne sjecam se svih detalja, jer je proslo pofino, ali sam izračunao da recimo novi korisnik ima popusta ukupno 100KM i vodio sam se tom računicom. Ispod tog iznosa NISAM IŠAO, na kraju popust je oko 130KM na godinu dana, bez prelaska na veći paket i sl.

Znači može se, hocete li traziti iste pogodnosti kao novi korisnik i dobiti, ili preći na drugog operatera, to je do vas, ne do telemacha.

[Telemach]

Pozdrav!

Da li ima iko da je uspio isposlovati na EON Light Duo da dobije Eon box na koriscenje (uz obnovu ugovora) ili slicno?

Zdravo @tnt-tunja,
Možete li nam, molimo Vas, još jednom dostaviti podatke u pp, uključujući i broj telefona na kojem ćete biti dostupni. Hvala Vam na razumijevanju i saradnji na ovaj način.

[Telemach]

@Telemach
Imam problem sa EON Boxom, svi kanali štekaju, probao sam restartovat uredaj i nista opet isto ??

Zdravo @Nanox7,
Ljubazno Vas molimo da nam podatke dostavite u pp kako bismo Vas izvršili provjeru. Stojimo Vam na raspolaganju.

Bile su kolege, hvala.

@Nanox7,
Super
Drago nam je da je sada sve uredu. Uvijek nas možete kontaktirati ukoliko se pojave poteškoće. Tu smo za Vas.