Zakon o zastiti potrosaca

Rasprave na razne teme... Ako ne znate gdje poslati poruku, pošaljite je ovdje.

Moderators: Benq, O'zone

Post Reply
LaCici
Posts: 1571
Joined: 12/03/2010 15:33

#1 Zakon o zastiti potrosaca

Post by LaCici »

Problem je sljedeci:
Neki dan kupih u Bati cizme broj 38. Desna odlicna ali lijeva malo tijesna. I kazu meni prodavacice da je to zato sto je desna probana vise puta te da ce se i lijeva rasiriti, samo da kupim neku pjenu za sirenje obuce. Pogledam broj na obje i pise 38. Kupim cizme (na snizenju su bile 145 KM), kontajuci da ce popustiti kao i desna, kupim i tu pjenu i nosila cizme pomalo dva dana po kuci, i nista. Lijeva se samo sekundicu rasirila ali nije to to. Slucajno uzmem da izmjerim tj da uporedim obje kad desna veca od lijeve za citav broj :shock: iako na obje pise da su 38. Odem nazad u prodavnicu da vratim cizme i prodavacice izmjere i vide da nije u redu, na sta mi rekose da samo mogu zamijeniti za druge, ali je fazon da istih takvih vise nema, nego mi pocele nuditi skroz neke druge. Trazila sam da mi vrate pare, i naravno nisam ih dobila. Kazu da ne vracaju pare.
Uzmem procitam Zakon o zastiti potrosaca i jasno pise da u slucaju da se ustanovi greska na proizvodu da je prodavac duzan vratiti novac.
E pitanje je: kome da prijavim slucaj s obzirom da doticni ne postuju Zakon? Da li ima neka agencija za zastitu potrosaca?
User avatar
vozač
Posts: 1731
Joined: 19/02/2010 11:46

#2 Re: Zakon o zastiti potrosaca

Post by vozač »

ma bilo je sličnih tema kamara, samo malo prošetaj

ja imam neki broj koji vodim pod tržišna inspekcija, mislim da sam ga našao na forumu, probaj 033 770 100

pare ti moraju vratiti, samo budi uporna
User avatar
potpuni stranac
Posts: 807
Joined: 13/03/2008 09:54
Location: Lost at space and time

#3 Re: Zakon o zastiti potrosaca

Post by potpuni stranac »

inspekcija je smjestena u zgradi rtv-a. ja sam imao problema sa reklamacijom i rekli su mi da se obratim prodavcu pismeno, sto sam i ucinio, sacekao odgovor koji nisam dobio 10-ak dana, a onda sve poslao inspekciji. za 5-6 dana sam izvrsio zamjenu (trazio sam servis ili zamjenu) reklamiranog proizvoda. u mom slučaju je inspekcija bila zaista efikasna, na moje opšte iznenađenje.
User avatar
PipiDugaDevetka
Posts: 19071
Joined: 25/12/2003 00:00
Location: Živim u nadi RBiH, druge adrese nemam. Uostalom, mislim da genocidne Kartagene treba demontirati.

#4 Re: Zakon o zastiti potrosaca

Post by PipiDugaDevetka »

Federalno ministarstvo trgovine [url]http://www.fmt.gov.ba/index.php?option=com_docman&task=cat_view&gid=37&Itemid=27[/url] wrote:
UDRUŽENJA POTROŠAČA U FEDERACIJI BOSNE I HERCEGOVINE

1. Udruženje grañana „Klub potrošača“ TK Tuzla
Ul. Klosterska broj 3 Tuzla
Predsjednica udruženja – Gordana Bulić
Tel:035/257-261
Fax:035/257-261
e-mail: [email protected]

2. Savjet potrošača Bosansko-Podrinjskog kantona Goražde
Ul. Seada Sofovića Sofe broj 9 Goražde
Predsjednik udruženja – Murat Rašidović
Tel:038/220-240
Fax:038/222-445
e-mail: [email protected]

3. Udruga za unapreñenje kvalitete življenja FUTURA Mostar
Ul. Alekse Šantića broj 22 Mostar
Predsjednik udurge – Marin Bago
Tel:036/580-201
Fax: 036/580-201
e-mail: [email protected]

4. Udruženje grañana HNŽ/K Klub potrošača Mostar
Ul. Bulevar Revolucije broj 35 Mostar
Predsjednica udruženja – Fadila Hadžić
Tel:036/580-487
Fax: 036/580-487
e-mail: [email protected]
[email protected]

5. Udruženje potrošača „PUTOKAZ“ Sarajevo
Ul. Kemala Kapetanovica broj 17 Sarajevo
Sekretar udruženja – Meho Mujetić
Tel:033/664-844
e-mail: [email protected]

6. Udruženje za zaštitu interesa potrošača „ZIP“ Sarajevo
Ul. Vilsonovo šetalište 10/III Sarajevo
Sekretar udruženja – Mesud Lakota
Tel:033/651-081
e-mail: [email protected]
[email protected]

7. Udruženje za zaštitu potrošača „KONZUMENT“ Jajce
Ul. Hrvoja Vukčića Hrvatinića bb Jajce
Predsjednik udruženja- Emir Šahman
Tel:030/657-800
e-mail: [email protected]

8. Udruženje grañana Županije Posavske „KLUB POTROŠAČA“ Odžak
Ul. Trg.bb Odžak
Predsjednik udruženja – Redžo Omerbašić
Član udruženja – Petar Dujak
Tel:031/763-099
e-mail: [email protected]

9. Udruženje „Klub potrošača srednje Bosne“ Travnik
Ul. Čabruša bb Travnik
Predsjednik udruženja – Nevzudin Vihrić
Tel:030/503-109
Fax:030/503-109
e-mail: [email protected]
User avatar
Jolpaz
Posts: 570
Joined: 15/04/2010 20:51
Location: Minder

#5 Re: Zakon o zastiti potrosaca

Post by Jolpaz »

Ovim putem apelujem prodavca da se vrate pare kupcu...sramota je varati...a i grijeh je!!!
User avatar
mayab
Posts: 30931
Joined: 06/03/2008 13:00
Location: SARAJEVO

#6 Re: Zakon o zastiti potrosaca

Post by mayab »

Ovako, da podignem ovu staru temu, cini mi se najprikladnije , na nju se nastaviti!

Radi se o , da tako kazem, garanciji na prodate stvari tehničke robe, čija je cijena niska, recimo desetak KM!
I onda takva stvarčica "krepa" u roku 10-15 dana , a prodavac ne želi da prihvati reklamaciju, garanciju, te izvrši zamjenu istog proizvoda !
"Vade" se na tezu, "to je roba male vrijednosti, ona nema garanciju" , ili garancija je , navodno 7 dana ! :shock:
Zanima me ima li ovo uporište u zakonu, ili nas "farbaju" , i prodaju smeće , za čiji kvalitete defakto ne odgovaraju!
Ako ko zna, i jos bolje ako ima tekst kakvog zakona koji piše o ovome, volio bih da to ovdje podijeli sa nama!
Ili, u čijoj je ovo nadležnosti, koja inspekcija na primjer, i to bi bila dobra informacija... :thumbup:
Post Reply