Page 1 of 1
#1 problem prilikom online kupovine
Posted: 14/12/2024 11:30
by vidi_me
Imam jedan potencijalni problem "težak" 100 eura, pa ako neko eventualno ima ideju šta da radim, svaka pomoć je dobrodošla. Naime, na jednoj španskoj stranici, koja je sigurna i dostavlja proizvode u BiH pokušao sam jučer kupiti jedan artikl koristeći PC, međutim na drugom od tri koraka pri odabiru kreditne kartice banka je zatražila verifikaciju i na mobitelu, a ta mi je poruka poslana uz refresh otvorene stranice na tom španskom sajtu. Tu je nastao sljedeći problem - verifikaciju, odnosno isplatu novca sam na mobitelu odobrio, ali se kupovina na sajtu refreshom vratila na prvi korak - odabir kartice prije plaćanja. Dakle, nisam došao do trećeg koraka, koji je verifikacija plaćanja i Order confirmation. Pisao sam im mejl, odgovorili su kratko, generički. Šta mi predlažete ako ne bude u narednim danima odgovora s njihove strane?
#2 Re: problem prilikom online kupovine
Posted: 15/12/2024 00:25
by tramvajtrojka
vidi_me wrote: ↑14/12/2024 11:30
Imam jedan potencijalni problem "težak" 100 eura, pa ako neko eventualno ima ideju šta da radim, svaka pomoć je dobrodošla. Naime, na jednoj španskoj stranici, koja je sigurna i dostavlja proizvode u BiH pokušao sam jučer kupiti jedan artikl koristeći PC, međutim na drugom od tri koraka pri odabiru kreditne kartice banka je zatražila verifikaciju i na mobitelu, a ta mi je poruka poslana uz refresh otvorene stranice na tom španskom sajtu. Tu je nastao sljedeći problem - verifikaciju, odnosno isplatu novca sam na mobitelu odobrio, ali se kupovina na sajtu refreshom vratila na prvi korak - odabir kartice prije plaćanja. Dakle, nisam došao do trećeg koraka, koji je verifikacija plaćanja i Order confirmation. Pisao sam im mejl, odgovorili su kratko, generički. Šta mi predlažete ako ne bude u narednim danima odgovora s njihove strane?
Ako si potvrdio CVV i 3DS kod i transakcija ti ode na knjizenje mozes se pozdraviti sa parama nijedna banka ti nece uraditi chargeback za to
#3 Re: problem prilikom online kupovine
Posted: 18/12/2024 13:54
by vidi_me
Riješeno, ipak banka nije sprovela uplatu već je taj povratak na početnu tačku registrovan kao pogrešan CVV.