#97926 Re: Telemach - ALL ABOUT 4
Posted: 12/03/2020 17:57
Od nekada uslužne firme napraviste monopolistu i odron
Naime, dolazio tehničar danas, odradio čovjek svoj posao i otišao. Nisam bio kod kuće pa ga je roditelj pustio i vidim da je neko premiještao kablove i stvari pogotovo po sobama. Nisam zvao niti prijavljivao nikakve reklamacije pa mi je na prvu bilo sumnjivo. Otac penzioner, starija osoba, kaže momak iz Telemacha sa listom nekom dolazio, promijenio modem, prekrižio nešto na papiru i otišao. Mene niti je ko zvao niti obavijestio, vidim modem nije promijenjen i sumnjivo mi pa sam odmah nazvao gospodu iz call centra.
E tu počinje šega, operater provjerava, nema naloga niti je iko od tehničara izlazio i ja sam već ljut i uzrujan, ko zna koga je otac pustio i ko je rovio po kući. Operater s druge strane me u više navrata uvjerava kako njihovi tehničari ne izlaze bez naloga, akreditacije, da ne puštam tako osobe u kuću (kao da ne znam, pa zato i zovem da provjerim jbt). Prozivam po komšiluku, kažu da je bio momak iz Telemacha pa mi je kao i lakše i opet zovem call centar da provjerim ko je i zašto je fakat dolazio.
Javlja se druga teta, isto objašnjavanje, čekanje, provjere s nadležnim i niko na ovom terenu niti je izlazio niti radio išta iako već imam 5 imena za koje znam da je lice bilo (većinom su stariji ljudi koji se plaho i ne razumiju). Nakon uvjeravanja od dotičnih pravo mi muka, kontam mogao je bilo ko printati Telemach majicu/naljepnice i ordinirati po stanovima.
Suma sumarum, dobio sam iz svojih izvora ima i broj vašeg tehničara koji već 2 dana radi na ovom području a da vi gospodo iz Telemacha (da ne kažem nesposobni kao što i jeste) ne znate da dotični gospodin radi. Šega od firme, neozbiljnost na visokom nivou, sramota za operatere a još više za te nadležne koje ste kontaktirali i koji ne znaju šta se u firmi dešava.
Moje razgovore nadam se da imate snimljene, ne morate me kontaktirati jer ću ja vas zvati ako bude trebalo doći po opremu!
Do modema nije sigurno jer je zamijenjen nedavno zbog udara groma tako da nemam pojma do čega bi moglo biti...Speedtest uvijek uredan. 
Šta mi je činit?
