Page 358 of 1180
#8926 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 12:23
by Telemach
drilebrzi wrote: ↑06/01/2022 12:21
Pozz
Zamjenjen ubee modem za tehnicolor sada uređaji ne vide 5ghz mrezu tj wifi
Jeli moguce da su spliterom ugusili signal.
Takođe EON app tv nema 4K kanala tj neće da ih pusti.
Kada resetujem EON app kanale mogu gledat dok ne prebacim na drugi kanal nakon toga opet crnilo.
Ovi sto su bili kazu da je do EON app.
Pozdrav
@drilebrzi,
Zamolit ćemo Vas da nam dostavite Vaše korisničke podatke u inbox kako bismo izvršili detaljne provjere.
#8927 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 13:27
by doff
drilebrzi wrote: ↑06/01/2022 12:21
Pozz
Zamjenjen ubee modem za tehnicolor sada uređaji ne vide 5ghz mrezu tj wifi
Jeli moguce da su spliterom ugusili signal.
Takođe EON app tv nema 4K kanala tj neće da ih pusti.
Kada resetujem EON app kanale mogu gledat dok ne prebacim na drugi kanal nakon toga opet crnilo.
Ovi sto su bili kazu da je do EON app.
Trebaš u postavkama modema izabrati opciju pod 2.
1. Use the same settings for both the 2.4 GHz and 5 GHz radios
2.Use different settings for the 5 GHz radio
#8928 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 14:28
by drilebrzi
Uradio sam to odmah opet ista stvar.
Ili nema mreze nikako ili nema domet.
#8929 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 14:31
by Peacean
drilebrzi wrote: ↑06/01/2022 14:28
Uradio sam to odmah opet ista stvar.
Ili nema mreze nikako ili nema domet.
Pogledaj u naprednim postavkama da li su ti uključeni Wireless Network i Broadcast SSID, ako nisu uključi ih.
#8930 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 15:00
by anex
drilebrzi wrote: ↑06/01/2022 14:28
Uradio sam to odmah opet ista stvar.
Ili nema mreze nikako ili nema domet.
Desava se i kod mene sa 5ghz mrežom da je nevidljiva neko vrijeme...pa gasim, palim, restartujem modem...
Ali uglavnom pojavi se u roku 5-10 minuta ali da pravi problem, pravi...
@Telemach šta bi moglo to biti?
#8931 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 15:04
by Telemach
anex wrote: ↑06/01/2022 15:00
Desava se i kod mene sa 5ghz mrežom da je nevidljiva neko vrijeme...pa gasim, palim, restartujem modem...
Ali uglavnom pojavi se u roku 5-10 minuta ali da pravi problem, pravi...
@Telemach šta bi moglo to biti?
Pozdrav
@anex,
Izvršili smo podešavanja parametara Vaših WiFi mreža. Zamolit ćemo Vas da provjerite da li će usluga uredno raditi. Ukoliko se poteškoće nastave molimo da nam se ponovo obratite kako bismo izvršili detaljne provjere.
#8932 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 15:41
by Tesla Edison
Kome se gubi signal 5GHz mreže (na momente ne vidi nikako), nek podesi bandwidth na 80MHz i obavezno kanal 48. Tad će biti sve uredno.
#8933 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 16:10
by Olaf1
Već drugi put u posljednih 15-ak dana grupni prekid u Novom Gradu, ovo je sramota.
#8934 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 16:10
by rida1976
@Telemach
Platio sam zadnji racun Visa karticom da bih iskoristio -10 posto na sljedeci, medjutim evo danas dolazi racun u punom iznosu bez umanjenja.
640523071 je broj ugovora
#8935 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 16:22
by Telemach
Olaf1 wrote: ↑06/01/2022 16:10
Već drugi put u posljednih 15-ak dana grupni prekid u Novom Gradu, ovo je sramota.
Pozdrav
@Olaf1,
Na grupne prekide ne možemo utjecati jer su isti izazvani višom silom. Izvinjavamo se zbog neugodnosti.
#8936 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 16:24
by Telemach
rida1976 wrote: ↑06/01/2022 16:10
@Telemach
Platio sam zadnji racun Visa karticom da bih iskoristio -10 posto na sljedeci, medjutim evo danas dolazi racun u punom iznosu bez umanjenja.
640523071 je broj ugovora
Pozdrav
@rida1976,
Popust ostvarujete isključivo ukoliko ste prilikom plaćanja Visa karticom istu spasili za buduća plaćanja te ukoliko ste bili među prvih 5000 korisnika koji su spasili karticu za buduća plaćanja.
#8937 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 16:26
by rida1976
Telemach wrote: ↑06/01/2022 16:24
rida1976 wrote: ↑06/01/2022 16:10
@Telemach
Platio sam zadnji racun Visa karticom da bih iskoristio -10 posto na sljedeci, medjutim evo danas dolazi racun u punom iznosu bez umanjenja.
640523071 je broj ugovora
Pozdrav @rida1976,
Popust ostvarujete isključivo ukoliko ste prilikom plaćanja Visa karticom istu spasili za buduća plaćanja te ukoliko ste bili među prvih 5000 korisnika koji su spasili karticu za buduća plaćanja.
Jao prevare majko
#8938 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 16:27
by Olaf1
Telemach wrote: ↑06/01/2022 16:22
Olaf1 wrote: ↑06/01/2022 16:10
Već drugi put u posljednih 15-ak dana grupni prekid u Novom Gradu, ovo je sramota.
Pozdrav @Olaf1,
Na grupne prekide ne možemo utjecati jer su isti izazvani višom silom. Izvinjavamo se zbog neugodnosti.
Ne možete, ali možete korisnicima ponuditi kompenzaciju, posebno jer je riječ o drugom prekidu u kratkom vremenskom razmaku. Mene će viša sila spriječiti da platim sljedeći račun, ne može se na to utjecati.
#8939 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 16:29
by Telemach
Olaf1 wrote: ↑06/01/2022 16:27
Ne možete, ali možete korisnicima ponuditi kompenzaciju, posebno jer je riječ o drugom prekidu u kratkom vremenskom razmaku. Mene će viša sila spriječiti da platim sljedeći račun, ne može se na to utjecati.
Pozdrav
@Olaf1,
U skladu sa uslovima poslovanja kompanije Telemach kompenzaciju po pitanju umanjenja mjesečnog računa možete ostvariti isključivo ukoliko prekid usluga bude trajao duže od 24 sata u kontinuitetu.
#8940 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 16:31
by kakaljin
Postovani
@Telemach ,
Platio sam prosli racun visa karticom preko vaseg portala i spasio karticu, ali mi je sad dosao racun u punom iznosu a ne kako je receno 10% umanjen racun.
link
https://telemach.ba/platite-racun-visa- ... eci-racun/
Pa molim da provjerite sta je u pitanju i kakva je greska nastala jer je placeno 10.12.
Hvala
#8941 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 16:38
by Telemach
kakaljin wrote: ↑06/01/2022 16:31
Postovani @Telemach ,
Platio sam prosli racun visa karticom preko vaseg portala i spasio karticu, ali mi je sad dosao racun u punom iznosu a ne kako je receno 10% umanjen racun.
link
https://telemach.ba/platite-racun-visa- ... eci-racun/
Pa molim da provjerite sta je u pitanju i kakva je greska nastala jer je placeno 10.12.
Hvala
Pozdrav
@kakaljin,
Online plaćanje računa se vrši putem sigurnog WSPay sistema naplate i kompanija Telemach nema uvid u kartične podatke korisnika. Podsjećamo da je akcija umanjenja računa uz plaćanje i spašavanje podataka za Visa karticu aktuelna do 31.01.2022.godine.
#8942 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 16:54
by kakaljin
Telemach wrote: ↑06/01/2022 16:38
kakaljin wrote: ↑06/01/2022 16:31
Postovani @Telemach ,
Platio sam prosli racun visa karticom preko vaseg portala i spasio karticu, ali mi je sad dosao racun u punom iznosu a ne kako je receno 10% umanjen racun.
link
https://telemach.ba/platite-racun-visa- ... eci-racun/
Pa molim da provjerite sta je u pitanju i kakva je greska nastala jer je placeno 10.12.
Hvala
Pozdrav @kakaljin,
Online plaćanje računa se vrši putem sigurnog WSPay sistema naplate i kompanija Telemach nema uvid u kartične podatke korisnika. Podsjećamo da je akcija umanjenja računa uz plaćanje i spašavanje podataka za Visa karticu aktuelna do 31.01.2022.godine.
Znam ja to sve, nego mi nije racun sad umanjen za 10% kako je receno ako se plati visa karticom. Pa zato pitam da provjerite sta je u pitanju
#8943 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 16:56
by Telemach
@kakaljin i @rida1976,
Vaše podatke smo proslijedili kolegama na detaljnu provjeru, čim dobijemo povratnu informaciju od strane kolega istu ćemo Vam dostaviti na ovaj način.
#8944 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 17:28
by anex
Telemach wrote: ↑06/01/2022 15:04
anex wrote: ↑06/01/2022 15:00
Desava se i kod mene sa 5ghz mrežom da je nevidljiva neko vrijeme...pa gasim, palim, restartujem modem...
Ali uglavnom pojavi se u roku 5-10 minuta ali da pravi problem, pravi...
@Telemach šta bi moglo to biti?
Pozdrav @anex,
Izvršili smo podešavanja parametara Vaših WiFi mreža. Zamolit ćemo Vas da provjerite da li će usluga uredno raditi. Ukoliko se poteškoće nastave molimo da nam se ponovo obratite kako bismo izvršili detaljne provjere.
Jeste li sigurno kod mene to u radili?
#8945 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 17:33
by Telemach
anex wrote: ↑06/01/2022 17:28
Jeste li sigurno kod mene to u radili?
Pozdrav
@anex,
Podešavanja smo izvršili na ugovoru koji ste nam ranije dostavljali u inbox. Zamolit ćemo Vas da nam dostavite Vaše korisničke podatke u inbox kako bismo izvršili detaljne provjere.
#8946 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 18:33
by zippoo87
Je li to opet ima problema sa televizijom u Gracanici ?
Kona mi se opet zali da su joj nestali programi ?
Sinoc je bio neki prekid optickog kabla kod Puracica...ne znam je li to sanirano...ako moze info,da joj prenesem ?
#8947 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 18:36
by Telemach
zippoo87 wrote: ↑06/01/2022 18:33
Je li to opet ima problema sa televizijom u Gracanici ?
Kona mi se opet zali da su joj nestali programi ?
Sinoc je bio neki prekid optickog kabla kod Puracica...ne znam je li to sanirano...ako moze info,da joj prenesem ?
Pozdrav
@zippoo87,
Trenutno nisu zabilježeni prekidi u radu usluga na području Gračanice. Prekid optičkog kabla koji se desio jučer je saniran sinoć iza 21 sat.
#8948 Re: Telemach BiH
Posted: 06/01/2022 18:43
by zippoo87
Telemach wrote: ↑06/01/2022 18:36
zippoo87 wrote: ↑06/01/2022 18:33
Je li to opet ima problema sa televizijom u Gracanici ?
Kona mi se opet zali da su joj nestali programi ?
Sinoc je bio neki prekid optickog kabla kod Puracica...ne znam je li to sanirano...ako moze info,da joj prenesem ?
Pozdrav @zippoo87,
Trenutno nisu zabilježeni prekidi u radu usluga na području Gračanice. Prekid optičkog kabla koji se desio jučer je saniran sinoć iza 21 sat.
Hvala za info
Onda cu joj sutra morati otici preskenirati kanale,da vidim o cemu se radi.
#8949 Re: Telemach BiH
Posted: 07/01/2022 14:46
by kakaljin
Telemach wrote: ↑06/01/2022 16:56
@kakaljin i @rida1976,
Vaše podatke smo proslijedili kolegama na detaljnu provjeru, čim dobijemo povratnu informaciju od strane kolega istu ćemo Vam dostaviti na ovaj način.
Hvala,
Kontaktirali su me i rijeseno je sve i sa januarskim racunom ce biti popust.
Greska do sistema
#8950 Re: Telemach BiH
Posted: 07/01/2022 14:52
by Telemach
kakaljin wrote: ↑07/01/2022 14:46
Hvala,
Kontaktirali su me i rijeseno je sve i sa januarskim racunom ce biti popust.
Greska do sistema
Pozdrav
@kakaljin,
Hvala Vam na povratnim informacijama i saradnji na ovaj način.