Laplace wrote: ↑22/02/2023 13:42
Mishelinke wrote: ↑22/02/2023 13:28
Osiguranje priznaje samo ovlašteni servis. U stvari oni samo za takve i znaju, sve mimo ovlaštenog se i ne smatra servisom, nemaš nikakvih garancija, dijelovi upitni,...
A svakako obični servis može nabiti cifru u nebesa, osiguranje ne zna ko je s kim tu u talu i da li je to prava vrijednost radova, zato se i ne upušta u to. Ako želiš auto kakvo je bilo, bez da se peglšs i da pare i ne vidiš, po sistemu ključ u ruke, onda samo i isključivo ovlašteni servis. Ako želiš da ti je vozilo onakvo kakvo je bilo (u večini slučajeva i bolje) i da si siguran da će svi dijelovi biti originalni, onda tu nema dileme. Sve mimo toga je rizik, a u rizik sa parama se nikad ne upuštam.
Moguće, ali i neovlašteni servisi moraju biti registrovani ako rade legalno. Osim toga, oni dijelove naručuju iz registrovanih trgovina autodijelovima. i sa pisanom garancijom (meni je, recimo, set za veliki servis dolazio sa garancijom,akumulator također).
Džaba je, ako nema licencu od proizvođača, može zlatan biti, osiguranje to ne prizna.
Nije samo stvar u dijelovima, obuka osoblja, mora to sve proći obuku proizvođača, a to mogu samo zaposlenici ovlaštenih servisa.
Dolazilo je nama tih zahtjeva i naravno to smo odbijali. U tom slučaju naša ekipa radi procjenu štete, dajemo ponudu po standardnoj proceduri i ako je sve ok, prihvati je, onda isplatimo i nek vozi gdje hoće, više nije naš problem.
Ako klijent želi da popravi vozilo u ovlaštenom servisu, u tom slučaju šaljemo agenta zajedno sa vlasnikom vozila u ovlašteni servis, tu tehničari iz ovlaštenog servisa preuzmu vozilo, mi i vlasnik dobijemo papir o predaju vozila i tu se priča završava, sve do slanja fakture od strane ovlaštenog, koju mi plaćamo, a drugom osiguranju, koje pokriva krivca nesreće, šaljemo fakturu sa tim troškovima i to je to. Za nas komplikovanije, ali za klijenta ljepota.
I da, vjerujte da ovlašteni servis ugradi dijelove u vrijednosti puno većoj nego što bi iko dobio kada se radi procjena. Procjena uzima u obzir stanje vozila, tržišnu vrijednost, i još neke parametre i to se sve isklakuliše u ponudu, dok ovlašteni ugrađuje sve originalne i nove dijelove, kao da je vozilo jučer sišlo sa trake, čak i one koje ne bi primjetili prilikom procjene, ako su "dublje" u vozilu, a nastale su od udesa, što se prilikom procjene ne može, ili se jako teško može vidjeti i zapaziti.
Jbg, rekoh sad gdje radim, ali nema veze. Zato i poznajem to sve oko osiguranja i odnosa sa servisima.