Forum Klix.ba

channel10 wrote: ↑14/01/2021 20:40 Covjek nije platio online putem neke aplikacije, nego na salteru poste( kako sam shvatio). Znaci da je kurslus ili na salteru poste gdje salterski radnik ima ili nema mogucnost rastaviti isporuceni racun ili je kurslus na relaciji posta- epbih gdje mozda epbih-a mozda trenutno ne dozvoljava rastavljanje. Ko zna, mozda ima jos neka solucija...

Chloe wrote: ↑14/01/2021 21:30 Masa je gradjana koji uredno plaćaju taksu i preplaćuju isto kao i el. energiju.

kakavdanakneiskustvu wrote: ↑14/01/2021 21:34

Del_Boy1 wrote: ↑14/01/2021 20:38

channel10 wrote: ↑14/01/2021 19:15 Znaci da ipak vuku pare i za rtv bez pitanja potrosaca.

Evo ja plaćam bez rtv takse i nikad nisu pravili problem.

Spoiler

Show

nije niko imao problem do početka januara,jesi plaćao račun u ovoj godini,u bh pošti?

Ken_M wrote: ↑14/01/2021 21:39

Chloe wrote: ↑14/01/2021 21:30 Masa je gradjana koji uredno plaćaju taksu i preplaćuju isto kao i el. energiju.

Nema veze, preplata se evidentira na stavku računa za el.energiju, ne računa RTV takse.
Račun sadrži dvije stavke:

1. Račun za el. energiju
2. Račun za RTV taksu

Uplatnicom se plaća samo stavka br. 1, te se preplata evidentira na njega.
Preplata se ne evidentira na stavkubr. 2 i on ostaje otvorena stavka.

Oni sada uzmu novac sa stavke br. 1 i preknjiže ga na stavku br. 2.

channel10 wrote: ↑14/01/2021 21:07 Ocito je greska napravljena kod izostavljanja one uplatnice i neke slicne koju bi posta stampala, a koja se koristila kod placanja racuna bez rtv takse na salterima Ep.

Da li slucajno i namjerno, to ne znamo( ali ce prije biti ovo drugo).

Edkt: i ti brate slabo citas ...covjek je napisao da ide racun bez rtv takse, tako da ne.mora niko gatati sta je on mislio sa tih 15KM...

Chloe wrote: ↑14/01/2021 21:41 Kakva je to uplatnica?

kakavdanakneiskustvu wrote: da,nekad podavno sam se registrovao na stranici,i tako pratim stanje,piše i kolikoi je potrošeno kilowata,račun u pdf,i već napisah,5.1. bilo očitanje stanja računa,ja do tog dana bio oko 30 maraka u pretplati,novi račun sa rtv taksom oko 31 ili 32 marke,znači po novom stanju računa duzan oko marku i po,i ja juče platim 15 maraka,tako sam i zadnju godinu plaćao,na njihovim uplatnicama,ispunim iznos uplate el .energije rtv taksnu izostavim,juče u pošti na uplatnici navedem uplata el .energije bez rtv takse,veceras provjerim,oko 6 maraka u plusu,znači 7 i po maraka ,nekako,ne znam kako,otišlo ,nestalo,ne znam sta treba od sad uraditi ,kako platiti racun u pošti a da dio novca ne ode na rtv taksu,platiti tačan iznos računa u pfening,računa potrošene el .energije ,i nista više

Ken_M wrote: ↑14/01/2021 21:07

Chloe wrote: ↑14/01/2021 21:00

channel10 wrote: ↑14/01/2021 20:40 Covjek nije platio online putem neke aplikacije, nego na salteru poste( kako sam shvatio). Znaci da je kurslus ili na salteru poste gdje salterski radnik ima ili nema mogucnost rastaviti isporuceni racun ili je kurslus na relaciji posta- epbih gdje mozda epbih-a mozda trenutno ne dozvoljava rastavljanje. Ko zna, mozda ima jos neka solucija...

Cijeli iznos ide, bilo u banci ili pošti, s tim da iz pošte uplate idu elektronskim transferom prema EP, aplikacija raspoznaje samo originalne račune, problem nastaje kod takvih uplata koje se moraju ručno korigovati i znati šta je neko mislio sa tih 15 KM.
U svakom slučaju, nije nešto što se ne može regulisati preko servisa tj. poziva na besplatan broj pripadajuće distribucije ili mailom.

Problem je što su počeli da knjiže RTV taksu iz preplata. Dakle, ako si u preplati 15KM i račun iznosi 7,5 + 7,5, oni neće, kao do sada, knjižiti samo uplatu za EP, nego cjelokupan iznos. To do sada nisu radili.

Chloe wrote: ↑14/01/2021 21:14

Ken_M wrote: ↑14/01/2021 21:07

Chloe wrote: ↑14/01/2021 21:00

Cijeli iznos ide, bilo u banci ili pošti, s tim da iz pošte uplate idu elektronskim transferom prema EP, aplikacija raspoznaje samo originalne račune, problem nastaje kod takvih uplata koje se moraju ručno korigovati i znati šta je neko mislio sa tih 15 KM.
U svakom slučaju, nije nešto što se ne može regulisati preko servisa tj. poziva na besplatan broj pripadajuće distribucije ili mailom.

Problem je što su počeli da knjiže RTV taksu iz preplata. Dakle, ako si u preplati 15KM i račun iznosi 7,5 + 7,5, oni neće, kao do sada, knjižiti samo uplatu za EP, nego cjelokupan iznos. To do sada nisu radili.

Sve polazi pretpostavkom da se plaća cjelokupan račun, kako dug prema EP tako RTV taksa, sve drugo komplikuje plaćanje, kako god nama građanima tako uposlenicima koji knjiže.

Ken_M wrote: ↑14/01/2021 21:25

Chloe wrote: ↑14/01/2021 21:14 Sve polazi pretpostavkom da se plaća cjelokupan račun, kako dug prema EP tako RTV taksa, sve drugo komplikuje plaćanje, kako god nama građanima tako uposlenicima koji knjiže.

Ne bi trebalo da se nešto pretpostavlja, ako na uplatnici stoji da se plaća stavka račun za el.energiju, onda se knjiži na njega. Stavka se djelomice, (ili) u cijelosti zatvara ili ide u preplatu.

Ne bi smjeli raditi preknjiženje sa preplaćene stavke na RTV taksu.

channel10 wrote: ↑14/01/2021 21:41 Ebe Chloe i ne vadi

Jesi li uposlenik EP, BHP ili BHT? Radis na salteru EP ili BHP?

Sto meni nista ne odgovori?

MarlboroGold wrote: ↑14/01/2021 21:39 Ja vjerujem da je greška osobe na šalteru pošte pogotovo ako se naglasi da se ne plaća RTV taksa. To kad prođe kroz sistem do Elektroprivrede jedino što ostaje da se ode lično na šalter reklamacije u Elektroprivredu i traži preknjiženje uplate na električnu energiju. Može i reklamacije putem maila itd.

allem_77 wrote: ↑14/01/2021 21:48

channel10 wrote: ↑14/01/2021 21:41 Ebe Chloe i ne vadi

Jesi li uposlenik EP, BHP ili BHT? Radis na salteru EP ili BHP?

Sto meni nista ne odgovori?

Povaljala nas!

Chloe wrote: ↑14/01/2021 21:39

kakavdanakneiskustvu wrote: ↑14/01/2021 21:34

Del_Boy1 wrote: ↑14/01/2021 20:38

Evo ja plaćam bez rtv takse i nikad nisu pravili problem.

Spoiler

Show

nije niko imao problem do početka januara,jesi plaćao račun u ovoj godini,u bh pošti?

Kad su kod vas zatvorili šaltere u EP?

kakavdanakneiskustvu wrote: ↑14/01/2021 21:51

MarlboroGold wrote: ↑14/01/2021 21:39 Ja vjerujem da je greška osobe na šalteru pošte pogotovo ako se naglasi da se ne plaća RTV taksa. To kad prođe kroz sistem do Elektroprivrede jedino što ostaje da se ode lično na šalter reklamacije u Elektroprivredu i traži preknjiženje uplate na električnu energiju. Može i reklamacije putem maila itd.

i ja tako nešto kontam,da je to do sluzbenice bh pošte,odoh sutra do elektoro zenice,da vidim šta će mi reći,ja sam naglasio uplata el. energije,bez takse

kakavdanakneiskustvu wrote: ↑14/01/2021 21:34

Del_Boy1 wrote: ↑14/01/2021 20:38

channel10 wrote: ↑14/01/2021 19:15 Znaci da ipak vuku pare i za rtv bez pitanja potrosaca.

Evo ja plaćam bez rtv takse i nikad nisu pravili problem.

Spoiler

Show

nije niko imao problem do početka januara,jesi plaćao račun u ovoj godini,u bh pošti?

hava123 wrote: ↑14/01/2021 21:43

kakavdanakneiskustvu wrote: da,nekad podavno sam se registrovao na stranici,i tako pratim stanje,piše i kolikoi je potrošeno kilowata,račun u pdf,i već napisah,5.1. bilo očitanje stanja računa,ja do tog dana bio oko 30 maraka u pretplati,novi račun sa rtv taksom oko 31 ili 32 marke,znači po novom stanju računa duzan oko marku i po,i ja juče platim 15 maraka,tako sam i zadnju godinu plaćao,na njihovim uplatnicama,ispunim iznos uplate el .energije rtv taksnu izostavim,juče u pošti na uplatnici navedem uplata el .energije bez rtv takse,veceras provjerim,oko 6 maraka u plusu,znači 7 i po maraka ,nekako,ne znam kako,otišlo ,nestalo,ne znam sta treba od sad uraditi ,kako platiti racun u pošti a da dio novca ne ode na rtv taksu,platiti tačan iznos računa u pfening,računa potrošene el .energije ,i nista više

Nemoj vise pretplacivati. Placaj tacno koliki je iznos.

channel10 wrote: ↑14/01/2021 21:52

allem_77 wrote: ↑14/01/2021 21:48

channel10 wrote: ↑14/01/2021 21:41 Ebe Chloe i ne vadi

Jesi li uposlenik EP, BHP ili BHT? Radis na salteru EP ili BHP?

Sto meni nista ne odgovori?

Povaljala nas!

Nije ona nas povaljala, nego ona lupa ko maksim po diviziji. Uporno se pravi da nesto zna, a niti u jednom postu nije napisala nista ispravno i vezano za postavljeno pitanje. Ona da nesto konkretno zna, davno bi bilo sve rijeseno i ne bi se jedna te ista stvar vukla jos 15-20 postova dalje.

MarlboroGold wrote: ↑14/01/2021 21:52 Ne bi smjeli to raditi. Ne znam koliko EP može manipulirati podacima koje dobije iz pošte. Pošta je tu ipak glavna i u korespodenciji sa kupcima nešto poput prvog fronta što je bio šalter EP prilikom plaćanja. Ako kupac navede plaćanje samo električne energije, a osoba na šalteru pošte greškom navede da se plaća RTV taksa tad će najvjerovatnije tako biti i proknjiženo u Elektroprivredi. Vjerovatno se možete obratiti osobi koja radi u pošti i skrenuti pažnju da paze, dok se već plaćeni iznos može samo regulisati u Elektroprviredi preknjiženjem na energiju ili povratom uplaćenih sredstava na račun kupca.

MarlboroGold wrote: ↑14/01/2021 21:52 Ne bi smjeli to raditi. Ne znam koliko EP može manipulirati podacima koje dobije iz pošte. Pošta je tu ipak glavna i u korespodenciji sa kupcima nešto poput prvog fronta što je bio šalter EP prilikom plaćanja. Ako kupac navede plaćanje samo električne energije, a osoba na šalteru pošte greškom navede da se plaća RTV taksa tad će najvjerovatnije tako biti i proknjiženo u Elektroprivredi. Vjerovatno se možete obratiti osobi koja radi u pošti i skrenuti pažnju da paze, dok se već plaćeni iznos može samo regulisati u Elektroprviredi preknjiženjem na energiju ili povratom uplaćenih sredstava na račun kupca.