Forum Klix.ba

Telemach wrote: ↑03/03/2025 14:57 Zdravo @M416,
Hvala na obraćanju. Pružili smo Vam odgovor.

Hvala

M416 wrote: ↑03/03/2025 15:04

Telemach wrote: ↑03/03/2025 14:57 Zdravo @M416,
Hvala na obraćanju. Pružili smo Vam odgovor.

Hvala

Nema na čemu @M416, hvala Vama na saradnji.

Hebote,..ima li i jedna godina da prodje, a da nesto ne poskupi?!

Dobro i sta sad, imam li pravo na neke benefite, novi ugovor, sta god?

Hoce li se neko javiti iz famozne sluzbe za korisnike?

konektovan wrote: ↑03/03/2025 15:06 Hebote,..ima li i jedna godina da prodje, a da nesto ne poskupi?!

Zdravo @konektovan,
Cijenimo Vaše javljanje i razumijevanje u vezi s promjenama cijena koje će nastupiti 01.04.tekuće godine. Kako bismo i dalje mogli pružati vrhunske usluge i nastaviti ulagati u nove tehnologije, morali smo prilagoditi cijene tržišnim okolnostima. Naš fokus je na stalnom unapređenju tehnologija i usluga kako bismo vam pružili najbolje iskustvo. Stojimo Vam na raspolaganju.

dječak sa šibicama wrote: ↑03/03/2025 15:07 Dobro i sta sad, imam li pravo na neke benefite, novi ugovor, sta god?

Hoce li se neko javiti iz famozne sluzbe za korisnike?

Zdravo @dječak sa šibicama,
Zahvaljujemo se na javljanju. Vaše podatke smo evidentirali te će Vas kolege iz Tima za brigu o korisncima pozvati te prezentovati novu ponudu za obnovu ugovora. Stojimo Vam na raspolaganju.

Telemach wrote: ↑03/03/2025 12:22

House wrote: ↑03/03/2025 12:10 evo dižu cijene paketa za tri marke.

Zdravo @House i @Alkos,
Hvala što ste nam pisali na ovaj način. Razumijemo da su promjene cijena uvijek izazovne, zato želimo istaknuti da smo poduzeli ovaj korak kako bismo prilagodiili naše cijene poslovnom okruženju i održali našu vrijednost i kvalitetu na koje ste navikli. Mi i dalje pružamo najveću vrijednost za novac uz najbolju ponudu u odnosu na cijene usluga. Danas je već u startnom paketu dostupna brzina od 200 Mbps, poboljšali smo Video klub sa najvećim brojem naslova u BiH – više od 25 hiljada, povećali broj HD kanala na više od 135 i od ove godine omogućili besplatno nagrađivani EON box i aplikaciju svim našim korisnicima već od startnog paketa. Stojimo Vam na raspolaganju.

Je li to znači da ću i ja imati sve nabrojano? Ili meni neće poskupjeti?

Naime, ja sam na Trio Mini

Fakat, kakvo je to objašnjenje ako poskupljuje "održavanje"

Poskupljuju "održavanje" da mogu odmah automatski svima poskupiti.
Jer znaš - cijena paketa ostaju iste.

tap3ah75 wrote: ↑03/03/2025 15:47 Poskupljuju "održavanje" da mogu odmah automatski svima poskupiti.
Jer znaš - cijena paketa ostaju iste.

Lijepo je u citiranom navedeno šta sve pružaju kao opravdanje za to poskupljenje, pa se obradovah, eto i meni 200 mbs, video-klub, vraćanje programa itd

Koji med mi je pao u kasiku. Bas mi sada u martu istice promo akcija od 12 mjeseci po markicu. Radi ovoga ne zelim nastaviti i necu nastaviti koristiti usluge

Da li imaju neki novi benefiti za korisnike premium dua, s obzirom da povecavate cijene?

Hakiz wrote: ↑03/03/2025 15:41

Je li to znači da ću i ja imati sve nabrojano? Ili meni neće poskupjeti?

Naime, ja sam na Trio Mini

Fakat, kakvo je to objašnjenje ako poskupljuje "održavanje"

Zdravo @Hakiz,
Hvala na javljanju. Kako bismo i dalje mogli pružati vrhunske usluge i nastaviti ulagati u nove tehnologije, morali smo prilagoditi cijene tržišnim okolnostima. Kolege iz Tima brige o korisnicima će Vas svakako pozvati, a kako bismo pokušali iznaći najbolje rješenje na obostrano zadovoljstvo. Stojimo Vam na raspolaganju.

Telemach wrote: ↑03/03/2025 16:09

Hakiz wrote: ↑03/03/2025 15:41

Je li to znači da ću i ja imati sve nabrojano? Ili meni neće poskupjeti?

Naime, ja sam na Trio Mini

Fakat, kakvo je to objašnjenje ako poskupljuje "održavanje"

Zdravo @Hakiz,
Hvala na javljanju. Kako bismo i dalje mogli pružati vrhunske usluge i nastaviti ulagati u nove tehnologije, morali smo prilagoditi cijene tržišnim okolnostima. Kolege iz Tima brige o korisnicima će Vas svakako pozvati, a kako bismo pokušali iznaći najbolje rješenje na obostrano zadovoljstvo. Stojimo Vam na raspolaganju.

Ma ne treba zvati, sve je jasno

Malisa11 wrote: ↑03/03/2025 15:57 Koji med mi je pao u kasiku. Bas mi sada u martu istice promo akcija od 12 mjeseci po markicu. Radi ovoga ne zelim nastaviti i necu nastaviti koristiti usluge

Zdravo @Malisa11,
Hvala što ste nam se obratili na ovaj način. Ljubazno ćemo zamoliti da nam putem privatne poruke dostavite Vaše korisničke podatke, kolege iz Tima brige o korisnicima će Vas kontaktirati po prioritetu kako bi provjerili da li možemo nešto učiniti kako biste nastavili sa korištenjem naših usluga. Stojimo Vam na raspolaganju.

@Telemach poslao sam vam poruku

Evo prijedlog za obostrano zadovoljstvo:

Poveća se cijena Trio Mini za te 3 KM, a ja dobijem, po Vašim i vašim riječima:

Danas je već u startnom paketu dostupna brzina od 200 Mbps, poboljšali smo Video klub sa najvećim brojem naslova u BiH – više od 25 hiljada, povećali broj HD kanala na više od 135 i od ove godine omogućili besplatno nagrađivani EON box i aplikaciju svim našim korisnicima već od startnog paketa. Stojimo Vam na raspolaganju.

Dzordzevi wrote: ↑03/03/2025 15:57 Da li imaju neki novi benefiti za korisnike premium dua, s obzirom da povecavate cijene?

Zdravo @Dzordzevi,
Zahvaljujemo se na javljanju. Vaše podatke smo proslijedili kolegama iz Odjeljenja za brigu o korisnicima te će Vas isti pozvati i pružiti više informacija. Stojimo Vam na raspolaganju.

Ovo je bas bezobrazluk. Nekih pola godine kako je bilo zadnje poskupljenje i sad opet, a usluga ista odnosno nista bolja.

Mene su već zvali.
Godinu dana 20% popusta na Premium. Do sad najlošija ponuda (2 puta sam dobio 18 mjeseci 20% popusta i jednom 12 mjeseci plaćao po 50 KM), pa ćemo vidjeti da li ću pristati.

Ne kontam zasto dizu cijene ,kad su prakticki prodana firma ?

dragonz wrote: ↑03/03/2025 16:14 @Telemach poslao sam vam poruku

Zdravo @dragonz Hvala na javljanju. Pisali smo Vam odgovor. Na raspolaganju smo Vam.

Mirzareli wrote: ↑03/03/2025 16:23 Ne kontam zasto dizu cijene ,kad su prakticki prodana firma ?

Možda baš zato? Novi gazda odlučio?

semsasuljakovic wrote: ↑03/03/2025 16:21 Mene su već zvali.
Godinu dana 20% popusta na Premium. Do sad najlošija ponuda (2 puta sam dobio 18 mjeseci 20% popusta i jednom 12 mjeseci plaćao po 50 KM), pa ćemo vidjeti da li ću pristati.

I ja sam zadnja dva ugovora imao isto i ako mi ponude 12 mjeseci 20% mislim da sam zavrsio s njima i idem na optiku vjerovatno.

Mirzareli wrote: ↑03/03/2025 16:23 Ne kontam zasto dizu cijene ,kad su prakticki prodana firma ?

Zdravo @Mirzareli ,
Zahvaljujemo se na javljanju. Cilj nam je nastaviti pružati vrhunske usluge i nastaviti ulagati u nove tehnologije, shodno navedenom smo morali prilagoditi cijene tržišnim okolnostima. Naše kolege iz Tima posebne brige o korisnicima će Vas svakako pozvati, a kako bismo pokušali iznaći najbolje rješenje za Vas i Vaše usluge. Stojimo Vam na raspolaganju.

Nevjerovatno, cijene se diže dva puta po istom osnovu u vrlo kratkom vremenu. Kakvo crno održavanje, ovo je tek početak, pa kada dođe do usklađivanja cijena sa onim u BHT ide novo poskupljenje, pa onda dolazak Arena idemo još dodatno plaćanje.

U početku smo ono rezonovali, hajde jedna kafa manje za prvo poskupljenje ali nakupilo se kafa za ovo nekoliko godina fino. Čisti bezobrazluk ništa drugo.