Telemach BH

[M416]

Zdravo @M416,
Hvala na obraćanju. Pružili smo Vam odgovor.

Hvala

[Telemach]

Zdravo @M416,
Hvala na obraćanju. Pružili smo Vam odgovor.

Hvala

Nema na čemu @M416, hvala Vama na saradnji.

[konektovan]

Hebote,..ima li i jedna godina da prodje, a da nesto ne poskupi?!

[dječak sa šibicama]

Dobro i sta sad, imam li pravo na neke benefite, novi ugovor, sta god?

Hoce li se neko javiti iz famozne sluzbe za korisnike?

[Telemach]

Hebote,..ima li i jedna godina da prodje, a da nesto ne poskupi?!

Zdravo @konektovan,
Cijenimo Vaše javljanje i razumijevanje u vezi s promjenama cijena koje će nastupiti 01.04.tekuće godine. Kako bismo i dalje mogli pružati vrhunske usluge i nastaviti ulagati u nove tehnologije, morali smo prilagoditi cijene tržišnim okolnostima. Naš fokus je na stalnom unapređenju tehnologija i usluga kako bismo vam pružili najbolje iskustvo. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

Dobro i sta sad, imam li pravo na neke benefite, novi ugovor, sta god?

Hoce li se neko javiti iz famozne sluzbe za korisnike?

Zdravo @dječak sa šibicama,
Zahvaljujemo se na javljanju. Vaše podatke smo evidentirali te će Vas kolege iz Tima za brigu o korisncima pozvati te prezentovati novu ponudu za obnovu ugovora. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Hakiz]

evo dižu cijene paketa za tri marke.

Zdravo @House i @Alkos,
Hvala što ste nam pisali na ovaj način. Razumijemo da su promjene cijena uvijek izazovne, zato želimo istaknuti da smo poduzeli ovaj korak kako bismo prilagodiili naše cijene poslovnom okruženju i održali našu vrijednost i kvalitetu na koje ste navikli. Mi i dalje pružamo najveću vrijednost za novac uz najbolju ponudu u odnosu na cijene usluga. Danas je već u startnom paketu dostupna brzina od 200 Mbps, poboljšali smo Video klub sa najvećim brojem naslova u BiH – više od 25 hiljada, povećali broj HD kanala na više od 135 i od ove godine omogućili besplatno nagrađivani EON box i aplikaciju svim našim korisnicima već od startnog paketa. Stojimo Vam na raspolaganju.

Je li to znači da ću i ja imati sve nabrojano? Ili meni neće poskupjeti?

Naime, ja sam na Trio Mini

Fakat, kakvo je to objašnjenje ako poskupljuje "održavanje"

[tap3ah75]

Poskupljuju "održavanje" da mogu odmah automatski svima poskupiti.
Jer znaš - cijena paketa ostaju iste.

[Hakiz]

Poskupljuju "održavanje" da mogu odmah automatski svima poskupiti.
Jer znaš - cijena paketa ostaju iste.

Lijepo je u citiranom navedeno šta sve pružaju kao opravdanje za to poskupljenje, pa se obradovah, eto i meni 200 mbs, video-klub, vraćanje programa itd

[Malisa11]

Koji med mi je pao u kasiku. Bas mi sada u martu istice promo akcija od 12 mjeseci po markicu. Radi ovoga ne zelim nastaviti i necu nastaviti koristiti usluge

[Dzordzevi]

Da li imaju neki novi benefiti za korisnike premium dua, s obzirom da povecavate cijene?

[Telemach]

Je li to znači da ću i ja imati sve nabrojano? Ili meni neće poskupjeti?

Naime, ja sam na Trio Mini

Fakat, kakvo je to objašnjenje ako poskupljuje "održavanje"

Zdravo @Hakiz,
Hvala na javljanju. Kako bismo i dalje mogli pružati vrhunske usluge i nastaviti ulagati u nove tehnologije, morali smo prilagoditi cijene tržišnim okolnostima. Kolege iz Tima brige o korisnicima će Vas svakako pozvati, a kako bismo pokušali iznaći najbolje rješenje na obostrano zadovoljstvo. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Hakiz]

Je li to znači da ću i ja imati sve nabrojano? Ili meni neće poskupjeti?

Naime, ja sam na Trio Mini

Fakat, kakvo je to objašnjenje ako poskupljuje "održavanje"

Zdravo @Hakiz,
Hvala na javljanju. Kako bismo i dalje mogli pružati vrhunske usluge i nastaviti ulagati u nove tehnologije, morali smo prilagoditi cijene tržišnim okolnostima. Kolege iz Tima brige o korisnicima će Vas svakako pozvati, a kako bismo pokušali iznaći najbolje rješenje na obostrano zadovoljstvo. Stojimo Vam na raspolaganju.

Ma ne treba zvati, sve je jasno

[Telemach]

Koji med mi je pao u kasiku. Bas mi sada u martu istice promo akcija od 12 mjeseci po markicu. Radi ovoga ne zelim nastaviti i necu nastaviti koristiti usluge

Zdravo @Malisa11,
Hvala što ste nam se obratili na ovaj način. Ljubazno ćemo zamoliti da nam putem privatne poruke dostavite Vaše korisničke podatke, kolege iz Tima brige o korisnicima će Vas kontaktirati po prioritetu kako bi provjerili da li možemo nešto učiniti kako biste nastavili sa korištenjem naših usluga. Stojimo Vam na raspolaganju.

[dragonz]

@Telemach poslao sam vam poruku

[Hakiz]

Evo prijedlog za obostrano zadovoljstvo:

Poveća se cijena Trio Mini za te 3 KM, a ja dobijem, po Vašim i vašim riječima:

Danas je već u startnom paketu dostupna brzina od 200 Mbps, poboljšali smo Video klub sa najvećim brojem naslova u BiH – više od 25 hiljada, povećali broj HD kanala na više od 135 i od ove godine omogućili besplatno nagrađivani EON box i aplikaciju svim našim korisnicima već od startnog paketa. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

Da li imaju neki novi benefiti za korisnike premium dua, s obzirom da povecavate cijene?

Zdravo @Dzordzevi,
Zahvaljujemo se na javljanju. Vaše podatke smo proslijedili kolegama iz Odjeljenja za brigu o korisnicima te će Vas isti pozvati i pružiti više informacija. Stojimo Vam na raspolaganju.

[mc-twin]

Ovo je bas bezobrazluk. Nekih pola godine kako je bilo zadnje poskupljenje i sad opet, a usluga ista odnosno nista bolja.

[semsasuljakovic]

Mene su već zvali.
Godinu dana 20% popusta na Premium. Do sad najlošija ponuda (2 puta sam dobio 18 mjeseci 20% popusta i jednom 12 mjeseci plaćao po 50 KM), pa ćemo vidjeti da li ću pristati.

[Mirzareli]

Ne kontam zasto dizu cijene ,kad su prakticki prodana firma ?

[Telemach]

@Telemach poslao sam vam poruku

Zdravo @dragonz Hvala na javljanju. Pisali smo Vam odgovor. Na raspolaganju smo Vam.

[Hakiz]

Ne kontam zasto dizu cijene ,kad su prakticki prodana firma ?

Možda baš zato? Novi gazda odlučio?

[M416]

Mene su već zvali.
Godinu dana 20% popusta na Premium. Do sad najlošija ponuda (2 puta sam dobio 18 mjeseci 20% popusta i jednom 12 mjeseci plaćao po 50 KM), pa ćemo vidjeti da li ću pristati.

I ja sam zadnja dva ugovora imao isto i ako mi ponude 12 mjeseci 20% mislim da sam zavrsio s njima i idem na optiku vjerovatno.

[Telemach]

Ne kontam zasto dizu cijene ,kad su prakticki prodana firma ?

Zdravo @Mirzareli ,
Zahvaljujemo se na javljanju. Cilj nam je nastaviti pružati vrhunske usluge i nastaviti ulagati u nove tehnologije, shodno navedenom smo morali prilagoditi cijene tržišnim okolnostima. Naše kolege iz Tima posebne brige o korisnicima će Vas svakako pozvati, a kako bismo pokušali iznaći najbolje rješenje za Vas i Vaše usluge. Stojimo Vam na raspolaganju.

[dembele]

Nevjerovatno, cijene se diže dva puta po istom osnovu u vrlo kratkom vremenu. Kakvo crno održavanje, ovo je tek početak, pa kada dođe do usklađivanja cijena sa onim u BHT ide novo poskupljenje, pa onda dolazak Arena idemo još dodatno plaćanje.

U početku smo ono rezonovali, hajde jedna kafa manje za prvo poskupljenje ali nakupilo se kafa za ovo nekoliko godina fino. Čisti bezobrazluk ništa drugo.