Forum Klix.ba

thekupus wrote: ↑17/09/2024 23:20 telemach više nema 24 sata podršku na 0800 3111? U posljednje vrijeme drastično nam je usporio tv, tj ovaj telemachov reciever. Televizor sam radi normalno. Je li se ikome desilo, ima li easy fix? Po 15 sekundi treba da prebaci kanal, 5 sekundi da pojača ili smanji zvuk

BeYaZ wrote: ↑18/09/2024 00:34

thekupus wrote: ↑17/09/2024 23:20 telemach više nema 24 sata podršku na 0800 3111? U posljednje vrijeme drastično nam je usporio tv, tj ovaj telemachov reciever. Televizor sam radi normalno. Je li se ikome desilo, ima li easy fix? Po 15 sekundi treba da prebaci kanal, 5 sekundi da pojača ili smanji zvuk

Ima , samo sačekaš da prođu one poruke njihove i spoji te

kabal1337 wrote: ↑17/09/2024 22:09

Bosnjo84 wrote: ↑17/09/2024 21:40

kabal1337 wrote: ↑10/09/2024 19:20

@Bosnjo84 nije eon, obicni je onaj 3d, nije mini, vec onaj srednji.

Meni je to upaljeno od pocetka, medjutim kada odem u CEC listu uredjaja ne prepoznaje ovaj 3d box.
Ne vidim da ovaj box ima u svojim postavkama opciju hdmi cec.

Ti imaš sigurno onaj stari box i onaj crni prvi modem koji se bio dijelio. Baš se pitam zašto mnogi, pa i ti ne promjene na eon i uzmu modem technicolor jer je zamjena besplatna, a imat ćeš i više opcija i samim tim riješit ćeš problem. U mene je je eon na hdmi2 gdje mi pokazuje rezoluciju HD, a komp na hdmi1/dvi gdje mi pokazuje rezoluciju 1366x768.

Kod mene je CISCO EPC3928S modem, a paket eon light. Kako mislis da promjenimo na EON?
@Telemach Moze li pojasnjenje?

Koliko vidim ovaj
Tehnicolor modem je CGA2121, ima usb - moze li se koristiti kao online drive?

thekupus wrote: ↑17/09/2024 23:20 telemach više nema 24 sata podršku na 0800 3111? U posljednje vrijeme drastično nam je usporio tv, tj ovaj telemachov reciever. Televizor sam radi normalno. Je li se ikome desilo, ima li easy fix? Po 15 sekundi treba da prebaci kanal, 5 sekundi da pojača ili smanji zvuk

thekupus wrote: ↑17/09/2024 23:20 telemach više nema 24 sata podršku na 0800 3111? U posljednje vrijeme drastično nam je usporio tv, tj ovaj telemachov reciever. Televizor sam radi normalno. Je li se ikome desilo, ima li easy fix? Po 15 sekundi treba da prebaci kanal, 5 sekundi da pojača ili smanji zvuk

gentoo wrote: ↑18/09/2024 10:45 Koja je brzina na EON Duo Premium ? Zvanicno na sajtu pise da je 400 ali jel mozda dolazilo do nekog nezvanicnog povecanja brzina ?

Telemach wrote: ↑15/09/2024 15:33

Spoiler

Show

Averus wrote: ↑13/09/2024 21:59 @Telemach

Pisao bezbroj puta, pa evo opet.:
Imam nasumične prekide interneta. Telefon mene čuju, ali ja njih ne čujem.
Ovo se dešava svako par mjeseci i svaki put vaši inžinjeri "nešto provjere", pa bude u redu mjesec-dva, a onda ponovo isto.
De riješite ovo dugoročno već jednom.
Ako ne znate, onda navedite u ugovoru da su prekidi dio ove PREMIUM usluge koju prodajete, da znamo šta plaćamo, jer znam da nisam jedini.

Niko nije tolerantniji od mene, možete vidjeti na ovoj temi godinama unazad koliko puta sam pisao povodom ovog pitanja, a ko zna koliko puta sam telefonski razgovarao s vašim call centrom, tehničarima, inžinjerima, pa čak i nekim "Eldinom" koji je tad dao svoj lični broj da ga zovem.


Evo ss tokom prekida (30ak sekundi razmaka) ako vam šta znače

Zdravo Averus
Zahvaljujemo se na obraćanju na ovaj način. Žao nam je zbog poteškoća sa kojim ste se suočili pri radu servisa. Ljubazno Vas molimo da nam u inbox dostavite korisničke podatke (ime i prezime, adresu, broj ugovora) te kontakt broj kako bi izvršili detaljnu provjeru stanja usluge. Stojimo Vam na raspolaganju.

thekupus wrote: ↑17/09/2024 23:20 telemach više nema 24 sata podršku na 0800 3111? U posljednje vrijeme drastično nam je usporio tv, tj ovaj telemachov reciever. Televizor sam radi normalno. Je li se ikome desilo, ima li easy fix? Po 15 sekundi treba da prebaci kanal, 5 sekundi da pojača ili smanji zvuk

Averus wrote: ↑18/09/2024 13:39
Zdravo,

Bio je jučer tehničar, pregledao i utvrdio da je u stanu sve ok. Navodno u haustoru konektor nikad nije zamijenjen, pa je obećao proslijediti informaciju vašem timu za koordinaciju.

Evo samo da javim da je maloprije opet došlo do prekida.

Telemach wrote: ↑16/09/2024 20:58

alipasijaner wrote: ↑16/09/2024 20:34 Pozdrav Telemach,
Moram izraziti nezadovoljstvo zbog povećanja cijena usluge, naime sa računa za juli koji je bio 78,35 KM račun za august iznosi 91,45.
Najviše me iskreno boli činjenica da ste me kao dugogodišnjeg, lojalnog lokorisnika, redovnog platišu umjesto benefitom nagradili povečanjem cijena usluge.
Pozdrav

Pozdrav @alipasijaner,
Hvala vam na obraćanju ovim putem. Kako bismo izvršili potrebne provjere i pružili vam više informacija, ljubazno ćemo vas zamoliti da nam korisničke podatke Ugovora dostavite putem inbox-a stranice. Očekujemo vaše javljanje i stojimo vam na raspolaganju.

kabal1337 wrote: ↑17/09/2024 22:09

Bosnjo84 wrote: ↑17/09/2024 21:40

kabal1337 wrote: ↑10/09/2024 19:20

@Bosnjo84 nije eon, obicni je onaj 3d, nije mini, vec onaj srednji.

Meni je to upaljeno od pocetka, medjutim kada odem u CEC listu uredjaja ne prepoznaje ovaj 3d box.
Ne vidim da ovaj box ima u svojim postavkama opciju hdmi cec.

Ti imaš sigurno onaj stari box i onaj crni prvi modem koji se bio dijelio. Baš se pitam zašto mnogi, pa i ti ne promjene na eon i uzmu modem technicolor jer je zamjena besplatna, a imat ćeš i više opcija i samim tim riješit ćeš problem. U mene je je eon na hdmi2 gdje mi pokazuje rezoluciju HD, a komp na hdmi1/dvi gdje mi pokazuje rezoluciju 1366x768.

Kod mene je CISCO EPC3928S modem, a paket eon light. Kako mislis da promjenimo na EON?
@Telemach Moze li pojasnjenje?

Koliko vidim ovaj
Tehnicolor modem je CGA2121, ima usb - moze li se koristiti kao online drive?

alipasijaner wrote: ↑18/09/2024 19:02

Telemach wrote: ↑16/09/2024 20:58

alipasijaner wrote: ↑16/09/2024 20:34 Pozdrav Telemach,
Moram izraziti nezadovoljstvo zbog povećanja cijena usluge, naime sa računa za juli koji je bio 78,35 KM račun za august iznosi 91,45.
Najviše me iskreno boli činjenica da ste me kao dugogodišnjeg, lojalnog lokorisnika, redovnog platišu umjesto benefitom nagradili povečanjem cijena usluge.
Pozdrav

Pozdrav @alipasijaner,
Hvala vam na obraćanju ovim putem. Kako bismo izvršili potrebne provjere i pružili vam više informacija, ljubazno ćemo vas zamoliti da nam korisničke podatke Ugovora dostavite putem inbox-a stranice. Očekujemo vaše javljanje i stojimo vam na raspolaganju.

Poslao sam Vam korisničke podatke prije 3 dana

Dzordzevi wrote: ↑19/09/2024 20:39 @Telemach , pozdrav. Uzeo sam kod vas Philipsov TV 55inch PUS8558/12 prije skoro 5 mjeseci, i u zadnje vrijeme mi se pojavila siva horizontalna ''linija'' da kazem, ide od lijeve strane TV-a pa do sredine mozda. TV gasen iz struje, vracan na tvornicke postavke, mada uvijek ista linija stoji sto znaci neki hardverski problem ili panel. Koga da kontaktiram u vezi ovog? Imam fiskalni racun samo od TV-a i onaj racun sto pokazuje rate.

Dzordzevi wrote: ↑19/09/2024 20:39 @Telemach , pozdrav. Uzeo sam kod vas Philipsov TV 55inch PUS8558/12 prije skoro 5 mjeseci, i u zadnje vrijeme mi se pojavila siva horizontalna ''linija'' da kazem, ide od lijeve strane TV-a pa do sredine mozda. TV gasen iz struje, vracan na tvornicke postavke, mada uvijek ista linija stoji sto znaci neki hardverski problem ili panel. Koga da kontaktiram u vezi ovog? Imam fiskalni racun samo od TV-a i onaj racun sto pokazuje rate.

nanokingg wrote: ↑19/09/2024 23:00 Pozdrav,
koristim EON Light paket, i u zadnje vrijeme mi je WIFI katastrofa.
Dakle LAN radi bez ikakvih problem, full brzina sve 5.
Medjutim Wifi svako malo prekida, steka, padne brzina na 1megabit itd.
U pitanju je Technicolor Cisco crni modem.
Zvao vise puta, jednom kazu da promijenim channel (1,6,11), zadnji put su mi rekli da Channel width stavim na 20ghz a ne na auto.
Nista nije pomoglo idalje sve isto.
Koja su moguća rješenja?
Ako kupim 5GHz ruter, jel to moguce?
Ako jezte koja je procedura, da ga povezem LAN kablom sa
technicolor modemom?
Hvala unaprijed

anex wrote: ↑19/09/2024 17:59 Nedavno uđem u BH Telecom, trebao mi PUK i broj kartice da prebacim broj s telekoma na novotel (što se ispostavilo pametna odluka) kad ono žena kupuje veš mašinu u telekomu
Kontam rek'o nije čudo što im ljudi odoše, bave se mašinama a ponuda i opcije telekoma zaglavile u 1998 godini.
Kad ono story mog telemacha:
Nemojte se čuditi kad krenemo ići konkurenciji....

Gray wrote: ↑20/09/2024 16:36 @Telemach Danas me zvao neko od telemach osoblja za zamjenu opreme (kod mene je fiber duo), kaže da je trenutna oprema stara i da joj uskoro ističe podrška pa da treba zamijeniti, ali me zvao sa nekog broja mobitela, pa samo da provjerim je li to legit?

Telemach wrote: ↑09/09/2024 11:39

tap3ah75 wrote: ↑08/09/2024 18:22

Telemach wrote: ↑02/09/2024 17:17
@tap3ah75
Drago nam je da je navedena problematika uspješno otklonjena. Nadamo se da će kroz naredni period biti sve uredno sa uslugama. U svakom slučaju budite slobodni da nam se obratite. Uvijek vam stojimo na raspolaganju.

Znači opet isto

Evo ga opet čovjeku ne radi telefon a ni internet.
Znači nedavno su zamijenili ruter i opet je sve isto ... radilo je par dana i sad opet ništa.

Paket je trio mini i u pitanju je čovjek penzioner .... tako da hajde vidite šta se još moze uraditi ... ako je do kabla od razvodne kutije do stana - hoćete li mijenjati ili ...
Malo je reći da je čovjek "popizdio"
Od Bajrama ga ovo zeza i čovjek plaća račune redovno a telefon mu ne radi u cugu više od 4-5 dana.


Znači javlja mi da je opcija da čovjek ne želi uopšte više telefon .... pa hadje vidite šta se može uraditi i koje benefite može dobiti da pređe na duo - net i tv i potpiše na 24

Kad mi se javite na ovaj post poslaću vam podatke od ovog vašeg nezadovoljnog korisnika

Zdravo @tap3ah75,
Zahvaljujemo se na obraćanju ovim putem. Ljubazno Vas molimo da nam putem privatne poruke dostavite korisničke podatke nosioca ugovora te kontakt broj. Naš Tim tehničke podrške će odmah izvršiti detaljne provjere te kontaktirati gospodina. Stojimo Vam na raspolaganju.