Forum Klix.ba

diablobih wrote: ↑19/06/2024 19:58

crnivrag wrote: ↑19/06/2024 19:16

Pandakonda wrote: ↑19/06/2024 19:03 Prilikom potpisivanja novog ugovora i uzimanja uređaja na rate iz Telemacha su rekli da moraju donijeti novu opremu, tacnije donijeti istu, samo novu, da osvjeze. Međutim dosao je neki novi modem koji ne podrzava EON Connect iako je prethodni podrzavao. Obzirom da je isti paket u pitanju (EON Full) imam li pravo traziti neki drugi modem koji podrzava ? Prije je bio Ubee sad je neki veći crni bez imena

Nije bez imena, to je SDMC NE1611B koji je podržan za Connect:

Je li i dalje najbolji ovaj tehnicolor ?

Telemach wrote: ↑19/06/2024 14:31

stajeba wrote: ↑19/06/2024 12:09 Imam pitanje. Da li je istina da ako želim prekinuti internet ugovor, da moram sam skinuti antenu i donijeti u poslovnicu Telemacha? Antena je postavljena uz pomoć velikih ljestava i profesionalnog tima iz Telemaha, ne vidim način kako da sam to skinem.
Edit: I rekoše mi da je od 1.6. novi paketi wadsl umjesto 8mbps sada je 10, ali meni i dalje mjeri 8. Na kojoj stranici mogu provjeriti te pakete?

Zdravo @stajeba,
Obavještavamo Vas da smo Vaš upit proslijedili kolegama u Tim za brigu o korisnicima. Kolege će Vas pozvati te pokušati iznaći najbolje rješenje po pitanju usluga te Vam pružiti sve potrebne informacije. Nadalje, izvršili smo detaljniju provjeru tehničkog aspekta internet usluga te ćemo Vas ljubazno zamoliti da izvršite provjeru da li je sada sve uredno. Ukoliko se navedeni problem i dalje nastavi budite slobodni da nam se obratite u inbox stranice za dalje provjere.

mc-twin wrote: ↑19/06/2024 16:17 @Telemach kako to da je kod vas Euro na RTL De zatamnjen dok kod konkurencije uredno ide tj. moze se gledati?
Cisto informativno pitam.

typeOnegative wrote: ↑19/06/2024 17:33 @telemach
Jel još uvijek moguće"zalediti " uslugu na mjesec dana? Roditelji su na moru već i neće ih bit bar jos mjesec dana, a ja sam na drugom ugovoru i u drugom stanu i uslugu niko ne koristi .. hvala

Pandakonda wrote: ↑19/06/2024 19:19

Eh da, to je taj. Rekao sam bez imena jer je prosli imao Ubee odma napisano naprijed pa se odma znalo Uglavnom meni na Connect aplikaciji pise da ruter nije podrzan, sad ne znam do cega je problem

photo&video wrote: ↑19/06/2024 22:58 Isto imam srednji modem, pise da nije podrzan.

stajeba wrote: ↑20/06/2024 00:22

Telemach wrote: ↑19/06/2024 14:31

stajeba wrote: ↑19/06/2024 12:09 Imam pitanje. Da li je istina da ako želim prekinuti internet ugovor, da moram sam skinuti antenu i donijeti u poslovnicu Telemacha? Antena je postavljena uz pomoć velikih ljestava i profesionalnog tima iz Telemaha, ne vidim način kako da sam to skinem.
Edit: I rekoše mi da je od 1.6. novi paketi wadsl umjesto 8mbps sada je 10, ali meni i dalje mjeri 8. Na kojoj stranici mogu provjeriti te pakete?

Zdravo @stajeba,
Obavještavamo Vas da smo Vaš upit proslijedili kolegama u Tim za brigu o korisnicima. Kolege će Vas pozvati te pokušati iznaći najbolje rješenje po pitanju usluga te Vam pružiti sve potrebne informacije. Nadalje, izvršili smo detaljniju provjeru tehničkog aspekta internet usluga te ćemo Vas ljubazno zamoliti da izvršite provjeru da li je sada sve uredno. Ukoliko se navedeni problem i dalje nastavi budite slobodni da nam se obratite u inbox stranice za dalje provjere.

Kada sam bio u poslovnici Telemaha stvarno nisam bio frustriran, nego sam lijepo samo došao pitati dal sam pod nekim ugovorom i dal mogu prekinuti uslugu. Odmah sam naznačio da stvarno u zadnjih par godina nemam ni najmanjih problema sa internetom. Ali jednostavno u današnje vrijeme mislim da je premalo imati 8mbps, i naravno to nije do Vas, ja bih volio da je kablovska mreža dostupna i do mog sela, ali to je nemoguće, trenutno. Tako da sam u mogućnosti kod Vas imati samo wadsl (internet na antenu) koja je donedavno maksimalno pružala 8mbps. Ali danas mi u poslovnici Telemaha uposlenici rekoše da je od 1.6. dostupne malo veće brzine wadsl-a, sa 8mbps na 10mbps u istom paketu, dok je, kako su napomenuli do 15mbps (znači ne 15mbps već do 15mbps) cijena 29km. Volio bih stupiti u kontakt s osobom koja određuje ponudu paketa kako bih mogao porazgovarati o donesenim odlukama. Mi korisnici koji smo u udaljenim mjestima i "osuđeni" da imamo taj wadsl ne trebamo biti tretirani kao i korisnici sa žicom. Naravno, problem wadsl-a uglavnom leži u slabom pingu, dok je brzina pri korištenju interneta uglavnom uredna.
E zato sam se ja još više približio da, na žalost, pređem na jedini mogući žičani izvor interneta a to je već možete predpostaviti koji. Kod tog drugog operatera je internet preko žice brzina 15mbps sa cijenom od 25km, dok bi ovaj wadsl u Telemachu trebao plaćati 29km s tim da je u pitanju wireless koji uvijek ima loš ping. Jer naravno da danas razumijemo da je kablovski internet brži i pouzdaniji od bežičnog. E zbog tih stvari ja mislim da bi tim koji određuje korisničke pakete i ponude trebao razgledati situaciju u širem aspektu, obazirući se na tržište ponude.
Naravno Vaš internet mi je danas na većoj brzini nego je to bilo do danas. Volio bih da mi ne zamjerite mnogo, možda imam i krivo mišljenje o svemu ovome jer ste Vi tu profesionalci. Ipak bih bio zahvalan ako biste mogli da mi izađete u susret kao i prethodnih godina. Hvala.

Telemach wrote: ↑20/06/2024 10:42

typeOnegative wrote: ↑19/06/2024 17:33 @telemach
Jel još uvijek moguće"zalediti " uslugu na mjesec dana? Roditelji su na moru već i neće ih bit bar jos mjesec dana, a ja sam na drugom ugovoru i u drugom stanu i uslugu niko ne koristi .. hvala

Zdravo @typeOnegative,
Zahvaljujemo se na javljanju. Shodno Uslovima poslovanja kompanije Telemach, uslugu/e možete staviti u mirovanje do maksimalno tri mjeseca u toku jedne kalendarske godine. Kako bismo evidentirali mirovanje, neophodno je da nam dostavite pismeni zahtjev za mirovanje usluga putem emaila ili u našoj poslovnici, u kome će biti navedeni precizni korisnički podaci ili broj ugovora, serijski broj lične karte nosioca ugovora, kao i period na koji želite da isključite usluge (navesti datum isključenja i ponovnog uključenja) te koje usluge isključujete. Također je potrebno da su obaveze izmirene sa posljednjim dospjelim računom. Stojimo Vam na raspolaganju.

typeOnegative wrote: ↑20/06/2024 13:24

Telemach wrote: ↑20/06/2024 10:42

typeOnegative wrote: ↑19/06/2024 17:33 @telemach
Jel još uvijek moguće"zalediti " uslugu na mjesec dana? Roditelji su na moru već i neće ih bit bar jos mjesec dana, a ja sam na drugom ugovoru i u drugom stanu i uslugu niko ne koristi .. hvala

Zdravo @typeOnegative,
Zahvaljujemo se na javljanju. Shodno Uslovima poslovanja kompanije Telemach, uslugu/e možete staviti u mirovanje do maksimalno tri mjeseca u toku jedne kalendarske godine. Kako bismo evidentirali mirovanje, neophodno je da nam dostavite pismeni zahtjev za mirovanje usluga putem emaila ili u našoj poslovnici, u kome će biti navedeni precizni korisnički podaci ili broj ugovora, serijski broj lične karte nosioca ugovora, kao i period na koji želite da isključite usluge (navesti datum isključenja i ponovnog uključenja) te koje usluge isključujete. Također je potrebno da su obaveze izmirene sa posljednjim dospjelim računom. Stojimo Vam na raspolaganju.

Ok, hvala. Poslao bih mailom, zanima me jel ja pisem zahtjev ili ga je potrebno preuzeti pa popuniti. Hvala

EUTELSAT 16A, 16 stepeni istočno:
BN BIH HD 4,7 Mbps
BN 2 HD 3,7 Mbps
BN MUSIC HD 3,1 Mbps

ASTRA 23,5 stepeni istočno:
BN BIH HD (HEVC) 1,7 Mbps
BN 2 SD 1,5 Mbps
BN MUSIC SD 1,3 Mbps

smijesni_ste wrote: ↑20/06/2024 20:21 Da li su ovo ok parametri @MTV i ostali stručnjaci?

Speedtest mjeri propisanu brzinu (250/20), ali je sve sporo i zagušeno kad surfam

MTV wrote: ↑20/06/2024 20:30
Ti si sigurno sa nekog podrucja koje nije GIGA grad jer imas samo 8 downstream frekvencija.

Ok su parametri. Pokusaj restart modema ili se obrati telemachu (na jedan od mnogobrojnih nacina) da ti izvrse provjeru i restart.

MTV wrote: ↑20/06/2024 18:24 BN po svemu sudeci seli na astru. Jedino Total da ih digne na svoje transpondere. Ako se to ne desi bice doslovno sa konja na magarca, sa HD na SD.

EUTELSAT 16A, 16 stepeni istočno:
BN BIH HD 4,7 Mbps
BN 2 HD 3,7 Mbps
BN MUSIC HD 3,1 Mbps

ASTRA 23,5 stepeni istočno:
BN BIH HD (HEVC) 1,7 Mbps
BN 2 SD 1,5 Mbps
BN MUSIC SD 1,3 Mbps

https://www.dvbportal.net/satelitska-tv ... lsat-u-16a

smijesni_ste wrote: ↑20/06/2024 20:57

MTV wrote: ↑20/06/2024 20:30
Ti si sigurno sa nekog podrucja koje nije GIGA grad jer imas samo 8 downstream frekvencija.

Ok su parametri. Pokusaj restart modema ili se obrati telemachu (na jedan od mnogobrojnih nacina) da ti izvrse provjeru i restart.

Hvala..ma kontaktirao sam ih više puta. Nedavno su pustili neki restart/update valjda. Prije nekoliko mjeseci dolazili na lokaciju i zamijenili konektore i također radili restart i malo se ko poboljšalo, ali evo nakon povećanja uploada početkom juna, opet problemi.

Radio sam restart modema, dns flush, mijenjao dns server(google i cloudfare), clear cache, uklonio IP6 postavku jer sam čitao da to nekad pravi probleme, ali ništa

Napominjem da mi brzinu propisanu paketom mjeri uredno

fusion_ba wrote: ↑20/06/2024 21:05 Na Astri su oni već dugo, samo sad gase signal sa Eutelsata

MTV wrote: ↑20/06/2024 22:20

Onda bi jedino rijesenje bilo da tvoj grad postane novi Giga grad tj da sa 8 DS frekvencija povecaju na 24-26 DS frekvencija. Do tada je tako kako je, nazalost.

smijesni_ste wrote: ↑20/06/2024 22:35

MTV wrote: ↑20/06/2024 22:20

Onda bi jedino rijesenje bilo da tvoj grad postane novi Giga grad tj da sa 8 DS frekvencija povecaju na 24-26 DS frekvencija. Do tada je tako kako je, nazalost.

Ja sam iz Sarajeva

Šta sad to znači, da trebam uzeti veći paket? Sad sam na EON Light-u

MTV wrote: ↑20/06/2024 22:52
Na osnovu slike gdje se nalazi samo 8 DS frekvencija sam mislio da nisi negdje gdje ne mogu vece brzine.

Javi se ti njima ovdje sa podatcima i opisom problema pa nek salju naprednoj podrski.
A moze biti i do router.

xPaco1337 wrote: ↑21/06/2024 10:46 Telemaše šta je sa netom u Real Madrid Zenici prekida nešto ovo ono