Forum Klix.ba

dječak sa šibicama wrote: ↑16/12/2023 02:05 Premotavanje na Eon boxu uzasno veceras, i neki dan takodje.

Signal zamuckuje i gubi se, na kraju izadje error.

made_in_sarajevo wrote: ↑16/12/2023 09:44 Lampica LOS na huawei modemu svjetli crveno i EON box izbacuje network gresku. Sta mu je sad?

dječak sa šibicama wrote: ↑16/12/2023 02:05 Premotavanje na Eon boxu uzasno veceras, i neki dan takodje.

Signal zamuckuje i gubi se, na kraju izadje error.

anex wrote: ↑16/12/2023 10:46 Tako je.

Trenutno isto stanje i kod mene. Od sinoc traje.

@Telemach gledam N1 uživo i na momente slika zaledi...a desi se i da se pojavi "greška pri reprodukciji"

Telemach wrote: ↑15/12/2023 08:58

oXavier wrote: ↑14/12/2023 22:21 Pozdrav, unazad otprilke mjesec dana na dodatnom recieveru PDS2100 koji je povezan mreznim kablom na 4 port routera nemam više opcije vraćanja unazad. U podešavanjima piše da je mrežni kabal povezan, međutim nema IP adrese. Pokušao sam reset i routera i recievera, ali nema uticaja. Zna li iko šta bi moglo biti u pitanju?

Pozdrav @oXavier,
Ukoliko je Vaš D3 resiver spojen LAN kablom sa modemom u port 4, te ste izvršili restart modema, sačekali da se isti vrati u online stanje, a zatim izvršili restart D3 resivera, dostavljamo Vam upute za podešavanje opcije TV Unazad: Potrebno je da pritisnete tipku Menu, zatim se pomjerite tri puta strelicom prema gore na opciju Podešavanja, a zatim da se pomjerite strelicom desno na opciju Tehnička Podešavanja i potvrdite sa tipkom OK. Nakon toga potrebno je da se pomjerite strelicom desno na opciju Sistem Info i potvrdite sa tipkom OK. Pod opcijom TV Vodič, da bi usluga uredno radila potrebno je da strelicom prema desno promijenite na opciju detaljne informacije sa slikama i potvrdite sa tipkom OK, te restartujete Vaš D3 resiver. Ukoliko i nakon izvršenih podešavanja usluga ne bude radila, zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona, kako bismo izvršili detaljne provjere.

Spoiler

Show

oXavier wrote: ↑16/12/2023 11:01 Pokušao sam sve navedeno, bez uspjeha. Možete vidjeti na slici kakvo je stanje. Provjerio sam i LAN kabal, on je ispravan. Šaljem korisničke podatke u pp.

Telemach wrote: ↑16/12/2023 11:03

oXavier wrote: ↑16/12/2023 11:01 Pokušao sam sve navedeno, bez uspjeha. Možete vidjeti na slici kakvo je stanje. Provjerio sam i LAN kabal, on je ispravan. Šaljem korisničke podatke u pp.

Pozdrav @oXavier,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora napredne tehničke podrške pozvale i izvršile detaljne provjere. Čekamo na Vaše povratne informacije.

anex wrote: ↑16/12/2023 11:02 Restartovao uređaj, restartovao aplikaciju, restartovao sve....i preko EON Connect aplikacije...i ništa.

Tako da ne možete reci da nema poteskoca...kod mene ima. I upravo dok pišem evo Sladić na N1 muca dok prica...

oXavier wrote: ↑16/12/2023 11:04 imate pp

Telemach wrote: ↑16/12/2023 11:06

oXavier wrote: ↑16/12/2023 11:04 imate pp

Pozdrav @oXavier,
Dostavili smo Vam odgovor u inbox. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

oXavier wrote: ↑16/12/2023 11:59 Hvala, kolege su popravile problem

Reglan wrote: ↑16/12/2023 12:19 Telemach sta nudite da ne raskinem ugovor?

Telemach wrote: ↑16/12/2023 09:40

Gizmo967 wrote: ↑16/12/2023 00:58 Premotavanje sadržaja na EON app zapinje večeras, imate li zabilježene poteškoće?

Na dva TV, oba spojena LAN, isti problem.

Live kanali idu bez smetnji preko IP, samo premotavanje zapinje.

Obadva TV-a na podržanoj listi, obadva rade godinama bez problema.

Pozdrav @Gizmo967,
Trenutno nisu zabilježene poteškoće u radu EON TV usluge. Zamolit ćemo Vas da obrišete cache memoriju EON Smart TV aplikacije, izađete iz iste i ponovo uđete, te provjerite rad TV usluge. Čekamo na Vaše povratne informacije.

Gizmo967 wrote: ↑16/12/2023 13:30 Nije pomoglo čišćenje. Primjetio sam da je problem na nekim dijelovima, na nekim nije.

Konkretno recimo RTL HR u petak navečer RTL Direkt, NOVA BH Supertalent od petka navečer.

Neke stvari prije i poslije ne zapinju.

Pojavi se i error #115000 ako pomaže.

N.N. wrote: ↑16/12/2023 16:40 @Telemach , imate PP.

HardCore wrote: ↑16/12/2023 17:17 Skontao sam zašto mi stoji crni ekran na eon tv app, kad sam nakacen na telemach internet bude mi crn ekran a kad pustim hotspot s mobitela radi normalno, zasto je tako?

Telemach wrote: ↑16/12/2023 13:36

Gizmo967 wrote: ↑16/12/2023 13:30 Nije pomoglo čišćenje. Primjetio sam da je problem na nekim dijelovima, na nekim nije.

Konkretno recimo RTL HR u petak navečer RTL Direkt, NOVA BH Supertalent od petka navečer.

Neke stvari prije i poslije ne zapinju.

Pojavi se i error #115000 ako pomaže.

Pozdrav @Gizmo967,
Hvala Vam na dostavljenim povratnim informacijama. Od kolega smo dobili informacije da su postojale određene poteškoće u radu TV kanala putem EON TV usluge, te da su iste uspješno otklonjene, međutim sadržaj koji se emitovao u vrijeme poteškoća u radu EON TV usluge je ostao snimljen na serverima sa navedenim poteškoćama. Molimo za razumijevanje.

Gizmo967 wrote: ↑16/12/2023 18:44 Hvala. Bitno je da su upoznati s problemom

Moram Vas pohvaliti, i drugi ugovor sam uspješno obnovio nakon dužih pregovora

I jedno pitanje, kako da “rasparim” daljinski od EON box od TV-a? Da mi ne gasi tv kada gasim box. Hvala unaprijed.

Gizmo967 wrote: ↑16/12/2023 19:01 Odlično, to je to Hvala!