Forum Klix.ba

M416 wrote: ↑08/12/2023 10:16 Kada je uvedena EON platforma na Samsung TV-u iz 2017 god. mi je radila otprilike app godinu dana i onda vise nije moglo uvijek izbaci pri pokretanju error,a nakon zadnjeg updatea napokon ponovo radi perfektno.Zar je trebalo ovoliko vremena da se ispravi greska i ponovo proradi app na Samsung TV-u iz 2017 god. nadam se da nece vise biti problema

Telemach wrote: ↑08/12/2023 10:23

M416 wrote: ↑08/12/2023 10:16 Kada je uvedena EON platforma na Samsung TV-u iz 2017 god. mi je radila otprilike app godinu dana i onda vise nije moglo uvijek izbaci pri pokretanju error,a nakon zadnjeg updatea napokon ponovo radi perfektno.Zar je trebalo ovoliko vremena da se ispravi greska i ponovo proradi app na Samsung TV-u iz 2017 god. nadam se da nece vise biti problema

Pozdrav @M416,
Listu preporučenih uređaja za rad EON Smart TV aplikacije možete pogledati na linku: https://telemach.ba/preporuceni-uredaji/. Ukoliko se Vaš uređaj ne nalazi na listi, ne možemo garantovati ispravan rad EON Smart TV aplikacije putem istog, niti pružati podršku za rad aplikacije ukoliko dođe do određenih poteškoća u prikazu TV kanala. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

M416 wrote: ↑08/12/2023 10:36 Na listi je podrzanih i kazem radilo je prvu godinu kada je uvedena EON platforma,ali nakon nekog updatea narednih par godina nije moglo i sa ovim problem je upoznata i vasa napredna podrska.Sve smo pokusavali,ali jednostavno nije radila app.ali eto nakon zadnjeg updatea radi perfektno pa sam samo htjeo da vam pruzim info i uvid u trenutnu situaciju.Uglavnom sada imam napojon full uslugu

gentoo wrote: ↑08/12/2023 08:45 DA li je iko ikad od Telemach-a (kao benefit ili na lijepe oci) dobio Smart TV aplikaciju x2 ?

kakaljin wrote: ↑08/12/2023 11:01 Ma neka ga ponude i da se plati dodatno kao modul od 3,5 KM, bice extra. Mnogi bi korisnici to htjeli da mogu imati.

semsasuljakovic wrote: ↑08/12/2023 12:14 Neka bude 3,5 KM i ograničeno na Telemach mrežu, te ćete tako spriječiti preprodaju po OLX-u i sl. Neće biti skupo da bude potrebe za preprodajom.

Telemach wrote: ↑08/12/2023 12:18

semsasuljakovic wrote: ↑08/12/2023 12:14 Neka bude 3,5 KM i ograničeno na Telemach mrežu, te ćete tako spriječiti preprodaju po OLX-u i sl. Neće biti skupo da bude potrebe za preprodajom.

Pozdrav @semsasuljakovic,
Vaš prijedlog ćemo proslijediti kolegama iz sektora za unaprijeđenje Telemach ponude, ukoliko isti bude usvojen, o tome ćemo Vas blagovremeno obavijestiti. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

karabaja989 wrote: ↑08/12/2023 12:30 @Telemach ovo bi vas odvojilo od konkurencije kad smo vec u situaciji da se za arena sport i ostalo drugacije snalazimo, a mogli bi izbjeci silna pruzanja kablova po kucama i stanovima. Svi bi rado to platili

vkmiro wrote: ↑07/12/2023 12:36 A joj, unaprjeđenja sa Sanđakom , Bujrumom i radio Konjic. To Vas oni molili da ih stavite u šemu. Godinama ništa normalno.

hava123 wrote: ↑08/12/2023 13:22 Inače, moram da pohvalim @Telemach
( podrška, tehničari) za nastavak saradnje.

Telemach wrote: ↑08/12/2023 13:23

hava123 wrote: ↑08/12/2023 13:22 Inače, moram da pohvalim @Telemach
( podrška, tehničari) za nastavak saradnje.

Pozdrav @hava123,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Drago nam je da ste zadovoljni pruženom podrškom od strane kolega i što ste nam ukazali Vaše povjerenje. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

hava123 wrote: ↑08/12/2023 13:29 Nema na čemu. Hvala Vama.

Darh Wader wrote: ↑08/12/2023 14:07 Meni ponudli prelazak na veći paket po trenutnoj cijeni na 18mj što mi u biti ne znači puno.Brži net i neki kanali otključani ma generalno smiješno.

dudlov wrote: ↑08/12/2023 14:22 ja sam prihvatio prelazak na eon full i zadovoljan sam ponudom. meni je najbitnije da imam brz internet, a što se tv-a tiče, dovoljan mi je bio paket koji sam imao na eon light.

Telemach wrote: ↑06/12/2023 10:45

heat wrote: ↑06/12/2023 10:29 Dragi Telemase,
bice povratna info. nakon radnog dana, pa se javim u vecernjim satima, opet.
Lijepi pozdrav

Pozdrav @heat,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Očekujemo Vaš odgovor. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

heat wrote: ↑08/12/2023 14:38 Dragi Telemaše, znam da kasnim sa informacijom za aplikaciju, al´ ne stigoh ranije.
Live reprodukcija ne baguje više, samo je i dalje sporno premotavanje, jer tu je bagovanje još prisutno.
Sinoć sam premotao sadržaj od jučerašnjeg dana, i tu je znatno primjetno zaustavljanje slike.
Sad ja ne znam da li je to zbog poteškoće reprodukcije od 04.12. koju ste imali ili je do moje "konekcije"

Telemach wrote: ↑08/12/2023 14:40
Hvala Vam na povratnim informacijama. Da li se poteškoće javljaju na svim kanalima pri vraćanju sadržaja unazad ili samo određenim. Ukoliko su u pitanju samo određeni kanali, postoji mogućnosti da Vaš TV uređaj ne podržava HEVC enkodiranje multimedijalnog sadržaja. Čekamo na Vaše povratne informacije.

heat wrote: ↑08/12/2023 14:46 Dragi Telemaše,
ja nikakvih problema nisam imao do 05.12. kada sam i napisao ovdje navedeni problem.
Premotavao sam HRT,NovaBH,FTV,SK i BHT, na svakom kanalu je isto.
Aplikacije HBO,Netflix na 4K,IPTV na 4K, Youtube - uredno rade i bez ikakvih smetnji

Telemach wrote: ↑08/12/2023 14:49

heat wrote: ↑08/12/2023 14:46 Dragi Telemaše,
ja nikakvih problema nisam imao do 05.12. kada sam i napisao ovdje navedeni problem.
Premotavao sam HRT,NovaBH,FTV,SK i BHT, na svakom kanalu je isto.
Aplikacije HBO,Netflix na 4K,IPTV na 4K, Youtube - uredno rade i bez ikakvih smetnji

Pozdrav @heat,
Zamolit ćemo Vas da provjerite da li se Vaš model TV uređaja nalazi na spisku preporučenih uređaja za rad EON Smart TV aplikacije: https://telemach.ba/preporuceni-uredaji/. Ukoliko se uređaj ne nalazi na listi, nismo u mogućnosti pružati podršku za rad EON Smart TV aplikacije putem istog. Te ćemo Vas zamolit da uređaj spojite LAN kablom direktno sa modemom, i provjerite da li Vaš TV uređaj podržava HEVC enkodiranje. Čekamo na Vaše povratne informacije.

heat wrote: ↑08/12/2023 15:50 Dragi Telemaše,
model je na listi (Philips 4K 55PUS7304/12) koji podržava HEVC enkodiranje, i isti je spojen LAN kablom.

Telemach wrote: ↑08/12/2023 15:54

heat wrote: ↑08/12/2023 15:50 Dragi Telemaše,
model je na listi (Philips 4K 55PUS7304/12) koji podržava HEVC enkodiranje, i isti je spojen LAN kablom.

Pozdrav @heat,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Vaš uređaj se nalazi na listi preporučenih uređaja za korištenje EON Smart TV aplikacije. Predlažemo da deinstalirate i ponovo instalirate EON Smart TV aplikaciju, te provjerite rad TV kanala. Ukoliko se poteškoća nastavi, kolege iz sektora napredne tehničke podrške će Vas pozvati u što kraćem roku i izvršiti detaljne provjere. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

heat wrote: ↑08/12/2023 16:29 Dragi Telemaše,
hvala na uputama i informaciji, a to učinim čim stignem doma.
Povratne informacije dobijete nakon ponovnog testiranja.
Lijepi pozdrav.