Ad blocker detected: Our website is made possible by displaying online advertisements to our visitors. Please consider supporting us by disabling your ad blocker on our website.
M416 wrote: ↑08/12/2023 10:16
Kada je uvedena EON platforma na Samsung TV-u iz 2017 god. mi je radila otprilike app godinu dana i onda vise nije moglo uvijek izbaci pri pokretanju error,a nakon zadnjeg updatea napokon ponovo radi perfektno.Zar je trebalo ovoliko vremena da se ispravi greska i ponovo proradi app na Samsung TV-u iz 2017 god. nadam se da nece vise biti problema
Pozdrav @M416,
Listu preporučenih uređaja za rad EON Smart TV aplikacije možete pogledati na linku: https://telemach.ba/preporuceni-uredaji/. Ukoliko se Vaš uređaj ne nalazi na listi, ne možemo garantovati ispravan rad EON Smart TV aplikacije putem istog, niti pružati podršku za rad aplikacije ukoliko dođe do određenih poteškoća u prikazu TV kanala. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
M416 wrote: ↑08/12/2023 10:16
Kada je uvedena EON platforma na Samsung TV-u iz 2017 god. mi je radila otprilike app godinu dana i onda vise nije moglo uvijek izbaci pri pokretanju error,a nakon zadnjeg updatea napokon ponovo radi perfektno.Zar je trebalo ovoliko vremena da se ispravi greska i ponovo proradi app na Samsung TV-u iz 2017 god. nadam se da nece vise biti problema
Pozdrav @M416,
Listu preporučenih uređaja za rad EON Smart TV aplikacije možete pogledati na linku: https://telemach.ba/preporuceni-uredaji/. Ukoliko se Vaš uređaj ne nalazi na listi, ne možemo garantovati ispravan rad EON Smart TV aplikacije putem istog, niti pružati podršku za rad aplikacije ukoliko dođe do određenih poteškoća u prikazu TV kanala. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Na listi je podrzanih i kazem radilo je prvu godinu kada je uvedena EON platforma,ali nakon nekog updatea narednih par godina nije moglo i sa ovim problem je upoznata i vasa napredna podrska.Sve smo pokusavali,ali jednostavno nije radila app.ali eto nakon zadnjeg updatea radi perfektno pa sam samo htjeo da vam pruzim info i uvid u trenutnu situaciju.Uglavnom sada imam napokon full uslugu
M416 wrote: ↑08/12/2023 10:36
Na listi je podrzanih i kazem radilo je prvu godinu kada je uvedena EON platforma,ali nakon nekog updatea narednih par godina nije moglo i sa ovim problem je upoznata i vasa napredna podrska.Sve smo pokusavali,ali jednostavno nije radila app.ali eto nakon zadnjeg updatea radi perfektno pa sam samo htjeo da vam pruzim info i uvid u trenutnu situaciju.Uglavnom sada imam napojon full uslugu
Pozdrav @M416,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Žao nam je što su postojale poteškoće u radu EON Smart TV aplikacije, i drago nam je da je poteškoća otklonjena, te da ponovo možete uživati u korištenju iste. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
kakaljin wrote: ↑08/12/2023 11:01
Ma neka ga ponude i da se plati dodatno kao modul od 3,5 KM, bice extra. Mnogi bi korisnici to htjeli da mogu imati.
Pozdrav @kakaljin,
Hvala Vam na dostavljenom prijedlogu. Isti ćemo proslijediti kolegama koji su zaduženi za unaprijeđenje Telemach ponude. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
semsasuljakovic wrote: ↑08/12/2023 12:14
Neka bude 3,5 KM i ograničeno na Telemach mrežu, te ćete tako spriječiti preprodaju po OLX-u i sl. Neće biti skupo da bude potrebe za preprodajom.
Pozdrav @semsasuljakovic,
Vaš prijedlog ćemo proslijediti kolegama iz sektora za unaprijeđenje Telemach ponude, ukoliko isti bude usvojen, o tome ćemo Vas blagovremeno obavijestiti. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
semsasuljakovic wrote: ↑08/12/2023 12:14
Neka bude 3,5 KM i ograničeno na Telemach mrežu, te ćete tako spriječiti preprodaju po OLX-u i sl. Neće biti skupo da bude potrebe za preprodajom.
Pozdrav @semsasuljakovic,
Vaš prijedlog ćemo proslijediti kolegama iz sektora za unaprijeđenje Telemach ponude, ukoliko isti bude usvojen, o tome ćemo Vas blagovremeno obavijestiti. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
@Telemach ovo bi vas odvojilo od konkurencije kad smo vec u situaciji da se za arena sport i ostalo drugacije snalazimo, a mogli bi izbjeci silna pruzanja kablova po kucama i stanovima. Svi bi rado to platili
karabaja989 wrote: ↑08/12/2023 12:30
@Telemach ovo bi vas odvojilo od konkurencije kad smo vec u situaciji da se za arena sport i ostalo drugacije snalazimo, a mogli bi izbjeci silna pruzanja kablova po kucama i stanovima. Svi bi rado to platili
Pozdrav @karabaja989,
Hvala Vam na dostavljenom prijedlogu, isti ćemo proslijediti kolegama koji su zaduženi za unaprijeđenje Telemach ponude. Nadamo se da će Vaš prijedlog biti usvojen. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
vkmiro wrote: ↑07/12/2023 12:36
A joj, unaprjeđenja sa Sanđakom , Bujrumom i radio Konjic. To Vas oni molili da ih stavite u šemu. Godinama ništa normalno.
Inače, moram da pohvalim @Telemach
( podrška, tehničari) za nastavak saradnje.
hava123 wrote: ↑08/12/2023 13:22
Inače, moram da pohvalim @Telemach
( podrška, tehničari) za nastavak saradnje.
Pozdrav @hava123,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Drago nam je da ste zadovoljni pruženom podrškom od strane kolega i što ste nam ukazali Vaše povjerenje. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
hava123 wrote: ↑08/12/2023 13:22
Inače, moram da pohvalim @Telemach
( podrška, tehničari) za nastavak saradnje.
Pozdrav @hava123,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Drago nam je da ste zadovoljni pruženom podrškom od strane kolega i što ste nam ukazali Vaše povjerenje. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
Darh Wader wrote: ↑08/12/2023 14:07
Meni ponudli prelazak na veći paket po trenutnoj cijeni na 18mj što mi u biti ne znači puno.Brži net i neki kanali otključani ma generalno smiješno.
Pozdrav @Darh Wader,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Ukoliko odlučite da prihvatite prezentovanu ponudu, stojimo Vam na raspolaganju na ovaj način kako bi Vas kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima kontaktirali u što kraćem roku i sa Vama dogovorili nove uslove saradnje uz već prezentovane benefite. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
ja sam prihvatio prelazak na eon full i zadovoljan sam ponudom. meni je najbitnije da imam brz internet, a što se tv-a tiče, dovoljan mi je bio paket koji sam imao na eon light.
dudlov wrote: ↑08/12/2023 14:22
ja sam prihvatio prelazak na eon full i zadovoljan sam ponudom. meni je najbitnije da imam brz internet, a što se tv-a tiče, dovoljan mi je bio paket koji sam imao na eon light.
Pozdrav @dudlov,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Drago nam je jer ste zadovoljni ponudom koju su Vam kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima prezentovale, i što ste se odlučili na uspješan nastavak saradnje sa kompnijom Telemach. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
heat wrote: ↑06/12/2023 10:29
Dragi Telemase,
bice povratna info. nakon radnog dana, pa se javim u vecernjim satima, opet.
Lijepi pozdrav
Pozdrav @heat,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Očekujemo Vaš odgovor. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
Dragi Telemaše, znam da kasnim sa informacijom za aplikaciju, al´ ne stigoh ranije.
Live reprodukcija ne baguje više, samo je i dalje sporno premotavanje, jer tu je bagovanje još prisutno.
Sinoć sam premotao sadržaj od jučerašnjeg dana, i tu je znatno primjetno zaustavljanje slike.
Sad ja ne znam da li je to zbog poteškoće reprodukcije od 04.12. koju ste imali ili je do moje "konekcije"
heat wrote: ↑08/12/2023 14:38
Dragi Telemaše, znam da kasnim sa informacijom za aplikaciju, al´ ne stigoh ranije.
Live reprodukcija ne baguje više, samo je i dalje sporno premotavanje, jer tu je bagovanje još prisutno.
Sinoć sam premotao sadržaj od jučerašnjeg dana, i tu je znatno primjetno zaustavljanje slike.
Sad ja ne znam da li je to zbog poteškoće reprodukcije od 04.12. koju ste imali ili je do moje "konekcije"
Pozdrav @heat,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Da li se poteškoće javljaju na svim kanalima pri vraćanju sadržaja unazad ili samo određenim. Ukoliko su u pitanju samo određeni kanali, postoji mogućnosti da Vaš TV uređaj ne podržava HEVC enkodiranje multimedijalnog sadržaja. Čekamo na Vaše povratne informacije.
Telemach wrote: ↑08/12/2023 14:40
Hvala Vam na povratnim informacijama. Da li se poteškoće javljaju na svim kanalima pri vraćanju sadržaja unazad ili samo određenim. Ukoliko su u pitanju samo određeni kanali, postoji mogućnosti da Vaš TV uređaj ne podržava HEVC enkodiranje multimedijalnog sadržaja. Čekamo na Vaše povratne informacije.
Dragi Telemaše,
ja nikakvih problema nisam imao do 05.12. kada sam i napisao ovdje navedeni problem.
Premotavao sam HRT,NovaBH,FTV,SK i BHT, na svakom kanalu je isto.
Aplikacije HBO,Netflix na 4K,IPTV na 4K, Youtube - uredno rade i bez ikakvih smetnji
heat wrote: ↑08/12/2023 14:46
Dragi Telemaše,
ja nikakvih problema nisam imao do 05.12. kada sam i napisao ovdje navedeni problem.
Premotavao sam HRT,NovaBH,FTV,SK i BHT, na svakom kanalu je isto.
Aplikacije HBO,Netflix na 4K,IPTV na 4K, Youtube - uredno rade i bez ikakvih smetnji
Pozdrav @heat,
Zamolit ćemo Vas da provjerite da li se Vaš model TV uređaja nalazi na spisku preporučenih uređaja za rad EON Smart TV aplikacije: https://telemach.ba/preporuceni-uredaji/. Ukoliko se uređaj ne nalazi na listi, nismo u mogućnosti pružati podršku za rad EON Smart TV aplikacije putem istog. Te ćemo Vas zamolit da uređaj spojite LAN kablom direktno sa modemom, i provjerite da li Vaš TV uređaj podržava HEVC enkodiranje. Čekamo na Vaše povratne informacije.
heat wrote: ↑08/12/2023 14:46
Dragi Telemaše,
ja nikakvih problema nisam imao do 05.12. kada sam i napisao ovdje navedeni problem.
Premotavao sam HRT,NovaBH,FTV,SK i BHT, na svakom kanalu je isto.
Aplikacije HBO,Netflix na 4K,IPTV na 4K, Youtube - uredno rade i bez ikakvih smetnji
Pozdrav @heat,
Zamolit ćemo Vas da provjerite da li se Vaš model TV uređaja nalazi na spisku preporučenih uređaja za rad EON Smart TV aplikacije: https://telemach.ba/preporuceni-uredaji/. Ukoliko se uređaj ne nalazi na listi, nismo u mogućnosti pružati podršku za rad EON Smart TV aplikacije putem istog. Te ćemo Vas zamolit da uređaj spojite LAN kablom direktno sa modemom, i provjerite da li Vaš TV uređaj podržava HEVC enkodiranje. Čekamo na Vaše povratne informacije.
Dragi Telemaše,
model je na listi (Philips 4K 55PUS7304/12) koji podržava HEVC enkodiranje, i isti je spojen LAN kablom.
heat wrote: ↑08/12/2023 15:50
Dragi Telemaše,
model je na listi (Philips 4K 55PUS7304/12) koji podržava HEVC enkodiranje, i isti je spojen LAN kablom.
Pozdrav @heat,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Vaš uređaj se nalazi na listi preporučenih uređaja za korištenje EON Smart TV aplikacije. Predlažemo da deinstalirate i ponovo instalirate EON Smart TV aplikaciju, te provjerite rad TV kanala. Ukoliko se poteškoća nastavi, kolege iz sektora napredne tehničke podrške će Vas pozvati u što kraćem roku i izvršiti detaljne provjere. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
heat wrote: ↑08/12/2023 15:50
Dragi Telemaše,
model je na listi (Philips 4K 55PUS7304/12) koji podržava HEVC enkodiranje, i isti je spojen LAN kablom.
Pozdrav @heat,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Vaš uređaj se nalazi na listi preporučenih uređaja za korištenje EON Smart TV aplikacije. Predlažemo da deinstalirate i ponovo instalirate EON Smart TV aplikaciju, te provjerite rad TV kanala. Ukoliko se poteškoća nastavi, kolege iz sektora napredne tehničke podrške će Vas pozvati u što kraćem roku i izvršiti detaljne provjere. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Dragi Telemaše,
hvala na uputama i informaciji, a to učinim čim stignem doma.
Povratne informacije dobijete nakon ponovnog testiranja.
Lijepi pozdrav.
heat wrote: ↑08/12/2023 16:29
Dragi Telemaše,
hvala na uputama i informaciji, a to učinim čim stignem doma.
Povratne informacije dobijete nakon ponovnog testiranja.
Lijepi pozdrav.
Pozdrav @heat,
Nema na čemu. Čekamo na Vaše povratne informacije. Ukoliko se poteškoća nastavi, kolege iz sektora napredne tehničke podrške će Vas pozvati u što kraćem roku i izvršiti detaljne provjere.
nadam se da nece vise biti problema
