Page 822 of 1180
#20526 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 15:30
by semsasuljakovic
I mene zanima, je li moguće raskinuti ugovor i nastaviti koristiti neki paket bez benefita?
#20527 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 15:45
by 123bih123
semsasuljakovic wrote: ↑03/12/2023 15:30
I mene zanima, je li moguće raskinuti ugovor i nastaviti koristiti neki paket bez benefita?
Pravno gledano nema razloga da nije moguce. Raskidas ugovor zbog promjene uslova tj promjene cijene u paketu. I samo novi sa njima opet zakljucis bez benefita. Da trazis benefite kao novi korisnik potpuno (8 mjeseci 1 km )nema šanse da bi dali a ovako mozes.
#20528 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 16:17
by zubi
Gdje treba otici da se odjavi usluga?
Koja poslovnica (Sarajevo)?
#20529 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 16:30
by Telemach
Radar71 wrote: ↑03/12/2023 14:17
zvali, dogovorili se
Pozdrav
@Radar71,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Drago nam je da ste sa kolegama iz tima za posebnu brigu o korisnicima pronašli najbolje rješenje. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
#20530 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 16:31
by Telemach
dowydyenya wrote: ↑03/12/2023 14:36
Definitivno necu potpisati novi ugovor te me interesuje raskidom postojeceg ugovora da li mogu koristiti i dalje usluge po vecoj cjeni pretplate do konacnog razlaza sa telemachom.
Pozdrav
@dowydyenya,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona. Kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i pružiti Vam odgovore na sve Vaše upite.
#20531 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 16:31
by Telemach
proama wrote: ↑03/12/2023 14:45
Da li mogu dobiti arene u tom najboljem rješenju, ako ne, koja je procedura za raskid.
Pozdrav
@proama,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona. Kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i pružiti Vam odgovore na sve Vaše upite.
#20532 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 16:32
by Telemach
semsasuljakovic wrote: ↑03/12/2023 15:30
I mene zanima, je li moguće raskinuti ugovor i nastaviti koristiti neki paket bez benefita?
Pozdrav
@semsasuljakovic,
Kolege će Vas pozvati ujutro i pružiti Vam odgovore na Vaše upite. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.
#20533 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 16:32
by Telemach
zubi wrote: ↑03/12/2023 16:17
Gdje treba otici da se odjavi usluga?
Koja poslovnica (Sarajevo)?
Pozdrav
@zubi,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona. Kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i pružiti Vam odgovore na sve Vaše upite.
#20534 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 16:46
by semsasuljakovic
Telemach wrote: ↑03/12/2023 16:32
semsasuljakovic wrote: ↑03/12/2023 15:30
I mene zanima, je li moguće raskinuti ugovor i nastaviti koristiti neki paket bez benefita?
Pozdrav @semsasuljakovic,
Kolege će Vas pozvati ujutro i pružiti Vam odgovore na Vaše upite. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.
Poštovani,
Zvali su me i uputili da se javim u poslovnicu. Podnio sam zvaničan zahtjev BH Telecomu, pa u zavisnosti od toga koju brzinu mi izmjere odlučit ću da li u poslovnicu otići "na dogovor" ili samo vratiti opremu.
Ali možete prenijeti kolegama da bi bio zainteresovan za EON duo full po cijeni EON light duo na 24 mjeseca.
#20535 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 16:47
by Telemach
semsasuljakovic wrote: ↑03/12/2023 16:46
Poštovani,
Zvali su me i uputili da se javim u poslovnicu. Podnio sam zvaničan zahtjev BH Telecomu, pa u zavisnosti od toga koju brzinu mi izmjere odlučit ću da li u poslovnicu otići "na dogovor" ili samo vratiti opremu.
Ali možete prenijeti kolegama da bi bio zainteresovan za EON duo full po cijeni EON light na 24 mjeseca.
Pozdrav
@semsasuljakovic,
Vaši navodi će biti proslijeđeni u potpunosti kolegama, te će Vas kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima pozvati po prioritetu ujutro. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.
#20536 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 20:13
by heat
U BH Telecom ću preći, možda, kada se privatizuje.
Drugim riječima, kada budu imali ono što Telemach ima od početka - kvalitet usluge i servisa.
Nikako da mi kažu na 1444 - "Gospodine, znate da kiša pada, pa ista nam pravi smetnje kad se slije u okno, a ista šteti bakarnom žici" ili da molim petnaest dana za dolazak servisera
#20537 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 21:41
by probook
Mishelinke wrote: ↑03/12/2023 14:53
kenny771 wrote: ↑03/12/2023 13:46
Šteta što telemach nema u ponudi da se uzimaju samo internetske usluge uz neki popust (ili vecu brzinu), konkrento ja placam duo paket (tv + net) a TV ne koristim nikako a moram ga uzet jer samo tako imam brz internet . Znaci prisiljen sam da placam TV usluge i vrlo vjerovatno telemach za mene placa naknade TV kucama bez obzira sto nikad ne palim kablovske TV usluge.
Telemach je kablovski operater i nije tehnički moguće isporučiti Internet bar bez analogne TV. TV te kači kako god okreneš.
Ima X primjera gdje kablovski operateri nude samo internet, naravno za normalnu cijenu i brzinu. Za nacin isporuke sta briga korisnika
#20538 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 21:50
by acer5101
Odgovor svima da mozete koristiti telemaH usluhe bez potpisivanja ugovora.
Mene neće ni da zovu da ponude nešto, jer znaju da sam kao i vecina vas bez alternative. Al cinjenica je da mogu uzeti najjeftiniji paket i otkazati premium. Samo ako moze informacije @Telemach kakve pakete imate za penzionere?
#20539 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 21:51
by upitan
@Telemach
Imam problem cijeli dan,modem se stalno restartuje a to nije bio slucaj osim danas.
#20540 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 22:16
by BeYaZ
At its finest , ali bitno je poskupit uslugu
#20541 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 22:53
by Benq
acer5101 wrote: ↑03/12/2023 21:50
Odgovor svima da mozete koristiti telemaH usluhe bez potpisivanja ugovora.
Ne moze se usluga koristiti ako se ugovor raskine, npr da sad odes u njihovu poslovnicu i raskines ugovor a i dalje koristis uslugu, to ne moze. Uslugu mozes koristiti iskljucivo pod ugovorom, da li ce to biti uz neki benefit ili ne, svejedno, ali bez ugovora ne moze.
#20542 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 23:13
by mc-twin
Zar ne moze u situaciji kada istekne ugovor, a isti ne produzis, al` nastavis koristiti uslugu?
#20543 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 23:17
by ZoomZoomKiwi
Istekne minimalno trajanje ugovora, ali ugovor je i dalje validan, sve do raskida.
Ukoliko ga želiš raskinuti prije isteka tog minimalnog perioda, plaćaš penale, osim u slučaju kada oni značajno izmijene programsku shemu i/ili cijenu, onda imaš pravo na prijevremeni jednostrani raskid ugovora bez plaćanja penala.
Ugovor se može potpisati i bez definisanog/ugovorenog minimalnog trajanja istog. Samo što u svakom ima klauzula ukoliko je u pitanju novi priključak, minimalni period korištenja usluge je 6 mjeseci.
#20544 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 23:18
by nuki_cika
mc-twin wrote: ↑03/12/2023 23:13
Zar ne moze u situaciji kada istekne ugovor, a isti ne produzis, al` nastavis koristiti uslugu?
Ja koliko znam može..
#20545 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 23:18
by ZoomZoomKiwi
Da ali to je i dalje ugovor, samo imaš mogućnost raskida kad hoćeš bez penala.
#20546 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 23:37
by mc-twin
Jeste recimo neka vrsta ugovora i jasno da treba da bude, ali nije ona o kojoj se aludira.
#20547 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 23:46
by Alkos
Ako predjem sa Eon full duo na nizi paket zbog ovog poskupljenja, ne mogu zadrzati EON box? Ovo mi je bas preskupo placati, TV i ne gledam skoro...
#20548 Re: Telemach BH
Posted: 03/12/2023 23:50
by Radar71
EFD22 wrote: ↑03/12/2023 23:17
Istekne minimalno trajanje ugovora, ali ugovor je i dalje validan, sve do raskida.
Ukoliko ga želiš raskinuti prije isteka tog minimalnog perioda, plaćaš penale, osim u slučaju kada oni značajno izmijene programsku shemu i/ili cijenu, onda imaš pravo na prijevremeni jednostrani raskid ugovora bez plaćanja penala.
Ugovor se može potpisati i bez definisanog/ugovorenog minimalnog trajanja istog. Samo što u svakom ima klauzula ukoliko je u pitanju novi priključak, minimalni period korištenja usluge je 6 mjeseci.
Novi priključak ide na 12 mjeseci minimalno
#20549 Re: Telemach BH
Posted: 04/12/2023 00:27
by zippoo87
Benq wrote: ↑03/12/2023 22:53
acer5101 wrote: ↑03/12/2023 21:50
Odgovor svima da mozete koristiti telemaH usluhe bez potpisivanja ugovora.
Ne moze se usluga koristiti ako se ugovor raskine, npr da sad odes u njihovu poslovnicu i raskines ugovor a i dalje koristis uslugu, to ne moze. Uslugu mozes koristiti iskljucivo pod ugovorom, da li ce to biti uz neki benefit ili ne, svejedno, ali bez ugovora ne moze.
Postoji obavezujuci ugovor,tj. vremenski ograniceno obavezno trajanje i neobavezno...a ugovor se svakako zakljucuje izmedju dvije strane i cim si uveo neku uslugu,imas i ugovor.
Pa ti ako si potpisao obavezujuci ugovor i isteklo je 12 ili 24 mjeseca,i dalje imas validan ugovor,samo vise nije obavezujuci...tj.moze se raskinuti kad god bez ikakvih dodatnih troskova.
A logicno ako odes i vratis opremu,preko cega ces koristiti uslugu ali ugovor je validan sve do raskida kada nije obavezujuci.
To mnoge buni ovdje.
#20550 Re: Telemach BH
Posted: 04/12/2023 08:08
by acer5101
Benq wrote: ↑03/12/2023 22:53
acer5101 wrote: ↑03/12/2023 21:50
Odgovor svima da mozete koristiti telemaH usluhe bez potpisivanja ugovora.
Ne moze se usluga koristiti ako se ugovor raskine, npr da sad odes u njihovu poslovnicu i raskines ugovor a i dalje koristis uslugu, to ne moze. Uslugu mozes koristiti iskljucivo pod ugovorom, da li ce to biti uz neki benefit ili ne, svejedno, ali bez ugovora ne moze.
Koji tacno dio nisi razumio? Uslugu mozes koristiti bez potpisivanja ugovora! Niko nije rekao da raskineš ugovor, već ne produžavaš i ne prihvataš ono sto ti nude da potpises na 24mj.