Forum Klix.ba

Posted: **03/10/2023 19:32**

strider_sm wrote: ↑03/10/2023 17:20 Drugim rijecima, nikakvu pogodnost iako vec placam jedan Eon Premium paket. Sreca, postoje i drugi provideri u Sarajevu.

Pozdrav @strider_sm,
Ukoliko se odlučite za priključenje novog paketa uz Uslove za nove korisnike, stojimo Vam na raspolaganju na ovaj način.

Posted: **03/10/2023 19:34**

mc-twin wrote: ↑03/10/2023 17:45 @Telemach problem sta sporim (tromim) internetom se vratio. Brzina je dobra i nema prekida, samo pri koristenju je sporo. I tv tj. EON box.

Pozdrav @mc-twin,
Vaši internet parametri su uredni. Pružili smo Vam podršku kroz sistem, zamolit ćemo Vas da propratite rad internet usluge. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Posted: **03/10/2023 19:36**

Radar71 wrote: ↑03/10/2023 17:52 I kod mene isto.

Pozdrav @Radar71,
Hvala Vam na javljanju na ovaj način. Internet parametri na Vašoj adresi su uredni. Zamolit ćemo Vas propratite rade Vaše internet usluge, te nam dostavite povratne informacije. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Posted: **03/10/2023 19:59**

Nude mi da potpisem ponovo ugovor i dobit cu 10km nize prvih godinu. Vec sam trio premium. Ma vala radije onda necu potpisivati pa mogu otici kad hocu, ako hocu. Oslabile su im vala ove specijalne ponude za dugogodisnje korisnike. Jbt. Kontam mozda i na nizi paket...vidjet cemo imam jos mjesec fore

Posted: **03/10/2023 20:03**

Cracked wrote: ↑03/10/2023 19:59 Nude mi da potpisem ponovo ugovor i dobit cu 10km nize prvih godinu. Vec sam trio premium. Ma vala radije onda necu potpisivati pa mogu otici kad hocu, ako hocu. Oslabile su im vala ove specijalne ponude za dugogodisnje korisnike. Jbt. Kontam mozda i na nizi paket...vidjet cemo imam jos mjesec fore

Pozdrav @Cracked,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Ukoliko se odlučite da prihvatite ponudu koju su Vam kolege iz tima za brigu o korisnicima prezentovale, budite slobodni da nam se obratite na ovaj način, kako bi Vas kolege pozvale u što kraćem roku i sa Vama dogovorile produženje Ugovora uz prezentovane benefite. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Posted: **03/10/2023 21:18**

Telemach wrote: ↑03/10/2023 19:34
mc-twin wrote: ↑03/10/2023 17:45 @Telemach problem sta sporim (tromim) internetom se vratio. Brzina je dobra i nema prekida, samo pri koristenju je sporo. I tv tj. EON box.
Pozdrav @mc-twin,
Vaši internet parametri su uredni. Pružili smo Vam podršku kroz sistem, zamolit ćemo Vas da propratite rad internet usluge. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Ista stvar i kod mene danas se vratio problem

Posted: **03/10/2023 22:02**

Nista ljepse nego kad te ova greska doceka.

Posted: **03/10/2023 22:48**

@Telemach

Kanal ATV ima novi logo pa možete da ga promijenite u EON i D3

Posted: **03/10/2023 22:55**

Telemach wrote: ↑03/10/2023 19:34
mc-twin wrote: ↑03/10/2023 17:45 @Telemach problem sta sporim (tromim) internetom se vratio. Brzina je dobra i nema prekida, samo pri koristenju je sporo. I tv tj. EON box.
Pozdrav @mc-twin,
Vaši internet parametri su uredni. Pružili smo Vam podršku kroz sistem, zamolit ćemo Vas da propratite rad internet usluge. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Al' moj internet nije uredan. I nakon podrske vase podrske problem je i dalje postojan. Ocito ima neki problem, cim se ponavlja.

Posted: **03/10/2023 23:02**

Qler wrote: ↑03/10/2023 21:18
Telemach wrote: ↑03/10/2023 19:34
Pozdrav @mc-twin,
Vaši internet parametri su uredni. Pružili smo Vam podršku kroz sistem, zamolit ćemo Vas da propratite rad internet usluge. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
Ista stvar i kod mene danas se vratio problem

Hajd problemi se dešavaju, al' meni je najgore ovo "ubjedzivanje"...

Posted: **03/10/2023 23:12**

Qler wrote: ↑03/10/2023 21:18
Telemach wrote: ↑03/10/2023 19:34
Pozdrav @mc-twin,
Vaši internet parametri su uredni. Pružili smo Vam podršku kroz sistem, zamolit ćemo Vas da propratite rad internet usluge. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
Ista stvar i kod mene danas se vratio problem

Znaci nisam jedini...

+1 @Telemach

Posted: **04/10/2023 06:07**

muki_muky wrote: ↑03/10/2023 22:02
Nista ljepse nego kad te ova greska doceka.

Jesi li kliknuo use cellular data?

Posted: **04/10/2023 08:29**

Qler wrote: ↑03/10/2023 21:18 Ista stvar i kod mene danas se vratio problem

Pozdrav @Qler,
Vaše podatke ćemo proslijediti kolegama iz sektora napredne tehničke podrške, kako bi kolege izvršile detaljne provjere rada Vaše internet usluge. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.

Posted: **04/10/2023 08:32**

muki_muky wrote: ↑03/10/2023 22:02 Nista ljepse nego kad te ova greska doceka.

Pozdrav @muki_muky,
Hvala Vam na dostavljenim povratnim informacijama. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke, kako bismo izvršili detaljne provjere Vaših WiFi parametara. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Posted: **04/10/2023 08:33**

fusion_ba wrote: ↑03/10/2023 22:48 @Telemach

Kanal ATV ima novi logo pa možete da ga promijenite u EON i D3

Pozdrav @fusion_ba,
Hvala Vam na dostavljenim informacijama. Kolege su upoznate sa navedenom promjenom logotipa i isti će uskoro biti izmijenjen na D3 i EON platformama. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Posted: **04/10/2023 08:34**

mc-twin wrote: ↑03/10/2023 22:55 Al' moj internet nije uredan. I nakon podrske vase podrske problem je i dalje postojan. Ocito ima neki problem, cim se ponavlja.

Pozdrav @mc-twin,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Vaše podatke ćemo proslijediti kolegama iz sektora napredne tehničke podrške. Zamolit ćemo Vas za samo malo strpljenja i razumijevanja.

Posted: **04/10/2023 08:38**

anex wrote: ↑03/10/2023 23:12 Znaci nisam jedini...

+1 @Telemach

Pozdrav @anex,
Hvala Vam na dostavljenim povratnim informacijama. Vaše podatke smo proslijedili kolegama na provjeru. Zamolit ćemo Vas za samo malo strpljenja i razumijevanja. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Posted: **04/10/2023 09:04**

@Telemach korisnik sam paketa duo premium, a prethodni ugovor mi je istekao. Niko me nije zvao vezano za produženje. Šta od benefita nudite za produženje ugovora? Smatram da vam nijedan paket ne vrijedi novaca koji tražite. Od marta ostajete i bez Tidala, i naravno da zbog toga cijenu nećete smanjiti, kao što niste ni kad ste izgubili Arene, kanale Discovery grupe itd. S tim u vezi, ne bih produžavao ugovor za premium paket već me zanima eon duo light, što bi mi ostavilo prostora da uzmem Arena cloud.

Posted: **04/10/2023 09:05**

aditon wrote: ↑04/10/2023 09:04 @Telemach korisnik sam paketa duo premium, a prethodni ugovor mi je istekao. Niko me nije zvao vezano za produženje. Šta od benefita nudite za produženje ugovora? Smatram da vam nijedan paket ne vrijedi novaca koji tražite. Od marta ostajete i bez Tidala, i naravno da zbog toga cijenu nećete smanjiti, kao što niste ni kad ste izgubili Arene, kanale Discovery grupe itd. S tim u vezi, ne bih produžavao ugovor za premium paket već me zanima eon duo light, što bi mi ostavilo prostora da uzmem Arena cloud.

Pozdrav @aditon,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima pozvale i prezentovale najbolje dostupne benefite i pogodnosti za Vas.

Posted: **04/10/2023 10:13**

Telemach wrote: ↑03/10/2023 08:59
barneyy wrote: ↑02/10/2023 21:12 Vaš kolega iz napredne podrške je zvao, pokušao podesiti parametre rezolucije na daljinu, ja u tom trenutku nisam bio u kući da provjerim. Uglavnom slika još uvijek prekida i problem nije riješen.
Pozdrav @barneyy,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Kolege ćemo zamoliti da Vas ponovo pozovu u što kraćem roku. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.

Problem je riješen, zahvaljujem podršci.

Posted: **04/10/2023 10:17**

barneyy wrote: ↑04/10/2023 10:13 Problem je riješen, zahvaljujem podršci.

Pozdrav @barneyy,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Drago nam je da usluga sada uredno radi, i da ste zadovoljni pruženom podrškom od strane kolega. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Posted: **04/10/2023 13:23**

Opet prekida , zvao sam podršku resetovali EON proradilo pet minuta i opet štopa(internet i naravno EON ,wifi i sve ostalo) , nisu pronašli grešku kod Tehnicolor modema , rekao sam da je možda do koaksijalnih kablova a odgovorili su treba 20KM da se zamjene kablovi jer to je navodno treća kompanija zadužena za to !!!

Pod ugovor sam i mogu li raskinuti usluge ? Ne ispunjavate ono što stoji u ugovoru i neželim ništa više plaćati !!!

Posted: **04/10/2023 13:27**

joyjoy wrote: ↑04/10/2023 13:23 Opet prekida , zvao sam podršku resetovali EON proradilo pet minuta i opet štopa(internet i naravno EON ,wifi i sve ostalo) , nisu pronašli grešku kod Tehnicolor modema , rekao sam da je možda do koaksijalnih kablova a odgovorili su treba 20KM da se zamjene kablovi jer to je navodno treća kompanija zadužena za to !!!

Pod ugovor sam i mogu li raskinuti usluge ? Ne ispunjavate ono što stoji u ugovoru i neželim ništa više plaćati !!!

Pozdrav @joyjoy,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Vaše korisničke podatke ćemo proslijediti kolegama iz sektora napredne tehničke podrške, molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.

Posted: **04/10/2023 14:23**

joyjoy wrote: ↑04/10/2023 13:23 Opet prekida , zvao sam podršku resetovali EON proradilo pet minuta i opet štopa(internet i naravno EON ,wifi i sve ostalo) , nisu pronašli grešku kod Tehnicolor modema , rekao sam da je možda do koaksijalnih kablova a odgovorili su treba 20KM da se zamjene kablovi jer to je navodno treća kompanija zadužena za to !!!

Pod ugovor sam i mogu li raskinuti usluge ? Ne ispunjavate ono što stoji u ugovoru i neželim ništa više plaćati !!!

Pozdrav @joyjoy,
Kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja. Također predlažemo da izvršimo aktivaciju Bridge načina rada na Vašem Home Gateway uređaju kako biste se na internet uslugu spajali putem Vašeg ličnog routera kojeg koristite na adresi.

Posted: **04/10/2023 15:12**

Na koliko se ugovor potpisuje?

Forum Klix.ba

Telemach BH

#19451 Re: Telemach BH

#19452 Re: Telemach BH

#19453 Re: Telemach BH

#19454 Re: Telemach BH

#19455 Re: Telemach BH

#19456 Re: Telemach BH

#19457 Re: Telemach BH

#19458 Re: Telemach BH

#19459 Re: Telemach BH

#19460 Re: Telemach BH

#19461 Re: Telemach BH

#19462 Re: Telemach BH

#19463 Re: Telemach BH

#19464 Re: Telemach BH

#19465 Re: Telemach BH

#19466 Re: Telemach BH

#19467 Re: Telemach BH

#19468 Re: Telemach BH

#19469 Re: Telemach BH

#19470 Re: Telemach BH

#19471 Re: Telemach BH

#19472 Re: Telemach BH

#19473 Re: Telemach BH

#19474 Re: Telemach BH

#19475 Re: Telemach BH