fusion_ba wrote: ↑26/11/2024 14:04
Qler wrote: ↑26/11/2024 13:52
Meni nije jasno sto BHTelecom nije uradio ovo sto radi mTel, ako se toliko brinu za korisnike. Sto nije dao uslove koje je dao mTel, i dogovorio da BHTelecom pretplatnici ne mogu preci kod njih? Nego sad pizde....
Imao je BHTelecom mrežu Happy prije desetak godina ali je završila neslavno.
Kad smo već kod Happy mreže...ja sam baš tako prije desetak godina prenio dva broja iz Happy mreže u BH Telekom mrežu.
Na dan prenosa čim je nestalp signala na Happy karticama, ubacim u mobitele zamjenske kartice od BHT-a i aktiviram ih.
Sve je bilo OK, došla mreža, provjerim stanje kredita, na obje kartice dobio 5 KM.
Nisam stigao ni uspostaviti poziv niti poslati SMS kad zvoni telefon i zovu me na jedan od tih prenesenih brojeva iz Tehničke službe BHT-a i kažu mi da je došlo do greške...nije trebalo da bude odrađen prenos sa Happy mreže jer neću moći dopunjavati te brojeve u BHT mreži, takođe da sve usluge neće raditi i da me odmah prebacuju nazad u Happy mrežu.
Bukvalno sam ostao u šoku, nisam uspio potrošiti ni tih 5 KM Bonusa koji se tada dobijao za prenos a oni su me već vratili nazad na Happy mrežu.
Nakon toga ja odem u Poštu na Malti i podnesem prigovor...nakon nekoliko dana stiže pismeni odgovor od Prvostepene komisije BHT-a u kojem piše otprilike isto ono što su mi i rekli kad su me zvali.
Kako nisam bio zadovoljan odgovorom, žalim se i Drugostepenoj komisiji BHT-a koja samo potvrdi sve isto kao i Prvostepena...samim tim pomislim ili to rade onako šablonski ili uopšte nema tu nikakve Drugostepene komisije nego samo moraju zadovoljiti zakonsku formalnost.
Poslije toga pokupim sve papire i odem u RAK da podnesem prigovor na pružanje usluga BH Telekoma.
Na kraju se ispostavilo da je to bio uzaludan posao jer je dotični iz RAK-a odbio moj prigovor uz "pismeno obrazloženje" koje je u suštini bilo samo Copy-Paste odgovora ovih komisija BHT-a, baš u slovo od A do Ž sve identično.
Onda sam shvatio da se kao korisnik nemam kome ni žaliti jer je sve to isto poput stanja u Državi.
Da je i danas sve isto pokazuje i ovaj slučaj na relaciji prenosa brojeva iz MTEL mreže u NOVOTEL.
Ako već neće da prenose brojeve iz MTEL-a, onda treba pokušati prenijeti broj u neku drugu mrežu, npr. Haloo pa za tri mjeseca opet pokušati u NOVOTEL, jer tad ne mogu odbiti prenos ako se prenosi broj koji je izvorno MTEL-ove numeracije ali isti nije u MTEL mreži.