Page 689 of 1180
#17201 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 16:43
by mirsek
mc-twin wrote: ↑19/02/2023 16:38
ern11 wrote: ↑19/02/2023 13:18
Pozdrav,
Prešao sam na EON paket prije par dana i imam problema s internetom. Dakle, brzina je odlična, međutim, svakih sat, sat i po, dolazi do prekida u trajanju od 20 sekundi. Prekid nastaje i na računaru koji je spojen utp kablom na modem. Jako iritantna stvar jer me izbacuje iz gejming sesije, prilikom poziva, zastoj eon smart tv aplikacije...Napravio sam reset modema i routera( Archer C6), provjerio sve kablove...Problem je i dalje prisutan.
Identican problem, isto mi se desava.
I meni se to desavalo preko godinu dana, u zadnje vrijeme je dosta bolje.
Probajte resetovati telemach ruter svakih 7 dana, uraditi update softvera svog licnog rutera na zadnju verziju.
Na kraju neka dodju i neka provjere i zamjene svu opremu u stanu.
#17202 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 16:49
by nlt
Moram da pohvalim @Telemach
Sve smo brzo dogovorili i produžili ugovor. Jako brz dogovor, otprilike što sam tražio sam i dobio.
Nadam se uspješnoj saradnji, ono što konkurencija nikad neće imati je podrška kao Telemach što ima
#17203 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 16:56
by Ajdinn4
chakany wrote: ↑19/02/2023 15:43
Ne znam zašto im treba ovako dugo da umjesto Prve BH ubace nešto. Šteta, mislim ima prostora, ali očito nemaju predstavu šta ubaciti
Otkud ti to da moraju nešto ubaciti umjesto tog kanala?
#17204 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 17:13
by ern11
Telemach wrote: ↑19/02/2023 13:30
ern11 wrote: ↑19/02/2023 13:18
Pozdrav,
Prešao sam na EON paket prije par dana i imam problema s internetom. Dakle, brzina je odlična, međutim, svakih sat, sat i po, dolazi do prekida u trajanju od 20 sekundi. Prekid nastaje i na računaru koji je spojen utp kablom na modem. Jako iritantna stvar jer me izbacuje iz gejming sesije, prilikom poziva, zastoj eon smart tv aplikacije...Napravio sam reset modema i routera( Archer C6), provjerio sve kablove...Problem je i dalje prisutan.
Pozdrav @ern11,
Zamolit ćemo Vas da sve uređaje spojite direktno na Telemach Home Gateway uređaj i provjerite da li će dolaziti do prekida. Ukoliko se prekidi nastave, zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona, kako bismo izvršili detaljne provjere Vaše internet usluge. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
Spojio sam sve uređaje direktno, nažalost bez rezultata. Prekidi se nastavljaju...
#17205 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 17:49
by Telemach
krajina78 wrote: ↑19/02/2023 15:06
Telemach zvao sam korisnicku podrsku s ciljem da predjem sa eon full trio na eon full duo,receno mi je da ce mene neko iz posebnog tima kontaktirati,medjutim jos uvijek nista,sta da radim?
Pozdrav
@krajina78,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke, kako bismo izvršili provjeru i kako bi Vas kolege pozvale u što kraćem roku. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
#17206 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 17:51
by Telemach
chakany wrote: ↑19/02/2023 15:43
Ne znam zašto im treba ovako dugo da umjesto Prve BH ubace nešto. Šteta, mislim ima prostora, ali očito nemaju predstavu šta ubaciti
A i ovo oslobađanje analognih frekvencija je bilo evo sad će mjesec dana, zar to tako sporo ide? Da se ne može ubaciti nešto na digitalnu
Pozdrav
@chakany,
Trenutno ne raspolažemo informacijama kada će u našoj programskoj ponudi biti dostupni novi TV kanali. Predlažemo Vam da pratite naše zvanične kanale informasanja, kako biste saznali sve novosti u Telemach ponudi. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
#17207 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 17:54
by Telemach
mc-twin wrote: ↑19/02/2023 16:38
Identican problem, isto mi se desava.
Pozdrav
@mc-twin,
Na Vašoj adresi su zabilježena odstupanja po pitanju dolaznih internet parametara, te je potrebno da ista budu otklonjena dolaskom tehničke ekipe na adresu. Nalog za dolazak tehničke ekipe na adresu ćemo odmah kreirati, a kolege će Vas pozvati prije dolaska, kako bi provjerile da li ste dostupni kod kuće. Rok za realizaciju reklamacije je 24-48 sati. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
#17208 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 17:55
by Telemach
nlt wrote: ↑19/02/2023 16:49
Moram da pohvalim @Telemach
Sve smo brzo dogovorili i produžili ugovor. Jako brz dogovor, otprilike što sam tražio sam i dobio.
Nadam se uspješnoj saradnji, ono što konkurencija nikad neće imati je podrška kao Telemach što ima
Pozdrav
@nlt,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Drago nam je da ste sa kolegama uspjeli postići dogovor i što ste svoje povjerenje ukazali kompaniji Telemach. Isto ćemo pokušati da opravdamo i u budućnosti. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
#17209 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 17:57
by Telemach
ern11 wrote: ↑19/02/2023 17:13
Spojio sam sve uređaje direktno, nažalost bez rezultata. Prekidi se nastavljaju...
Pozdrav
@ern11,
Dostavili smo Vam odgovor u inbox. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
#17210 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 19:54
by kakaljin
fusion_ba wrote: ↑19/02/2023 14:01
Opet ovaj samo kuka...
Evo imaš mogućnost raskini ugovor i poštedi i sebe i nas.
Tek sam potpisao ugovor i necu ga raskinuti, samo trazim ono sto me sljeduje u paketu sto placam i nista vise.
Ti ako si zadovoljan i svejedno ti je da li imas kompletnu uslugu ili ne to je tvoj problem
#17211 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 20:10
by fusion_ba
kakaljin wrote: ↑19/02/2023 19:54
fusion_ba wrote: ↑19/02/2023 14:01
Opet ovaj samo kuka...
Evo imaš mogućnost raskini ugovor i poštedi i sebe i nas.
Tek sam potpisao ugovor i necu ga raskinuti, samo trazim ono sto me sljeduje u paketu sto placam i nista vise.
Ti ako si zadovoljan i svejedno ti je da li imas kompletnu uslugu ili ne to je tvoj problem
Ja ne potpisujem ugovor za nešto što mi ne odgovara. A ti kukaš ovdje više od godinu dana, nikad ti ništa ne valja. I na kraju opet potpišeš ugovor.
#17212 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 22:41
by nermin_t
Evo i meni smeta kuknjava pojedinih koji izgleda uzimaju uslugu samo da bi pisali na forumu a nikakve koristi od njih
#17213 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 22:55
by semirsar
nermin_t wrote: ↑19/02/2023 22:41
Evo i meni smeta kuknjava pojedinih koji izgleda
uzimaju uslugu samo da bi pisali na forumu a nikakve koristi od njih
skup bi to sport bio ne mislis li, a mores pisat i ako nisi korisnik?
ja sam ti ovdeka jos dok se tema drugacije zvala i podrska je na mahove bila tako dobra da je cak i kicme korisnicima scela ravnat
#17214 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 22:57
by Ajdinn4
Ja na korisničku podršku pogotovo ovu na forumu nemam nikakvu zamjerku. Svaki put su izašli u susret u najkraćem roku.
Mogli bi se i drugi operateri ugledati na njih po tom pitanju.
#17215 Re: Telemach BH
Posted: 19/02/2023 23:00
by mc-twin
Telemach wrote: ↑19/02/2023 17:54
mc-twin wrote: ↑19/02/2023 16:38
Identican problem, isto mi se desava.
Pozdrav @mc-twin,
Na Vašoj adresi su zabilježena odstupanja po pitanju dolaznih internet parametara, te je potrebno da ista budu otklonjena dolaskom tehničke ekipe na adresu. Nalog za dolazak tehničke ekipe na adresu ćemo odmah kreirati, a kolege će Vas pozvati prije dolaska, kako bi provjerile da li ste dostupni kod kuće. Rok za realizaciju reklamacije je 24-48 sati. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
Hvala.
Imam i jedno pitanje u pp.
#17216 Re: Telemach BH
Posted: 20/02/2023 08:37
by crnivrag
#17217 Re: Telemach BH
Posted: 20/02/2023 08:39
by kakaljin
Samo da dignu upload na 50 bilo bi idealno, nadam se da ce sada ovim gasenjem analognih kanala to uraditi jer su i ovdje rekli da su to uradili radi interneta.
#17218 Re: Telemach BH
Posted: 20/02/2023 20:32
by l33t
Moze li se fixati Cast to (vrti Finding devices). Prije je radilo. Obrisao sam cache aplikacije
#17219 Re: Telemach BH
Posted: 20/02/2023 20:36
by crnivrag
l33t wrote: ↑20/02/2023 20:32
Moze li se fixati Cast to (vrti Finding devices). Prije je radilo. Obrisao sam cache aplikacije
Radi sve kako treba, osim na HBO i Cinemax kanalima gdje je zabranjeno castati.
Provjeri jesu li ti uređaji spojeni na istu WiFi mrežu kao i mobitel/tablet:
#17220 Re: Telemach BH
Posted: 20/02/2023 20:40
by l33t
crnivrag wrote: ↑20/02/2023 20:36
l33t wrote: ↑20/02/2023 20:32
Moze li se fixati Cast to (vrti Finding devices). Prije je radilo. Obrisao sam cache aplikacije
Radi sve kako treba, osim na HBO i Cinemax kanalima gdje je zabranjeno castati.
Provjeri jesu li ti uređaji spojeni na istu WiFi mrežu kao i mobitel/tablet:
Jesu, znas da to znam
2 mobitela nece Cast na Samsung Smart TV.
#17221 Re: Telemach BH
Posted: 20/02/2023 21:16
by crnivrag
l33t wrote: ↑20/02/2023 20:40
Jesu, znas da to znam
2 mobitela nece Cast na Samsung Smart TV.
Je li Samsung na TizenOS-u?
Kod mene su svi ovi uređaji Android i odmah ih "vidi" EON app
#17222 Re: Telemach BH
Posted: 20/02/2023 21:20
by l33t
crnivrag wrote: ↑20/02/2023 21:16
l33t wrote: ↑20/02/2023 20:40
Jesu, znas da to znam
2 mobitela nece Cast na Samsung Smart TV.
Je li Samsung na TizenOS-u?
Kod mene su svi ovi uređaji Android i odmah ih "vidi" EON app
TizenOS, znaci do toga je
#17223 Re: Telemach BH
Posted: 20/02/2023 21:23
by crnivrag
l33t wrote: ↑20/02/2023 21:20
TizenOS, znaci do toga je
Moguće, sad čisto nagađam.
Je li ti verzija EON app-a 2.0.59. - to je najnovija i s njom mi bukvalno sve Android uređaje nađe u sekundi čim odaberem cast.
#17224 Re: Telemach BH
Posted: 20/02/2023 21:24
by l33t
Jeste 2.0.59. Nista radi screen mirror za sada kao privremeno rjesenje
#17225 Re: Telemach BH
Posted: 20/02/2023 21:39
by Layne
Kažu javićemo vam se u vezi ugovora....prođe evo 15 dana.
Još mi zadnjih 6 dana brzina između 19 i 33 MB.
Sjajno zadržavate korisnike.
