Forum Klix.ba

Naslovnica wrote: ↑14/06/2022 09:58 @Telemach ,
Tri puta me zovu iz Telemacha u roku od 10 dana, uvijek sa istim pitanjem.
Ako me nazovu cetvrti put poslacu ih u 3 macke piterine i promijeniti providera, jer ovo stvarno nema smisla.
Naime, kod mame (penzioner) je prikljucak na moje ime, zena vec godinama ima neki penzionerski paket, davno istekao ugovor.
Nazvali me prije desetak dana, sve fino, ljubazno, nemam primjedbi, nude povecanje brzine interneta i dodatne programe, ovo-ono.
Kazem ja, sve je to fino, evo vam moj email pa mi posaljite ponudu, jer ja nemam vremena da idem po poslovnicama i da surfam po stranici u kojoj je milion nekih ponuda, na stranu to sto je ponuda koju nude mami "jedinstvena" jer se radi o postojecem korisniku.
Proslo nekoliko dana, nema ponude, ali me opet nazva neka teta, i opet ista prica. J aje prekinem i kazem sto sam vec rekao njenoj prethodnici. Kaze teta ne smijemo mi slati ponude tako preko emaila, mogu vam jedino poslati privatno. OK, posaljite, kako god hocete, ali ja hocu crno na bijelo sta se nudi. Dam joj moj email, i naravno, opet nikakvog odgovora.
Vec pogadjate...jucer zove treca teta, pocinje istom pricom, sve kao i prethodne dvije, ja je prekinem poprilicno drsko (nista licno, objasnio sam joj) i kazem joj sve sto sam rekao i prethodnim dvjema tetama koje su se javile.
Daj ba, presaberite se tamo i ako niste u stanju realizovati ponudu na nacin da izlazite u susret klijentu, nemojte me vise zvati i dosadjivati.
Nemam ja vremena da se svakih 5 dana objasnjavam sa vasim call centrom.
Zaista mi nije jasno da niste u stanju poslati konkretnu ponudu putem emaila, u cemu je problem?!?!

Spiritbreaker wrote: ↑14/06/2022 10:05 Ne zele pisani trag kralju. Lakse im je ovako manipulisati sa korisnicima i vodit se pijacarskim nacinom poslovanja. Ovako ti sa ponudom crno an bijelo mozes uvijek reci drugom korisniku evo sta nude i kako, sto njima ne ide u prilog, jer im je on naredna zrtva za bolju ponudu.

Spiritbreaker wrote: ↑14/06/2022 10:05 Ne zele pisani trag kralju. Lakse im je ovako manipulisati sa korisnicima i vodit se pijacarskim nacinom poslovanja. Ovako ti sa ponudom crno an bijelo mozes uvijek reci drugom korisniku evo sta nude i kako, sto njima ne ide u prilog, jer im je on naredna zrtva za bolju ponudu.

Naslovnica wrote: ↑14/06/2022 09:58 @Telemach ,
Tri puta me zovu iz Telemacha u roku od 10 dana, uvijek sa istim pitanjem.
Ako me nazovu cetvrti put poslacu ih u 3 macke piterine i promijeniti providera, jer ovo stvarno nema smisla.
Naime, kod mame (penzioner) je prikljucak na moje ime, zena vec godinama ima neki penzionerski paket, davno istekao ugovor.
Nazvali me prije desetak dana, sve fino, ljubazno, nemam primjedbi, nude povecanje brzine interneta i dodatne programe, ovo-ono.
Kazem ja, sve je to fino, evo vam moj email pa mi posaljite ponudu, jer ja nemam vremena da idem po poslovnicama i da surfam po stranici u kojoj je milion nekih ponuda, na stranu to sto je ponuda koju nude mami "jedinstvena" jer se radi o postojecem korisniku.
Proslo nekoliko dana, nema ponude, ali me opet nazva neka teta, i opet ista prica. J aje prekinem i kazem sto sam vec rekao njenoj prethodnici. Kaze teta ne smijemo mi slati ponude tako preko emaila, mogu vam jedino poslati privatno. OK, posaljite, kako god hocete, ali ja hocu crno na bijelo sta se nudi. Dam joj moj email, i naravno, opet nikakvog odgovora.
Vec pogadjate...jucer zove treca teta, pocinje istom pricom, sve kao i prethodne dvije, ja je prekinem poprilicno drsko (nista licno, objasnio sam joj) i kazem joj sve sto sam rekao i prethodnim dvjema tetama koje su se javile.
Daj ba, presaberite se tamo i ako niste u stanju realizovati ponudu na nacin da izlazite u susret klijentu, nemojte me vise zvati i dosadjivati.
Nemam ja vremena da se svakih 5 dana objasnjavam sa vasim call centrom.
Zaista mi nije jasno da niste u stanju poslati konkretnu ponudu putem emaila, u cemu je problem?!?!

Mustang1 wrote: ↑14/06/2022 10:08 Hvala na prekidu. Kada mozemo ocekivati poskupljenje?

Naslovnica wrote: ↑14/06/2022 09:58 @Telemach ,
Tri puta me zovu iz Telemacha u roku od 10 dana, uvijek sa istim pitanjem.
Ako me nazovu cetvrti put poslacu ih u 3 macke piterine i promijeniti providera, jer ovo stvarno nema smisla.
Naime, kod mame (penzioner) je prikljucak na moje ime, zena vec godinama ima neki penzionerski paket, davno istekao ugovor.
Nazvali me prije desetak dana, sve fino, ljubazno, nemam primjedbi, nude povecanje brzine interneta i dodatne programe, ovo-ono.
Kazem ja, sve je to fino, evo vam moj email pa mi posaljite ponudu, jer ja nemam vremena da idem po poslovnicama i da surfam po stranici u kojoj je milion nekih ponuda, na stranu to sto je ponuda koju nude mami "jedinstvena" jer se radi o postojecem korisniku.
Proslo nekoliko dana, nema ponude, ali me opet nazva neka teta, i opet ista prica. J aje prekinem i kazem sto sam vec rekao njenoj prethodnici. Kaze teta ne smijemo mi slati ponude tako preko emaila, mogu vam jedino poslati privatno. OK, posaljite, kako god hocete, ali ja hocu crno na bijelo sta se nudi. Dam joj moj email, i naravno, opet nikakvog odgovora.
Vec pogadjate...jucer zove treca teta, pocinje istom pricom, sve kao i prethodne dvije, ja je prekinem poprilicno drsko (nista licno, objasnio sam joj) i kazem joj sve sto sam rekao i prethodnim dvjema tetama koje su se javile.
Daj ba, presaberite se tamo i ako niste u stanju realizovati ponudu na nacin da izlazite u susret klijentu, nemojte me vise zvati i dosadjivati.
Nemam ja vremena da se svakih 5 dana objasnjavam sa vasim call centrom.
Zaista mi nije jasno da niste u stanju poslati konkretnu ponudu putem emaila, u cemu je problem?!?!

drug_profi wrote: ↑14/06/2022 11:25 I ja sam trazio pismeno ponudu i prijedlog ugovora sa aneksima na mail.
Nisam jos dobio.
@Telemach

Mislim, ne morate. Dobro je meni i ovako. Ali vi ste inicirali razgovore.

MahalacIpo wrote: ↑14/06/2022 08:58 Samo da javim narodu, internet je vracen u prvobitno stanje.

Suza pustena, telemachu se !

channel10 wrote: ↑14/06/2022 13:05 Zenica jos nema..

Sta kazu, kad ce ga pustiti?

Telemach wrote: ↑14/06/2022 13:09

channel10 wrote: ↑14/06/2022 13:05 Zenica jos nema..

Sta kazu, kad ce ga pustiti?

Pozdrav @channel10,
Internet usluga je ponovno dostupna. Zamolit ćemo Vas da izvršite restart Vašeg modema.

channel10 wrote: ↑14/06/2022 13:36 Uradjeno i radi

Telemach wrote: ↑14/06/2022 09:43

Averus wrote: ↑14/06/2022 09:41 Koji je model taj napredni Home Gateway?

Pozdrav @Averus,
U ponudi imamo dva modela naprednih Home Gateway uređaja: Ubee EVW32C i Technicolor CGA2121.

kakotakonikako wrote: ↑14/06/2022 13:56

Telemach wrote: ↑14/06/2022 09:43
Pozdrav @Averus,
U ponudi imamo dva modela naprednih Home Gateway uređaja: Ubee EVW32C i Technicolor CGA2121.

Ako nije problem, moze li vas odgovor ( ili neko od ovih koji to znaju ) koji je i zasto bolji od ova dva. Zasigurno nisu isti, jer bi se onda zvali isto

kakotakonikako wrote: ↑14/06/2022 13:56 Ako nije problem, moze li vas odgovor ( ili neko od ovih koji to znaju ) koji je i zasto bolji od ova dva. Zasigurno nisu isti, jer bi se onda zvali isto

Telemach wrote: ↑14/06/2022 10:17

Mustang1 wrote: ↑14/06/2022 10:08 Hvala na prekidu. Kada mozemo ocekivati poskupljenje?

Pozdrav @Mustang1,
Kompanija Telemach do kraja ove godine neće povećavati cijene svojih usluga. Obavijest možete pročitati na linku: https://telemach.ba/telemach-bh-nece-po ... ih-usluga/

kakaljin wrote: ↑14/06/2022 15:48 Poštovani,

Pošto imate informaciju do kraja godine, da li jos neke informacije znate sta ce biti do kraja godine?

Da li planirate uvesti arena kanale do kraja godine?
Da li planirate povecati upload u paketima na 10% downloada?
Da li planirate u videoteku staviti informaciju do kada neki sadrzaj dostupan za gledanje, a ne da samo nestane iz ponude?
Da li planirate smanjti cijene jer vrijednost koja je prije vrijedila vise ne vrijedi za sadrzaj koji se nudi kao prije?
Da li planirate siriti svoju mrezu u entitetu RS?
Da li planirate izjednaciti ponudu D3 i EON?
Da li planirate dodati opciju dokupa eon smart tv aplikacije?


Svakao ne trazim odgovor tacno da mi kazete kada ce te ovo uvesti vec samo da mi kazete planirate li ili ne.

Dovoljno je odgovor da planiramo ili ne planiramo. Naravno svasta se moze destiti i da nesto planirano bude odgodjeno za drugi put ali bi bilo lijep odgovor da planirate.

Molim vas da ne dajete automatski odgovr vec da prije odgovora provjerite ove informacije kod nadredjenih.


Hvala

Telemach wrote: ↑14/06/2022 15:51

kakaljin wrote: ↑14/06/2022 15:48 Poštovani,

Pošto imate informaciju do kraja godine, da li jos neke informacije znate sta ce biti do kraja godine?

Da li planirate uvesti arena kanale do kraja godine?
Da li planirate povecati upload u paketima na 10% downloada?
Da li planirate u videoteku staviti informaciju do kada neki sadrzaj dostupan za gledanje, a ne da samo nestane iz ponude?
Da li planirate smanjti cijene jer vrijednost koja je prije vrijedila vise ne vrijedi za sadrzaj koji se nudi kao prije?
Da li planirate siriti svoju mrezu u entitetu RS?
Da li planirate izjednaciti ponudu D3 i EON?
Da li planirate dodati opciju dokupa eon smart tv aplikacije?


Svakao ne trazim odgovor tacno da mi kazete kada ce te ovo uvesti vec samo da mi kazete planirate li ili ne.

Dovoljno je odgovor da planiramo ili ne planiramo. Naravno svasta se moze destiti i da nesto planirano bude odgodjeno za drugi put ali bi bilo lijep odgovor da planirate.

Molim vas da ne dajete automatski odgovr vec da prije odgovora provjerite ove informacije kod nadredjenih.


Hvala

Pozdrav @kakaljin,
Sve novosti koje uvodimo možete pratiti putem naših zvaničnih kanala informisanja. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

kakaljin wrote: ↑14/06/2022 15:53 Jos napisem da ne dajete automatski odgovor i vi opet automatski odgovor date.

Bolje da ste odgovorili da nemamo te informacije nego odgovor koji ste dali.

Opet Vas molim prije odgovora provjerite kod nadredjenih informacije pa onda odgovorite na postavljena pitanja

Hvala

Altsa wrote: ↑14/06/2022 10:21 I mene je zvalo par puta za istu stvar vise osoba. Za ne povjerovati je da nemaju opciju u softweru korisnika pribiljeske da je neko vec kontaktiran i informisan da ne peglaju dodatno.

kakaljin wrote: ↑14/06/2022 15:48

Telemach wrote: ↑14/06/2022 10:17
Pozdrav @Mustang1,
Kompanija Telemach do kraja ove godine neće povećavati cijene svojih usluga. Obavijest možete pročitati na linku: https://telemach.ba/telemach-bh-nece-po ... ih-usluga/

Poštovani,

Pošto imate informaciju do kraja godine, da li jos neke informacije znate sta ce biti do kraja godine?

Da li planirate uvesti arena kanale do kraja godine?
Da li planirate povecati upload u paketima na 10% downloada?
Da li planirate u videoteku staviti informaciju do kada neki sadrzaj dostupan za gledanje, a ne da samo nestane iz ponude?
Da li planirate smanjti cijene jer vrijednost koja je prije vrijedila vise ne vrijedi za sadrzaj koji se nudi kao prije?
Da li planirate siriti svoju mrezu u entitetu RS?
Da li planirate izjednaciti ponudu D3 i EON?
Da li planirate dodati opciju dokupa eon smart tv aplikacije?


Svakao ne trazim odgovor tacno da mi kazete kada ce te ovo uvesti vec samo da mi kazete planirate li ili ne.

Dovoljno je odgovor da planiramo ili ne planiramo. Naravno svasta se moze destiti i da nesto planirano bude odgodjeno za drugi put ali bi bilo lijep odgovor da planirate.

Molim vas da ne dajete automatski odgovr vec da prije odgovora provjerite ove informacije kod nadredjenih.


Hvala

Telemach wrote: ↑14/06/2022 15:56

kakaljin wrote: ↑14/06/2022 15:53 Jos napisem da ne dajete automatski odgovor i vi opet automatski odgovor date.

Bolje da ste odgovorili da nemamo te informacije nego odgovor koji ste dali.

Opet Vas molim prije odgovora provjerite kod nadredjenih informacije pa onda odgovorite na postavljena pitanja

Hvala

Pozdrav @kakaljin,
Hvala Vam na dostavljenim upitima. Iste ćemo proslijediti kolegama na provjeru. Trenutno ne raspolažemo sa detaljnim informacijama po pitanju Vaših upita. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.