Telemach BH

[Mustang1]

Hvala na prekidu. Kada mozemo ocekivati poskupljenje?

[TheWatcher]

@Telemach ,
Tri puta me zovu iz Telemacha u roku od 10 dana, uvijek sa istim pitanjem.
Ako me nazovu cetvrti put poslacu ih u 3 macke piterine i promijeniti providera, jer ovo stvarno nema smisla.
Naime, kod mame (penzioner) je prikljucak na moje ime, zena vec godinama ima neki penzionerski paket, davno istekao ugovor.
Nazvali me prije desetak dana, sve fino, ljubazno, nemam primjedbi, nude povecanje brzine interneta i dodatne programe, ovo-ono.
Kazem ja, sve je to fino, evo vam moj email pa mi posaljite ponudu, jer ja nemam vremena da idem po poslovnicama i da surfam po stranici u kojoj je milion nekih ponuda, na stranu to sto je ponuda koju nude mami "jedinstvena" jer se radi o postojecem korisniku.
Proslo nekoliko dana, nema ponude, ali me opet nazva neka teta, i opet ista prica. J aje prekinem i kazem sto sam vec rekao njenoj prethodnici. Kaze teta ne smijemo mi slati ponude tako preko emaila, mogu vam jedino poslati privatno. OK, posaljite, kako god hocete, ali ja hocu crno na bijelo sta se nudi. Dam joj moj email, i naravno, opet nikakvog odgovora.
Vec pogadjate...jucer zove treca teta, pocinje istom pricom, sve kao i prethodne dvije, ja je prekinem poprilicno drsko (nista licno, objasnio sam joj) i kazem joj sve sto sam rekao i prethodnim dvjema tetama koje su se javile.
Daj ba, presaberite se tamo i ako niste u stanju realizovati ponudu na nacin da izlazite u susret klijentu, nemojte me vise zvati i dosadjivati.
Nemam ja vremena da se svakih 5 dana objasnjavam sa vasim call centrom.
Zaista mi nije jasno da niste u stanju poslati konkretnu ponudu putem emaila, u cemu je problem?!?!

zato sto oni svakom korisniku pricaju drugu pricu i nude drugacije benefite tebi ce npr ponuditi neke kanale dok ce nekom drugom ponuditi mozda neki popust na pretplatu a neko treci mozda dobije popust 10% prilikom kupovine necega imao sam isti problem kao i ti ugovor mi istekao prosle godine zvali neoliko puta sreca vise ne zovu zadnji put kada su me nazvali ja pitam djevojku sto me zvala kako ih nije sramota da ubace tamo neki bugarski kanal bez prevoda iste sekunde mi djevojka SPUSTI SLUSALICU i od tada nikada vise nisu zvali.

[TheWatcher]

Ne zele pisani trag kralju. Lakse im je ovako manipulisati sa korisnicima i vodit se pijacarskim nacinom poslovanja. Ovako ti sa ponudom crno an bijelo mozes uvijek reci drugom korisniku evo sta nude i kako, sto njima ne ide u prilog, jer im je on naredna zrtva za bolju ponudu.

[laik1981]

Ne zele pisani trag kralju. Lakse im je ovako manipulisati sa korisnicima i vodit se pijacarskim nacinom poslovanja. Ovako ti sa ponudom crno an bijelo mozes uvijek reci drugom korisniku evo sta nude i kako, sto njima ne ide u prilog, jer im je on naredna zrtva za bolju ponudu.

Ni preko telefona ne nude ono sto nude u poslovnicama, u cetiri oka.. I pozivi se snimaju i ostaje trag.. Sve sto sam trazio su u vise navrata odbijali preko telefona, dok su u Radnickoj dali sve trazeno.. Al opet, s druge strane, na ugovoru ostane pisani trag.. Meni su sve sto su ponudili naveli u aneksu ugovora.. Imaju neke cudne standarde..

[Telemach]

@Telemach ,
Tri puta me zovu iz Telemacha u roku od 10 dana, uvijek sa istim pitanjem.
Ako me nazovu cetvrti put poslacu ih u 3 macke piterine i promijeniti providera, jer ovo stvarno nema smisla.
Naime, kod mame (penzioner) je prikljucak na moje ime, zena vec godinama ima neki penzionerski paket, davno istekao ugovor.
Nazvali me prije desetak dana, sve fino, ljubazno, nemam primjedbi, nude povecanje brzine interneta i dodatne programe, ovo-ono.
Kazem ja, sve je to fino, evo vam moj email pa mi posaljite ponudu, jer ja nemam vremena da idem po poslovnicama i da surfam po stranici u kojoj je milion nekih ponuda, na stranu to sto je ponuda koju nude mami "jedinstvena" jer se radi o postojecem korisniku.
Proslo nekoliko dana, nema ponude, ali me opet nazva neka teta, i opet ista prica. J aje prekinem i kazem sto sam vec rekao njenoj prethodnici. Kaze teta ne smijemo mi slati ponude tako preko emaila, mogu vam jedino poslati privatno. OK, posaljite, kako god hocete, ali ja hocu crno na bijelo sta se nudi. Dam joj moj email, i naravno, opet nikakvog odgovora.
Vec pogadjate...jucer zove treca teta, pocinje istom pricom, sve kao i prethodne dvije, ja je prekinem poprilicno drsko (nista licno, objasnio sam joj) i kazem joj sve sto sam rekao i prethodnim dvjema tetama koje su se javile.
Daj ba, presaberite se tamo i ako niste u stanju realizovati ponudu na nacin da izlazite u susret klijentu, nemojte me vise zvati i dosadjivati.
Nemam ja vremena da se svakih 5 dana objasnjavam sa vasim call centrom.
Zaista mi nije jasno da niste u stanju poslati konkretnu ponudu putem emaila, u cemu je problem?!?!

Pozdrav @Naslovnica,
Zamolit ćemo Vas da nam dostavite korisničke podatke u inbox, Vaš kontakt broj telefona i e-mail adresu kako bi Vas kolege kontakirale i sa Vama izvršile dogovor.

[Telemach]

Hvala na prekidu. Kada mozemo ocekivati poskupljenje?

Pozdrav @Mustang1,
Kompanija Telemach do kraja ove godine neće povećavati cijene svojih usluga. Obavijest možete pročitati na linku: https://telemach.ba/telemach-bh-nece-po ... ih-usluga/

[Altsa]

I mene je zvalo par puta za istu stvar vise osoba. Za ne povjerovati je da nemaju opciju u softweru korisnika pribiljeske da je neko vec kontaktiran i informisan da ne peglaju dodatno.

[pinkman]

@Telemach ,
Tri puta me zovu iz Telemacha u roku od 10 dana, uvijek sa istim pitanjem.
Ako me nazovu cetvrti put poslacu ih u 3 macke piterine i promijeniti providera, jer ovo stvarno nema smisla.
Naime, kod mame (penzioner) je prikljucak na moje ime, zena vec godinama ima neki penzionerski paket, davno istekao ugovor.
Nazvali me prije desetak dana, sve fino, ljubazno, nemam primjedbi, nude povecanje brzine interneta i dodatne programe, ovo-ono.
Kazem ja, sve je to fino, evo vam moj email pa mi posaljite ponudu, jer ja nemam vremena da idem po poslovnicama i da surfam po stranici u kojoj je milion nekih ponuda, na stranu to sto je ponuda koju nude mami "jedinstvena" jer se radi o postojecem korisniku.
Proslo nekoliko dana, nema ponude, ali me opet nazva neka teta, i opet ista prica. J aje prekinem i kazem sto sam vec rekao njenoj prethodnici. Kaze teta ne smijemo mi slati ponude tako preko emaila, mogu vam jedino poslati privatno. OK, posaljite, kako god hocete, ali ja hocu crno na bijelo sta se nudi. Dam joj moj email, i naravno, opet nikakvog odgovora.
Vec pogadjate...jucer zove treca teta, pocinje istom pricom, sve kao i prethodne dvije, ja je prekinem poprilicno drsko (nista licno, objasnio sam joj) i kazem joj sve sto sam rekao i prethodnim dvjema tetama koje su se javile.
Daj ba, presaberite se tamo i ako niste u stanju realizovati ponudu na nacin da izlazite u susret klijentu, nemojte me vise zvati i dosadjivati.
Nemam ja vremena da se svakih 5 dana objasnjavam sa vasim call centrom.
Zaista mi nije jasno da niste u stanju poslati konkretnu ponudu putem emaila, u cemu je problem?!?!

Makar ces dobiti bolju ponudu jer ako odmah potpises neces dobiti nista. Kolegi sad nude otkljucane kanale, a ja koji sam odmah potpisao nista

Mada mi nista to i ne znaci jer me internet iskljucivo zanima, TV ne gledam, Arene su mi nebitne, ali eto cisto onako kazem da je ruzna praksa razlicitog tretiranja visegodisnjih klijenata.

[drug_profi]

I ja sam trazio pismeno ponudu i prijedlog ugovora sa aneksima na mail.
Nisam jos dobio.
@Telemach

Mislim, ne morate. Dobro je meni i ovako. Ali vi ste inicirali razgovore.

[Telemach]

I ja sam trazio pismeno ponudu i prijedlog ugovora sa aneksima na mail.
Nisam jos dobio.
@Telemach

Mislim, ne morate. Dobro je meni i ovako. Ali vi ste inicirali razgovore.

Pozdrav @drug_profi,
Kolege ćemo ponovo zamoliti da Vam se ponuda isporuči na traženi način. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.

[channel10]

Samo da javim narodu, internet je vracen u prvobitno stanje.

Suza pustena, telemachu se !

Zenica jos nema..

Sta kazu, kad ce ga pustiti?

[Telemach]

Zenica jos nema..

Sta kazu, kad ce ga pustiti?

Pozdrav @channel10,
Internet usluga je ponovno dostupna. Zamolit ćemo Vas da izvršite restart Vašeg modema.

[channel10]

Zenica jos nema..

Sta kazu, kad ce ga pustiti?

Pozdrav @channel10,
Internet usluga je ponovno dostupna. Zamolit ćemo Vas da izvršite restart Vašeg modema.

Uradjeno i radi

[the_wings]

zove neki dingospo, kaže da produžimo ugovor, reko kad ističe, kaže frajko u novembru, hahahahha
strašno, hvala i čujemo se u novembru, ako...

[Telemach]

Uradjeno i radi

Pozdrav @channel10,
Nema na čemu. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[kakotakonikako]

Koji je model taj napredni Home Gateway?

Pozdrav @Averus,
U ponudi imamo dva modela naprednih Home Gateway uređaja: Ubee EVW32C i Technicolor CGA2121.

Ako nije problem, moze li vas odgovor ( ili neko od ovih koji to znaju ) koji je i zasto bolji od ova dva. Zasigurno nisu isti, jer bi se onda zvali isto

[hare_1989]

Pozdrav @Averus,
U ponudi imamo dva modela naprednih Home Gateway uređaja: Ubee EVW32C i Technicolor CGA2121.

Ako nije problem, moze li vas odgovor ( ili neko od ovih koji to znaju ) koji je i zasto bolji od ova dva. Zasigurno nisu isti, jer bi se onda zvali isto

Technicolor ubjedljivo. Cisco im je prodao svoju liniju proizvoda, tako da je to u suštini Cisco CGA2121.

Ubee je neko kinesko smeće.

[Benq]

Ako nije problem, moze li vas odgovor ( ili neko od ovih koji to znaju ) koji je i zasto bolji od ova dva. Zasigurno nisu isti, jer bi se onda zvali isto

Svi modemi su potpuno isti po tehnickim specifikacijama, samo sto CGA2121 jos ima opciju za Bridge mode koju aktivira tehnicka podrska na zahtjev.

[kakaljin]

Hvala na prekidu. Kada mozemo ocekivati poskupljenje?

Pozdrav @Mustang1,
Kompanija Telemach do kraja ove godine neće povećavati cijene svojih usluga. Obavijest možete pročitati na linku: https://telemach.ba/telemach-bh-nece-po ... ih-usluga/

Poštovani,

Pošto imate informaciju do kraja godine, da li jos neke informacije znate sta ce biti do kraja godine?

Da li planirate uvesti arena kanale do kraja godine?
Da li planirate povecati upload u paketima na 10% downloada?
Da li planirate u videoteku staviti informaciju do kada neki sadrzaj dostupan za gledanje, a ne da samo nestane iz ponude?
Da li planirate smanjti cijene jer vrijednost koja je prije vrijedila vise ne vrijedi za sadrzaj koji se nudi kao prije?
Da li planirate siriti svoju mrezu u entitetu RS?
Da li planirate izjednaciti ponudu D3 i EON?
Da li planirate dodati opciju dokupa eon smart tv aplikacije?


Svakao ne trazim odgovor tacno da mi kazete kada ce te ovo uvesti vec samo da mi kazete planirate li ili ne.

Dovoljno je odgovor da planiramo ili ne planiramo. Naravno svasta se moze destiti i da nesto planirano bude odgodjeno za drugi put ali bi bilo lijep odgovor da planirate.

Molim vas da ne dajete automatski odgovr vec da prije odgovora provjerite ove informacije kod nadredjenih.


Hvala

[Telemach]

Poštovani,

Pošto imate informaciju do kraja godine, da li jos neke informacije znate sta ce biti do kraja godine?

Da li planirate uvesti arena kanale do kraja godine?
Da li planirate povecati upload u paketima na 10% downloada?
Da li planirate u videoteku staviti informaciju do kada neki sadrzaj dostupan za gledanje, a ne da samo nestane iz ponude?
Da li planirate smanjti cijene jer vrijednost koja je prije vrijedila vise ne vrijedi za sadrzaj koji se nudi kao prije?
Da li planirate siriti svoju mrezu u entitetu RS?
Da li planirate izjednaciti ponudu D3 i EON?
Da li planirate dodati opciju dokupa eon smart tv aplikacije?


Svakao ne trazim odgovor tacno da mi kazete kada ce te ovo uvesti vec samo da mi kazete planirate li ili ne.

Dovoljno je odgovor da planiramo ili ne planiramo. Naravno svasta se moze destiti i da nesto planirano bude odgodjeno za drugi put ali bi bilo lijep odgovor da planirate.

Molim vas da ne dajete automatski odgovr vec da prije odgovora provjerite ove informacije kod nadredjenih.


Hvala

Pozdrav @kakaljin,
Sve novosti koje uvodimo možete pratiti putem naših zvaničnih kanala informisanja. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[kakaljin]

Poštovani,

Pošto imate informaciju do kraja godine, da li jos neke informacije znate sta ce biti do kraja godine?

Da li planirate uvesti arena kanale do kraja godine?
Da li planirate povecati upload u paketima na 10% downloada?
Da li planirate u videoteku staviti informaciju do kada neki sadrzaj dostupan za gledanje, a ne da samo nestane iz ponude?
Da li planirate smanjti cijene jer vrijednost koja je prije vrijedila vise ne vrijedi za sadrzaj koji se nudi kao prije?
Da li planirate siriti svoju mrezu u entitetu RS?
Da li planirate izjednaciti ponudu D3 i EON?
Da li planirate dodati opciju dokupa eon smart tv aplikacije?


Svakao ne trazim odgovor tacno da mi kazete kada ce te ovo uvesti vec samo da mi kazete planirate li ili ne.

Dovoljno je odgovor da planiramo ili ne planiramo. Naravno svasta se moze destiti i da nesto planirano bude odgodjeno za drugi put ali bi bilo lijep odgovor da planirate.

Molim vas da ne dajete automatski odgovr vec da prije odgovora provjerite ove informacije kod nadredjenih.


Hvala

Pozdrav @kakaljin,
Sve novosti koje uvodimo možete pratiti putem naših zvaničnih kanala informisanja. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Jos napisem da ne dajete automatski odgovor i vi opet automatski odgovor date.

Bolje da ste odgovorili da nemamo te informacije nego odgovor koji ste dali.

Opet Vas molim prije odgovora provjerite kod nadredjenih informacije pa onda odgovorite na postavljena pitanja

Hvala

[Telemach]

Jos napisem da ne dajete automatski odgovor i vi opet automatski odgovor date.

Bolje da ste odgovorili da nemamo te informacije nego odgovor koji ste dali.

Opet Vas molim prije odgovora provjerite kod nadredjenih informacije pa onda odgovorite na postavljena pitanja

Hvala

Pozdrav @kakaljin,
Hvala Vam na dostavljenim upitima. Iste ćemo proslijediti kolegama na provjeru. Trenutno ne raspolažemo sa detaljnim informacijama po pitanju Vaših upita. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[Hakiz]

I mene je zvalo par puta za istu stvar vise osoba. Za ne povjerovati je da nemaju opciju u softweru korisnika pribiljeske da je neko vec kontaktiran i informisan da ne peglaju dodatno.

Ima za one koji pristanu. Za one koji ne pristanu, zvati dok ne pristanu

[probook]

Pozdrav @Mustang1,
Kompanija Telemach do kraja ove godine neće povećavati cijene svojih usluga. Obavijest možete pročitati na linku: https://telemach.ba/telemach-bh-nece-po ... ih-usluga/

Poštovani,

Pošto imate informaciju do kraja godine, da li jos neke informacije znate sta ce biti do kraja godine?

Da li planirate uvesti arena kanale do kraja godine?
Da li planirate povecati upload u paketima na 10% downloada?
Da li planirate u videoteku staviti informaciju do kada neki sadrzaj dostupan za gledanje, a ne da samo nestane iz ponude?
Da li planirate smanjti cijene jer vrijednost koja je prije vrijedila vise ne vrijedi za sadrzaj koji se nudi kao prije?
Da li planirate siriti svoju mrezu u entitetu RS?
Da li planirate izjednaciti ponudu D3 i EON?
Da li planirate dodati opciju dokupa eon smart tv aplikacije?


Svakao ne trazim odgovor tacno da mi kazete kada ce te ovo uvesti vec samo da mi kazete planirate li ili ne.

Dovoljno je odgovor da planiramo ili ne planiramo. Naravno svasta se moze destiti i da nesto planirano bude odgodjeno za drugi put ali bi bilo lijep odgovor da planirate.

Molim vas da ne dajete automatski odgovr vec da prije odgovora provjerite ove informacije kod nadredjenih.


Hvala

1. Ne planiraju niti mogu uvesti Arene, nema tih para niti bilo kakve sanse za to
2. Moguce, za koju godinu
3. Vjerovatno ne
4. Ne, ko danas obara cijene za bilo sta
5. Sa tim su zavrsili ne interesuje ih previse RS
6. Ne, da bi imali razlog da usmjeravaju ljude na Eon
7. Da su htjeli do sada bi uradili.

Eto odgovora

[kakaljin]

Jos napisem da ne dajete automatski odgovor i vi opet automatski odgovor date.

Bolje da ste odgovorili da nemamo te informacije nego odgovor koji ste dali.

Opet Vas molim prije odgovora provjerite kod nadredjenih informacije pa onda odgovorite na postavljena pitanja

Hvala

Pozdrav @kakaljin,
Hvala Vam na dostavljenim upitima. Iste ćemo proslijediti kolegama na provjeru. Trenutno ne raspolažemo sa detaljnim informacijama po pitanju Vaših upita. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Poštovani,

nadam se da ce te uskoro provjeriti kod nadredjeni za ove informacije i dati nam odgovore u skorije vrijeme

Hvala