Forum Klix.ba

Telemach wrote: ↑10/08/2020 12:18

ReymondReddington wrote: ↑10/08/2020 10:54 1.8 prijavljen problem sa internetom. Internet u toku dana stalno gubi konekciju. Zna se desiti da svakih 5-10 minuta pukne konekcija, a nekad zna raditi 2-3 sata normalno pa onda krene pucanje konekcije. Haj pošto je Bajram bio 31.7 nisam ni očekivao da dođu taj vikend. Međutim čitava iduća sedmica niko nije došao niti je iko zvao da kaže da su dolazili a da mene nije bilo. Nazovem u subotu 8.8 javi se neki čovjek i on se izvinjava kaže nije mu jasno kako niko nije došao a ima prijava 1.8 i kaže sad će on urigirati da neko dođe i pita odgovara li mi da dođu tu istu subotu 8.8. Ja kažem može i čitav dan provedem čekajući i naravno niko nije došao. Nedjelju 9.8 naravno opet niko nije došao.

Danas 10.8 PUNIH 10 dana kako niko nije došao po prijavi od 1.8. Na koji način oni uopće gledaju ove prijave, jer nikako mi nije jasno da u 10 dana nikoga nisu poslali. Još gore lnazoves ih i lik te hladno slaže da će poslati nekog odmah.

Zdravo @ReymondReddington,
Zamoliti ćemo Vas da primite naše izvinjenje ukoliko je došlo do nesporazuma usljed kojeg ste duži vremenski period bez uredne usluge. Zaista takvo nešto nije svojstveno našoj kompaniji i sve poteškoće se otklanjaju u roku od 24 do 48h. Mi Vas molimo da nam dostavite podatke u inbox kako bismo provjerili i nalog proslijedili na hitnu urgenciju. Zahvaljujemo se na razumijevanju i saradnji na ovaj način.

ReymondReddington wrote: ↑10/08/2020 12:43

Telemach wrote: ↑10/08/2020 12:18

ReymondReddington wrote: ↑10/08/2020 10:54 1.8 prijavljen problem sa internetom. Internet u toku dana stalno gubi konekciju. Zna se desiti da svakih 5-10 minuta pukne konekcija, a nekad zna raditi 2-3 sata normalno pa onda krene pucanje konekcije. Haj pošto je Bajram bio 31.7 nisam ni očekivao da dođu taj vikend. Međutim čitava iduća sedmica niko nije došao niti je iko zvao da kaže da su dolazili a da mene nije bilo. Nazovem u subotu 8.8 javi se neki čovjek i on se izvinjava kaže nije mu jasno kako niko nije došao a ima prijava 1.8 i kaže sad će on urigirati da neko dođe i pita odgovara li mi da dođu tu istu subotu 8.8. Ja kažem može i čitav dan provedem čekajući i naravno niko nije došao. Nedjelju 9.8 naravno opet niko nije došao.

Danas 10.8 PUNIH 10 dana kako niko nije došao po prijavi od 1.8. Na koji način oni uopće gledaju ove prijave, jer nikako mi nije jasno da u 10 dana nikoga nisu poslali. Još gore lnazoves ih i lik te hladno slaže da će poslati nekog odmah.

Zdravo @ReymondReddington,
Zamoliti ćemo Vas da primite naše izvinjenje ukoliko je došlo do nesporazuma usljed kojeg ste duži vremenski period bez uredne usluge. Zaista takvo nešto nije svojstveno našoj kompaniji i sve poteškoće se otklanjaju u roku od 24 do 48h. Mi Vas molimo da nam dostavite podatke u inbox kako bismo provjerili i nalog proslijedili na hitnu urgenciju. Zahvaljujemo se na razumijevanju i saradnji na ovaj način.

Zvao sam ponovo vasu podrsku i opet prijavio problem. Vidjet cemo kolko cu ponovo cekati. A ne znam sto bih vam ponovo slao podtke kad postoji prijava od 1.8? Na njoj imate sve podatke.

ReymondReddington wrote: ↑10/08/2020 12:43 Zvao sam ponovo vasu podrsku i opet prijavio problem. Vidjet cemo kolko cu ponovo cekati. A ne znam sto bih vam ponovo slao podtke kad postoji prijava od 1.8? Na njoj imate sve podatke.

Boeing797 wrote: ↑10/08/2020 14:42 Vala ako išta valja na ovoj temi to je onda Telemach podrška. Imao sam neke probleme sa signalom, ne bi mi mrsko da pošaljem pp Telemachu, poslije par sati zove tehničar i riješeno sve. A i prije toga imao sam problem sa konektorom na modemu, mala nepažnja i iščupah ga, zvao 1360 i sutradan došli i riješili.

Zato, Telemach veliki respect od mene

Benq wrote: ↑10/08/2020 14:31

ReymondReddington wrote: ↑10/08/2020 12:43 Zvao sam ponovo vasu podrsku i opet prijavio problem. Vidjet cemo kolko cu ponovo cekati. A ne znam sto bih vam ponovo slao podtke kad postoji prijava od 1.8? Na njoj imate sve podatke.

Ako se javljas ovdje i trazis pomoc, onda i posalji broj ugovora da ti to rijese odmah. Kazes 10 dana nemas uslugu kako treba a ne zelis da ti se pomogne. Traze ti broj ugovora, ti ne das, pusti se trolanja

ReymondReddington wrote: ↑10/08/2020 15:32 To što on meni traži broj ugovora ja nemam nikakvu koristi, Ako sam vec tri puta zvao i svi urgiraju a niko ne dolazi ne vidim sta ovaj user može uraditi, tj mozda je on upravo isti covjek s kojim sam jutros razgovarao.

Benq wrote: ↑10/08/2020 15:45

ReymondReddington wrote: ↑10/08/2020 15:32 To što on meni traži broj ugovora ja nemam nikakvu koristi, Ako sam vec tri puta zvao i svi urgiraju a niko ne dolazi ne vidim sta ovaj user može uraditi, tj mozda je on upravo isti covjek s kojim sam jutros razgovarao.

Ne moze ti niko iz call centra obecati kad ce ti tehnicar doci, uvijek govore da je rok 24-48 sati za rjesavanje reklamacije.

Kako mozes reci da nemas nikakvu korist od toga sto ti Telemach ovdje trazi broj ugovora? Posalji pa da vidis kako nesto "ne moze". Za ljude u call centru ne znam zasto obecavaju nekome niti da li je bilo tako kako pises, pa ne mogu ni tvrditi da je nesto bili ili nije bilo, ali za Telemach na forumu je vise puta dokazano da rjesavaju probleme ljudima koji se zale na forumu, tako da, samo posalji broj ugovora Telemachu u PP i bice rijeseno.

Nije on taj covjek s kojim si razgovarao, jer ovi ljudi koji rade pod nickom Telemach na forumu, ne rade u call centru.

pici wrote: ↑10/08/2020 15:49 ja sam zivi svjedok, do sada korektan odnos sa nickom telemah i sve pet

DON_eARL wrote: ↑10/08/2020 15:43 Samo ti pošalji njima broj ugovora, ako ga imaš, sve ostalo završe gđe i gđice iza nicka @Telemach.

Sad nam još napiši kako si pričao i sa nekom curom, koja ti je isto rekla kako je neka prijava otvorena.

Benq wrote: ↑10/08/2020 15:45

ReymondReddington wrote: ↑10/08/2020 15:32 To što on meni traži broj ugovora ja nemam nikakvu koristi, Ako sam vec tri puta zvao i svi urgiraju a niko ne dolazi ne vidim sta ovaj user može uraditi, tj mozda je on upravo isti covjek s kojim sam jutros razgovarao.

Ne moze ti niko iz call centra obecati kad ce ti tehnicar doci, uvijek govore da je rok 24-48 sati za rjesavanje reklamacije.

Kako mozes reci da nemas nikakvu korist od toga sto ti Telemach ovdje trazi broj ugovora? Posalji pa da vidis kako nesto "ne moze". Za ljude u call centru ne znam zasto obecavaju nekome niti da li je bilo tako kako pises, pa ne mogu ni tvrditi da je nesto bili ili nije bilo, ali za Telemach na forumu je vise puta dokazano da rjesavaju probleme ljudima koji se zale na forumu, tako da, samo posalji broj ugovora Telemachu u PP i bice rijeseno.

Nije on taj covjek s kojim si razgovarao, jer ovi ljudi koji rade pod nickom Telemach na forumu, ne rade u call centru.

ReymondReddington wrote: ↑10/08/2020 16:10 To ne znam. Ja sam mislio da je to opet neko iz njihove podrske ili sta vec. Kako god probat cu i to, al ovdje je veci problem sto neko nece da radi svoj posao i uredne prijave problema ne rješava u adekvatnom roku.

tap3ah75 wrote: ↑10/08/2020 00:03 Provjeri ti onaj antenski kabal koji ti dolazi do D3 uređaja.
Meni zna isto biti kad krečimo pa sve isključimo.

Patnja dok se dozove sve opet.

Benq wrote: ↑10/08/2020 15:45

ReymondReddington wrote: ↑10/08/2020 15:32 To što on meni traži broj ugovora ja nemam nikakvu koristi, Ako sam vec tri puta zvao i svi urgiraju a niko ne dolazi ne vidim sta ovaj user može uraditi, tj mozda je on upravo isti covjek s kojim sam jutros razgovarao.

Ne moze ti niko iz call centra obecati kad ce ti tehnicar doci, uvijek govore da je rok 24-48 sati za rjesavanje reklamacije.

Kako mozes reci da nemas nikakvu korist od toga sto ti Telemach ovdje trazi broj ugovora? Posalji pa da vidis kako nesto "ne moze". Za ljude u call centru ne znam zasto obecavaju nekome niti da li je bilo tako kako pises, pa ne mogu ni tvrditi da je nesto bili ili nije bilo, ali za Telemach na forumu je vise puta dokazano da rjesavaju probleme ljudima koji se zale na forumu, tako da, samo posalji broj ugovora Telemachu u PP i bice rijeseno.

Nije on taj covjek s kojim si razgovarao, jer ovi ljudi koji rade pod nickom Telemach na forumu, ne rade u call centru.

DON_eARL wrote: ↑10/08/2020 15:43 Samo ti pošalji njima broj ugovora, ako ga imaš, sve ostalo završe gđe i gđice iza nicka @Telemach.

Sad nam još napiši kako si pričao i sa nekom curom, koja ti je isto rekla kako je neka prijava otvorena.

pici wrote: ↑10/08/2020 15:49

Benq wrote: ↑10/08/2020 15:45

ReymondReddington wrote: ↑10/08/2020 15:32 To što on meni traži broj ugovora ja nemam nikakvu koristi, Ako sam vec tri puta zvao i svi urgiraju a niko ne dolazi ne vidim sta ovaj user može uraditi, tj mozda je on upravo isti covjek s kojim sam jutros razgovarao.

Ne moze ti niko iz call centra obecati kad ce ti tehnicar doci, uvijek govore da je rok 24-48 sati za rjesavanje reklamacije.

Kako mozes reci da nemas nikakvu korist od toga sto ti Telemach ovdje trazi broj ugovora? Posalji pa da vidis kako nesto "ne moze". Za ljude u call centru ne znam zasto obecavaju nekome niti da li je bilo tako kako pises, pa ne mogu ni tvrditi da je nesto bili ili nije bilo, ali za Telemach na forumu je vise puta dokazano da rjesavaju probleme ljudima koji se zale na forumu, tako da, samo posalji broj ugovora Telemachu u PP i bice rijeseno.

Nije on taj covjek s kojim si razgovarao, jer ovi ljudi koji rade pod nickom Telemach na forumu, ne rade u call centru.

ja sam zivi svjedok, do sada korektan odnos sa nickom telemah i sve pet

sve na kvadrat wrote: ↑10/08/2020 18:55

tap3ah75 wrote: ↑10/08/2020 00:03 Provjeri ti onaj antenski kabal koji ti dolazi do D3 uređaja.
Meni zna isto biti kad krečimo pa sve isključimo.

Patnja dok se dozove sve opet.

Do tv je, otišli svi ulazi. Probali sva 3 hdmi ulaza, scart, sa činčevima, dva nova resivera i nista...

sve na kvadrat wrote: ↑10/08/2020 18:55

tap3ah75 wrote: ↑10/08/2020 00:03 Provjeri ti onaj antenski kabal koji ti dolazi do D3 uređaja.
Meni zna isto biti kad krečimo pa sve isključimo.

Patnja dok se dozove sve opet.

Do tv je, otišli svi ulazi. Probali sva 3 hdmi ulaza, scart, sa činčevima, dva nova resivera i nista...

Boeing797 wrote: ↑10/08/2020 14:42 Vala ako išta valja na ovoj temi to je onda Telemach podrška. Imao sam neke probleme sa signalom, ne bi mi mrsko da pošaljem pp Telemachu, poslije par sati zove tehničar i riješeno sve. A i prije toga imao sam problem sa konektorom na modemu, mala nepažnja i iščupah ga, zvao 1360 i sutradan došli i riješili.

Zato, Telemach veliki respect od mene

Asimo1 wrote: ↑10/08/2020 22:23

Boeing797 wrote: ↑10/08/2020 14:42 Vala ako išta valja na ovoj temi to je onda Telemach podrška. Imao sam neke probleme sa signalom, ne bi mi mrsko da pošaljem pp Telemachu, poslije par sati zove tehničar i riješeno sve. A i prije toga imao sam problem sa konektorom na modemu, mala nepažnja i iščupah ga, zvao 1360 i sutradan došli i riješili.

Zato, Telemach veliki respect od mene

+1

Veliki respex za @telemach (forumski) i od mene.

tap3ah75 wrote: ↑10/08/2020 21:07

sve na kvadrat wrote: ↑10/08/2020 18:55

tap3ah75 wrote: ↑10/08/2020 00:03 Provjeri ti onaj antenski kabal koji ti dolazi do D3 uređaja.
Meni zna isto biti kad krečimo pa sve isključimo.

Patnja dok se dozove sve opet.

Do tv je, otišli svi ulazi. Probali sva 3 hdmi ulaza, scart, sa činčevima, dva nova resivera i nista...

Imaš li laptop, ps, pc ili nešto četvrto da probaš rade li ti ti ulazi na tv?
Da ne probavaš samo sa resiverima