Telemach BH

[hava123]

pozdrav,

koliko traje vremenski od poziva do realizacije usluge na @Telemach mreži. koji modem je po vama najbolji ?

2-4 dana, a modem zavisi od paketa, u Light paketima dobijes EPC 3928S, a u Full i Premium dobijes SDMC NE1611B.

Koliko je bolji drugi od prvog što se brzine wi-fi-a tiče?

[AhmetShabo]

Internet je preloš ovih dana na Bjelavama.
Znači puca, prekida, sjecka, nevezano, wifi ili direktno kablo

[Telemach]

Ovo je suludo što se tiče EON SAT usluge.
Od marta 2023. do 01.01.2025. usluge EON SAT (Total TV-a) su poskupile za 6-7KM. A šta smo dobili?
Hoće li vam i ovog puta biti izgovor, da će i konkurencija podići cijenu uskoro?

A mene još u četvrtak 28.11. zovu sa ponudom za novi aneks ugovora, a tek sam na pola UO i nude smiješne uslove.
E pa, stvarno je vrijeme za rastanak!

EON SAT Full 30KM a EON SAT Premium 40KM, ma daj...

Zdravo @bogata_sirotinja,
Hvala Vam na javljanju. Zaista razumijemo kako se osjećate povodom korekcije cijena naših paketa satelitske platforme. Nažalost, bili smo prinuđeni minimalno prilagoditi cijene u skladu s povećanjem troškova poslovanja. U junu ove godine izvršili smo rebrendiranje paketa u EON SAT, čime smo korisnicima omogućili korištenje EON Smart TV i MS aplikacija, koje pružaju znatno kvalitetniji doživljaj uživanja u sadržaju uživo, kao i opciju vraćanja sadržaja unazad do 7 dana, gdje god se nalazili. Pored toga, tu je i naš Telemach klub, koji lojalnim korisnicima omogućava kupovinu raznovrsnih uređaja na 24 jednake rate, bez skrivenih troškova. Vaše podatke smo već proslijedili kolegama iz Odjeljenja za brigu o korisnicima te će Vas isti pozvati u najkraćem roku kako bismo pronašli najbolje rješenje na obostrano zadovoljstvo. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

koji ruter daju sa eon full duo?

Zdravo @Hercegoviina,
Hvala Vam na ponovnom javljanju. Budući da smo Vaše podatke već proslijedili kolegama iz Odjeljenja za brigu o korisnicima isti će Vas ubrzo kontaktirati te pružiti sve potrebne informacije. Unaprijed se zahvaljujemo na strpljenju te Vam stojimo na raspolaganju.

[Telemach]

Od 1.1. EON SAT poskupljuje za 3 KM.
Onaj full paket ode na 30 KM što je previše samo za televiziju, a ponudu nisu poboljšali bar 3 godine

Pa nisu normalni.
Ne znam kako ih nije sramota poskupljivati a usluga sve lošija. Cijena nimalo ne opravdava kvalitet usluge

Zdravo @Ajdinn4,
Hvala Vam na javljanju. Kako smo i prethodno pisali, nažalost, bili smo prinuđeni minimalno prilagoditi cijene u skladu s povećanjem troškova poslovanja. Izvršili smo unapređenje usluga te smo korisnicima omogućili korištenje EON Smart TV i MS aplikacija, kao i pristup videoteci sa preko 14.500 naslova. Sama aplikacija pruža znatno kvalitetniji doživljaj uživanja u sadržaju uživo, kao i opciju vraćanja sadržaja unazad do 7 dana, gdje god se nalazili. Kako nam je Vaše povjerenje od izuzetne važnosti, ljubazno molimo da nam putem privatne poruke dostavite Vaše korisničke podatke. Kolege će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku kako bismo istražili Vaše potrebe i u skladu sa istim pronašli najbolje moguće rješenje i ponudu. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

Da li se kao benefit kod potpisivanja ugovora na 2 godine moze traziti recimo veca brzina interneta ili samo kanali dolaze u obzir? Jer kanali mi ne trebaju toliko ali brzina interneta da

Zdravo @username_here,
Hvala na javljanju i interesovanju za obnovu ugovorne obaveze. Ljubazno ćemo zamoliti da nam putem privatne poruke dostavite kontakt broj na koji ste dostupni. Naše kolege iz Odjeljenja za brigu o korisnicima će Vas pozvati te prezentovati ponudu koja će biti u skladu sa Vašim potrebama. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

Internet je preloš ovih dana na Bjelavama.
Znači puca, prekida, sjecka, nevezano, wifi ili direktno kablo

Zdravo @AhmetShabo,
Hvala Vam na javljanju. Budući da ne pronalazimo Vaše korisničke podatke zamolit ćemo da nam iste dostavite putem privatne poruke, a kako bismo mogli izvršiti provjeru te Vam pružiti detaljnije informacije. Stojimo Vam na raspolaganju.

[madesa]

Znam da je Telemach imao onu uslugu postavljanja kamere (besplatno) ali je bilo potrebno skupiti 50% potpisa od stanara . U zgradi od 11 stanova 4 su prazna ili se kratkorocno izdaju, dok ja imam potpise od 4 stanara koji imaju telemach uslugu. Da li je to dovoljno ?

[konektovan]

Na smart tv-u, je li bolje sto se tice kvalitete slike koristiti eon aplikaciju, ili standardno...eon box?

[balea]

Zašto nemate Duo pakete sa maksimalnom brzinom interneta.

Kad mi je istekao dvogodišnji ugovor htjedoh ukinuti telefon koji nikako ne koristim, ali mi rekoše da će mi internet biti sporiji. Preko interneta hljeb zarađujem. Opcija bez telefona a sa istom brzinom interneta ne postoji, rekoše mi oni što peglaju da potišem novi ugovor.

Televiziju ne gledam skoro nikako i to bih od*ebala ali shvatam da moram to imati jer je kablovski operater u pitanju. Međutim, suludo mi je da brzinu interneta vežete uz paket. Nisam se ugovorno vezala jer sam u visokoj pripravnosti što se tiče drugih opcija - al' mrka kapa do dolaska Starlinka

[vozackii]

ima li jos neko da nije dobio onaj povrat 10KM iz Oktobra banka se pravi luda rfb

[madesa]

ima li jos neko da nije dobio onaj povrat 10KM iz Oktobra banka se pravi luda rfb

ma prevara nisam ni ja

[fusion_ba]

Na smart tv-u, je li bolje sto se tice kvalitete slike koristiti eon aplikaciju, ili standardno...eon box?

Isto je.
Ja koristim aplikaciju jer na TV imam i druge aplikacije pa da ne koristim dva daljinska

[Telemach]

Znam da je Telemach imao onu uslugu postavljanja kamere (besplatno) ali je bilo potrebno skupiti 50% potpisa od stanara . U zgradi od 11 stanova 4 su prazna ili se kratkorocno izdaju, dok ja imam potpise od 4 stanara koji imaju telemach uslugu. Da li je to dovoljno ?

Zdravo @madesa,
Hvala na javljanju. Obrazac Zahtjeva za ugradnju kamere je potrebno preuzeti u najbližem Korisničkom servisu, a kako bi se isti uvažio neophodno je da se skupi 50% potpisa od strane stanara. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

Zašto nemate Duo pakete sa maksimalnom brzinom interneta.

Kad mi je istekao dvogodišnji ugovor htjedoh ukinuti telefon koji nikako ne koristim, ali mi rekoše da će mi internet biti sporiji. Preko interneta hljeb zarađujem. Opcija bez telefona a sa istom brzinom interneta ne postoji, rekoše mi oni što peglaju da potišem novi ugovor.

Televiziju ne gledam skoro nikako i to bih od*ebala ali shvatam da moram to imati jer je kablovski operater u pitanju. Međutim, suludo mi je da brzinu interneta vežete uz paket. Nisam se ugovorno vezala jer sam u visokoj pripravnosti što se tiče drugih opcija - al' mrka kapa do dolaska Starlinka

Zdravo @balea,
Hvala Vam na javljanju. Ljubazno ćemo zamoliti da nam dostavite korisničke podatke putem privatne poruke. Naše kolege iz Odjeljenja za brigu o korisnicima će Vas rado pozvati i pokušati pronaći najbolju ponudu koja će biti u skladu sa Vašim trenutnim potrebama. Stojimo Vam na raspolaganju.

[konektovan]

Na smart tv-u, je li bolje sto se tice kvalitete slike koristiti eon aplikaciju, ili standardno...eon box?

Isto je.
Ja koristim aplikaciju jer na TV imam i druge aplikacije pa da ne koristim dva daljinska

Ja nesto isprobavam,..i sad mi se cini da je preko aplikacije nesto bolja slika, a mozda mi se i pricinjava od silnih pokusaja da sliku dovedem do savrsenstva.

[Telemach]

ima li jos neko da nije dobio onaj povrat 10KM iz Oktobra banka se pravi luda rfb

Zdravo @vozackii i @madesa,
Zahvaljujemo se na javljanju. Ljubazno ćemo zamoliti da nam putem privatne poruke dostavite korisničke podatke kako bismo detaljnije provjerili. Podsjećamo, kako biste ostvarili pravo na povrat novca u iznosu od 9,90 KM bilo je neophodno da plaćanje računa, a koji je u minimalnoj visini od 50,00 KM, izvršite utorkom. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Mraka]

Pozdrav,

Možete li mi reći kakva je trenutna situacija s optičkim internetom u Sarajevu? Da li je dostupan samo na određenim lokacijama ili postoji mogućnost za proširenje na šire područje grada?

[ElRe]

Na smart tv-u, je li bolje sto se tice kvalitete slike koristiti eon aplikaciju, ili standardno...eon box?

Na Aplikaciji, ali mislim da na live događajima slika kasni 10ak sekundi. Ili je to slučaj bio ranije.

[konektovan]

Na smart tv-u, je li bolje sto se tice kvalitete slike koristiti eon aplikaciju, ili standardno...eon box?

Na Aplikaciji, ali mislim da na live događajima slika kasni 10ak sekundi. Ili je to slučaj bio ranije.

E to nisam jos upratio i uporedio.

[Telemach]

Pozdrav,

Možete li mi reći kakva je trenutna situacija s optičkim internetom u Sarajevu? Da li je dostupan samo na određenim lokacijama ili postoji mogućnost za proširenje na šire područje grada?

Zdravo @Mraka,
Hvala Vam na javljanju. Zamolit ćemo da nam putem privatne poruke navedete tačne adresne podatke kako bismo Vam mogli pružiti više informacija. Stojimo Vam na raspolaganju.

[madesa]

Znam da je Telemach imao onu uslugu postavljanja kamere (besplatno) ali je bilo potrebno skupiti 50% potpisa od stanara . U zgradi od 11 stanova 4 su prazna ili se kratkorocno izdaju, dok ja imam potpise od 4 stanara koji imaju telemach uslugu. Da li je to dovoljno ?

Zdravo @madesa,
Hvala na javljanju. Obrazac Zahtjeva za ugradnju kamere je potrebno preuzeti u najbližem Korisničkom servisu, a kako bi se isti uvažio neophodno je da se skupi 50% potpisa od strane stanara. Stojimo Vam na raspolaganju.

Bez obzira sto nisu svi telemach korisnici?

[propojeilijas]

bolje vam je da dodate 3 kanala nego da povecate cijenu za 3 marke, poskupljujete a nista ne nudite. Nego imam ugovor na neodredjeno i na kraju mjeseca cu odjavit total tv

[Telemach]

bolje vam je da dodate 3 kanala nego da povecate cijenu za 3 marke, poskupljujete a nista ne nudite. Nego imam ugovor na neodredjeno i na kraju mjeseca cu odjavit total tv

Zdravo @propojeilijas
Cijenimo javljanje i razumijevanje u vezi s promjenama cijena naših satelitskih paketa. Naš fokus ostaje na kontinuiranom poboljšanju tehnologija i usluga za naše korisnike.

Uz EON SAT, pružamo besplatnu nagrađivanu EON aplikaciju, dostupnu na svim uređajima i internet mrežama. Pristup atraktivnim kanalima – više od 45 kanala preko EON aplikacije, uključujući lokalne FACE TV, Hayat TV i TVSA. Vratite propušteni sadržaj do 7 dana unazad i istražite videoklub s više od 14.500 naslova. Također, kroz Telemach Klub omogućavamo kupovinu uređaja na rate, s jednakim ratama i odličnim cijenama za najtraženije uređaje iz našeg bogatog asortimana: mobilni uređaji, laptopi, kućanski aparati, televizori i drugi artikli. Važno nam je da budete zadovoljni, pa Vas molimo da nam dostavite kontakt podatke u inbox kako bismo pronašli idealno rješenje. Stojimo na raspolaganju.

[Telemach]

Znam da je Telemach imao onu uslugu postavljanja kamere (besplatno) ali je bilo potrebno skupiti 50% potpisa od stanara . U zgradi od 11 stanova 4 su prazna ili se kratkorocno izdaju, dok ja imam potpise od 4 stanara koji imaju telemach uslugu. Da li je to dovoljno ?

Zdravo @madesa,
Hvala na javljanju. Obrazac Zahtjeva za ugradnju kamere je potrebno preuzeti u najbližem Korisničkom servisu, a kako bi se isti uvažio neophodno je da se skupi 50% potpisa od strane stanara. Stojimo Vam na raspolaganju.

Bez obzira sto nisu svi telemach korisnici?

@madesa,
Hvala na ponovnom javljanju. Da bi se Zahtjev uvažio neophodno je da potpisi budu od strane korisnika naših usluga. Stojimo Vam na raspolaganju.