Telemach BH

[anex]

@Telemach jel ovo OK? I zašto nije?

[AnonymousBIH]

Asus ruter, Tmach modem u bridge mode.

[odmor]

3 put u 20 dana ista greska ima li ljeka da se vise ovo ne ponavlja?
Upload opet pao

Da mi je dozivjet ovakav download
Na odlicnom laptopu mi ne prelazi 110, iako je paket do 250
Na mobitelima ne ide preko 60-70
Preko kabla isto, oko 100

Sta mislis da provjeris na laptopu mreznu karticu koja je? Na mobitelu vidis imas li 5G? i preko kabla vidis je li mrezna kartica gigabitna i je li kabal CAT 5E i veci broj..

[odmor]

Malo sam gledao na telemach stranici ove ponude i vidim svaki paket ima ovu akciju za nove korisnike "za marku 8 mjeseci", ali mi nije jasno za stare korisnike potpises novi ugovor i prvi 12 mjeseci stara cijena a nakon toga realna. Fol je sto je meni i sad stara cijena. Ne kontam pogodnost?

[xPaco1337]

Malo sam gledao na telemach stranici ove ponude i vidim svaki paket ima ovu akciju za nove korisnike "za marku 8 mjeseci", ali mi nije jasno za stare korisnike potpises novi ugovor i prvi 12 mjeseci stara cijena a nakon toga realna. Fol je sto je meni i sad stara cijena. Ne kontam pogodnost?

Ako ti istice ugovor, odeš kod njih u poslovnicu i tražiš kad hoces potpisati novi da ti dadnu akcijsku cijenu. Npr ja sam placao 64.50 i spustio na 54.80

Nece oni to javno reklamirati, ako mozes se dogovorit

[Telemach]

3 put u 20 dana ista greska ima li ljeka da se vise ovo ne ponavlja?
Upload opet pao

Zdravo @dowydyenya,
Zahvaljujemo se na obraćanju. Kolege iz Tima za tehničku podršku će Vas kontaktirati u najkraćem roku kako bi detaljno ispitali navedenu poteškoću te u konačnici otklonili smetnje na koje ste naišli. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

@Telemach jel ovo OK? I zašto nije?

Zdravo @anex,
Zahvaljujemo Vam se na javljanju. Ljubazno ćemo Vas zamoliti da nam putem privatne poruke dostavite korisničke podatke na koje se odnosi Vaš upit kako bismo Vam mogli pružiti više informacija. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

Malo sam gledao na telemach stranici ove ponude i vidim svaki paket ima ovu akciju za nove korisnike "za marku 8 mjeseci", ali mi nije jasno za stare korisnike potpises novi ugovor i prvi 12 mjeseci stara cijena a nakon toga realna. Fol je sto je meni i sad stara cijena. Ne kontam pogodnost?

Zravo @odmor,
Hvala Vam, prvenstveno, na povjerenju koje nam ukazujete. Lojalnost posebno cijenimo te želimo naglasiti da od postojanja naše kompanije nismo uskratili korisnika za benefite, bez obzira da li se usluga priključuje prvi put ili je riječ o obnovi postojećeg Ugovora. Ljubazno ćemo Vas zamoliti da nam putem privatne poruke dostavite Vaše korisničke podatke kako bismo provjerili šta možemo uraditi za Vas i Vaš ugovor. Stojimo Vam na raspolaganju.

[Telemach]

Javite Pinku da im Comedy kanal opet ima smetnje. Vjerujem da Telemach stručnjaci neće detektovati smetnje, kao prije neki dan, pa da ih obavijestim da nije do njih nego do Pinka. Vjerovatno.

EON, onaj Premium paket sa 400 Mbit brzinom.

Zdravo @Hakiz,
Zahvaljujemo Vam se na obraćanju kao i na ukazanoj smetnji. Kolege iz nadležnog odjeljenja su u kontaktu sa TV kućom Pink otklonile poteškoće te se navedeni kanal uredno emituje. Stojimo Vam na raspolaganju.

[BaDa]

@Telemach opet neki problem u kasindolskoj ulici.... internet skroz nestao

[Telemach]

@Telemach opet neki problem u kasindolskoj ulici.... internet skroz nestao

Zdravo @BaDa,
Hvala Vam na javljanju. Na navedenom lokalitetu je trenutno evidentiran grupni prekid servisa, čime su afektirane i usluge Vašeg ugovora. Kolege su upoznate sa istim te će prekid biti saniran u najkraćem roku, ljubazno ćemo zamoliti za samo malo strpljenja. Stojimo Vam na raspolaganju.

[adiam]

Pozdrav @adiam,
Obavještavamo Vas da ne vršimo fakurisanje usluga za unaprijed mjesece. Vi svakako imate mogućnost uplatu pretplate za željeni period izvršiti putem pošte/banke na opću uplatnicu. Za sva dodatna pitanja stojimo Vam na raspolaganju.

Ne znam kako posta i banka izgledaju 12 god
Placam online
Al hvala u svakom slucaju ne znam na cemu ,al hvala

Zdravo @adiam,
I prilikom online plaćanja uvijek imate mogućnost da izvršite unaprijed uplatu, uz izmjenu reference plaćanja, a kako bi ista bila adekvatno knjižena na finansijsku karticu. Rado ćemo Vam pružiti više informacija i provjeriti Vaš ugovor. Stoga ćemo Vas zamoliti da nam putem privatne poruke dostavite korisničke podatke. Stojimo Vam na raspolaganju.

Hvala tako ću i da uradim već ovaj mjesec kad se zavrsi

[fusion_ba]

@Telemach

Una TV, zvuk i slika nisu sinhronizovani na EONu

[Telemach]

@Telemach

Una TV, zvuk i slika nisu sinhronizovani na EONu

Zdravo @fusion_ba,
Zahvaljujemo se na obraćanju na ovaj način. Obavještavamo Vas da vršimo detaljne provjere sa nadležnim odjelom te ćemo Vas po primitku povratnih informacija obavijestiti. Ljubazno Vas molimo za samo malo strpljenja.

[Micah]

Zašto još nije stigao račun za ovaj mjesec? Ako platim online, pa da mi poslije dođe i bude duplo?

[fusion_ba]

Zašto još nije stigao račun za ovaj mjesec? Ako platim online, pa da mi poslije dođe i bude duplo?

Platiš online i zanemariš račun kada stigne.

[Telemach]

Zašto još nije stigao račun za ovaj mjesec? Ako platim online, pa da mi poslije dođe i bude duplo?

Pozdrav @Micah,
Obavještavamo Vas da, ukoliko još uvijek niste zaprimili račun za protekli mjesec, budite slobodni da nam se obratite putem oficijelne e-mail adrese kako bismo izvršili ponovno slanje istog. Također, u okviru naše ponude, pored ispostave računa u printanom formatu, postoji opcija dostave u
elektronskom formatu. E-račun sadrži sve podatke kao i papirni, a dobivate ga na e-mail, koji sami odaberete, gdje god da ste te se distribucija istog vrši najkasnije do 10-tog u mjesecu. Ukoliko Vam je potrebno više informacija možete nam se obratiti i u inbox stranice, stojimo Vam na raspolaganju.

[TMovac]

Zašto još nije stigao račun za ovaj mjesec? Ako platim online, pa da mi poslije dođe i bude duplo?

ako si u unicredit banci kreiras e-uplatnicu i onda cekas da ti dodje na banku.

[TLOP]

3 put u 20 dana ista greska ima li ljeka da se vise ovo ne ponavlja?
Upload opet pao

Da mi je dozivjet ovakav download
Na odlicnom laptopu mi ne prelazi 110, iako je paket do 250
Na mobitelima ne ide preko 60-70
Preko kabla isto, oko 100

Sta mislis da provjeris na laptopu mreznu karticu koja je? Na mobitelu vidis imas li 5G? i preko kabla vidis je li mrezna kartica gigabitna i je li kabal CAT 5E i veci broj..

Mob ima al na njemu mi je manje bitno, laptop bi trebao da hvata i vece brzine jer je macbook pro u pitanju i opet ne ide vise od 110 preko 5GHz konekcije, kabal je 5E
Na kraju krajeva ovo prosjecnu osobu ne bi trebalo da zanima

[MTV]

EUROSPORT 4K do 19:25 isao srpski audio od tada engleski audio. EON OTT box nema opcije promjene audia.
Na eurosport 1 HD ide srpski al slika nije necem naspram 4K.

Edit: 19:42 vracen srpski audio

[CooK]

Da vidim jel ovdje mogu dobiti neku podršku posto mi ona Telemachova preko poziva nije mogla pomoći.

Naime, pomjerio sam modem sa desne strane monitora na lijevu stranu monitora. Znači bukvalno pomjeren nekih 40cm i pri tome ga isključio, prebacio ulijevo i uključio i 4 sata se zezam i nemam neta a sve bilo OK.

Zvao Telemach podršku ali slaba vajda. Naime, o čemu se radi, power, DS i US se upale bez problema ali nece da ode u online stanje odnosno access mu je denied.

Kad sam usao u postavke modema vidim da se serijski broj promijenio na dead01 i mac adresa je promijenjena i nije ona stara i logično mi je zašto Telemach server odbija da me spoji jer nemaju u bazi ovaj serijski broj i mac adresu.

U prilogu kako to izgleda:



Internet mi je stvarno potreban jer osim samog interneta imam i EON Box koji ne može prikazivati kanale bez interneta a zakačio sam neku zafrkanu prehladu i valja mi biti u kući par dana.

Svaki savjet je dobrodošao.

Hvala Vam.

[Radar71]

Ako aktiviram Max Premium mogu li ga deaktivirati nakon mjesec-dva?

[dzenanalic22]

Ako aktiviram Max Premium mogu li ga deaktivirati nakon mjesec-dva?

Možeš deaktivirati i odmah nakon 30 dana.

Imaj samo na umu da je kod Telemacha (i ostalih operatera) uključen Max Standard, a ne Max Premium paket.

[Banana66]

Da vidim jel ovdje mogu dobiti neku podršku posto mi ona Telemachova preko poziva nije mogla pomoći.

Naime, pomjerio sam modem sa desne strane monitora na lijevu stranu monitora. Znači bukvalno pomjeren nekih 40cm i pri tome ga isključio, prebacio ulijevo i uključio i 4 sata se zezam i nemam neta a sve bilo OK.

Zvao Telemach podršku ali slaba vajda. Naime, o čemu se radi, power, DS i US se upale bez problema ali nece da ode u online stanje odnosno access mu je denied.

Kad sam usao u postavke modema vidim da se serijski broj promijenio na dead01 i mac adresa je promijenjena i nije ona stara i logično mi je zašto Telemach server odbija da me spoji jer nemaju u bazi ovaj serijski broj i mac adresu.

U prilogu kako to izgleda:



Internet mi je stvarno potreban jer osim samog interneta imam i EON Box koji ne može prikazivati kanale bez interneta a zakačio sam neku zafrkanu prehladu i valja mi biti u kući par dana.

Svaki savjet je dobrodošao.

Hvala Vam.

Ne mozes nista uradit , moraju ti oni zamjenit modem i rijesit ce problem.

[CooK]

Da vidim jel ovdje mogu dobiti neku podršku posto mi ona Telemachova preko poziva nije mogla pomoći.

Naime, pomjerio sam modem sa desne strane monitora na lijevu stranu monitora. Znači bukvalno pomjeren nekih 40cm i pri tome ga isključio, prebacio ulijevo i uključio i 4 sata se zezam i nemam neta a sve bilo OK.

Zvao Telemach podršku ali slaba vajda. Naime, o čemu se radi, power, DS i US se upale bez problema ali nece da ode u online stanje odnosno access mu je denied.

Kad sam usao u postavke modema vidim da se serijski broj promijenio na dead01 i mac adresa je promijenjena i nije ona stara i logično mi je zašto Telemach server odbija da me spoji jer nemaju u bazi ovaj serijski broj i mac adresu.

U prilogu kako to izgleda:



Internet mi je stvarno potreban jer osim samog interneta imam i EON Box koji ne može prikazivati kanale bez interneta a zakačio sam neku zafrkanu prehladu i valja mi biti u kući par dana.

Svaki savjet je dobrodošao.

Hvala Vam.

Ne mozes nista uradit , moraju ti oni zamjenit modem i rijesit ce problem.

Svašta... Dugo godina sam na neki način dio IT sektora ali ja ovo vidio nisam.
Znači radi modem normalno i kroz 10 minuta sam sebe proglasi mrtvim. I to promijeni svoj serijski broj i mac adresu.
Da bi to promijenio mora raditi izmjene u firmware-u, sto opet nije logicno jer ako ne radi - ne radi, sta ima mijenjati svoj serijski broj i mac adresu.

I siguran sam da je modem ustvari ispravan i kad bi u bazu unijeli novi serijski broj i mac adresu da bi se bez problema konektovao jer US i DS nadje za 5 sekundi, samo je access denied jer ga nema u sistemu. Naravno da to ne trebaju raditi, nego samo kazem.

Cudno, ali bas cudno...

@Telemach
Molim Vas da čim prije izađete na teren i riješite navedeni problem, na koji god Vam način više odgovara, samo što prije. Hvala Vam.