Telemach BH

[typeOnegative]

@luciano Krajnji rezultat pored routera ce ti ovisiti i o uređaju kojim mjeris jer i tu ima dosta oscilacija.. A za to sto želiš ćeš ipak trebati malo više od ' običnog' wifi6 routera, specifikacije na papiru i ono u praksi su dva svijeta različita...npr. i za tc stoji da ide do 1200 Mbps na 5GHz , ali u praksi teško i pola od toga i to ti je otprilike max što možeš dobit ( I to na baš kvalitetnom uređaju sa dobrom wifi karticom ),za sve više i bolje mesh ili dobar wifi6 router u osobnoj režiji ( ako već postoji potreba za tolikim brzinama preko wifia)

[Telemach]

Bio sam vrlo zadovoljan korisnik Telemach usluga vec 10+ godina. Sve radilo, a kada ne radi brzo i profesionalno su reagovali.
I onda od prije 30ak dana problem... Svako malo internet preko wifi zasteka. Teams, Skype i Webex na laptopima javljaju network problem, prekid traje 5-30 sekundi. Mobiteli totalno zakucaju, moras disconnect pa connect 20 puta dnevno.
Svo to vrijeme desktop koji je na UTP kablu radi bez problema.
Prijavim njihovom supportu, nista. Prijavim drugi put, nista. Treci put dodje tehnicar i promjeni mi wifi kanal. Isti problemi, opet prijavim. Kazu otvorit cemo ticket na "naprednoj" podrsci. Situacija i dalje ista. Jucer nazovem, kaze ne mozemo nista, imamo prekid na Breci (ja sam 2.5 km od Breke), nazvat ce vas neko. Naravno, ni pisma i razglednice od njih.
I onda kazu, od nove godine poskupljenje.
Ni sam ne mogu da vjerujem sta cu reci, ali BH Telecom mi izgleda sve bolje...

Pozdrav @Nostromo,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona. Kolege iz sektora napredne tehničke podrške će Vas pozvati u što kraćem roku i izvršiti detaljne provjere Vaše internet usluge. Čekamo na Vaše povratne informacije.

[Gizmo967]

Maloprije stigao update za Android TV app, verzija 9.3.56404.

Zna li se što je novo u njoj?

[Telemach]

Maloprije stigao update za Android TV app, verzija 9.3.56404.

Zna li se što je novo u njoj?

Pozdrav @Gizmo967,
Ažuriranje je donijelo određena pozadinska unaprijeđenja koja nisu vidljiva krajnjim korisnicima. Ukoliko dođe do implementacije dodatnih funkcionalnosti putem EON TV aplikacije, o tome ćemo blagovremeno obavijestiti sve naše korisnike. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[warzone]

Pozz,
Samo da pohvalim ekipu iz TM-a za produzenje Ugovora na obostrano zadovoljstvo, kao i ekspeditivnost prilikom rjesavanja problema.

lp

[Telemach]

Pozz,
Samo da pohvalim ekipu iz TM-a za produzenje Ugovora na obostrano zadovoljstvo, kao i ekspeditivnost prilikom rjesavanja problema.

lp

Pozdrav @warzone,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Drago nam je da Vam se dopada ponuda koju su Vam kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima prezentovali i da ćete nam i dalje ukazati Vaše povjerenje, te ostati zadovoljan korisnik Telemach usluga. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[heat]

Dragi Telemaše,
aplikacija mi “ledi” tj. “baguje” tokom reprodukcije slike, a nije tako bivalo prije.
Šta da rOdim

Pozdrav @heat,
Jučer su bile zabilježene poteškoće pri reprodukciji određenih TV kanala putem EON platforme. Poteškoća je uspješno otklonjena. Zamolit ćemo Vas da nam dostavite povratne informacije da li usluga sada uredno radi.

Dragi Telemase,
hvala na iskrenim informacijama.
Nakon danasnjeg radnog dana cu znati vise info. pa cu vam javiti ovdje u vecernjim satima.
Lijepi pozdrav

[Telemach]

Dragi Telemase,
hvala na iskrenim informacijama.
Nakon danasnjeg radnog dana cu znati vise info. pa cu vam javiti ovdje u vecernjim satima.
Lijepi pozdrav

Pozdrav @heat,
Nema na čemu. Čekamo na Vaše povratne informacije.

[adiam]

@Telemach a da napravite kanal na viberu watsupu telegramu to bi Vam unaprijedilo podršku
Da vas se lakse dobije ovako znam reklame napamet a vrijeme čekanja je pa reklame po 15 min
Morate postovati vrijeme naše kao korisnika
Hvala

[Essenger]

Istice mi ugovor pa trebam potpisati novi, ali bih mozda uzeo neki uredjaj na rate. Gdje se moze vidjeti najnovija ponuda uredjaja? Ponude inace dolaze na mail, ali nisam nikad nasao gdje je ponuda na Telemach sajtu.

[adiam]

Istice mi ugovor pa trebam potpisati novi, ali bih mozda uzeo neki uredjaj na rate. Gdje se moze vidjeti najnovija ponuda uredjaja? Ponude inace dolaze na mail, ali nisam nikad nasao gdje je ponuda na Telemach sajtu.

Isto sam pitao par stranica unazad nabrojali su uredjaje bez cijena za mjesec novambar
Sad je vjerovatno drugacija ponuda

[Telemach]

@Telemach a da napravite kanal na viberu watsupu telegramu to bi Vam unaprijedilo podršku
Da vas se lakse dobije ovako znam reklame napamet a vrijeme čekanja je pa reklame po 15 min
Morate postovati vrijeme naše kao korisnika
Hvala

Pozdrav @adiam,
Hvala Vam na dostavljenom prijedlogu, isti ćemo proslijediti kolegama koji su zaduženi za unaprijeđenje Telemach usluga i servisa. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[Telemach]

Istice mi ugovor pa trebam potpisati novi, ali bih mozda uzeo neki uredjaj na rate. Gdje se moze vidjeti najnovija ponuda uredjaja? Ponude inace dolaze na mail, ali nisam nikad nasao gdje je ponuda na Telemach sajtu.

Pozdrav @Essenger,
Ponudu uređaja na rate za aktuelni mjesec možete pogledati u najbližoj Telemach poslovnici, putem e-mail newsletter-a koji se šalje korisnicima, te Vam istu mogu prezentovati kolege telefonskim putem ukoliko ispunjavate uslove za kupovinu uređaja na rate. Uslovi su sljedeći: potrebno je da u sistemu budete zabilježeni kao redovan platiša, Vaš Ugovor je istekao ili ističe kroz najdalje 3 mjeseca, te u zadnjih 12 mjeseci Vaše usluge nisu isključivane radi neplaćenih računa, te u istom periodu niste bili opomenuti radi neplaćenih računa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[aida25]

Pozdrav, moze li ovdje neko postaviti link tog updatea apk, je li to mobilna ili smart tv apk? Hvala.

[Essenger]

Istice mi ugovor pa trebam potpisati novi, ali bih mozda uzeo neki uredjaj na rate. Gdje se moze vidjeti najnovija ponuda uredjaja? Ponude inace dolaze na mail, ali nisam nikad nasao gdje je ponuda na Telemach sajtu.

Pozdrav @Essenger,
Ponudu uređaja na rate za aktuelni mjesec možete pogledati u najbližoj Telemach poslovnici, putem e-mail newsletter-a koji se šalje korisnicima, te Vam istu mogu prezentovati kolege telefonskim putem ukoliko ispunjavate uslove za kupovinu uređaja na rate. Uslovi su sljedeći: potrebno je da u sistemu budete zabilježeni kao redovan platiša, Vaš Ugovor je istekao ili ističe kroz najdalje 3 mjeseca, te u zadnjih 12 mjeseci Vaše usluge nisu isključivane radi neplaćenih računa, te u istom periodu niste bili opomenuti radi neplaćenih računa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Hvala. Istice mi ugovor u ovom mjesecu. Preko telefona mi nisu znal reci tacnu ponudu a zadnji mail sa ponudom je stigao u novembru. Oticu onda do vase poslovnice pa vidjeti sta je aktuelno za ovaj mjesec.

[Telemach]

Hvala. Istice mi ugovor u ovom mjesecu. Preko telefona mi nisu znal reci tacnu ponudu a zadnji mail sa ponudom je stigao u novembru. Oticu onda do vase poslovnice pa vidjeti sta je aktuelno za ovaj mjesec.

Pozdrav @Essenger,
Za mjesec decembar su aktuelni sljedeći uređaji.

TV uređaji: Philips 55PUS8558, Samsung UE50CU8072UXXH, Samsung UE43CU8072UXXH, TCL C735 75" + gratis TCL Sweeva 1000 Robot usisivač, Samsung QE65Q70CATXXH, Tesla 32E325BH.

Laptopi: ASUS VivoBook Go 15 E1504FA-BQ512C i HP Laptop 8A4Y6EA + Win 11 Home.

PlayStation 5 C chassis + God of War Ragnarok VCH PS5 + Gran Turismo 7 Standard Edition.

Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[Essenger]

Super, thx jos jednom.

[shandrprcSA]

Bio sam vrlo zadovoljan korisnik Telemach usluga vec 10+ godina. Sve radilo, a kada ne radi brzo i profesionalno su reagovali.
I onda od prije 30ak dana problem... Svako malo internet preko wifi zasteka. Teams, Skype i Webex na laptopima javljaju network problem, prekid traje 5-30 sekundi. Mobiteli totalno zakucaju, moras disconnect pa connect 20 puta dnevno.
Svo to vrijeme desktop koji je na UTP kablu radi bez problema.
Prijavim njihovom supportu, nista. Prijavim drugi put, nista. Treci put dodje tehnicar i promjeni mi wifi kanal. Isti problemi, opet prijavim. Kazu otvorit cemo ticket na "naprednoj" podrsci. Situacija i dalje ista. Jucer nazovem, kaze ne mozemo nista, imamo prekid na Breci (ja sam 2.5 km od Breke), nazvat ce vas neko. Naravno, ni pisma i razglednice od njih.
I onda kazu, od nove godine poskupljenje.
Ni sam ne mogu da vjerujem sta cu reci, ali BH Telecom mi izgleda sve bolje...

Pozdrav @Nostromo,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona. Kolege iz sektora napredne tehničke podrške će Vas pozvati u što kraćem roku i izvršiti detaljne provjere Vaše internet usluge. Čekamo na Vaše povratne informacije.

isto mi se desava zadnjih mjesec dana

[Telemach]

Super, thx jos jednom.

Pozdrav @Essenger,
Nema na čemu. Stojimo Vam na raspolaganju za sve dodatne upite. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[Telemach]

isto mi se desava zadnjih mjesec dana

Pozdrav @shandrprcSA,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke i kontakt broj telefona. Kolege iz sektora napredne tehničke podrške će Vas pozvati u što kraćem roku i izvršiti detaljne provjere Vaše internet usluge. Čekamo na Vaše povratne informacije.

[tataćusak]

Hvala. Istice mi ugovor u ovom mjesecu. Preko telefona mi nisu znal reci tacnu ponudu a zadnji mail sa ponudom je stigao u novembru. Oticu onda do vase poslovnice pa vidjeti sta je aktuelno za ovaj mjesec.

Pozdrav @Essenger,
Za mjesec decembar su aktuelni sljedeći uređaji.

TV uređaji: Philips 55PUS8558, Samsung UE50CU8072UXXH, Samsung UE43CU8072UXXH, TCL C735 75" + gratis TCL Sweeva 1000 Robot usisivač, Samsung QE65Q70CATXXH, Tesla 32E325BH.

Laptopi: ASUS VivoBook Go 15 E1504FA-BQ512C i HP Laptop 8A4Y6EA + Win 11 Home.

PlayStation 5 C chassis + God of War Ragnarok VCH PS5 + Gran Turismo 7 Standard Edition.

Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Kako ide ovo sa uređajima za nove korisnike

[Telemach]

Kako ide ovo sa uređajima za nove korisnike

Pozdrav @tataćusak,
Uređaji na rate nisu dostupni za nove korisnike, te su isti dostupni postojećim korisnicima koji ispunjavaju već navedene uslove za kupovinu, kao jedini benefit uz produženje Ugovorne obaveze na 24 mjeseca. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[tataćusak]

Kako ide ovo sa uređajima za nove korisnike

Pozdrav @tataćusak,
Uređaji na rate nisu dostupni za nove korisnike, te su isti dostupni postojećim korisnicima koji ispunjavaju već navedene uslove za kupovinu, kao jedini benefit uz produženje Ugovorne obaveze na 24 mjeseca. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Koje uslove, daj detalje , može neki link

[Telemach]

Koje uslove, daj detalje , može neki link

Pozdrav @tataćusak,
Promotivne materijale sa ponudom uređaja na rate za aktuelni mjesec možete pogledati u najbližoj Telemach poslovnici. Uslovi za kupovinu uređaja na rate su sljedeći: Ugovor za Telemach/Total TV usluge ističe za najmanje 3 mjeseca ili je istekao, u sistemu ste zabilježeni kao redovan platiša, te niste isključivani ili opominjani radi neplaćenih računa u zadnjih 12 mjeseci. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[tataćusak]

Koje uslove, daj detalje , može neki link

Pozdrav @tataćusak,
Promotivne materijale sa ponudom uređaja na rate za aktuelni mjesec možete pogledati u najbližoj Telemach poslovnici. Uslovi za kupovinu uređaja na rate su sljedeći: Ugovor za Telemach/Total TV usluge ističe za najmanje 3 mjeseca ili je istekao, u sistemu ste zabilježeni kao redovan platiša, te niste isključivani ili opominjani radi neplaćenih računa u zadnjih 12 mjeseci. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Znači nem anigdje na internetu ponuda uređaja sa cijenama