Telemach BH

[kakaljin]

Dobio sam istu poruku.

O kakvom poskupljenju govorite kada vam je usluga losija nego sto je bila, a jos ste ostavili cijene kada su bile uvedene arene i njihovim izbacivanjem cijene nisu smanjenje.

Imate najskuplju uslugu odrzavanja od svih usluga u BiH. A ta cijena ne odrazavanja kvalitetno odrzavanje mreze.

Pozdrav @kakaljin,
Vrlo složena ekonomska situacija i dešavanja na geopolitičkom nivou uticali su i na telekomunikacijsku industriju, pa time uslovili povećanje određenih ulaznih operativnih troškova, energije i ostalih resursa koji su ključni za poslovanje. Kako bismo vama, našim korisnicima, nastavili pružati vrhunsku uslugu i nastavili sa novim ulaganjem, primorani smo uskladiti naše cijene sa tržišnim okolnostima. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima pozvale u što kraćem roku i za Vas pronašle najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik i nastavili koristiti naše usluge.

Sve moje podatke imate.

Kojoj usluzi dizete cijenu, ako je na odrzavanje to je cisti bezobrazluk jer je svakako vec ogromna za ono sto radite na odrzavanju.

[laik1981]

Bezobrazluku nikada kraja ali nazalost ovo je modus operandi vecine firmi u BiH,koje su potpuno odsjecene od realnosti i korisnika od kojih zive.
Tuzno i jadno.

Nisu oni druze odsjeceni od realnosti vec sasvim svjesni realnosti, a realnost je da ce se ljudi malo naljutiti i nastaviti placati koliko god da ovi dignu. Danas hoces da pogledas neku utakmicu moras traziti streamove ili traziti iptv liste. Placam preko 80KM, a ne mogu pogledati utakmicu lige prvaka, liga petice, NBA i sve ostalo sto vrijedi od sporta, aplacamo vise od onih koji to sve mogu I imaju obraza dizati cijene. Samo adekvatna konkurencija na svakom cm ove drzave moze njih spustiti na zemlju. Do tad smo primorani da trpimo bahatost i bezobrazluk.

[Telemach]

Znači besplatan raskid ugovora od sutra do kraja godine..

Samo jedno pitanje za telemach:
Na koji način produžavate postojeće ugovore i koji su maksimalni vremenski intervali kada se produžava?

Pozdrav @zposao,
Ugovornu obavezu produžavate na period od 24 mjeseca uz odlične benefite i pogodnosti. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima pozvale u što kraćem roku i za Vas pronašle najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik i nastavili koristiti naše usluge.

[Telemach]

Sve moje podatke imate.

Kojoj usluzi dizete cijenu, ako je na odrzavanje to je cisti bezobrazluk jer je svakako vec ogromna za ono sto radite na odrzavanju.

Pozdrav @kakaljin,
Od 01.01.2024. godine će doći do izmjene cijene usluga za Telemach i Total TV korisnike. Cijena održavanja kablovskog komunikacijskog sistema će biti uvećana za 2,95 KM na mjesečnoj osnovi za Telemach korisnike. Cijene Total TV paketa će biti uvećane za 3,00 KM na mjesečnoj osnovi. Hvala Vam na razumijevanju. Kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i za Vas pronaći najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljni korisnik Telemach usluga. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.

[vkmiro]

Vala ne znam da li je TM fulio i jednu godinu da ne digne cijene...

Pozdrav @Qler,
Vrlo složena ekonomska situacija i dešavanja na geopolitičkom nivou uticali su i na telekomunikacijsku industriju, pa time uslovili povećanje određenih ulaznih operativnih troškova, energije i ostalih resursa koji su ključni za poslovanje. Kako bismo vama, našim korisnicima, nastavili pružati vrhunsku uslugu i nastavili sa novim ulaganjem, primorani smo uskladiti naše cijene sa tržišnim okolnostima. Izmjena cijene Telemach i Total TV usluga će stupiti na snagu od 01.01.2024. godine. Hvala Vam na razumijevanju.

Ukinite kanale poput Pinka, i ostalog smeča pa čete dobiti te 3,5KM na osnovu toga. Umjesto 200 kanala Ž kvalitete dajte nam 50 koji nešto vrijede. Razlog je samo takav za poskupljenje, vama eto ko nešto resursi poskupljavaju a nama građanima svaki dan sve jeftinije. Pa nama EU daje pare da prebolimo ovu zimu a ne Vama, vama nikad dosta para. Gdje su tu neka poboljšanja, prije ste makar prije poskupljenja ubacivali kanale i povečavali internet, sada se kanali ukidaju a skuplje.

[Qler]

Ja sam proslo poskupljenje bio vec dogovorio sa LOL da predjem kod njih, i onda me sprijecilo jedino to sto nemaju F1, jer je to jedino sto pratim od sporta. I samo ga SportKlub ima. Bukvalno zbog F1 ostao na TM, vec bio dogovorio LOL da dodje da postave opremu...

[kakaljin]

Sve moje podatke imate.

Kojoj usluzi dizete cijenu, ako je na odrzavanje to je cisti bezobrazluk jer je svakako vec ogromna za ono sto radite na odrzavanju.

Pozdrav @kakaljin,
Od 01.01.2024. godine će doći do izmjene cijene usluga za Telemach i Total TV korisnike. Cijena održavanja kablovskog komunikacijskog sistema će biti uvećana za 2,95 KM na mjesečnoj osnovi za Telemach korisnike. Cijene Total TV paketa će biti uvećane za 3,00 KM na mjesečnoj osnovi. Hvala Vam na razumijevanju. Kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i za Vas pronaći najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljni korisnik Telemach usluga. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.

Pa dizete cijene necemu sto samo uzimate novac a ne odrzavate jer vec preko 15 godina nikada niste zamjenili kablove u naselju koji su postavljeni iz doba HS-a. O kojem odrzavanju vi pricate!!!!!!!!

[dulekrele]

Vala ne znam da li je TM fulio i jednu godinu da ne digne cijene...

Pozdrav @Qler,
Vrlo složena ekonomska situacija i dešavanja na geopolitičkom nivou uticali su i na telekomunikacijsku industriju, pa time uslovili povećanje određenih ulaznih operativnih troškova, energije i ostalih resursa koji su ključni za poslovanje. Kako bismo vama, našim korisnicima, nastavili pružati vrhunsku uslugu i nastavili sa novim ulaganjem, primorani smo uskladiti naše cijene sa tržišnim okolnostima. Izmjena cijene Telemach i Total TV usluga će stupiti na snagu od 01.01.2024. godine. Hvala Vam na razumijevanju.

Ukinite kanale poput Pinka, i ostalog smeča pa čete dobiti te 3,5KM na osnovu toga. Umjesto 200 kanala Ž kvalitete dajte nam 50 koji nešto vrijede. Razlog je samo takav za poskupljenje, vama eto ko nešto resursi poskupljavaju a nama građanima svaki dan sve jeftinije. Pa nama EU daje pare da prebolimo ovu zimu a ne Vama, vama nikad dosta para. Gdje su tu neka poboljšanja, prije ste makar prije poskupljenja ubacivali kanale i povečavali internet, sada se kanali ukidaju a skuplje.

Tacno tako. Jos moram placati Bh telecomu moju webtv da gledam ligu prvaka. I umjesto da smanje cijenu jer su nas ostetili sa arenama oni bi jos da podizu cijenu.

[Telemach]

Ukinite kanale poput Pinka, i ostalog smeča pa čete dobiti te 3,5KM na osnovu toga. Umjesto 200 kanala Ž kvalitete dajte nam 50 koji nešto vrijede. Razlog je samo takav za poskupljenje, vama eto ko nešto resursi poskupljavaju a nama građanima svaki dan sve jeftinije. Pa nama EU daje pare da prebolimo ovu zimu a ne Vama, vama nikad dosta para. Gdje su tu neka poboljšanja, prije ste makar prije poskupljenja ubacivali kanale i povečavali internet, sada se kanali ukidaju a skuplje.

Pozdrav @vkmiro,
Hvala Vam na dostavljenim prijedlozima. Vaše prijedloge ćemo proslijediti kolegama koji su zaduženi za kreiranje programske ponude kompanije Telemach. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[M416]

Odmah bih raskinuo ugovor,ali nazalost ovakve internet konekcije nema nigdje osim da provjerim sa bhtelecom ima li mogucnost optike za moje naselje,a mislim da ima za A.Polje i u tom slucaju na proljece bjezati od telemaha jer mi je totalno neisplativo placati i njima i m:sat od 1.1.2024 oko 120km.

[Telemach]

Tacno tako. Jos moram placati Bh telecomu moju webtv da gledam ligu prvaka. I umjesto da smanje cijenu jer su nas ostetili sa arenama oni bi jos da podizu cijenu.

Pozdrav @dulekrele,
Razumijemo Vaše nezadovoljstvo. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima pozvale u što kraćem roku i za Vas pronašle najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik i nastavili koristiti naše usluge.

[Benq]

Pa dizete cijene necemu sto samo uzimate novac a ne odrzavate jer vec preko 15 godina nikada niste zamjenili kablove u naselju koji su postavljeni iz doba HS-a. O kojem odrzavanju vi pricate!!!!!!!!

KKS nisu samo kablovi, vec mnogo toga iza. Zato svaki korisnik moze imati 250-1000Mb internet konekciju, a ne nekom 500 a nekom ni 10Mbps...

[Telemach]

Odmah bih raskinuo ugovor,ali nazalost ovakve internet konekcije nema nigdje osim da provjerim sa bhtelecom ima li mogucnost optike za moje naselje,a mislim da ima za A.Polje i u tom slucaju na proljece bjezati od telemaha jer mi je totalno neisplativo placati i njima i m:sat od 1.1.2024 oko 110km.

Pozdrav @M416,
Razumijemo Vaše nezadovoljstvo. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima pozvale u što kraćem roku i za Vas pronašle najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik i nastavili koristiti naše usluge.

[Qler]

Joj ja bi bio najsretniji da kazu, evo bez pinka 3KM jeftinije... Ja ne znam da li sam ikad u zivotu te kanale pogledao... a uporno ih trpaju kao neki benefit...

[laik1981]

Nista, onda se isplati raskidati ugovor i potpisivati novi uz godinu benefita. Opet ga puse oni koji su tek ili nedavno obnovili ugovore. Meni taman istice 12 mjeseci sa benefitima, pa cu probati dobiti ako nista jos jednu godinu umanjenog racuna.

[dulekrele]

Odmah bih raskinuo ugovor,ali nazalost ovakve internet konekcije nema nigdje osim da provjerim sa bhtelecom ima li mogucnost optike za moje naselje,a mislim da ima za A.Polje i u tom slucaju na proljece bjezati od telemaha jer mi je totalno neisplativo placati i njima i m:sat od 1.1.2024 oko 110km.

I meni je to jedini razlog zasto sam jos uvijek na Telamachu.

MOD EDIT: Upite za usluge drugih operatera postavi na njihovim temama.

[Benq]

Joj ja bi bio najsretniji da kazu, evo bez pinka 3KM jeftinije... Ja ne znam da li sam ikad u zivotu te kanale pogledao... a uporno ih trpaju kao neki benefit...

Izbacis PINK i ostanes bez najmanje 50% korisnika

[dulekrele]

Tacno tako. Jos moram placati Bh telecomu moju webtv da gledam ligu prvaka. I umjesto da smanje cijenu jer su nas ostetili sa arenama oni bi jos da podizu cijenu.

Pozdrav @dulekrele,
Razumijemo Vaše nezadovoljstvo. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima pozvale u što kraćem roku i za Vas pronašle najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik i nastavili koristiti naše usluge.

A kako cete mi pomoci. Da necete vratiti Arene. Daj popustite nas vise sa vasim šupljiranjem. Kako ne razumijete da je raja nezadovoljna i vi umjesto da nesto uradite kako bi smanjili to nezadovoljstvo sad podizete cijenu. Pa ima li neko kod vas da sagleda realno stanje i donese odluke kojima ce potrosac biti zadovoljan.

[laik1981]

Joj ja bi bio najsretniji da kazu, evo bez pinka 3KM jeftinije... Ja ne znam da li sam ikad u zivotu te kanale pogledao... a uporno ih trpaju kao neki benefit...

Izbacis PINK i ostanes bez najmanje 50% korisnika

Neka stave pink u paket i neka ga placa ko hoce. Meni je od kompletne njihove ponude stalo samo do interneta jer nisam u mogucnosti preci kod drugog operatera, a da mi moze isporuciti i blizu kvalitetan net.

[Telemach]

A kako cete mi pomoci. Da necete vratiti Arene. Daj popustite nas vise sa vasim šupljiranjem. Kako ne razumijete da je raja nezadovoljna i vi umjesto da nesto uradite kako bi smanjili to nezadovoljstvo sad podizete cijenu. Pa ima li neko kod vas da sagleda realno stanje i donese odluke kojima ce potrosac biti zadovoljan.

Pozdrav @dulekrele,
Vjerujemo da će kolege iz posebnog tima za brigu o korisnicima za Vas pronaći najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik Telemach korisnik. Ukoliko Arena Sport kanali ponovo budu dio Telemach ponude, o tome ćemo blagovremeno obavijestiti sve naše korisnike. Molimo za razumijevanje.

[M416]

Odmah bih raskinuo ugovor,ali nazalost ovakve internet konekcije nema nigdje osim da provjerim sa bhtelecom ima li mogucnost optike za moje naselje,a mislim da ima za A.Polje i u tom slucaju na proljece bjezati od telemaha jer mi je totalno neisplativo placati i njima i m:sat od 1.1.2024 oko 110km.

Pozdrav @M416,
Razumijemo Vaše nezadovoljstvo. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše ime, prezime, adresu i kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege iz sektora za posebnu brigu o korisnicima pozvale u što kraćem roku i za Vas pronašle najbolje rješenje kako biste i dalje ostali zadovoljan korisnik i nastavili koristiti naše usluge.

Mislim da mi je ostalo jos oko 6 mjeseci ugovora pa vidjecemo nekada februar-mart sta i kako jer minimalna umanjenja od 10-15km za godinu me interesuju jer je i m:sat digao uslugu sa 20 na 25km od ovog mjeseca dok ce sada premium paket sa dodatnim uredjajem biti oko 90 ili malo preko.Ovaj ugovor ste mi umanjili kako mi je i odgovaralo u tom momentu,a za sljedeci pokusacemo se na proljece dogovoriti aBd.

[Benq]

Neka stave pink u paket i neka ga placa ko hoce. Meni je od kompletne njihove ponude stalo samo do interneta jer nisam u mogucnosti preci kod drugog operatera, a da mi moze isporuciti i blizu kvalitetan net.

Isti sam, samo net mi je bitan a tu su stvarno vrh, stabilno mi je sve, mada bih vise volio 500/50 umjesto 500/30 pa valjda i to bude ubrzo..

[kakaljin]

Pa dizete cijene necemu sto samo uzimate novac a ne odrzavate jer vec preko 15 godina nikada niste zamjenili kablove u naselju koji su postavljeni iz doba HS-a. O kojem odrzavanju vi pricate!!!!!!!!

KKS nisu samo kablovi, vec mnogo toga iza. Zato svaki korisnik moze imati 250-1000Mb internet konekciju, a ne nekom 500 a nekom ni 10Mbps...

Pa evo kod mene telemach ne moze isporuciti 1Gbps jer im kablovi ne valjaju. Jer ih nikada nisu zamjenili od kada je HS uveo kablovsku prije sigurno i preko 15 godina. Tako da ti prica pada u vodu. Znaci ne odrzavaju kablove za koje se uzima novac od korisnika

[Telemach]

Mislim da mi je ostalo jos oko 6 mjeseci ugovora pa vidjecemo nekada februar-mart sta i kako jer minimalna umanjenja od 10-15km za godinu me interesuju jer je i m:sat digao uslugu sa 20 na 25km od ovog mjeseca dok ce sada premium paket sa dodatnim uredjajem biti oko 90 ili malo preko.Ovaj ugovor ste mi umanjili kako mi je i odgovaralo u tom momentu,a za sljedeci pokusacemo se na proljece dogovoriti aBd.

Pozdrav @M416,
Zahvaljujemo se na povratnim informacijama. Drago nam je da ste zadovoljni benefitima koje su Vam kolege iz posebnog sektora za brigu o korisnicima prezentovale. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[M416]

Isti sam, samo net mi je bitan a tu su stvarno vrh, stabilno mi je sve, mada bih vise volio 500/50 umjesto 500/30 pa valjda i to bude ubrzo..

Potpisujem ovo i samo u tom slucaju bi bilo isplativo