Ad blocker detected: Our website is made possible by displaying online advertisements to our visitors. Please consider supporting us by disabling your ad blocker on our website.
Ugovor sam potpisao oko 10 Januara. I tada mi je korektno obracunat taj period popusta ( 10 dana po starom i 21 dan sa popustom) . I to sam platio.
Sada ima greska na ovom racunu za Februar. Docicu u Vasu poslovnicu sa aneksom ugovora i nadam se da ce se to ispraviti.
Puno srece u Vasem daljnjem radu.
Hvala na odgovoru.
Pozdrav @kakotakonikako,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Kolege u poslovnici će Vam pružiti sve potrebne informacije i izvršiti detaljne provjere. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Ugovor sam potpisao oko 10 Januara. I tada mi je korektno obracunat taj period popusta ( 10 dana po starom i 21 dan sa popustom) . I to sam platio.
Sada ima greska na ovom racunu za Februar. Docicu u Vasu poslovnicu sa aneksom ugovora i nadam se da ce se to ispraviti.
Puno srece u Vasem daljnjem radu.
Hvala na odgovoru.
Pozdrav @kakotakonikako,
Hvala Vam na povratnim informacijama. Kolege u poslovnici će Vam pružiti sve potrebne informacije i izvršiti detaljne provjere. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Hvala i vama na korektnim odgovorima. Samo postenim i profesionalnim radom se moze naprijed. Ja sam inace, vas korisnik preko 15-tak godina ( jos od Eloba ).
kakotakonikako wrote: ↑06/03/2023 13:36
Hvala i vama na korektnim odgovorima. Samo postenim i profesionalnim radom se moze naprijed. Ja sam inace, vas korisnik preko 15-tak godina ( jos od Eloba ).
Puno srece u Vasem daljnjem radu.
Hvala na odgovoru.
Pozdrav @kakotakonikako,
Nema na čemu. Drago nam je da ste zadovoljni radom kompanije Telemach i što ste nam ukazali Vaše povjerenje. Trudit ćemo se da isto i dalje opravdamo. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.
zašto još uvijek primam račune na mail sa domenom @telemach.ba a uredno sam promjeno sve pakete na kojima sam imao ovan e-mail?
Pozdrav @anex,
Potrebno je da izmijenite e-mail adresu za dostavu računa putem postavki dostupnih na Moj Telemach portalu pod opcijom "Računi". Registracija na Moj Telemach portal ne povlači istu e-mail adresu za dostavu e-računa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
anex wrote: ↑06/03/2023 19:00
Pokusao sam upravo sada ali kad klikam da "sacuvaj" ne desi se ništa...
Pozdrav @anex,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite sve brojeve Ugovora, kao i e-mail adrese ne koje želite da Vam pristižu e-računi kako bismo izvršili manuelnu promjenu e-mail adresa za dostavu računa.
Koliko puta treba prijaviti kvar da bi se na kraju raskinuo ugovor bez penala? Smijesno da na optici u novogradnji ne mogu ili ne znaju napraviti da sve radi bez stopanja i trzanja.
da li mogu dobiti preporuku za kupovinu dodatnog routera kako bih imao bolju pokrivenost wifi u stanu, u sobi imam oko 5Mb, pa da poboljšam na bar 20...
da li mogu dobiti preporuku za kupovinu dodatnog routera kako bih imao bolju pokrivenost wifi u stanu, u sobi imam oko 5Mb, pa da poboljšam na bar 20...
Napiši malo više detalja o objektu koji treba pokriti signalom. Površina, spratnost, zakači kakav tlocrt ako imaš, pa označi gdje se nalazi modem trenutno.
made_in_sarajevo wrote: ↑06/03/2023 22:07
Koliko puta treba prijaviti kvar da bi se na kraju raskinuo ugovor bez penala? Smijesno da na optici u novogradnji ne mogu ili ne znaju napraviti da sve radi bez stopanja i trzanja.
4.9. Ukoliko je brzina usluge pristupa Internetu manja od 50% maksimalne pristupne brzine predviđene određenim paketom
u vremenu koje prelazi 1% kumulativno u jednom mjesečnom periodu, korisniku se omogućava prelazak na drugi paket sa
manjim brzinama pristupa Internetu bez klix naknade ili raskid ugovora.
ima li još ko problema sa Ubee modemom i njegovim LAN portovima?
neki uređaji dobiju IP adrese bez problema, a drugi opet nekad dobiju pa nekad izgube, pa moram uštekati u drugi port i tako dalje.
to se nije dešavalo dok sam imao CIsco EPC.
uvijek su mi potrebna 3-4 LAN porta da rade, nisam ni sam siguran da li su svi otključani i po kojem rasporedu
@Telemach
Pozdrav,
U Eon Light Duo paketu, sa ovom akcijom gdje za prvih 1000 korisnika dodje EON BOX, da li se dodatno naplacuje "renta" boxa? Tj. da li ce racun za Eon Light Duo, sa tim Eon smart boxom biti 49.50KM mjesecno, ili cu placati dodatno i taj box ? Pitam jer mi na mojtelemach portalu pise "Renta eon box-a 5KM/mj", kao da je dodatni uredjaj u pitanju, iako samo sam jedan box dobio.
made_in_sarajevo wrote: ↑06/03/2023 22:07
Koliko puta treba prijaviti kvar da bi se na kraju raskinuo ugovor bez penala? Smijesno da na optici u novogradnji ne mogu ili ne znaju napraviti da sve radi bez stopanja i trzanja.
Pozdrav @made_in_sarajevo,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaš kontakt broj telefona, kako bi Vas kolege pozvale po prioritetu i otklonile navedene poteškoće u što kraćem roku.
cabej wrote: ↑07/03/2023 12:19
ima li još ko problema sa Ubee modemom i njegovim LAN portovima?
neki uređaji dobiju IP adrese bez problema, a drugi opet nekad dobiju pa nekad izgube, pa moram uštekati u drugi port i tako dalje.
to se nije dešavalo dok sam imao CIsco EPC.
uvijek su mi potrebna 3-4 LAN porta da rade, nisam ni sam siguran da li su svi otključani i po kojem rasporedu
Pozdrav @cabej,
Portovi 3 i 4 na Ubee modemu su rezervisani za napredne funkcionalnosti PDS2 D3 resivera, te su isti onemogućeni sve dok na adresi koristite navedeni D3 resiver. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
ILLIDAN wrote: ↑07/03/2023 12:53
@Telemach
Pozdrav,
U Eon Light Duo paketu, sa ovom akcijom gdje za prvih 1000 korisnika dodje EON BOX, da li se dodatno naplacuje "renta" boxa? Tj. da li ce racun za Eon Light Duo, sa tim Eon smart boxom biti 49.50KM mjesecno, ili cu placati dodatno i taj box ? Pitam jer mi na mojtelemach portalu pise "Renta eon box-a 5KM/mj", kao da je dodatni uredjaj u pitanju, iako samo sam jedan box dobio.
Pozdrav @ILLIDAN,
U okviru EON Light Duo paketa kao novi korisnik dobijate besplatno na korištenja EON OTT box, bez naplate rente. Renta EON box uređaja se navodi na portalu, ali se ista ne obračunava u okviru paketa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Na aplikaciji imaš pod "Televizija" pa tab "EON". Tu ti nudi da izabereš "EON mobilna aplikacija" i "EON Smart tv". Izabereš EON Smart tv i možeš ukucati kod pod uslovom da ti nije već jedan uređaj na listi aktiviranih.
Hercegoviina wrote: ↑07/03/2023 23:20
Meni eon aplikacija za smart tv se ugasi sama i sad mi trazi da ukucam kod. Gdje tacno da ukucam . Na portalu nigdje nema te opcije
I meni se to isto dešavalo 2 puta jučer.
Zašto, ne znam.
Hercegoviina wrote: ↑07/03/2023 23:20
Meni eon aplikacija za smart tv se ugasi sama i sad mi trazi da ukucam kod. Gdje tacno da ukucam . Na portalu nigdje nema te opcije
Pozdrav @Hercegoviina,
Od jučer su zabilježene poteškoće sa radom EON Smart TV aplikacije na Samsung Smart TV uređajima sa operativnim sistemom TizenOS. Kolege intenzivno rade na otklanjanju poteškoća. Zamolit ćemo Vas da pristupite Moj Telemach portalu i pod opcijom Uređaji obrišete trenutno aktivni Smart TV uređaj, nakon čega ćete moći ponovo aktivirati EON Smart TV aplikaciju uz OTP kod koji Vam se pojavio na ekranu. Također su Vam na raspolaganju kolege putem našeg besplatnog broja telefona 0800 31111. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
anex wrote: ↑08/03/2023 12:11
I meni se to isto dešavalo 2 puta jučer.
Zašto, ne znam.
Pozdrav @anex,
Od jučer su zabilježene poteškoće sa radom EON Smart TV aplikacije na Samsung Smart TV uređajima sa operativnim sistemom TizenOS. Kolege intenzivno rade na otklanjanju poteškoća. Zamolit ćemo Vas da pristupite Moj Telemach portalu i pod opcijom Uređaji obrišete trenutno aktivni Smart TV uređaj, nakon čega ćete moći ponovo aktivirati EON Smart TV aplikaciju uz OTP kod koji Vam se pojavio na ekranu. Također su Vam na raspolaganju kolege putem našeg besplatnog broja telefona 0800 31111. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
anex wrote: ↑08/03/2023 12:11
I meni se to isto dešavalo 2 puta jučer.
Zašto, ne znam.
Pozdrav @anex,
Od jučer su zabilježene poteškoće sa radom EON Smart TV aplikacije na Samsung Smart TV uređajima sa operativnim sistemom TizenOS. Kolege intenzivno rade na otklanjanju poteškoća. Zamolit ćemo Vas da pristupite Moj Telemach portalu i pod opcijom Uređaji obrišete trenutno aktivni Smart TV uređaj, nakon čega ćete moći ponovo aktivirati EON Smart TV aplikaciju uz OTP kod koji Vam se pojavio na ekranu. Također su Vam na raspolaganju kolege putem našeg besplatnog broja telefona 0800 31111. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.
Evo prije nego što sam ovo pročitao, desilo se opet.
Sad ću obrisati uređaj skroz pa opet pokušati.
anex wrote: ↑08/03/2023 17:11
Evo prije nego što sam ovo pročitao, desilo se opet.
Sad ću obrisati uređaj skroz pa opet pokušati.
Pozdrav @anex,
Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja. Poteškoće su i dalje aktuelne, te kolege intenzivno rade na otklanjanju istih. Svaki izlazak iz EON Smart TV aplikaciji i ponovni ulazak će Vam tražiti reaktivaciju aplikacije, dok se poteškoće ne otklone.
. I to sam platio.
