Telemach BH

[diablobih]

@Telemach

Ako mozete uzmite od adexonisa listu iznad i da mozete slati ljudima koji imaju sony tv. Naravno, s vremena na vrijeme azurirajte.

Pozdrav @diablobih,
Hvala Vam na dostavljenom prijedlogu, nažalost isti ne možemo uvažiti. Kompanija Telemach posjeduje strogo regulisane procedure pružanja tehničke podrške korisnicima, te nismo u mogućnosti koristiti navedeni software za pružanje podrške. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Nije navedeni software, vec samo obicna lista kanala poredana kako treba. Znaci iskljucivo za sony tv je lista. Onaj zadnji link u njegovom postu. Stavi se lista na usb, ukljuci na tv i importuje se instant.

[typeOnegative]

ma chansort zakon , istina treba malo truda , al kad središ miran dugo dugo .... Pisao o chansortu ovdje i predlagao ga ima tri godine bar
Btw Chansort nije samo za Sony, imam svoju listu evo već par godina na lg tv-ima, evo treći po redu . za počistit hamelj od kanala i napravit svoju listu nema dalje

[tap3ah75]

Evo strpio sam, ali vi i dalje niste riješili kvar. Napominjem od januara se ovo povlači. Da li niste sposobni riješiti isti ili vas jednostavno nije briga?

Pozdrav @stativa,
Izvinjavamo se zbog dugotrajnog čekanja. Vaši podaci su ponovo proslijeđeni kolegama, s molbom za rješavanje reklamacije po prioritetu. Kolege će Vas ubrzo pozvati i saopštiti Vam sve potrebne povratne informacije. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.

Imaju ljudi iz odjela za specijalnu brigu o nama posla, ne stignu sve obaviti kako su zatrpani.
Vidiš kako i ja čekam ne prozivam da me nije niko zvao - a obećali su.
Ne prozivam jer su mi rekli da su zauzeti i da će me nazvati kad dođem na red
I ja sjedim i čekam ... valjda tako treba.

[Telemach]

Imaju ljudi iz odjela za specijalnu brigu o nama posla, ne stignu sve obaviti kako su zatrpani.
Vidiš kako i ja čekam ne prozivam da me nije niko zvao - a obećali su.
Ne prozivam jer su mi rekli da su zauzeti i da će me nazvati kad dođem na red
I ja sjedim i čekam ... valjda tako treba.

Pozdrav @tap3ah75,
Na osnovu podataka koje ste nam ranije dostavljali, nije kreiran nalog za pozivanje od strane kolega iz posebnog tima za brigu o korisnicima. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite podatke vezane za Ugovor za koji se Vaš upit odnosi, kako bismo izvršili detaljne provjere Vaših navoda, s obzirom da su kolege pozvale sve korisnike koji su prijetili Raskidom Ugovora ili prelaskom na manje pakete usluga zbog promjene cijene paketa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[tap3ah75]

Imaju ljudi iz odjela za specijalnu brigu o nama posla, ne stignu sve obaviti kako su zatrpani.
Vidiš kako i ja čekam ne prozivam da me nije niko zvao - a obećali su.
Ne prozivam jer su mi rekli da su zauzeti i da će me nazvati kad dođem na red
I ja sjedim i čekam ... valjda tako treba.

Pozdrav @tap3ah75,
Na osnovu podataka koje ste nam ranije dostavljali, nije kreiran nalog za pozivanje od strane kolega iz posebnog tima za brigu o korisnicima. Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite podatke vezane za Ugovor za koji se Vaš upit odnosi, kako bismo izvršili detaljne provjere Vaših navoda, s obzirom da su kolege pozvale sve korisnike koji su prijetili Raskidom Ugovora ili prelaskom na manje pakete usluga zbog promjene cijene paketa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Stvarno vam je to odgovor?

Ja idiot stvarno čekam kad će me neko nazvati jer ste mi vi ovdje prije par dana rekli da će me nazvati samo dok dođem na red.
+ Zvali su me vaši nakon što sam u anketi koju ste mi poslali odlično ocijenio tehničare koji su radili svoj posao a lošu ocjenu sam dao vama kao firmi jer tre me zeznuli momački sa D3 uređajem. I taka kad su me vaši zvali i oni su mi rekli da će me nazvati ovi iz "specijalne brige o meni".

Znači vi ovdje a i vaši na telefon su mi to rekli i sad vi tako odgovarate -

A ja idiot fino normalno komuniciram - znači treba prijetiti Raskidom i onda bude sve ok.

[Telemach]

Stvarno vam je to odgovor?

Ja idiot stvarno čekam kad će me neko nazvati jer ste mi vi ovdje prije par dana rekli da će me nazvati samo dok dođem na red.
+ Zvali su me vaši nakon što sam u anketi koju ste mi poslali odlično ocijenio tehničare koji su radili svoj posao a lošu ocjenu sam dao vama kao firmi jer tre me zeznuli momački sa D3 uređajem. I taka kad su me vaši zvali i oni su mi rekli da će me nazvati ovi iz "specijalne brige o meni".

Znači vi ovdje a i vaši na telefon su mi to rekli i sad vi tako odgovarate -

A ja idiot fino normalno komuniciram - znači treba prijetiti Raskidom i onda bude sve ok.

Pozdrav @tap3ah75,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite korisničke podatke i kontakt broj telefona vezan za Ugovor na koji se Vaš upit odnosi, te da nam precizno opišete poteškoće sa kojima se susrećete pri korištenju Telemach usluga kako bi Vas u što kraćem roku pozvale kolege iz odgovarajućeg sektora i pružile sve potrebne povratne informacije i podršku. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[laserShow]

Koji modem odnosno router preporucujte da stavim iza telemahcovog modema, da ima portforwarding i da podrzava do 10 lan uredjaja?

Ovaj trenutni od telemacha radi, ali bih nesto kvalitetnije radi interne mreze. Ne bih ni nesto preskupo, jer ne moram izvuci svaki mb i sl.

[suad-sarajevo]

Pitanje za ubee modem. Ne mogu da dobijem brzinu vecu od 70 Mbps na wifi nikako. Jel on ne moze vise da daje ili mi nesto ne stima?

Okreni ga prema kibli i moli se Bogu da mu ništa ne smeta. Šala mala, naravno. Probao sam sve i svašta. Dok nisam uzeo mesh router nisam dobio ono što plaćam.

[tap3ah75]

Je li to sad taktika neka prođe nekoliko dana pa će biti .... pa vi več koristite danima ovaj uređaj - ne može se to sad tako zamjeniti.
A reklamirao sam odmah nakon postavljanja.

Pozdrav @tap3ah75,
Kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima trenutno imaju povećan broj naloga za pozivanje. Kada Vaš nalog dođe na red, bit ćete pozvani. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja. Kolege posjeduju posebne mogućnosti dodjele akcija i pogodnosti.

Evo ga
A sad ću vam naći i kad je telefonski razgovor bio.
Utorak 11:36 (oko 4 minute je trajao)
Možete preslušati - tu sam sve objasnio u čemu je problem ... isto to sam pisao ovdje par stranica unazad

[adexonis]

Upravo tako, orginalna lista sređena u chansortu spremna za import, uradio sebi, znam koliko sam se nervirao zbog sony random redanja kanala pa da podijelim sa rajom i olakšam nekome

Pozdrav @diablobih,
Hvala Vam na dostavljenom prijedlogu, nažalost isti ne možemo uvažiti. Kompanija Telemach posjeduje strogo regulisane procedure pružanja tehničke podrške korisnicima, te nismo u mogućnosti koristiti navedeni software za pružanje podrške. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Nije navedeni software, vec samo obicna lista kanala poredana kako treba. Znaci iskljucivo za sony tv je lista. Onaj zadnji link u njegovom postu. Stavi se lista na usb, ukljuci na tv i importuje se instant.

[drug_profi]

Ali teško jer Hrvatski Telekom, tj. Deutsche Telekom ima pravo preče kupovine jer već imaju čini mi se 49% ujela u vlasništvu Eroneta.
Samo čekaju priliku da dobiju većinski udio.

Ma Eronet je njemački T-Com, to je već sad gotova stvar. Imaju 49% udjela, još 2% nek kupe i gotovo, a imaju svakako prednost pri kupovini mimo tendera i bilo čega drugog.

UG ostaje jedino da se nada 4. licenci, ili eventualno da kupe BH Mobile, mada je to teško zamisliti u ovom trenutku.

Nema Telemah te pare, ali bi mogao dati ponudu za recimo 50% drzavnog paketa, tako da Federacija i Telemah budu ravnopravni partneri sa po 45% vlasnistva.
I onda treba samo jednu dionicu da kupi na berzi da bude najveci dionicar i postavi svog direktora.
Fakticki BHT bi postala JV firma sa Federacijom koja bi, po mom misljenju, donijela totalnu dominaciju na trzistu.

[vanjki]

Ima li eon box opciju titlovanja na eng ili njemackim kanalima tj.na stranom jeziku?

[typeOnegative]

za tv kanale preko eon platforme čisto sumnjam, jer ih i oni preuzimaju sa 'gotovim' titlovima.

[Telemach]

Evo ga
A sad ću vam naći i kad je telefonski razgovor bio.
Utorak 11:36 (oko 4 minute je trajao)
Možete preslušati - tu sam sve objasnio u čemu je problem ... isto to sam pisao ovdje par stranica unazad

Pozdrav @tap3ah75,
Hvala Vam na dostavljenim povratnim informacijama. Vaši podaci su proslijeđeni kolegama na ponovni kontakt, te će Vas kolege pozvati u toku dana. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

[Telemach]

Ima li eon box opciju titlovanja na eng ili njemackim kanalima tj.na stranom jeziku?

Pozdrav @vanjki,
Trenutno navedena mogućnost nije dostupna. TV kanale preuzimamo u izvornom obliku, te putem D3 platforme isporučujemo sve dodatne servise koje pružaju TV kanali. Putem EON online platforme su dostupni isključivo predefinisane postavke jezika zvuka i titla, te dodatni sadržaji kao što su opcije Teletext i HbbTV nisu dostupne. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[quoter]

@Telemach

Ne znam da li je vec bilo govora o tome. Interesuje me ima li Telemach u planu u svoju shemu uvrstiti kanal BH Historija?

Obzirom da su vam vecinski prihodi od onih ciju historiju taj kanal obradjuje vjerujem da bi bilo korektno da se potrudite da vidimo taj kanal u vasoj shemi.

[Telemach]

@Telemach

Ne znam da li je vec bilo govora o tome. Interesuje me ima li Telemach u planu u svoju shemu uvrstiti kanal BH Historija?

Obzirom da su vam vecinski prihodi od onih ciju historiju taj kanal obradjuje vjerujem da bi bilo korektno da se potrudite da vidimo taj kanal u vasoj shemi.

Pozdrav @quoter,
Hvala Vam na dostavljenom prijedlogu. Isti ćemo proslijediti kolegama koji su zaduženi za uređivanje programske ponude kompanije Telemach. Ukoliko navedeni kanal postane dio programske ponude, rado ćemo Vas o tome obavijestiti. Navedeni TV kanal je trenutno ustupio eskluzivna prava na reemitovanje TV signala drugom TV operateru. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[ILLIDAN]

@Telemach Imate pp

[kakotakonikako]

Pozdrav @kakotakonikako,
Cijena EON Full paketa iznosi 67.50 KM, a cijena rente dodatnog D3 Mini prijemnika 3.50 KM. Cijena EON Full paketa od računa za 03/2023 mjesec će iznositi 69.50 KM. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Hvala na odgovoru!

Onda je neka greska na racunu za februar 2023. Provjericu to zvanjem 1360.

Postovani Telemach,

Sada sam dobio racun za februar i imam uslugu EON Full sa D3 Mini ( dodatni prijemnik 1 ) i BEZ dodatnog telefonskog saobracaja i racun je 40,50 KM. Imam 50% popusta na EON Full ( to bi trebalo biti 67,5/2=33,75 KM + 3,5 KM = 37,25 KM ).

Na Vasem racunu stoji: Eon Full 15,50 KM ( ODAKLE ovo ??? ) + mjesecno odrzavanje 21,50 KM ( kako bez 50% popusta jer je to u sklopu EON Full ) + dodatni prijemnik 3,50 KM i sve skupa 40,50 KM. Po meni treba biti ukupno 37,25 KM.

Ako moze objasnjenje ovoga.

Hvala na odgovoru.

Sve najbolje u Vasem buducem radu.

[semsasuljakovic]

Imaš popust na EON Full, koji je drukčija stavka na računu u odnosu na mjesečno održavanje.
Dakle, razdvojene su stavke na računu, i nije ti rečeno da ćeš imati 50% popusta na račun, nego na EON Full.
I to ti je sva kvaka.

[Telemach]

@Telemach Imate pp

Pozdrav @ILLIDAN,
Dostavili smo Vam odgovor u inbox.

[Telemach]

Postovani Telemach,

Sada sam dobio racun za februar i imam uslugu EON Full sa D3 Mini ( dodatni prijemnik 1 ) i BEZ dodatnog telefonskog saobracaja i racun je 40,50 KM. Imam 50% popusta na EON Full ( to bi trebalo biti 67,5/2=33,75 KM + 3,5 KM = 37,25 KM ).

Na Vasem racunu stoji: Eon Full 15,50 KM ( ODAKLE ovo ??? ) + mjesecno odrzavanje 21,50 KM ( kako bez 50% popusta jer je to u sklopu EON Full ) + dodatni prijemnik 3,50 KM i sve skupa 40,50 KM. Po meni treba biti ukupno 37,25 KM.

Ako moze objasnjenje ovoga.

Hvala na odgovoru.

Sve najbolje u Vasem buducem radu.

Pozdrav @kakotakonikako,
Zamolit ćemo Vas da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke kako bismo izvršili detaljne provjere Vašeg računa. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[kakotakonikako]

Imaš popust na EON Full, koji je drukčija stavka na računu u odnosu na mjesečno održavanje.
Dakle, razdvojene su stavke na računu, i nije ti rečeno da ćeš imati 50% popusta na račun, nego na EON Full.
I to ti je sva kvaka.

Receno je 50% na uslugu godinu dana ( bez D3 - dodatnog prijemnika 3,50 M ). znaci 50% na 67,5 KM ( Imam potpisan aneks i pogledacu danas kada dodjem kuci ).
Prije ovog - na prosli ugovor - sam imao 20% popusta 18 mjeseci i tu je sve bilo uracunato - znaci 20% popusta i na mjesecno odrzavanje, jer je u cijenu paketa ukljuceno i mjesecno odrzavanje.

Bar bi trebalo da je tako. Bez ikakvih kvaki i kvakica.

A evo i Telemach je to potvrdio:

Pozdrav @kakotakonikako,
Cijena EON Full paketa iznosi 67.50 KM, a cijena rente dodatnog D3 Mini prijemnika 3.50 KM. Cijena EON Full paketa od računa za 03/2023 mjesec će iznositi 69.50 KM. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[Telemach]

Receno je 50% na uslugu godinu dana ( bez D3 - dodatnog prijemnika 3,50 M ). znaci 50% na 67,5 KM ( Imam potpisan aneks i pogledacu danas kada dodjem kuci ).
Prije ovog - na prosli ugovor - sam imao 20% popusta 18 mjeseci i tu je sve bilo uracunato - znaci 20% popusta i na mjesecno odrzavanje, jer je u cijenu paketa ukljuceno i mjesecno odrzavanje.

Bar bi trebalo da je tako. Bez ikakvih kvaki i kvakica.

A evo i Telemach je to potvrdio:

Pozdrav @kakotakonikako,
Cijena EON Full paketa iznosi 67.50 KM, a cijena rente dodatnog D3 Mini prijemnika 3.50 KM. Cijena EON Full paketa od računa za 03/2023 mjesec će iznositi 69.50 KM. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Pozdrav @kakotakonikako,
Ukoliko ste novi Ugovor potpisali sredinom prošlog mjeseca, na računu Vam je obračunat broj dana bez popusta za period prije potpisivanja nove Ugovorne obaveze. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

[kakotakonikako]

Receno je 50% na uslugu godinu dana ( bez D3 - dodatnog prijemnika 3,50 M ). znaci 50% na 67,5 KM ( Imam potpisan aneks i pogledacu danas kada dodjem kuci ).
Prije ovog - na prosli ugovor - sam imao 20% popusta 18 mjeseci i tu je sve bilo uracunato - znaci 20% popusta i na mjesecno odrzavanje, jer je u cijenu paketa ukljuceno i mjesecno odrzavanje.

Bar bi trebalo da je tako. Bez ikakvih kvaki i kvakica.

A evo i Telemach je to potvrdio:

Pozdrav @kakotakonikako,
Ukoliko ste novi Ugovor potpisali sredinom prošlog mjeseca, na računu Vam je obračunat broj dana bez popusta za period prije potpisivanja nove Ugovorne obaveze. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Postovani,

Ugovor sam potpisao oko 10 Januara. I tada mi je korektno obracunat taj period popusta ( 10 dana po starom i 21 dan sa popustom) . I to sam platio.

Sada ima greska na ovom racunu za Februar. Docicu u Vasu poslovnicu sa aneksom ugovora i nadam se da ce se to ispraviti.

Puno srece u Vasem daljnjem radu.

Hvala na odgovoru.