Telemach BH

[Telemach]

Zvale su kolege ali evo sat poslije i dalje puca konekcija, cak i kad direktno spojim na kabl. Mogu li opet nesto pokusati ?

Pozdrav @mirsek,

Kolege će Vas ponovo kontaktirati. Molimo za samo malo strpljenja i razumijevanja.

[acer5101]

Evo mi isključise paket (tv i tel) zbog neplacenog racuna iz 2018 godine. Zna li neko koje pravne radnje treba poduzeti da ih tuzim jer je kako sam cuo rok zastare godina dana. Trazili su mi sve racune iz ove godine da im posaljem mailom sto cu i uciniti. I nakon toga idem aBd na moja tv.

Ja plaćam dosta usluge telemacha, a svaku promjenu vremena osjetim na konekciji i svako malo zovem, pa vjerovatno ekipa koja tamo radi konta evo ga ovaj opet

[IstinitaPoruka]

Meni nije jasno logika i računica Telemacha.
Kao starom korisniku nude mi 20% manji račun (12 mjeseci) ili da pređem na veći paket (premium) i plaćam 16 mjeseci 67.5KM kao sada, te preostalih 8 mjeseci 81.5KM.
Novom korisniku se daje Za 40.75KM 12 mjeseci i preostalih 12 mjeseci 81.5KM.
Također, mislim da je krajnje vrijeme da se upload poveća, 2022 je na pragu :/

[acer5101]

Meni nije jasno logika i računica Telemacha.
Kao starom korisniku nude mi 20% manji račun (12 mjeseci) ili da pređem na veći paket (premium) i plaćam 16 mjeseci 67.5KM kao sada, te preostalih 8 mjeseci 81.5KM.
Novom korisniku se daje Za 40.75KM 12 mjeseci i preostalih 12 mjeseci 81.5KM.
Također, mislim da je krajnje vrijeme da se upload poveća, 2022 je na pragu :/

To nikom nije jasno, al jbg. moraju se širiti i stimulisati raju da pređe kod njih

[seoBIH]

Stari korisnik ima prava kao i novi! Trazite im u pisanoj formi da ne mozete dobiti uslove kao novi korisnik.

[nermin-z]

Kratko evo sto sam presao po recenzijama raja i nema bas neke hvalospjeve.

Telemach je svjestan činjenice da je iznad svih drugih u BiH i njima je to dovoljno.
Ja imam MILION zamjerki TELEMACH-u i da imam ikakvu BOLJU soluciju, odavno bih ja njih OBRISAO iz liste poželjnih, ali bolje solucije nema, i oni to znaju, tako da hvalospjeva sigurno nema, ali, takav kakav je, ipak je najbolja ponuda u BiH.

[messilla]

Je li ovaj Cinestar Premiere Plus kanal nešto novo ili smo to već imali?

https://www.klix.ba/magazin/cinestar-tv ... /211229014

Blamčina šta reklamiraju.

[crnivrag]

U Vogošći otvorena nova moderna poslovnica



U poslovnom centru WOG u Vogošći na adresi Jošanička BB, svečano je otvorena nova poslovnica kompanije Telemach BH sa novim uzbudljivim look & feel ambijentom koji objedinjuje vrhunsku tehnologiju, moderan dizajn i strateško korištenje prostora za još bolje korisničko iskustvo.
Prirodni i industrijski elementi, poput drvenog namještaja, digitalnih zaslona i LED rasvjete, usklađeni su u elegantnom i otvorenom rasporedu prema najnovijim trendovima u dizajnu.

– Otvaranjem nove poslovnice u Vogošći Telemach BH na najbolji i najljepši način završava još jednu uspješnu poslovnu godinu. Otvaranje poslovnice nastavak je politike širenja poslovne mreže te približavanja našim korisnicima u cilju osiguranja vrhunske usluge. Telemach iz Vogošće i Sarajeva kreće sa novim inovativnim pristupom izgleda naših poslovnica. Cilj novog brendinga je osigurati da se naši korisnici što ugodnije osjećaju u poslovnicama, a pri tome da na jednom mjestu dobiju kompletnu uslugu i savjete od naši uposlenika. Telemach BH nudi uvijek originalna rješenja zasnovana na vrhunskoj tehnologiji te na taj način nastojimo opravdati ulogu tržišnog leadera u pružanju usluga jer je za nas korisnik uvijek na prvom mjestu – kazao je Mirza Sendijarević, direktor Sektora prodajnih mjesta i teleprodaje kompanije Telemach BH.

Telemach BH novim izgledom poslovnica povezuje prioritete branda i korisničkog iskustva, postavljajući nove trendove u telekomunikacijskoj industriji poštujući najviše standarde kvalitete usluga i proizvoda. Po uzoru na novi koncept prodajnog mjesta u WOG centru u Vogošći sva ostala prodajna mjesta Telemach BH postupno će se nadograđivati novim izgledom i stilom.

– Povodom svečanog otvaranja nove Telemach poslovnice najmlađim posjetiocima su uručeni slatki EON paketići, a za prvih deset korisnika koji izmire svoje obaveze Telemach BH poklanja besplatno korištenje usluge interneta na period od godinu dana. Zato pozivamo naše korisnike kao i sve posjetioce tržnog centra WOG da nas posjete u novoj poslovnici u Vogošći gdje će od naših iskusnih prodajnih savjetnika dobiti informacije o našoj ponudi, paketima usluga, specijalnim akcijama i pogodnostima, kao i mogućnost da testiraju EON Smart Box, EON aplikaciju, EON personalizaciju i Video klub. U novom Telemach shopu možete saznati sve o superiornim brzinama Telemach interneta, GIGA mreži, UNIFI i UNIFI Travel servisu – istakla je Emina Dervišević, direktorica Sektora za razvoj proizvoda Telemach BH.

Obavijest na Telemach web stranici

[aveos]

Kod starog mi je total, dosad je placao kroz ove dvije godine nekakav extra paket, 21,5KM, odjednom od ljetos dolazi racun 22,5KM.
Jel to najavljeno bilo, jel sve regularno?

[dzenanalic22]

Kod starog mi je total, dosad je placao kroz ove dvije godine nekakav extra paket, 21,5KM, odjednom od ljetos dolazi racun 22,5KM.
Jel to najavljeno bilo, jel sve regularno?

1.7.2021. je bilo poskupljenje za 1 KM. Sad je cijena tog paketa 22.50 KM.

[Telemach]

Kod starog mi je total, dosad je placao kroz ove dvije godine nekakav extra paket, 21,5KM, odjednom od ljetos dolazi racun 22,5KM.
Jel to najavljeno bilo, jel sve regularno?

Pozdrav @aveos,

Obavijest o povećanju cijena Total TV paketa možete pročitati na sljedećem linku: https://totaltv.tv/ba/obavje-tenje-o-iz ... tv-paketa/. Svi korisnici su blagovremeno obaviješteni o povećanju cijena Total TV paketa putem naših javnih sredstava informisanja kao i uz Total TV račun.

[aveos]

Kod starog mi je total, dosad je placao kroz ove dvije godine nekakav extra paket, 21,5KM, odjednom od ljetos dolazi racun 22,5KM.
Jel to najavljeno bilo, jel sve regularno?

1.7.2021. je bilo poskupljenje za 1 KM. Sad je cijena tog paketa 22.50 KM.

Jbte za sta ce mu ugovor, mjenjaju se programi, cijene...nabijem ih..hvala Bogu jos mjesec dana i cao

[-Chesterfield-]

Da li vrijedi ovih 8 mjeseci upola cijene i za postojeće korisnike kojima je istekao ugovor?

[Mate_Miso_Kovac]

Ako pitaš uposlenike Telemacha, reći će ti: "Vrijedi al u kurcu"... Drugi ce ti reci da iste pogodnosti moraju vrijediti i za stare i za nove korisnike. Pa ti vidi

[Telemach]

Da li vrijedi ovih 8 mjeseci upola cijene i za postojeće korisnike kojima je istekao ugovor?

Pozdrav @-Chesterfield-,

Akcija se odnosi na korisnike koji do sada nisu koristili Telemach usluge. Ukoliko ste zainteresovani za obnovu postojećeg ugovora ili prelazak na veći paket usluga zamolit ćemo Vas da nam se obratite u inbox kako bismo Vam prezentovali ponudu. Hvala Vam na interesovanju za Telemach usluge.

[-Chesterfield-]

Da li vrijedi ovih 8 mjeseci upola cijene i za postojeće korisnike kojima je istekao ugovor?

Pozdrav @-Chesterfield-,

Akcija se odnosi na korisnike koji do sada nisu koristili Telemach usluge. Ukoliko ste zainteresovani za obnovu postojećeg ugovora ili prelazak na veći paket usluga zamolit ćemo Vas da nam se obratite u inbox kako bismo Vam prezentovali ponudu. Hvala Vam na interesovanju za Telemach usluge.

Pitam za rođaka, istekao mu ugovor.
Ne treba mu ništa od kanala. Ako ima kakvog popusta što se tiče cijena pošaljite mi na PP
A ja ću njemu proslijediti. Nije on forumaš.

[Telemach]

Pitam za rođaka, istekao mu ugovor.
Ne treba mu ništa od kanala. Ako ima kakvog popusta što se tiče cijena pošaljite mi na PP
A ja ću njemu proslijediti. Nije on forumaš.

Pozdrav @-Chesterfield-,

Dostavili smo Vam odgovor u inbox.

[dend]

Pozdrav @-Chesterfield-,

Akcija se odnosi na korisnike koji do sada nisu koristili Telemach usluge. Ukoliko ste zainteresovani za obnovu postojećeg ugovora ili prelazak na veći paket usluga zamolit ćemo Vas da nam se obratite u inbox kako bismo Vam prezentovali ponudu. Hvala Vam na interesovanju za Telemach usluge.

Pitam za rođaka, istekao mu ugovor.
Ne treba mu ništa od kanala. Ako ima kakvog popusta što se tiče cijena pošaljite mi na PP
A ja ću njemu proslijediti. Nije on forumaš.

Svi operateri su duzni svim korisnicima omoguciti iste akcijske uslove neovisno da li se radi o novom ili starom korisniku.

Tvoj rođak bi trebao da traži gore navedene uslove popusta koje telemach reklamira i trebao bi bez problema ih dobiti. U slucaju da mu neko odbije da mu pruzi te uslove akcije moze se pozvati na sledece :
- Godišnji izvještaj Regulatorne agencije za komunikacije za 2020. godinu ( 3.1.11. Zaštita krajnjih korisnika )
"Agencija je već ranije primijetila da na tržištu postoje akcijske ponude usluga koje bi kod zasnivanja ugovornog odnosa mogle dovesti do različitog tretmana korisnika iste vrste usluga,..."
"Kako bi sistemski reagirala na ovu pojavu, Agencija se obratila svim operatorima svojim aktom od 13. 4. 2020. god. kojim je upozorila na nepravičnu praksu (diskriminaciju) koja se vrši prema korisnicima po naprijed navedenom osnovu. Operatorima je jasno dato do znanja da korisnici, koji su ispunili ugovornu obave zu korištenja usluge u određenom roku, imaju pravo da ponovo zaključe ugovor sa operatorom prema stanju njegove trenutne ponude. Također je naglašeno da različito tretiranje postojećih korisnika u odnosu na one koji to tek postaju predstavlja diskriminacij u među njima."
https://www.rak.ba/bs-Latn-BA/reports

U slučaju da idalje odbijaju, najbolje je zatraziti pismeno da je to onemoguceno, bilo da je u pitanju salter ili email adresa operatera. Sa tim dokazom prijaviti RAKu diskriminaciju korisnika na:
https://www.rak.ba/bs-Latn-BA/complain

Nakon toga ocekivati odgovor regulatorne agencije u roku od 14 dana.

[kakaljin]

Da li vrijedi ovih 8 mjeseci upola cijene i za postojeće korisnike kojima je istekao ugovor?

Vrijedi za sve korisnike telemacha koji nemaju obavezan ugovor

[Hakiz]

Zalostan je poklon premium korisnicima.

Bilo bi mi puno draže da su mi poklonili majicu, rokovnik, upaljac i olovku.

Recimo, Mont Blanc olovku. Ili barem Pelikan.

[kakaljin]

Da li vrijedi ovih 8 mjeseci upola cijene i za postojeće korisnike kojima je istekao ugovor?

Pozdrav @-Chesterfield-,

Akcija se odnosi na korisnike koji do sada nisu koristili Telemach usluge. Ukoliko ste zainteresovani za obnovu postojećeg ugovora ili prelazak na veći paket usluga zamolit ćemo Vas da nam se obratite u inbox kako bismo Vam prezentovali ponudu. Hvala Vam na interesovanju za Telemach usluge.

Postovani,

Molim da procitate sa ovog linka

https://docs.rak.ba//documents/f71db1bf ... 619849.pdf

Na strani 28.
3.1.11. Zastita krajnjih korisnika.

Gdje vas demantuje za ovo napisano, pa Vas molim da sami ispravite ovo sto ste napisali na forumu i dovodite korisnike u nezgodnu situaciju sa pisanjem netacnih informacija.

Hvala

[k4mi]

Da li vrijedi ovih 8 mjeseci upola cijene i za postojeće korisnike kojima je istekao ugovor?

Pozdrav @-Chesterfield-,

Akcija se odnosi na korisnike koji do sada nisu koristili Telemach usluge. Ukoliko ste zainteresovani za obnovu postojećeg ugovora ili prelazak na veći paket usluga zamolit ćemo Vas da nam se obratite u inbox kako bismo Vam prezentovali ponudu. Hvala Vam na interesovanju za Telemach usluge.

@Telemach bojim se da vas vasi uslovi akcije demantuju. Vjerovat cu da ste greskom pogresno procitali zvanicne uslove akcije, te vam saljem link da se upoznate sa istima, te da u buducnosti mozete ispravne informacije davati vasim korisnicima.

https://telemach.ba/wp-content/uploads/ ... cijene.pdf


Inace i ja sam imao srecu da razgovaram sa vasim kolegama koji, gle cuda, ni tada nisu bili upoznati sa uslovima akcije. Iz nekog razloga nisu bili spremni za dijalog pa je morao RAK da intervenise.




BTW jos nesto iz arhive pijacarskog poslovanja Telemacha:
Zadnji razgovor prije nego sto su popustili je bio mozemo vam najvise ponuditi 4 mjeseca i da li HBO na par mjeseci ili PINK kanale ne mogu se tacno sjetiti sta od toga. Ja odbijem i kazu mi onda hajde eto moze 6 mjeseci. Pitao me operater i hocu li PINK ali sam odbio i rekao sam im pristajem samo na zvanicnu ponudu.

Postovani,

Molim da procitate sa ovog linka

https://docs.rak.ba//documents/f71db1bf ... 619849.pdf

Na strani 28.
3.1.11. Zastita krajnjih korisnika.

Gdje vas demantuje za ovo napisano, pa Vas molim da sami ispravite ovo sto ste napisali na forumu i dovodite korisnike u nezgodnu situaciju sa pisanjem netacnih informacija.

Hvala

nemoj da ispravljaju, treba samo screenshot poruku i priloziti RAK-u uz zalbu.

[erotica]

Ma znaju oni dobro da ne smiju da prave razliku između starih i novih, ali to rade i zaboli ih. Ja kad sam trebao da produžim ugovor isto tako sam im pokazivao uslove sa njihove stranice gdje se nigdje ne navodi stari/novi korisnik, ali su mi lično u poslovnici kao i putem telefona rekli da ne mogu da potpišem pod tim uslovima zato što nisam novi korisnik i onda sam mailom tražio da mi zvanično odbiju zahtjev da se mogu žaliti RAK-u, a eto oni su onda u međuvremenu mi dali popust na pretplatu koji je jednak kao da sam potpisao po akciji, ali ugovor po akciji nisu htjeli da daju. Tako koliko je ko uporan toliko će i ostvariti i dobiti i samo treba pisani trag imati tj. lijepo na zvanični mail poslati zahtjev da se potpiše ugovor po trenutnoj akciji i onda ako odbiju da ima pisani trag i osnov za žalbu RAK-u.

[Telemach]

Postovani,

Molim da procitate sa ovog linka

https://docs.rak.ba//documents/f71db1bf ... 619849.pdf

Na strani 28.
3.1.11. Zastita krajnjih korisnika.

Gdje vas demantuje za ovo napisano, pa Vas molim da sami ispravite ovo sto ste napisali na forumu i dovodite korisnike u nezgodnu situaciju sa pisanjem netacnih informacija.

Hvala

Pozdrav @kakaljin,

Trenutna akcija se odnosi na korisnike koji do sada nisu koristili Telemach usluge. Svi Telemach korisnici su pri prvom zasnivanju Ugovora za željeni paket usluga ostvarivali pravo na akciju koja je bila aktuelna u tom trenutku.

[Telemach]

Evo ja hocu fa predjem sa duo na trio full paket koje imam popuste novogodisnje ta tu avanturu.

Hvala!

Pozdrav @Dzohar Space,

Zamolit ćemo Vas da nam dostavite Vaše podatke u inbox kako bi Vas kolege iz tima za posebnu brigu o korisnicima pozvale i prezentovale ponudu za prelazak na EON Full paket usluga. Uz dostavljene podatke možemo izvršiti provjere dostupnosti TIDAL paketa u okviru Vaše trenutne Ugovorne obaveze.