Telemach - ALL ABOUT 4

[duffy_duck]

Kolege koji kanal je najbolji za 5 ghz mrezu da mogu ostvarit punu brzinu?

[Telemach]

Zasto ti je taj racun od 48.40 odnosno otkud tih 3.40 viska? nemas telefoniju?

Nemam, i ja pokusavam dobit tu informaciju odake mi, od operatera i preko maila ali avaj... evo drugu sedmicu

I jos pokusajem da mi umanje racun jer sam bio iskljucen 7-8 dana zbog greske njihovog sistema...

I za svaki moj zahtjev i objasnjenje duga i smanjenje racuna cekam po 4-5 dana na odgovor i onda jos ne ispune...

Zdravo seo,
Shvatili smo razlog dostavljanja Vašeg računa u pp.
Nalog za provjeru proslijedili smo finansijskom sektoru.

[seoBIH]

Zasto ti je taj racun od 48.40 odnosno otkud tih 3.40 viska? nemas telefoniju?

Nemam, i ja pokusavam dobit tu informaciju odake mi, od operatera i preko maila ali avaj... evo drugu sedmicu

I jos pokusajem da mi umanje racun jer sam bio iskljucen 7-8 dana zbog greske njihovog sistema...

I za svaki moj zahtjev i objasnjenje duga i smanjenje racuna cekam po 4-5 dana na odgovor i onda jos ne ispune...

Zdravo seo,
Shvatili smo razlog dostavljanja Vašeg računa u pp.
Nalog za provjeru proslijedili smo finansijskom sektoru.

Sta ste shvatili?

Ja opet dobih odgovor kao i uvjek, da ce se proslijedit finansiskoj sluzbi...

i vec sam dobio analiticku kartu prije 7-10 dana... Preko koje ja ne mogu shvatit odakle taj dug.

JEL VAS SRAMOTA VIŠE???

[Mustang1]

Malo gledam ponudu jel ovo nema vise Arena i Pinka za nove korisnike?
I ako neko zna koliko ima treba na podrucju Zenice da dodju prikljuciti uslugu. Nema nikako kablovske u toj kuci. Ovo informativno pitam..

[Ariel]

Zasto mi je brzina interneta preko kabla sporija nego preko wifi? Preko kabla je 60 mbps a preko wifi 140 mbps.

Imam EON Premium paket.

Hvala na pomoci.

[reboot]

Zasto mi je brzina interneta preko kabla sporija nego preko wifi? Preko kabla je 60 mbps a preko wifi 140 mbps.

Imam EON Premium paket.

Hvala na pomoci.

Koji modem ? Preko kojeg porta mjeriš ? Imaš li slučajno pds2k na adresi a ubee modem ? Gigabitna kartica, full duplex ? Uđi na 192.168.0.1 i slikaj nam signale.

[Ariel]

Zasto mi je brzina interneta preko kabla sporija nego preko wifi? Preko kabla je 60 mbps a preko wifi 140 mbps.

Imam EON Premium paket.

Hvala na pomoci.

Koji modem ? Preko kojeg porta mjeriš ? Imaš li slučajno pds2k na adresi a ubee modem ? Gigabitna kartica, full duplex ? Uđi na 192.168.0.1 i slikaj nam signale.

Ne mogu da udjem. Zvala sam ih, moraju doci da poprave.

Ubee, ulaz 2, to pdsk2 ne znam kako da vidim jel imam ili nemam

[Ariel]

Koji username i password trebam staviti?

[Ariel]

Sad jos sporije 14, a kad sam ih zvala bilo 22

[reboot]

Koji username i password trebam staviti?

Ako je port 2 onda ok, ovo za pds2k nije bitno.

Pokušaj admin u oba polja ili prazno ostaviti.

[Ariel]

Koji username i password trebam staviti?

Ako je port 2 onda ok, ovo za pds2k nije bitno.

Pokušaj admin u oba polja ili prazno ostaviti.

Hvala, uspjela sam uci. Posla sam Vam sliku na pp.

[seoBIH]

Zdravo @seoBIH,
Zaista nam je žao ukoliko je došlo do nesporazuma, nije nam cilj da budete nezadovoljni.
Vrlo rado ćemo izvršiti provjeru te ćemo Vas zamoliti da nam dostavite podatke u pp.
Unaprijed se zahvaljujemo na razumijevanju i stojimo Vam na raspolaganju.

Jel vi mene zezaate ???
Napisem vam primjedbu javno, vi mi kazete da vam posaljem podatke u pp.
I ja vam posaljem racun na kojem moezete vidjet sve podatke vi mene pitate sto saljem...

Evo razloga jos jednom a napisat cu vam i privatno isto.

Zdravo, pisat ću u kratkim crtama, jer kad bi detalje pisao i sam bi se izgubio u priči.
Ima ih previše jer sve traje od 21.09( kad sam prvi put bio isključen sa vašeg sistema,
pa isti dan uključen 'na riječ') ali prava priča počinje tek od 26.09...

Inače plaćam vaše usluge 45km mjesečno, u februaru ove godine je dosao račun od 48.40
i ja sam taj račun platio 45 kao sto i uvijek plaćam, dalje su nastavili dolazit računi od 45 koje sam plaćao.

Prošlog mjeseca, tačije 26.09 sam isključen, i bio sam bez interneta i televizije do 02.10,
poslije nekoliko razgovora i mailova i ubjedjivanja dobio sam odgovor da sam isključen
jer vaš sistem ne zatvori račun ako se ne plati u potpunosti.

I tako zbog 3.40 sam bio bez interneta i TV-a taj period, posalo sam e-mail sa zahtjevom
da mi umanjite račun... Dobio sam odgovor da mi nećete naplatit dodatnu uslugu za koju
i ne znam koja je jer rentam stan...

Da bi mi danas dosao racun od 43.75 + dug od 48.40 ( koji sam platio 45 km i ostalo duga 3.40 )

DA NE DUŽIM, MOLIM VAS DA MI OBJASNITE ZASTO I KAKO MJESECNI PAKET NAPLATITE 45KM, A MENI U ISTO VRIJEME ZA 7 DANA, TOKOM KOJIH VAŠOM GREŠKOM NISAM IMAO INTERNET, UMANJITE RAČUN ZA 1.25KM? AKO MI IKAKVO LOGICNO OBJASNJENJE DATE, UBUDUĆE RAČUNE PLAĆAM DUPLO.

[kakotakonikako]

Pozdrav Telemach,
Samo da Vas podsjetim da jos uvijek nije rijesen problem na vasem portalu u dijelu: Pregled racuna u koloni Placeno ( sada je samo tacan podatak za avgust a netacan za: april, maj, juni, juli i septembar ) iako su tacni podaci u dijelu: Moje uplate.
Kako i odakle se pojavio samo ovaj tacan podatak u dijelu Pregled racuna u koloni Placeno za mjesec avgust, volio bih znati pa da se na isti nacin pojave i podaci za ostale mjesece.

Puno srece i uspjeha u radu.

[r_faruk]

@seoBIH

Pozdrav Seo,

Ja sam imao slican problem. Racun je bio uvecan za iznos od 3-4KM. Meni su tada objasnili da je koristena opcija vracanja unazad i da je ta usluga naplacena.

Ne znam da li ce ti pomoci, ali to je objasnjenje koje sam ja dobio od telemach-a.

[alipasijaner]

@Telemach
Da se zahvalim na trudu i pažnji koju ste posvetili rješavanju mog problema sa BOX-om,
radi se o kratkom vremenskom periodu da bih mogao doći do zaključka da li je problem 100% riješen, ali za sada se čini tako.
Hvala!

[diablobih]

@Telemach de tamo onim iz SK recite da prekinu ugovor sa bahom, katastrofalan je komentator.

[Tiger 033]

Stanje sa netom je i dalje NE promjenjeno

Sad se i EON box sam od sebe počeo restartovati a i slika na istom se pokvarila tj. sad je užasna

FAKAT JE POSTALO IRITANTNO !!!!

[Ali_G]

Eon aplikacija je striktno vezana za eon pakete? Ne moze app bez pretplate na paket?

[fusion_ba]

Eon aplikacija je striktno vezana za eon pakete? Ne moze app bez pretplate na paket?

Moze EON van mreze, ako na to mislis. Imas pakete od 20 KM pa dalje

[Ali_G]

Mislio sam ako pretplatnik ima ci modul moze li dobiti eon aplikaciju ili mora preci na neki od novih eon paketa

[Mirzareli]

Koliko kosta iznajmljivanje dodatnog D3 resivera ?

[crnivrag]

Koliko kosta iznajmljivanje dodatnog D3 resivera ?

D3 Mini - 3.5 KM (bez mogućnosti usluga vraćanje unazad i Video Klub)
PDS2 i PDS3 - 5 KM (sa mogućnošću usluga vraćanje unazad i Video Klub; PDS2 mora biti spojen UTP kablom sa modemom na port 4, kako bi ove usluge radile).

[Telemach]

Stanje sa netom je i dalje NE promjenjeno

Sad se i EON box sam od sebe počeo restartovati a i slika na istom se pokvarila tj. sad je užasna

FAKAT JE POSTALO IRITANTNO !!!!

Zdravo Tiger 033,
Izvinjavamo se zbog poteškoća koje imate kao korisnik naše usluge.
Provjera Vašeg Ugovora je u toku.
Molimo Vas za malo strpljenja, kolege će Vas uskoro kontaktirati.

[Telemach]

Eon aplikacija je striktno vezana za eon pakete? Ne moze app bez pretplate na paket?

Zdravo Ali_G,
Kako bismo provjerili i preciznije odgovorili na Vaš upit, ljubazno Vas molimo da nam u inbox dostavite potpune korisničke podatke.

[Telemach]

Evo i ovako slikovito, a saljevm i podatke u PP

Zdravo seoBIH,
Odgovor smo Vam dostavili i u pp.
Izvinjavamo se ukolikoje došlo do nesporazuma i eventualnog propusta.
Zahtjev za detaljnu provjeru spornih računa proslijedili smo kolegama u finansijskom sektoru.