Pitanje, savjet, bh telekom...

[Njanjavi]

Korisnik sam ovih hajvana, živim na selu, naravno cuda ne ocekujem sto se tice brzine, i nastiklalo se nekako, paket 5mbps al vecinom nije prelazilo skoro nikad ni pola potpisane brzine.
Ok, izdrzljivo je, nea veze.
Prošli mjesec, gospoda mjenjala neke centrale, nestalo neta 25og januara, tek mi danas uz straaaasne peripetije net uključen.
Znaci dolazio lik tri puta, poslje svakog puta morao zvat podršku da se opet usteka, da opet ekipa dodje radit svoj posao.
Da ne pričam kolko sam moljakao da se vise dodje to zavrsit.
I haj sve, doso danas cojk, jedva nekako se ukljuci, al nakon NOVIH centrala, brzina mi pustena 2mbps, mjerim na netu 0.34 maximum brzine.
Znaci horor da nema dalje.
Sta ja sad kao korisnik usluge, potpisnik ugovora imam od mogucnosti i prava.
Jesam potpisao da plaćam 20km mjesecno za brzinu od 5mbps, jesam, brzina upola manja bila sve vrjeme, ok, ali sad ni 1mbps ne siba.
Krsi li bh telecom sa ovim svoje obaveze koje su na ugovoru?
Kako ja kao potrosac mogu potrazit svoja prava i ispunjenje obaveza iz ugovora?
Brate ako nisi u mogucnosti dovest brzinu paketa koji mi naplaćujes, pa koriguj mi cjenu onda, daj mi racun pet marki mjesečno za brzinu od 0.34mbps.
Kome se zalit, koga god nazoveš u bh telecomu niko nista ne zna.
Jedva mi i ovo skontase kako i sta da puste jer su neki majstori iz Sarajeva drkali te centrale i pojebali boga oca.
Gdje otic i sta radit, imal iko kakav savjet.
Msm nelogicno mi da u selu iznad sibaju brzinu sasvim normalnu, a da meni kilometar ispod sela ne moze ispunit ugovornu obavezu od 5mbps.
Sve kontam da mogu nastimat to kako bog zapovjeda al gospodi se mrsko sa tim bakcat.

[Naslovnica]

Prodaj sve sto imaš na selu i preseli se u Sarajevo kao i ostatak BiH i Sandžaka.
Biće ti TOP internet, garantujem!

[Njanjavi]

Jel ti lakse sad?
Msm ono mudar odg, briljiras ono, osvanuces na fb, top komentar klixa, najshuk godine ono.
Eo i lajk samo da si nam happy

[Naslovnica]

Jel ti lakse sad?
Msm ono mudar odg, briljiras ono, osvanuces na fb, top komentar klixa, najshuk godine ono.
Eo i lajk samo da si nam happy

Ajde tamo liče, zar ne znaš za šalu i zajebanciju?
Vala baš si Njanjavi...
Hvala na lajku!

[Abate Fetel]

Jel ti lakse sad?
Msm ono mudar odg, briljiras ono, osvanuces na fb, top komentar klixa, najshuk godine ono.
Eo i lajk samo da si nam happy

uzmi 4G paket Moja TV Net-Go radi i pod zemljom https://www.bhtelecom.ba/vijest+M59c66192888.html

[Njanjavi]

Znam ja za salu ali ti očigledno ne znas za normalnu komunikaciju na forumu.
Prvi poletis ko skobalj na svaku temu da zatrollujes i sam sebi nabacis nafur satro visprenog saljivdzije.
A iz vecine komentara ti realno pricajuci sipljaju tako jeftini i mediokritetni stavovi prvjenaca ovcjeg mentaliteta i zombi populacije.
Msm ono, ja bi barem neki originalniji pristup pokusao smislit ako vec hocu ispast satro funny forumski klovn na prvu.
Malo ti izlizana fora sa sandzaklijama u Sarajevu.
Bajata jedno 15tak godina minimum.
So dvijehiljadite pokusaj shuka ladno

[Njanjavi]

Jel ti lakse sad?
Msm ono mudar odg, briljiras ono, osvanuces na fb, top komentar klixa, najshuk godine ono.
Eo i lajk samo da si nam happy

uzmi 4G paket Moja TV Net-Go radi i pod zemljom https://www.bhtelecom.ba/vijest+M59c66192888.html

Thx na prjedlogu, deff cu ovo uzet u obzir.

[Naslovnica]

Znam ja za salu ali ti očigledno ne znas za normalnu komunikaciju na forumu.
Prvi poletis ko skobalj na svaku temu da zatrollujes i sam sebi nabacis nafur satro visprenog saljivdzije.
A iz vecine komentara ti realno pricajuci sipljaju tako jeftini i mediokritetni stavovi prvjenaca ovcjeg mentaliteta i zombi populacije.
Msm ono, ja bi barem neki originalniji pristup pokusao smislit ako vec hocu ispast satro funny forumski klovn na prvu.
Malo ti izlizana fora sa sandzaklijama u Sarajevu.
Bajata jedno 15tak godina minimum.
So dvijehiljadite pokusaj shuka ladno

Auuu, što mi se čovjek sa sela nagovori, baš me akademski naruži, nema šta.
Ne znam kako škobalj leti, čuo sam da je to nekakva ribica?!
Nebitno.
Vidim da si me zapratio, svaka čast, hvala!
Taguj, lajkuj, šeruj
Ja i jesam vispreni šaljivdžija, a da sam znao da se drma PMS ne bih ništa komentarisao.
IZVINI!

[Njanjavi]

Decko ne haluciniraj, ko te ba zapratio?
Hajd sjasi sa teme ako nemaš sta pametno rec zivotati.
Potresen si, podvij repic i sljedeći put dvaput razmisli prije nego pokusas na te papanske izlizane fore ispast funny... Samom sebi

[drndalo]

Nemas ti vise sta koga zvati, svakako dobijas call-centar i jadne operatore.

Pisi prigovor i sve im taksativno pobroj, koliko dana bez neta ikako, koliko sa smanjenom brzinom, svega nakiti. I zahtijevaj da to rijese prije nego ih tuzis zbog neispunjavanja ugovora, a ove dane sto nije bilo usluge da ti svakako izbiju iz placanja.

Prije toga procitaj sta pise u ugovoru, i uhvati se tamo za nesto sto tebi najvise odgovara.

I to pismo predaj na protokol ili posalji preporuceno, kada ima pisani trag, manje oni imaju lufta.

[Njanjavi]

Nemas ti vise sta koga zvati, svakako dobijas call-centar i jadne operatore.

Pisi prigovor i sve im taksativno pobroj, koliko dana bez neta ikako, koliko sa smanjenom brzinom, svega nakiti. I zahtijevaj da to rijese prije nego ih tuzis zbog neispunjavanja ugovora, a ove dane sto nije bilo usluge da ti svakako izbiju iz placanja.

Prije toga procitaj sta pise u ugovoru, i uhvati se tamo za nesto sto tebi najvise odgovara.

I to pismo predaj na protokol ili posalji preporuceno, kada ima pisani trag, manje oni imaju lufta.

Pa to me zanima, imam li kakvih prava kao korisnik i kome se zalit.
Ima li fajde da pisem udruzi za zastitu potrosaca ili da sibam bh telekomu?
Njima sta god sam slao i pisao i zvao ovo skoro mjesec dana, jedini odgovor je podnjeli smo zahtjev za ovo ili ono, javice vam se neko uskoro.
Strasno zivotami kako su neozbiljna firma.
Jbte meni raja neka iz Srbije ne vjeruje covjece da nemam neta kraj validnog ugovora skoro mjesec dana.
Nema sanse da se tako nešto tamo moze desit, tuzba momentalno.
Sta da mi zarada ovisi od interneta nedo bog.
Mislim brate ako ne mozes ispunit barem pola te brzine iz ugovora, o cemu pricamo.
Plus ljudima u selu iznad net sasvim ok siba po ok brzini.
Mene je uhakala njihova greška sto su dodjelili moj port nekom drugom selu i sad vjerovatno gospodi mrsko to ispravljat.
Lakse vako vjerovatno, nek se korisnik privikava ionako nema drugog izbora.

[drndalo]

Zato ti kazem, pismeno, prvo oni, ali im naglasi da si vec dosao na granicu svog strpljenja i da su sljedeci koraci inspekcije, ombudsmani, tuzbe. Ukoliko to ne rijese u narednih par dana. Spomeni da ostali u selu imaju sve OK, pa da razmisljas i o tome ima li tu necije namjere osim samo ocigkednje ljenosti...

[_ado_]

Pokusaj sa ombudsmenima za zastitu potrosackih prava. Meni su pomogli i sporu upravo sa bhtelecomom, ali je u pitanju bio mobitel kupljen u njihovom centru.

Pokusali smo ih kontakyirati i kad je prijatelj imao slican problem tvom, potpisao dvogodisnji ugovor o pruzanju usluga mojatv na 3 tv uredjaja, medjutim nikad nisu uspjeli da "dobiju" signal na trecem uredjaju. Dolazila hrpa nekih "strucnjaka" al bez ucinka. Na kraju priznali da ne mogu to realizovati, iako je "nova" centrala, optika do kucnog praga i kao pristali da se ugovor rask8ne zbog nemogucnosti realizacije. Naknadno donesu papir kojim se raskida taj ugovor, on to potpise ne citajuci. Par mjeseci poslije, dolazi racun. Treba da plati raskidanje dvogodisnjeg ugovora, kojeg je potpisao. Pokusalo se i tad sa ombudsmenima ali bezuspjesno, zbog tog potpisa.

[O'zone]

Kao što @drndalo kaže, piši prigovor.

Prvo pročitaj ugovor vidi šta u njemu njih obavezuje prema korisniku odnosno tebi. Pozovi se na to. Taksativno datume (ukoliko i znaš) nabroj od kad do kad nije radilo i koja je brzina interneta, traži da izađe ekipa koja će izmjeriti brzinu na licu mjesta (bit će u tvoju korist ako je tako loše kao što kažeš) i traži umanjenje računa za period koji nisi imao pristup usluzi.

Slobodno napiši da ćeš u slučaju ignoriranja problema od strane BHTelcoma biti prinuđen obratiti se institucijama za zaštitu potrošača i nadležnim inspekcijama.

Šaltat će te to moraš znati unaprijed ali može se završiti ako si uporan i imaš živaca i vremena kao i sa svim drugim uhljebima u ovoj državi.

Sretno.

[drndalo]

Upitaj i Nasa Prava za savjet, oni se cesto zezaju sa tim borbama malih i velikih...

[konektovan]

Da nije neko selo blizu Zenice??? Imam jen'og kolegu sa istim problemom...
4G moja teve...net mozda popravi situaciju..

[asker]

Nemora biti selo u pitanju. Zivim 1 kilometar od gradske poste, pa sam prije dvije godine imao slicne probleme. Tada su mi oni terenski serviseri bas i govorili da ima sela udaljenih 10 km a da imaju bolju uslugu. Neke parice su u pitanju, negdje nove centrale instalirane a negdje jos uvijek stare ferceraju, sto zbog nemogucnosti prelaska cesta, imovinsko-pravnih peripetija itd.

Uglavnom za Njanjavog, drug, nocna mora ukratko. Kod mene full paket (tako se zvalo, mojaTV Full, neznam sad), 2 mjeseca ni TVa, internet ponekad, a fiksni telefon za koji me bolio kardan je valjda radio.
Sve uredno prijavljivao, nekad svaki dan, nekad po par dana profulam. Govorili mi da kad dobijem racune da obavezno pozovem 1444 i ulozim reklamaciju.
Kad to uradis imaju milion pitanja, kao da ne vide da si onaj isti korisnik koji ih zove redovno 2 mjeseca.

Iz principa nisam htjeo da popustim, na kraju sam poslao e-mail generalnom direktoru. Ima adresa (bar je tad bila) na njihovoj stranici. Tu navedes sto vise detalja, dobro bi bilo da znas datume kad si zvao, kad su dolazili i sve ostalo sto pamtis.
Sutra ujutro mi je odgovorila neka gospodja iz "kabineta", uljudno, sa izvinjenjem, zahvalila se na vjernosti kao korisniku, na strpljenju i sa zamolbom da ostanem njihov korisnik. Isti dan je dosla ekipa i sve sredila. Evo 2 godine nemam problema.

Racune su mi umanjili ali po meni nedovoljno, sa nekih 65km na 40 i nesto, ali ok.

Eto, probaj.

[Nadzorna_ploca]

Ili jednostavno odjavi govna i uzmi nesto drugo. Konkurencija mozda i nije bajna ali lazi i varanje ovih govana stvarno prevazilaze mjeru.

[drndalo]

Ako kaze da je na selu, to moze biti problematicno jer mozda nema konkurenciju za uzeti...

[Njanjavi]

Pa to je to.
Nema druge solucije samo oni.
Popravila se evo gledam brzina.
2.4 mbps je sad.
Izdrzljivo je.

[mk ultra]

imaš li 4g od bilo kojeg operatera, možda ti je to najbolja opcija

[Njanjavi]

Ma od sinoć to kontam, imam 4g ovdje od bh telecoma ali brate malo je 100 gb mjesečno meni.
U prosjeku uz umjereno korištenje mi mjesečno prelazi 200 giga.
100 giga za mjesec dana mi se nikako ne isplati a skuplje 15 marki nego ovo.