UniCreditBank-poslovnica na Titovoj

[homar]

Nevjerovatni apsurdi dešavaju se u ovoj poslovnici UniCreditBanke(bivša Zagrebačka), na jednoj strani šalterski radnici jako ljubazni i ekspeditivni, a na drugoj strani dio šalterskih radnika očigledno je zalutao, nezna raditi na računaru, neljubazni, senilni...Danas sam čekao na šalteru oko sat vremena ispred žute linije. Na pultu mlađa gospođa treba izvršiti transakciju veće količine novca (iza kolone policajac je osigurava). Ona čeka oko 30 min.,a šalterska radnica, zrela za peMzije, čeprka po kompjuteru ne progovara, ustaje nema je 15 minuta, ništa ne progovara opet čeprka po kompjuteru... a mi u koloni ko marva i dalje čekamo. Na drugom šalteru radi mlada, nasmijana i vrlo efikasna njena koleginica, odradila je namanje 20 klijenata, dok ova stara nije ni jednog. Poslije 45 minuta gospođa koja je pripremila veću količinu novca za transakciju, odustaje uzima novac i izlazi sa policajcem vani. Ja se ponadah da ću sada brzo podici neku crkavicu i otići. No čekam, narogušena radnica ništa ne progovara, poslije 10 min.pitam je raditeli gospođo... a ona narogušena prommrmlja:... "pokušavam"...Nije mi preostalo ništa drugo nego da odem odmah do poslovnice UniCredit Bank do Parkuše i završim posao za dvije minute.
Ovakvih i sličnih slučajeva ima često u ovoj banci.
Na zapadu bi ova starija gospođa davno ili bila u penziji ili otpuštena, dok kod nas sve prolazi...
Pitam vas imateli sličnih problema vi u svojoj banci, gdje su najbolje usluge, hoću da promijenim banku. Hvala unaprijed!

[karanana]

u pitanju je losa organizacija reda za cekanje. ok, ta stara gospodja je stara i mozda zrela za penzije ali zasto da ljudi koji cekaju trpe to sto nece da je posalju u penziju. u mnogim slucajevima nisu krive ni salter radnice nego klijenti. ja sam stao u red iza frajera koji je donijeo 20 kila kovanica da mu se prebroji i stavi na racun.
dakle u pitanju je ne-organizacija reda za cekanje. mjesto da fino naprave jedan red gdje bi prva osoba u redu isla na sljedeci slobodan salter, oni su napravili 5 zasebnih redova, i naravno da ce na nekom od njih zagusiti. i nekako se ja uvijek nadjem u takvom sporom redu, a raja koja dodje puno poslije mene odradi svoj posao i ode prije mene jer su potrefili brzi salter.

[homar]

očigledno je da u banci nema gazde kuće, zato ih trebaju kazniti klijenti, jer šef poslovnice je dužan da stvori normalne uslove u poslovnici, da izvrši preraspodjelu radnika i sl.

[Zux]

Nije mi se jednom desila iritirajuca situacija u toj poslovnici. Jedna od radnica na salteru je mlada, ali uzasno nesposobna i nadasve bezobrazna i to se nije samo meni desilo. Uglavnom su im nadrkane face. Jedna od njih je stvarno sposobna i zna svoj posao raditi, srednjih je godina. Voditelji racuna su takodje posebna prica. Stoji neki dan gomila nas u redu, ona zavrsi sa nekom senilnom babom i ustade i nema je pola sata, a mi ko budale onako cekamo, dok je gospodja otisla da obavi stosta. Da ne govorim o njihovom znanju i sposobnosti. Cini mi se jedino da onaj lik radi dobro svoj posao, uvijek njega nesto zapitkuju. Elem odron kako god...

[leigh]

jel konkretno ta poslovnica bila HVB ili Zagrebačka prije integracije? Ukoliko je HVB, vjerujte da su ljudi iz zagreba koji su radili veze i prilagođavali softver svoj posao očajno uradili i tu ispaštaju oni koji su bili HVB, jer su oni iz zagrebačke imali pristojnu vezu sa mostarom, a ovima iz HVB je to sve navrat nanos urađeno, (kao za inat ) softver selektivno prepoznaje transakcije i obrađuje ih, dobar dio transakcija se mora uraditi offline, pa onda kasnije naloge uraditi online, a tehnicka podrska ne pomaze mnogo.

[homar]

To je poslovnica bivše Zagrebačke banke.

[Karabaja]

ja svugdje čujem samo loše o toj unicredit banci

[atko]

ja svugdje čujem samo loše o toj unicredit banci

Sta da ti kazem, ja prije 3,5 mjeseca isao i podnio pismeni zahtjev da mi izvjestaj stize na mail i tek danas dobih prvi mail i ko da gledam da cu otprilike dobijati mail tako u prosjeku svako 2-3 mjeseca

[Eshek]

Tek da vidite poslovnicu Raiffeisen banke preko puta Centrala... Ako u redu provedete pola sata, možete se smatrati sretnicima. Ako imate primjedbu, dočekaju vas gore nego da ste ušli s utokama i pokušali ih oderati. Prije 2 godine sam u jednom navratu u toj poslovnici izvršio nekoliko većih međunarodnih transfera i par konverzija većih iznosa, i izračunao sam da su na meni za tih pola sata zaradili oko 600 KM. Kada sam na kraju zamolio da jednu Swift poruku (pišljiva stranica teksta) profaksaju u Tursku, jer mi kancelarija nije blizu, odbili su me s obrazloženjem da je "to preskupo"

Prije par sedmica sam se prebacio na Unicredit, a zatvorio sve u Raiffeisenu. Znam da nisu idealni, ali u poređenju sa ovim idiotima, Unicredit je mila majka.

[flora.sa]

i vi ljudi k`o mazohisti, iako cekate u redu po "pola" sahata, opet dodjete u istu poslovnicu, a u cca. 200 m imate jos tri poslovnice, pa ako dodamo jos nekih 150 m imate jos dvije poslovnice...

a da malo promijenimo, ako ne banku, onda bar poslovnicu?

najlakse se zaliti, a najteze uciniti da se nesto promijeni?

nemoguce je da su u svih 6 poslovnica svi nesposobni za rad...

[flora.sa]

a u Raiffeisenu kod Centrala nisam nikad cekala duze od 10-tak minuta...onda sam ja ipak medju onim sretnicima?

[Lilana]

ja svugdje čujem samo loše o toj unicredit banci

Sta da ti kazem, ja prije 3,5 mjeseca isao i podnio pismeni zahtjev da mi izvjestaj stize na mail i tek danas dobih prvi mail i ko da gledam da cu otprilike dobijati mail tako u prosjeku svako 2-3 mjeseca

Sličan problem sam imala i ja, doduše nisam čekala 3,5 mjeseca da im reklamiram uslugu. Ispostavilo se da su mi mail adresu ukucali velikim slovima i softver naravno nije mogao istu prepoznati i poslati izvod.
Druga simpatična situacija sa profesionalizmom zaposlenih u UCB je bila kada sam putem telefona hitno tražila transakcijski broj banke, uputili su me u "najbližu poslovnicu" Ja uporna, da mi treba obični transakcijski broj banke koji ima upisan na svakom memorandumu i dokumentu banke - ali jok, gospođa još upornija samo ponavlja "tu informaciju možete dobiti u najbližoj poslovnici". Sreća pa UCB ima još brojeva na kojima se javi pokoji savjesni zaposlenik.

[atko]

Meni izvod redovno stize na mail svakog 1. eventulano 2. u mjesecu

U tome i jeste problem, 10% klijenata dobija redovno izvjestaj a ostalim kasni.

Ako vec imaju tu uslugu, sto je ne testiraju i ne obavjeste klijente sta treba sa njihove strane biti podeseno da usluga radi korektno.

Kad ih pitas sto mail ne stize odgovor je "mi smo poslali"

[mahalas505]

Meni izvod redovno stize na mail svakog 1. eventulano 2. u mjesecu

U tome i jeste problem, 10% klijenata dobija redovno izvjestaj a ostalim kasni.

Ako vec imaju tu uslugu, sto je ne testiraju i ne obavjeste klijente sta treba sa njihove strane biti podeseno da usluga radi korektno.

Kad ih pitas sto mail ne stize odgovor je "mi smo poslali"

Mozda se tretira kao spam .

[homar]

Da nebih otvarao novu temu, radi se o UniCreditBanci-uprava u Mostaru. Problem je u izvršenju sudskih rješenja - pljenidba sredstava sa računa Vlade F BiH. Naime, pošto Vlada F BiH po donošenju pravomoćne presude suda da mi se isplati dio Plate, regres i jubilarna nagrada za 2004. i 2005.godinu nije mi isplatila presuđeni iznos, Izvršni sudija donosi rješenje da se pljenidbom sredstava sa računa Vlade F BiH doznače tražena sredstva. Rješenje za izvršenje Općinski sud šalje UniCredit banci u Mostaru 24.12.2008.godine. E sada nastaju problemi, uvezanost rukovodstva UniCrdit banke i Ministarstva finansija, da se na sve načine i dalje odugovlači isplata tih sredstava. Intervenišem kod banke već dva puta, potrebno je da izvrše obračun kamata i nalog pošalju Ministarstvu finansija (onima koji nisu hjeli da isplate sredstva), međutim birokratija Banke i Ministarstva se "dogovaraju" kako što više prolongirati isplaru (prošlo je već 4 godine). Kako su neprofesionalne osobe u UniCredit banci govori i današnji moj kontakt sa službenicom banke na tel.036 253-413 (nije se htjela predstaviti), kojoj sam rekao da sam na ovome broju 05.01.2009.godine dobio informaciju da će moje izvršno rješenje biti brzo riješeno, šta je sa tim, rekla je da pristigla rješenja od 24.12. nisu još riješena a nezna se kad će (đekna).

Iz svega ovoga se može zaključiti da se jedna Banka stavlja iznad Suda, udovoljavajući korumpiranoj Vladi F BiH, pokušavajući na sve načine prolongirati isplatu, neznam do kada, možda dok im mandat ne istekne ili dok Branković neda ostavku. Pretpostavljam da ima još ovakvih slučajeva.Po meni očigledna sprega Vlade F BiH i Rukovodstva UniCredit Banke Mostar kako bi se izvrgavale Sudske presude. Pitam se da li za ovu uslugu Banka dobija "nadoknadu" od Vlade F Bih.

[simbabimba]

A nebuloze osobnih bankara su bez premca. Moja kolegica i ja pod ISTIM okolnostima kod 2 osobna bankara nismo isto tretirane. Ona moze dobiti kredit, ja ne mogu, ona ima nicim izazvano duplo veci iznos dopustenog prekoracenja....samo je do sposobnosti osobnog bankara...

[homar]

A nebuloze osobnih bankara su bez premca. Moja kolegica i ja pod ISTIM okolnostima kod 2 osobna bankara nismo isto tretirane. Ona moze dobiti kredit, ja ne mogu, ona ima nicim izazvano duplo veci iznos dopustenog prekoracenja....samo je do sposobnosti osobnog bankara...

To je svakodnevnica, svako u banci tumači propise po svome. Imam i ja niz primjedbi na rad službenika u ovoj istoj banci, ufurali se pravo.

[simbabimba]

I kao spojili se sa HVB-om - i zovem ja nedavno osobnog bankara ofkors da pitam za uslove i proceduru oko lizinga za kupovinu auta. Kaze mi pametnica to HVB ima lizing mi nemamo, evo vam broj Sta ce mi broj, vi ste tu za ovakve procedure, u krajnjoj liniji svaki moj zahtjev prema banci (za kredit ili bilo sta slicno) ide preko osobnog bankara, kaze ona "nemamo vam mi nista s tim

A kao spojili se (my ass)

[kockica_kockica]

Volks bank... usla da dignem neke pare.. cekala sam sat i po vremena u redu (ispred mene samo dvoje ljudi bilo) ... dva saltera od kojih jedan radi... nakon sto sam dosla na red udje neka baba.. i puf preko reda ona ima prednost... cekam jos 15 minuta dok se doticna sabere sta hoce... jedva nekako baba ode.. dodjem na red.. da dignem... nema sitno.. ode po sitni novac kod sefa... nema je 10 minuta... kad je dosla jedva nekako papirologiju ispotpisivah i preko vrata... nakon toga nikad vise kod njih...

[Better Man]

Da nebih otvarao novu temu, radi se o UniCreditBanci-uprava u Mostaru. Problem je u izvršenju sudskih rješenja - pljenidba sredstava sa računa Vlade F BiH. Naime, pošto Vlada F BiH po donošenju pravomoćne presude suda da mi se isplati dio Plate, regres i jubilarna nagrada za 2004. i 2005.godinu nije mi isplatila presuđeni iznos, Izvršni sudija donosi rješenje da se pljenidbom sredstava sa računa Vlade F BiH doznače tražena sredstva. Rješenje za izvršenje Općinski sud šalje UniCredit banci u Mostaru 24.12.2008.godine. E sada nastaju problemi, uvezanost rukovodstva UniCrdit banke i Ministarstva finansija, da se na sve načine i dalje odugovlači isplata tih sredstava. Intervenišem kod banke već dva puta, potrebno je da izvrše obračun kamata i nalog pošalju Ministarstvu finansija (onima koji nisu hjeli da isplate sredstva), međutim birokratija Banke i Ministarstva se "dogovaraju" kako što više prolongirati isplaru (prošlo je već 4 godine). Kako su neprofesionalne osobe u UniCredit banci govori i današnji moj kontakt sa službenicom banke na tel.036 253-413 (nije se htjela predstaviti), kojoj sam rekao da sam na ovome broju 05.01.2009.godine dobio informaciju da će moje izvršno rješenje biti brzo riješeno, šta je sa tim, rekla je da pristigla rješenja od 24.12. nisu još riješena a nezna se kad će (đekna).

Iz svega ovoga se može zaključiti da se jedna Banka stavlja iznad Suda, udovoljavajući korumpiranoj Vladi F BiH, pokušavajući na sve načine prolongirati isplatu, neznam do kada, možda dok im mandat ne istekne ili dok Branković neda ostavku. Pretpostavljam da ima još ovakvih slučajeva.Po meni očigledna sprega Vlade F BiH i Rukovodstva UniCredit Banke Mostar kako bi se izvrgavale Sudske presude. Pitam se da li za ovu uslugu Banka dobija "nadoknadu" od Vlade F Bih.

Ako imaš od suada pravosnažno rješenje o izvršenji i navedena banka neće da postupi po rješenje, ti lijepo podnesi prijavu nadležnom sudu protiv banke, a isto tako nadležnim u banci reci da ako neispoštuju tvoj zahtjev, odnosno nepostupe po rješenju suda da češ ih prijaviti sudu.

[tech10]

Ta starija je sigurno igrala Kaladont ili Asocijacije.

[homar]

Da nebih otvarao novu temu, radi se o UniCreditBanci-uprava u Mostaru. Problem je u izvršenju sudskih rješenja - pljenidba sredstava sa računa Vlade F BiH. Naime, pošto Vlada F BiH po donošenju pravomoćne presude suda da mi se isplati dio Plate, regres i jubilarna nagrada za 2004. i 2005.godinu nije mi isplatila presuđeni iznos, Izvršni sudija donosi rješenje da se pljenidbom sredstava sa računa Vlade F BiH doznače tražena sredstva. Rješenje za izvršenje Općinski sud šalje UniCredit banci u Mostaru 24.12.2008.godine. E sada nastaju problemi, uvezanost rukovodstva UniCrdit banke i Ministarstva finansija, da se na sve načine i dalje odugovlači isplata tih sredstava. Intervenišem kod banke već dva puta, potrebno je da izvrše obračun kamata i nalog pošalju Ministarstvu finansija (onima koji nisu hjeli da isplate sredstva), međutim birokratija Banke i Ministarstva se "dogovaraju" kako što više prolongirati isplaru (prošlo je već 4 godine). Kako su neprofesionalne osobe u UniCredit banci govori i današnji moj kontakt sa službenicom banke na tel.036 253-413 (nije se htjela predstaviti), kojoj sam rekao da sam na ovome broju 05.01.2009.godine dobio informaciju da će moje izvršno rješenje biti brzo riješeno, šta je sa tim, rekla je da pristigla rješenja od 24.12. nisu još riješena a nezna se kad će (đekna).

Iz svega ovoga se može zaključiti da se jedna Banka stavlja iznad Suda, udovoljavajući korumpiranoj Vladi F BiH, pokušavajući na sve načine prolongirati isplatu, neznam do kada, možda dok im mandat ne istekne ili dok Branković neda ostavku. Pretpostavljam da ima još ovakvih slučajeva.Po meni očigledna sprega Vlade F BiH i Rukovodstva UniCredit Banke Mostar kako bi se izvrgavale Sudske presude. Pitam se da li za ovu uslugu Banka dobija "nadoknadu" od Vlade F Bih.

Ako imaš od suada pravosnažno rješenje o izvršenji i navedena banka neće da postupi po rješenje, ti lijepo podnesi prijavu nadležnom sudu protiv banke, a isto tako nadležnim u banci reci da ako neispoštuju tvoj zahtjev, odnosno nepostupe po rješenju suda da češ ih prijaviti sudu.

Hvala, vidjet ču ako ne postupe po rješenju, tužit ću ih.

[Truba]

banke su zlo

muka mi je kad moram u banku

[Wolfheart]

Raiffeisen na Skenderiji - jako profesionalno osoblje (za Sa uvjete).

[Lesli Eldridž]

Nevjerovatni apsurdi dešavaju se u ovoj poslovnici UniCreditBanke(bivša Zagrebačka), na jednoj strani šalterski radnici jako ljubazni i ekspeditivni, a na drugoj strani dio šalterskih radnika očigledno je zalutao, nezna raditi na računaru, neljubazni, senilni...Danas sam čekao na šalteru oko sat vremena ispred žute linije. Na pultu mlađa gospođa treba izvršiti transakciju veće količine novca (iza kolone policajac je osigurava). Ona čeka oko 30 min.,a šalterska radnica, zrela za peMzije, čeprka po kompjuteru ne progovara, ustaje nema je 15 minuta, ništa ne progovara opet čeprka po kompjuteru... a mi u koloni ko marva i dalje čekamo. Na drugom šalteru radi mlada, nasmijana i vrlo efikasna njena koleginica, odradila je namanje 20 klijenata, dok ova stara nije ni jednog. Poslije 45 minuta gospođa koja je pripremila veću količinu novca za transakciju, odustaje uzima novac i izlazi sa policajcem vani. Ja se ponadah da ću sada brzo podici neku crkavicu i otići. No čekam, narogušena radnica ništa ne progovara, poslije 10 min.pitam je raditeli gospođo... a ona narogušena prommrmlja:... "pokušavam"...Nije mi preostalo ništa drugo nego da odem odmah do poslovnice UniCredit Bank do Parkuše i završim posao za dvije minute.
Ovakvih i sličnih slučajeva ima često u ovoj banci.
Na zapadu bi ova starija gospođa davno ili bila u penziji ili otpuštena, dok kod nas sve prolazi...
Pitam vas imateli sličnih problema vi u svojoj banci, gdje su najbolje usluge, hoću da promijenim banku. Hvala unaprijed!

Pa zašto mijenjati banku zbog jedne službenice? Ne idi na njen šalter i završi sve za tren oka