Telemach BH

123bih123 · Post by **123bih123** » 02/09/2023 16:38

Telemach pitanje. EON box model SDSTB02 Ima mogucnost da se prikljuci na wifi ? Zanima me da li nudite ovaj box vec korisnicima ?

Telemach · Post by **Telemach** » 02/09/2023 18:04

fusion_ba wrote: ↑02/09/2023 16:12 Kakav cirkus na SK kanalima sa duplim komentatorima. Zar se to ne može riješiti nakon 10 dana?
Znam da je ovo problem u režiji SK, ali stvarno je amaterski.
Na kraju, ako je već problem sa hrvatskim audio kanalom, @Telemach prebacite nam na srpski audio na kojem nema problema sa ovim.

Pozdrav @fusion_ba,
Vaš prijedlog ćemo proslijediti kolegama. Hvala Vam na dostavljenom prijedlogu i saradnji na ovaj način.

Telemach · Post by **Telemach** » 02/09/2023 18:07

123bih123 wrote: ↑02/09/2023 16:38 Telemach pitanje. EON box model SDSTB02 Ima mogucnost da se prikljuci na wifi ? Zanima me da li nudite ovaj box vec korisnicima ?

Pozdrav @123bih123,
Navedeni EON box model je dostupan u Telemach ponudi već skoro dva mjeseca. Isti se postavlja novim korisnicima i korisnicima kojima pregori postojeći EON box uređaj. Postojeći EON box uređaj možete zamijeniti sa novim modelom na zahtjev uz jednokratno plaćanje priključne takse u iznosu od 80,00 KM. Navedeni model omogućava povezivanje na internet putem WiFi mreže, međutim preporučujemo da uređaj spojite na internet spojite putem mrežnog kabla, s obzirom da se isključivo putem mrežnog kabla isporučuje najveći dostupan kvalitet slike na TV kanalima. Također ukoliko ste povezani na WiFi mrežu, nismo u mogućnosti pružati podršku ukoliko dođe do poteškoća u radu TV kanala zbog slabog dometa WiFi signala. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Pandakonda · Post by **Pandakonda** » 03/09/2023 17:59

Kolika je cijena sprovođenja dodatnog Eon boxa ?

Telemach · Post by **Telemach** » 03/09/2023 18:37

Pandakonda wrote: ↑03/09/2023 17:59 Kolika je cijena sprovođenja dodatnog Eon boxa ?

Pozdrav @Pandakonda,
Jednokratna priključna taksa za dodatni EON box uređaj iznosi 80,00 KM, a mjesečna renta 5,00 KM. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Post by **anex** » 03/09/2023 19:12

@Telemach na MojTelemach portalu postoji error aplikacije...ne može se platiti online.

Telemach · Post by **Telemach** » 03/09/2023 19:18

anex wrote: ↑03/09/2023 19:12 @Telemach na MojTelemach portalu postoji error aplikacije...ne može se platiti online.

Pozdrav @anex,
Kolege su upoznate sa navedenom poteškoćom i rade na otklanjanju iste. Molimo za strpljenje i razumijevanje.

Post by **anex** » 03/09/2023 19:21

Telemach wrote: ↑03/09/2023 19:18
anex wrote: ↑03/09/2023 19:12 @Telemach na MojTelemach portalu postoji error aplikacije...ne može se platiti online.
Pozdrav @anex,
Kolege su upoznate sa navedenom poteškoćom i rade na otklanjanju iste. Molimo za strpljenje i razumijevanje.

Hvala.
Znaći nije do mene...
Sacekat cemo...

moon_walker_90 · Post by **moon_walker_90** » 03/09/2023 19:26

anex wrote: ↑03/09/2023 19:21
Telemach wrote: ↑03/09/2023 19:18
Pozdrav @anex,
Kolege su upoznate sa navedenom poteškoćom i rade na otklanjanju iste. Molimo za strpljenje i razumijevanje.
Hvala.
Znaći nije do mene...
Sacekat cemo...

Ja ne mogu nikako mojtelemach portal otvoriti sa kucne mreze. Prijavio sam problem i cekam odgovor.

Telemach · Post by **Telemach** » 03/09/2023 19:45

anex wrote: ↑03/09/2023 19:21 Hvala.
Znaći nije do mene...
Sacekat cemo...

Pozdrav @anex,
Nema na čemu. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

Telemach · Post by **Telemach** » 03/09/2023 19:48

moon_walker_90 wrote: ↑03/09/2023 19:26 Ja ne mogu nikako mojtelemach portal otvoriti sa kucne mreze. Prijavio sam problem i cekam odgovor.

Pozdrav @moon_walker_90,
Trenutno nisu zabilježene poteškoće sa pristupom Moj Telemach portalu. Zamolit ćemo Vas da obrišete cache i cookies sa Vašeg web browsera, pristupite putem private mode-a ili pristupite Moj Telemach portalu sa drugog web browsera. Čekamo na Vaše povratne informacije.

moon_walker_90 · Post by **moon_walker_90** » 03/09/2023 21:22

Telemach wrote: ↑03/09/2023 19:48
moon_walker_90 wrote: ↑03/09/2023 19:26 Ja ne mogu nikako mojtelemach portal otvoriti sa kucne mreze. Prijavio sam problem i cekam odgovor.
Pozdrav @moon_walker_90,
Trenutno nisu zabilježene poteškoće sa pristupom Moj Telemach portalu. Zamolit ćemo Vas da obrišete cache i cookies sa Vašeg web browsera, pristupite putem private mode-a ili pristupite Moj Telemach portalu sa drugog web browsera. Čekamo na Vaše povratne informacije.

Sa 4G mreze uredno mi otvara. Pristupam preko chrome app android. Medjutim sa kucne telemach mreze nece da otvori, telemach.ba portal otvara al mojtelemach.ba nece. Slao sam i video i screenshot problema na [email protected] prema preporuci vaseg kolege iz podrske, medjutim do sada mi se niko nije javio sa povratnom informacijom. Brisao cache cookies,restartovao modem,restarotavo telefon al nista. Nije mi problem posto imam alternativu da pristupam preko 4g, al interesantno da samo sa tom stranicom imam problem sa kucne mreze, ostalo mi radi uredno.

moon_walker_90 · Post by **moon_walker_90** » 04/09/2023 07:40

moon_walker_90 wrote: ↑03/09/2023 21:22
Telemach wrote: ↑03/09/2023 19:48
Pozdrav @moon_walker_90,
Trenutno nisu zabilježene poteškoće sa pristupom Moj Telemach portalu. Zamolit ćemo Vas da obrišete cache i cookies sa Vašeg web browsera, pristupite putem private mode-a ili pristupite Moj Telemach portalu sa drugog web browsera. Čekamo na Vaše povratne informacije.
Sa 4G mreze uredno mi otvara. Pristupam preko chrome app android. Medjutim sa kucne telemach mreze nece da otvori, telemach.ba portal otvara al mojtelemach.ba nece. Slao sam i video i screenshot problema na [email protected] prema preporuci vaseg kolege iz podrske, medjutim do sada mi se niko nije javio sa povratnom informacijom. Brisao cache cookies,restartovao modem,restarotavo telefon al nista. Nije mi problem posto imam alternativu da pristupam preko 4g, al interesantno da samo sa tom stranicom imam problem sa kucne mreze, ostalo mi radi uredno.

Sada je u redu. Nista dodatno nisam radio, sto znaci da ste nesto radili i zavrsili.

Telemach · Post by **Telemach** » 04/09/2023 08:52

moon_walker_90 wrote: ↑04/09/2023 07:40 Sada je u redu. Nista dodatno nisam radio, sto znaci da ste nesto radili i zavrsili.

Pozdrav @moon_walker_90,
Drago nam je da usluga sada uredno radi. Hvala Vam na povratnim informacijama i saradnji na ovaj način.

plagijator1975 · Post by **plagijator1975** » 04/09/2023 14:57

Telemach wrote: ↑10/08/2023 20:41
plagijator1975 wrote: ↑10/08/2023 20:03 Ovo je 100 % tačno, a kada smo već kod podrške, pitanje za @Telemach, da li se možemo ovdje preko poruku dogovoriti i za Total tv kao što se uvijek dogovorimo za produženje ugovora za Telemach pretplatu?
Pozdrav @plagijator1975,
Hvala Vam na pohvalama i ukazanom povjerenju. Naravno, zamolit ćemo Vas da korisničke podatke i kontakt broj telefona za Vaš Total TV Ugovor dostavite u inbox, a kolege iz tima za brigu o korisnicima će Vas pozvati u što kraćem roku i za Vas prezentovati najbolje dostupne benefite i pogodnosti uz obnovu Ugovora za Total TV uslugu. Za sve dodatne upite Vam stojimo na raspolaganju.

Nemam ugovor za Total, trenutno na vikendici koristim Msat pa sam mislio da se možemo dogovoriti, prešao bih kod vas ako mi ponudite dobru ponudu, pretpostavljam da imate moje podatke u ugovoru za Telemach

Telemach · Post by **Telemach** » 04/09/2023 14:59

plagijator1975 wrote: ↑04/09/2023 14:57 Nemam ugovor za Total, trenutno na vikendici koristim Msat pa sam mislio da se možemo dogovoriti, prešao bih kod vas ako mi ponudite dobru ponudu, pretpostavljam da imate moje podatke u ugovoru za Telemach

Pozdrav @plagijator1975,
Ukoliko želite postati novi korisnik Total TV paketa, trenutno je dostupna odlična akcija za sve nove korisnike Total TV usluga. Odabrani paket možete priključiti po cijeni od 1 KM prvih 10 mjeseci, te uz dva besplatna resivera. Ukoliko želite postati novi korisnik Total TV paketa, budite slobodni da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke kako bismo kreirali nalog za priključenje željenog paketa.

plagijator1975 · Post by **plagijator1975** » 04/09/2023 15:02

Telemach wrote: ↑04/09/2023 14:59
plagijator1975 wrote: ↑04/09/2023 14:57 Nemam ugovor za Total, trenutno na vikendici koristim Msat pa sam mislio da se možemo dogovoriti, prešao bih kod vas ako mi ponudite dobru ponudu, pretpostavljam da imate moje podatke u ugovoru za Telemach
Pozdrav @plagijator1975,
Ukoliko želite postati novi korisnik Total TV paketa, trenutno je dostupna odlična akcija za sve nove korisnike Total TV usluga. Odabrani paket možete priključiti po cijeni od 1 KM prvih 10 mjeseci, te uz dva besplatna resivera. Ukoliko želite postati novi korisnik Total TV paketa, budite slobodni da nam u inbox dostavite Vaše korisničke podatke kako bismo kreirali nalog za priključenje željenog paketa.

Znam ja za tu akciju, ali bih ipak volio da se čujem sa podrškom, imam neka pitanja i prijedloge

Telemach · Post by **Telemach** » 04/09/2023 15:09

plagijator1975 wrote: ↑04/09/2023 15:02 Znam ja za tu akciju, ali bih ipak volio da se čujem sa podrškom, imam neka pitanja i prijedloge

Pozdrav @plagijator1975,
Zamolit ćemo Vas da pozovete naš besplatan broj telefona 0800 31111 kako bi Vam kolege pružile odgovore na Vaše upite.

stajeba · Post by **stajeba** » 04/09/2023 23:01

Cijelo ljeto mi je Telemachov internet radio bezprijekorno dobro, svaka čast. Vi ste tu nešto popravili jer ja zadnjih 10-ak godina nikada nisam imao stabilan net i svako sam ljeto proveo zivkajući tehničare. Moram ovdje da to naglasim, osjećam potrebu, jer kad mi nije radilo također sam se vazda i ovde žalio. Čestitam Telemachu.

Telemach · Post by **Telemach** » 05/09/2023 08:54

stajeba wrote: ↑04/09/2023 23:01 Cijelo ljeto mi je Telemachov internet radio bezprijekorno dobro, svaka čast. Vi ste tu nešto popravili jer ja zadnjih 10-ak godina nikada nisam imao stabilan net i svako sam ljeto proveo zivkajući tehničare. Moram ovdje da to naglasim, osjećam potrebu, jer kad mi nije radilo također sam se vazda i ovde žalio. Čestitam Telemachu.

Pozdrav @stajeba,
Zahvaljujemo se na povratnim informacijama. Drago nam je da Vaša internet usluga uredno radi. Hvala Vam na javljanju i saradnji na ovaj način.

AnonymousBIH · Post by **AnonymousBIH** » 05/09/2023 11:34

Telemach internet je best buy u BIH sigurno, ako i ne radi kako treba ne odustaju dok ne naprave.

Nadam se samo da rade nesto po pitanju optike u Visokom.

chakany · Post by **chakany** » 05/09/2023 17:34

Na današnji dan, prije tačno 6 godina, tačnije 2017. godine lansiran je EON (web servis), a kasnije i EON box.
Živio EON, živjelo vraćanje unazad

MTV · Post by **MTV** » 05/09/2023 17:38

Vracanje unazad zlata vrijedi a i prenosivost EONa (web i mobile app).

W0rM · Post by **W0rM** » 05/09/2023 18:47

Zdravo @Telemach Zelim da vam dam mali feedback za poboljsanje, ako hocete saslusajte, a ako necete i ne morate, meni ni u dzep ni iz dzepa.

Helem, zadvoljan sam vasom uslugom na skali od 1 do 10 od mene jedna 6ica. U iducim redovima cu i objasniti zasto je to tako

Sta volim:
-Stabilnost konekcije
-Tehnicku podrsku i ljubaznost iste
-EON applikaciju
-Mogucnost vracanja programa unazad
-EON app na do 5 uredjaja

Sta ne volim:
-Tehnicka podrska trazi rjesenje za "preporucene uredjaje". Ako ne nadju rjesenje recimo za TV tipa Vivax, TCL itd. Parola je snadji se sam.
-Nema nekih specijalnih ponuda za stare korisnike, umanjenje racuna za 10% i nije nesto privlacno.
-Skupa usluga, pod tim mislim recimo da je EON duo nekih 35 KMcica, bilo bi i oke, meni ne trebaju pinkovi, muzicki, vecina domacih, djeciji kanali itd. A sve mi se to napalacuje. Ostale pakete necu ni spominjati jer su svakako preskupi i precijenjeni (moje subjektivno misljenje).
-Zalediti mogu uslugu samo na 3 mjeseca sto mislim da je na sve vecu dijasporu jako mali period. Volim 570 markica da imam u dzepu nego da vama dajem a ne koristim toliko uslugu, bez uvrede.
-Dug period ugovora (2 godine). Pogotovo za star(ij)e korisnike koji isti obnavljaju nakon prve 2 godine pretplate.

Izvinajvam se ako ima nekih gramatickih gresaka. Hvala vam na dosadasnjoj saradnji, bolji ste od konkurencije, ako vam to sta znaci. S tim receno, konkurenti vam imaju neka po meni zanimljiva tehnicka rjesenja o kojima vi trenutno ne razmisljate, a uspavanost bi vas mogla kostati sadasnjih i buducih korisnika.

Srdacan pozdrav.

chakany · Post by **chakany** » 05/09/2023 19:10

MTV wrote: ↑05/09/2023 17:38 Vracanje unazad zlata vrijedi a i prenosivost EONa (web i mobile app).

Hayat TV neka stavlja GeoBlock koliko god hoće. Ja sve moguće i nemoguće vraćam

Serije, filmove, sve fino vratim i pogledam

Telemach BH

#18976 Re: Telemach BH

#18977 Re: Telemach BH

#18978 Re: Telemach BH

#18979 Re: Telemach BH

#18980 Re: Telemach BH

#18981 Re: Telemach BH

#18982 Re: Telemach BH

#18983 Re: Telemach BH

#18984 Re: Telemach BH

#18985 Re: Telemach BH

#18986 Re: Telemach BH

#18987 Re: Telemach BH

#18988 Re: Telemach BH

#18989 Re: Telemach BH

#18990 Re: Telemach BH

#18991 Re: Telemach BH

#18992 Re: Telemach BH

#18993 Re: Telemach BH

#18994 Re: Telemach BH

#18995 Re: Telemach BH

#18996 Re: Telemach BH

#18997 Re: Telemach BH

#18998 Re: Telemach BH

#18999 Re: Telemach BH

#19000 Re: Telemach BH