Telemach - ALL ABOUT 4

[caseytron]

Odjavis danas, prijavis sutra opet, potpises ugovor kao novi korisnik i placas pola cijene citavu godinu

To nece ici a to i nije tema. To bi bila prevara a o tome ne govorimo.

Po cemu je prevara?

[nerminz]

@nerminz

Da , dobio sam sto je tada bilo u ponudi , i nemam problem s tim , al imam sa kad mi se implicira sa " sta hoces , i ti si imao pogodnost i placao pola cijene , dobio ovo i ono kad si prikljucivao prvi put " zato sto to jednostavno nije istina .

Na nekin nacin to jeste istina (dobio si ono sto je bilo u ponudi "NISTA")

Poenta i jeste u tome, velika se vaznost pridaje tome sta je ko dobio.
Niko tu nista nije dobio, nemojte da se lazemo. To je samo farsa, zamagljivanje cinjenica.
A cinjenice su da provajderi (nije to samo Telemach) na taj nacin obavezuju klijente da moraju 2 godine placati uslugu.
NEMA RASKIDA UGOVORA - MORAS DA PLATIS SVIH 24 MJ

Stvar je prosta:
Ako 12 mj placas po 20KM i 12 mj PO 40 km
Matematicki bi bilo isto i da placas 24 mj po 30KM.
Bilo bi lakse i jednostavnije u svakom pogledu.
Ali ako bi placao mjesecno po 30KM. Mogao bi uvijek da prestanes da placas.
To provajderima ne odgovara
Zato nam pod nos poture AKCIJE.
Prvih 12 mj popust 50% i svi pojure, misle da su super prosli.
Niko ni ne razmislja o tome da MORA DA PLACA 24MJ.
Kijenti potpisu ugovore na 24 mj i provajder ima osigurane 24 pretplate.
I jos ocekuju da im budemo zahvalni sto sam nam dali POPUST.

Umjesto da oni postuju nas koji placamu, treba da mi postujemo njih zato sto nas hvataju na jeftine fazone.

[nerminz]

Poslije 2 godine dolaze NOVI PAKETI i NOVI UGOVORI.
I nove AKCIJE !

[typeOnegative]

naravno , to i je poenta cijele price . Telemach stare korisnike NE TRETIRA kako bi trebao i morao , dok novima jos samo sto guze ne nude da pređu .
Ljute me te stvari .

[nerminz]

To smo krivi mi sami.
Zato sto sveke 2 god prihvatamo da potpisujeme nove ugovore, sami sebi zabijamo NOZ U LEDJA.
Da to ne prihvati neki malo veci broj starih korisnika i da raskinu ugovore.
Telemach bi bukvalno preko noci morao da reaguje.
Ovako nema potrebe, stari korisnici se podrazumijevaju kao nesto sto je sigurno i sto se nemoze izgubiti.
Svake 2 godine im se poturi novi ugovor koji oni potpisuju i to je to.
Brine se o tome da se pridobiju NOVI KORISNICI.

Svaki ugovor koji u sebi sadrzi neku obavezu na neki duzi period u principu uz sebe i povlaci neki benefit.
Svaki ugovor koji sadrzi "UGOVORNU OBAVEZU" treba da nudi i neki "BENEFIT" bez obzira na to koliko puta takav ugovor potpiseas, svaki put kad ga potpises imas i obavezu da ga ispostujes i to pod prijetnjom SUD-a.

Zamislite u nekoj trgovini "akcija" , popust za one koji nikad nista nisu kupili!
Svi koji su dosad kupovali u nasoj trgovini nemaju pravi na popust!
ahhahahahah

[nerminz]

Svaki normalan trgovac daje vece popuste boljim potrosacima (oni koji vise trose).
I to je sasvim normalno.
Samo ovdje vece benefite dobijaju oni koji manje trose.
Pa vi meni recite da onu stare korisnike ne prave BUDALAMA.

[nerminz]

Ironija je u tome sto ce svi oni koji su sad NOVI za 2 god biti STARI.
Samo sto toga sad nisu svjesni.

[Telemach]

Imam trio grande family

Hocu EON PREMIUM 79,90 KM /mj

Dakle, svaki mjesec mi dolazi racun 80 KM ? Nemam ove neke akcijske cijene prvih 12 mjeseci ili imam ?

Želim zadržati D3 2.0 resiver za drugi tv. Da li je to moguće ? Ovaj mini bi vratio (trenutno imam dva resivera). Da li ovaj D3 2.0 resiver dodatno plaćam ? Da li će mi na njemu ostati sadržaji koje trenutno imam (premotavanje unazad i katalozi sa filmovima i serijama?)

Na eon smartbox je neophodan LAN kabal za neke opcije ? Trenutno ga nema pored TV-a. Da li će momci ovo razvesti po kući ?

Evo zainteresovan sam, prodajte mi uslugu... Zašto je EOn bolji od Trio Grande Family ?

@Magarece_godine,
Potpisivanjem Ugovora na 24 mjeseca ćete 6 mjeseci plaćati staru cijenu. Dobit ćete EON Box na korištenje besplatno.Također, zadržat ćete postojeće i dobiti mnogo više paketa kanala: CineStar Premiere HD, Arena Sport SD, Sport Klub 4K, HBO Premium, Pink paket. Video klub sa 12 500 naslova, a uslugu Video unazad ćete moći koristiti 7 dana. Brzinu interneta od 200 Mb/s, a u okviru Trio Grande Family paketa je 80 Mb/s. Također, imali biste 30 besplatnih minuta za pozive prema mobilnim mrežama. Dodatni resiver možete zadržati. Renta resivera je 5,00 KM, a imali biste isti sadržaj koji bi bio dostupan na EON Box-u.

[nerminz]

@Magarece_godine,
Potpisivanjem Ugovora na 24 mjeseca ćete 6 mjeseci plaćati staru cijenu.

Ko u Telemach podršci zna šta radi?

Prelaskom sa TRIO GRANDE FAMILY pakta na EON paket, uz Ugovornu obavezu od 24 mjeseca, ostvarujete sljedeće pogodnosti:
24 mjeseca Arena Sport SD paket & Pink paket
Potpisujete novi Ugovor, odnosno Ugovornu obavezu za paket za koji se odlučite. Želimo da Vas napomenemo da EON Smart Box nije sastavni dio EON LIGHT paketa.
Ne plaćate staru cijenu paketa, tj. plaćate cijenu EON paketa.

Vildana Holjan-Čomor
Administrator u front office-u
Odjeljenje za korisničke servise

[Benq]

..

Jesi li ti htio preci sa Trio Grande Family na EON Premium kao korisnik @magarece_godine, ili si htio preci na EON Light paket ?

[aditon]

Ja nikad neću zaboraviti šta su meni napravili...kad sam prvi ugovor potpisao dobio hd paket na godinu dana i naravno kad su ga isključili ja jednostavno nisam mogao bez hd paketa i potpišem novi ugovor da bi opet mi otključali isti. Ništa sporno u svemu tome da taj isti hd paket nisu tada otključali svima cijelu godinu dana, a većina ovdje forumaša sigurno se sjeća tog perioda.
Potpuno se slažem s faktima u vezi odnosa prema starim korisnicima, također ne treba zaboraviti kako su ovi eon paketi napravljeni da izvuku još više para iz naših dzepova. To ovdje nikad niko nije mogao pobiti, pa ni zvanično Telemach. Sve što oni navode kao benefit je zamazivanje očiju, tipa VOD 12500 naslova bla bla..mislim, ja lično ne znam nekog kome je to bitno ali ne čudi me ni reakcija pojedinih ljudi na ovoj temi. To nije i ne može biti benefit jer su svi paketi, osim premiuma toliko osakaćeni programskom ponudom. Ja ne gledam puno kanala ali gledam kanale koji su u proširenom paketu a koji dobiješ samo u EON premium paketima. Elem...bezveze se nerviramo..

[nerminz]

Ja sam pisao podrsci i pitao za prelazak sa Trio Grande Family na EON FULL i rekli su mi isto to (da placam "cijenu starog paketa".)
Kad sam ih pitao sta ce se desiti ako uzmem EON LITE dali cu opet placati stari paket (koji bi i u tom slucaju bio skuplji)
Rekli su mi da stari paket nema nikakve veze s novim paketom i da placam cijenu novog paketa.
Nikad vise niko nije pomenuo cijenu starog paketa.

Zato i pitam vise puta, ko u podrsci zna sta radi.
Da li takav uopste postoji.

Radi se o slijedecem.
Ako imam ugovor za "EON", nemogu placati "Trio Grande Family", ako zadrzim ugovor za "Trio Grande Family", nema "UGOVORNE OBAVEZE".
Bice tu jos mnogo petljanja. Telemach se zapetljao u svoja pravila kao pile u kučine.
Sami sebe ruse vlastitim izjavama i pravilima.

[nerminz]

Ja nikad neću zaboraviti šta su meni napravili...kad sam prvi ugovor potpisao dobio hd paket na godinu dana i naravno kad su ga isključili ja jednostavno nisam mogao bez hd paketa i potpišem novi ugovor da bi opet mi otključali isti. Ništa sporno u svemu tome da taj isti hd paket nisu tada otključali svima cijelu godinu dana, a većina ovdje forumaša sigurno se sjeća tog perioda.
Potpuno se slažem s faktima u vezi odnosa prema starim korisnicima, također ne treba zaboraviti kako su ovi eon paketi napravljeni da izvuku još više para iz naših dzepova. To ovdje nikad niko nije mogao pobiti, pa ni zvanično Telemach. Sve što oni navode kao benefit je zamazivanje očiju, tipa VOD 12500 naslova bla bla..mislim, ja lično ne znam nekog kome je to bitno ali ne čudi me ni reakcija pojedinih ljudi na ovoj temi. To nije i ne može biti benefit jer su svi paketi, osim premiuma toliko osakaćeni programskom ponudom. Ja ne gledam puno kanala ali gledam kanale koji su u proširenom paketu a koji dobiješ samo u EON premium paketima. Elem...bezveze se nerviramo..

Ne brini prijatelju,
Od ovoga se samo ovi iz Telemacha mogu iznervirati.
Sve ovo oni jako dobro znaju, samo su mislili da mi neznamo.
Svi paketi, koje po pravilu mijenajju svake 2 godine su po pravilu skuplji.
Malo se kobojagi nesto doda ali se i cijena malo podigne.
Kad svugdje u normalnom svijetu cijene ovakvih usluga drasticno padaju, kod nas cijene skacu pod krinkom (pojacane usluge)
A sve to im polazi za rukom upravo iz razloga sto svi bez razmisljanja prihvatamo "UGOVORNU OBAVEZU".

[Benq]

Radi se o slijedecem.
Ako imam ugovor za "EON", nemogu placati "Trio Grande Family", ako zadrzim ugovor za "Trio Grande Family", nema "UGOVORNE OBAVEZE".
Bice tu jos mnogo petljanja. Telemach se zapetljao u svoja pravila kao pile u kučine.
Sami sebe ruse vlastitim izjavama i pravilima.

Prelaskom na EON FULL paket, nece ti racuni stizati na ime TGF paketa, nego na akcijsku cijenu EON FULL paketa, sto u tvom slucaju znaci placanje stare cijene 6 mjeseci kako i pise u akciji. Stari ugovor na ime TGF paketa se ponistava, potpisuje se novi za EON paket.

[sogandolma13337]

Imam Trio Grande Family paket koji kosta 57.90KM, ima telefoniju, Prosireni paket kanala, 80/8Mbps brzinu interneta i posto sam nedavno produzio ugovor ima Cinestar Premiere, Arenasport i Pink kanale jos godinu dana. Prelaskom na EON paket od 55.90KM ne dobijem nista osim sporijeg interneta od 60Mbps. (Iako je u pocetku 32.90KM)
Samo nemojte reci da se placa dvije marke manje lol...

[typeOnegative]

Sa tog paketa prelazak na EON LIGHT je totalno neisplativ i nelogican . Ekvivalent TGF je EON FULL , dobijas +20 Mbita a gubis prosireni , koji ces dobit promotivno po potpisivanju novog ugovora , kao i sve to sto si naveo ako se odlucis na prelazak .
Ja sam presao na EON Full sa TGF isklucivo zbog EON Smart TV aplikacije i donekle brzeg neta . Al da sam imao na TGF mogucnost koristenja smart tv opcije , ne bi prelazio sigurno .

[ado81]

Ne kontam, evo ja sam bio na TG paketu, oko 57 km, prelaskom na eon light sam dobio arene, ostali su mi isti kanali, brži mi je net, video klub i još ne moram dodatno plaćati opciju vraćanja unazad.Meni sasvim dovoljno da potpišem novi ugovor a te 2 godine dok se okreneš prolete. Mada slažem se da bi za stare korisnike trebali davati posebne benefite, jebi ga njihov sam korisnik od samog početka već sam na 2 godine potpisivao 7-8 puta i naravno da me naljuti kad vidim kako se ophode prema novim korisnicima a nas stare ko jebe, dodje mi do pokupim opremu i sve im vratim i raskinem sa njima za sva vremena. Jer to sam tražio prije ovih EON paketa i nisu mi odobrili i mogu samo zahvaliti ovom telemachu na forumu što sam ostao njihov. Nadam se samo da će biti malo obzirniji prema starim korisnicima i to je to. Btw, koliko košta onaj paket 50 min. prema mobitelima?

[nerminz]

Prelaskom na EON FULL paket, nece ti racuni stizati na ime TGF paketa, nego na akcijsku cijenu EON FULL paketa, sto u tvom slucaju znaci placanje stare cijene 6 mjeseci kako i pise u akciji. Stari ugovor na ime TGF paketa se ponistava, potpisuje se novi za EON paket.

Kako, kad Akcijska cijena za mene ne vazi, ili negdje vazi negdje ne vazi. (i dobio sam tri razlicite ponude sa razlicitim uvjetima, razlicitm cijenama i benefitima).
HAMAN i odgovor kao i cijene, benefiti i sve ostalo zavisi prvenstveno zavisi od toga ko iz PODRSKE se javi.
U AKCIJI jasno pise da se akcija na mene ne odnosi. Nevidim razlog da uopste citam nesto sto se na mene ne odnosi.

Sad je glavni problem sto ja sve ovo sto pisem imam i napismeno. Nemoze se zapetljavati besmislicama.

Poštovani,

Na našoj stranici, u okviru ponude, postoji stavka: Uslovi korištenja akcije
Ista se nalazi na dnu paketa. U okviru nje je naznačeno da se navedena ponuda odnosi na potpuno nove korisnike ili postojeće korisnike samo anlaogne televizije ili analogne i D3 digitalne televizije.
Vi, kao postojeći korisnik Trio Grande paketa, prelaskom na EON paket dobijate pogodnosti koje Vam je kolegica u e-mailu ispod prezentovala.
Žao nam je ukoliko je nastao propust u ranijoj komunikaciji.
Za sve dodatne informacije smo Vam na raspolaganju.

Srdačan pozdrav,

Lejla Džipa
Administrator front office
Front office

Ovo "Žao nam je ukoliko je nastao propust u ranijoj komunikaciji." Slobodno ignoriraj, to je standard u svakoj poruci koju sam dobio iz podrske.

[Benq]

Kako, kad Akcijska cijena za mene ne vazi

Akcijska cijena od 32,90KM za tebe ne vazi i o tome i ne govorim. Postoji akcijska cijena kad prelazis sa starog na novi paket, odnosno sa manjeg na veci paket usluga. Pod pojmom "akcijska cijena" se ne misli samo na onu od 32,90 , nego i onu koju korisnik placa kad predje sa paketa na paket, u tvom slucaju akcijska cijena bi bila 62,90KM prvih 6 mjeseci koristenja EON FULL usluge s obzirom da je 62,90KM bila cijena TGF paketa, a poslije tih 6 mjeseci placao bi punu cijenu EON paketa 65,90KM.

[channel10]

Ne kontam, evo ja sam bio na TG paketu, oko 57 km, prelaskom na eon light sam dobio arene, ostali su mi isti kanali, brži mi je net, video klub i još ne moram dodatno plaćati opciju vraćanja unazad.Meni sasvim dovoljno da potpišem novi ugovor a te 2 godine dok se okreneš prolete. Mada slažem se da bi za stare korisnike trebali davati posebne benefite, jebi ga njihov sam korisnik od samog početka već sam na 2 godine potpisivao 7-8 puta i naravno da me naljuti kad vidim kako se ophode prema novim korisnicima a nas stare ko jebe, dodje mi do pokupim opremu i sve im vratim i raskinem sa njima za sva vremena. Jer to sam tražio prije ovih EON paketa i nisu mi odobrili i mogu samo zahvaliti ovom telemachu na forumu što sam ostao njihov. Nadam se samo da će biti malo obzirniji prema starim korisnicima i to je to. Btw, koliko košta onaj paket 50 min. prema mobitelima?

Dobio si prošireni paket na EON lightu?

[ado81]

Ne kontam, evo ja sam bio na TG paketu, oko 57 km, prelaskom na eon light sam dobio arene, ostali su mi isti kanali, brži mi je net, video klub i još ne moram dodatno plaćati opciju vraćanja unazad.Meni sasvim dovoljno da potpišem novi ugovor a te 2 godine dok se okreneš prolete. Mada slažem se da bi za stare korisnike trebali davati posebne benefite, jebi ga njihov sam korisnik od samog početka već sam na 2 godine potpisivao 7-8 puta i naravno da me naljuti kad vidim kako se ophode prema novim korisnicima a nas stare ko jebe, dodje mi do pokupim opremu i sve im vratim i raskinem sa njima za sva vremena. Jer to sam tražio prije ovih EON paketa i nisu mi odobrili i mogu samo zahvaliti ovom telemachu na forumu što sam ostao njihov. Nadam se samo da će biti malo obzirniji prema starim korisnicima i to je to. Btw, koliko košta onaj paket 50 min. prema mobitelima?

Dobio si prošireni paket na EON lightu?

Nisam, ostao mi osnovni ko što sam i imao u TG paketu.

[channel10]

Nisi nikad dobio prošireni kao benefit?

Koliko koristiš njihove usluge?

[ado81]

Nisi nikad dobio prošireni kao benefit?

Koliko koristiš njihove usluge?

Ma od samog početka, možda 15 godina, ne sjećam se šta sam juče jeo
Bilo je vazda nekih benefita, ko će to popamtit, al mislim da sam u nekom periodu imao haman sve kanale.

[channel10]

Nisi nikad dobio prošireni kao benefit?

Koliko koristiš njihove usluge?

Ma od samog početka, možda 15 godina, ne sjećam se šta sam juče jeo
Bilo je vazda nekih benefita, ko će to popamtit, al mislim da sam u nekom periodu imao haman sve kanale.

Pa to je taj period, period prije prelaska na EON i izgubio si prošireni paket prelaskom na EON.
I ja sam njihov korisnik od prvog dana, placam račune u roku od deset dana i zbog toga imam sve zivo iz njihove ponude. Jedino nemam arena HD paket i pink paket, a na TG sam paketu. Znaci nisam ni family paket, a imam skoro sve kanale.
I sad da pređem na EON Light paket, nigdje me ne bi bilo.

[Benq]

Pa to je taj period, period prije prelaska na EON i izgubio si prošireni paket prelaskom na EON.

Imao je Trio Grande paket u kojem je Osnovni paket kanala, sad je presao na EON Light i opet je dobio Osnovni paket kanala. Ne moze izgubiti ono sto nije ni imao.