Pomoc - blokiran Hotmail

[jasko_ja]

Ukratko. Blokiran mi je Hotmail. Kada se pokušam ulogovati izadje sljedece

Help us secure your account
We have detected unusual activity on your Microsoft account [email protected], or believe your credentials are at risk.
For your security and to ensure only you have access to your account, we will ask you to verify your identity and change your password.

I kada idem dalje, traze mi neke licne podatke, zadnje mailove kome sam slao i primao postu i sl. Sve to unesem i kazu nedovoljno je da dokazem da sam to ja. Mail se koristi dugo godina i logično da mi je bitan.
S druge strane, ne znam koliko je to vazna informacija, ali i to da napomenem. Prije sam kodove za potvrdu identifikacije dobijao na bh broj. U medjuvremenu sam odselio iz BiH dopunjavao s vremena na vrijeme kredit svo vrijeme do prošle godine. Zadnji put dobijem obavijest da se broj ne može dopuniti, jer vise nije u funkciji. Nisam siguran da li to može uticati na ovo s ranje oko maila.
Bio bih neizmjerno zahvalan kada bi mi neko pomogao da rjesim ovaj problem

[insaneinthebrain]

Nema mu spasa. Ja sam tako jedan mail izgubio zato sto se neko pokusao logovati na njega sa pogresno sifrom i Hotmail mi zabranio pristup. Sve sam pokusaval al bez uspjeha

[Bobi]

Jesi imao recovery e-mail, neki drugi e-mail za oporavak? Moguce da ti taj broj telefona je napravio frku, trebao si odmah prebaciti na novi broj, ko ce ga znati.

[Digla_da_kreci]

Isto iskustvo sam imala i nisam ga uspjela povratiti. Ispunila sam sta su trazili i cega se sve sjecam, ali dzaba, nije bilo dovoljno. Tada sam shvatila koliko su emailovi nepouzdani i da sve bitno skidam i sejvam na druga mjesta.

[Sanjarko]

Ima neki sajt od Microsoft za oporavku email ne znam kako se zove i kako ide procedura, kad nadzem video nalijepim. OK.

[kabal1337]

Pisi podrsci/ customer service

[jasko_ja]

Jesi imao recovery e-mail, neki drugi e-mail za oporavak? Moguce da ti taj broj telefona je napravio frku, trebao si odmah prebaciti na novi broj, ko ce ga znati.

Jesam. S tog maila i krenem u potvrdu identiteta. I na kraju kazu nedovoljno podataka

[jasko_ja]

Pisi podrsci/ customer service

Gdje da nadjem mail podrske korisnicima?

@Sanjarko hvala drug

[ajdamo]

Jesi imao recovery e-mail, neki drugi e-mail za oporavak? Moguce da ti taj broj telefona je napravio frku, trebao si odmah prebaciti na novi broj, ko ce ga znati.

Jesam. S tog maila i krenem u potvrdu identiteta. I na kraju kazu nedovoljno podataka

Vjerovatno "umjetna inteligencija" obrađuje zahtjeve pa ih olako odbija.

[jasko_ja]

Mozda ce koga zanimati. Provjereno i u bh telekomu. 6 mjeseci se nije dopunio kredit, proglasili ga kao neaktivnim, skinuli ga iz sistema, broj u reciklazu, pa ga ponovo puštaju u prodaju. Tako da od price moj broj, ne smiju to raditi, nema nista.

[Sanjarko]

Ja i stara BH telecom broj dopunjavamo svako 3 mjeseca. Ono 10 KM, pa ja taj kredit potrošim ali u zadnje vrijeme ne znam na šta da ga trošim jer koristimo drugog telekom operatera.

Jbno @jasko_ja, jbno.

[fortaleza]

Isto iskustvo sam imala i nisam ga uspjela povratiti. Ispunila sam sta su trazili i cega se sve sjecam, ali dzaba, nije bilo dovoljno. Tada sam shvatila koliko su emailovi nepouzdani i da sve bitno skidam i sejvam na druga mjesta.

Lako se to vrati ukoliko postoji ili broj telefona, ili recovery mail.