Dostavljanje zamijenjenog dijela sa servisa

[luka78]

Pozdrav,

U slucaju servisiranja odredjenog prozivoda, da li je servis u zakonskoj obaveza da zamijenjeni dio vrati potrosacu/kupcu koji je reklamirao kvar? Dakle, uredjaj je popravljen, ali nije zamijenjeni dio dostavljen, sto otvara odredjene sumnje, pa iz tog razloga pitam.

Hvala

[McMoy]

Mislim da ovisi o tome da li je uređaj servisiran u garantnom roku ili van njega.
Ako je u garantnom roku onda taj zamijenjeni dio vjerovatno služi za pravdanje utrošenog dijela koji je ugrađen.
Ukoliko je servisiranje van garantnog roka ne vidim razlog da se korisniku usluge ne da (ili bar ponudi) zamjenjeni dio.
Ovo je sve iz prakse i mislim da ima logike.

[luka78]

Mislim da ovisi o tome da li je uređaj servisiran u garantnom roku ili van njega.
Ako je u garantnom roku onda taj zamijenjeni dio vjerovatno služi za pravdanje utrošenog dijela koji je ugrađen.
Ukoliko je servisiranje van garantnog roka ne vidim razlog da se korisniku usluge ne da (ili bar ponudi) zamjenjeni dio.
Ovo je sve iz prakse i mislim da ima logike.

Radi se o tome sto je uredjaj servisiran u garantnom roku, ali nije prihvacena garancija jer se radi kako su rekli "o mehanickom ostecenju koje ne podlijeze uslovima iz garancije", pa sam ja platio da se popravi, koliko je trebalo, ali sam naglasio da trazim zamijenjeni dio na uvid. Nisam ga dobio. To je poenta.

[un1ted]

Sto si platio?

[McMoy]

Upravu si.
Tvoja su oba dijela jer si oba platio.

[luka78]

Sto si platio?

Pa zamjenski dio + rad.

[un1ted]

Ma pitam, sto si platio kada ti nisu vratili zamjenski dio?

[Bullet Tooth Tony]

Sto si platio?

Pa zamjenski dio + rad.

Nista .... kljucaj temu , to je to