CT Computers (Sarajevo) ... ComTrade - sramota

[ismar92]

Licenciran je.

Dobro, Ne znam koji put ću da kažem. Meni nije bitno da je to u garanciji, ja sam uzeo laptop za fakultet, i ne mogu da pokrenem glavni program koji me prati kroz fax.

Mislim ja bi to i platio, nije problem.
Negdje sam već naveo, problem u sofveru je lahko rešiti, nema tu nekih komplikacija, a kod hardvera, kupi drugi dio i hajd ćao. Kao što su mi tražili za tastaturu (što je bila serijska greška)


Želim samo da kažem kako tavi ljudi nisu zaslužili da žive na taj način.
Zarađuje lovu prevarom, i sjedi ko gospodin. A mrsko mu pomoći nekome drugom, što je njegov posao da to radi.

Mislim ne znam kako bi vam više mogao to da napišem.

[respo]

kazes kupljen u srbiji tamo fino nadjes toshibin servis predstavnistvo itd i njima se obratis jer od ovih ocito nemas nista

[ismar92]

Rado, ali trenutno sam u Sarajevu, tj. živim ovde.

Mislim studiram. al i kad odem kući opet sam u BiH

[respo]

kakve to veze ima
imas mail imas postu i salji ako ne mozes ici tamo

[kurty]

Prijatelju... Ja kupio laptop u IT-u... na 60 mjeseci... sad mama govori da je do sada placeno 30 rata, jos toliko ostalo... nemam gdje laptopa odnjeti na popravak

[true]

Prijatelju... Ja kupio laptop u IT-u... na 60 mjeseci... sad mama govori da je do sada placeno 30 rata, jos toliko ostalo... nemam gdje laptopa odnjeti na popravak

60 rata??:D kako to bgt



drug rekao sam ti u prvom postu sastavi mail i sibaj na sve toshibine str od interesa neka ih malo pritisnu

[kurty]

Prijatelju... Ja kupio laptop u IT-u... na 60 mjeseci... sad mama govori da je do sada placeno 30 rata, jos toliko ostalo... nemam gdje laptopa odnjeti na popravak

60 rata??:D kako to bgt



drug rekao sam ti u prvom postu sastavi mail i sibaj na sve toshibine str od interesa neka ih malo pritisnu

5 godina...5x12 je 60
do sada 30 placeno, tj. 30 mjeseci proslo

[true]

da a ko daje na tolike rate kolika je rata?

[kurty]

da a ko daje na tolike rate kolika je rata?

ma to je bilo u IT-u preko uni credit banke... jos ja preko telefona sve narucio i potrefio kao neki "sretni sat"... Laptop... rata 27KM mjesecno ispala sa tri posto popusta i jos gratis dobio: Dodatnu gigu rama + All in one (printer, skener, kopir) + torba + mis+ produzni kabala sa 7 uticnica + 50 DVD-a + paket A4 papira + web kamera + nekih kablova pojma nemam cemu sluze

Nekako je bilo kao laptop je za kes 1400, a ovako ce me na kraju izaci 1620

[ismar92]

Eh ovako, zdravo forumaši, i jedan VELIKI srdačan pozdrav onome ko je moju temu oživio i prenjeo CT-u Hvala puno.
Danas sam doživio pravi neprofesionalizam CT radnika.

Da pređem na stvar.
Danas nisam imao dva zadnja sata predavanja pa sam se odlučio otići po svoj dragocijeni laptop i usput na trening, malo sam se morao žuriti

Dolazim po svoj laptop u CT servis, čekavši minutu dok se neko pojavi. Onda je došao kolega donjeo laptop tralala i gotovo. Malo sam uspeo popričati sa njim. Nešto me jako interesovalo nevezano za servis mog laptopa, u toku priče pojavi se kolega koji je me zvao na mobitel prije par dana. I ovaj što sam pričao snjim kaže: evo ti kolega popričaj sa njim.

Ja ono kontam hajd pitaću ga pa da vidim, nešto potpuno nevezano servisa.
Hop silazi on niz stepenice pred mene, nešto kao ufuran.

Kad od jednom, kada je počeo da priča, to je toliko bilo sramotno.
Uzeo je na mene da leči svoje komplexe. Kako sam ja stavio temu na forumu, kako me nije stid što to radim, šta ti misliš ko si ti, šta ti misliš šta smo mi. Kaže mi, hajde ti sine idi drugoj firmi i odnesi svoj laptop.
( non stop tokom njegove bezvezne sramotne priče, kontao sam u sebi, a ja lika, bmk za njim. Vidi se da ga je pogodila moja tema.)

Navodno njima je u interesu da je kupac uvijek zadovoljan da se učini sve moguće da se riješi problem.
Nisam mogao da dođem do riječi, pa sam u sebi mislio: jarane, šta ti misliš gdje mi živimo? kakva korist kupcu ? vi samo o parama mislite.

Nisam uopšte mogao da dođem do riječi, prošlo je 5 minuta, meni se žuri, počeo trening.. šta ću kud ću, kontam se uzeti laptop i hajde ćao. Vidio sam te, neprofesionalan si, seljak si.

Mislim ono, on kao neki radnik, se digao na meni, leči svoje komplexe na meni, to ga je toliko pogodilo, ne mogu vam opisati, bilo je njih 4-5 tu, pred kraj priče svi su otišli, nisu ga ni oni mogli vjerovatno slušati.

Vidite kakav je to "neprofesionalizam", da se spušta na taj nivo da se kača samnom ? da me vrijeđa ??

Kao navodi mi, primjer za tastaturu, ti si polio vodom bla bla. Šta ti mišliš da mi to tako predamo TOSHIBA firmi, veči bi trošak nas ispao!

A ja kako nisam mogao doći do riječi, opet u sebi, vidi se da samo idete na vašu korist, makar to i išlo protiv mene.

U priči je non stop navodio, moje teme koje postavljam po forumima, pokaže mi lik rukom.
Ti si OVOLIKU temu napisao, pa dalje priča priča priča, pa forum ovo ono.

I konačno prestane on da priča, i ja da počnem, nakon prve izgovorene riječi on opet.
A ja u sebi, a je*o majku šta mu imam pričati kada non stop brblja, jesam li mu ja kriv što je takav, što ga nisu odgojili njegovi roditelji, valjda se ne upada drugima u riječ kada neko priča, i opet se primjeti neprofesionalizam i nekultura CT radnika.

Napokon i ja počnem da pričam... Ovako...

Ja sam pisao po mnogo foruma, raspitivao se, prije ili poslije vašeg servisa, što je nebitno, pisano je. Tražio sam odgovore, direkno stupao u kontakt sa TOSHIBA forumima, evropskim njemačkim itd.
I primjetio sam da nije do mene zbog tastature (navodim tastaturu, jer je on o njoj non stop pričao), da se dešava i većini kupaca te serije laptopa.

Puf, on opet meni upade u riječ, ja popizdim, kontam se uzeti laptop i otići, i stvarno sam kasnio na trening.
On meni ovako, ne mogu vam tačno opisati njegove riječi, ali poentu ću vam ispričati.

Ti nevjeruješ u naš rad, to nije serijska greška, pa kao, kakav je to problem dođe jednom na dan i ode sledeći!!
(ja se u sebi smijem). bla bla.. nisam ga mogao više slušati Bgm. to je bilo tako seljački.

Da vam kažem, od prvoga dana kada sam kupio laptop desio mi se taj problem, bude 1-2 sedmice, pa nestane, i vrati se za mjesec, mjesec i po... i on meni ti si polio vodom.. Nisam više mogao da ga trpim, kada je prestao da priča izašao sam i požurio na trening.

Nakon treninga, popričam ja sa prijateljima. I kada meni jedan kaže:
Što ti njemu nisi rekao kada si izašao: "eh sada ću ti još tolku temu napisati"
Ja njemu, e brawo..
Kada sam došao kući, počeo sam da pišem, evo i vidite sami koliko sam napisao...

Opet navodim, Neporofesionalizam! Seljakluk! Ne odgojen! Mrskoća! Sve je to što čini naš narod, i jako mi je žao toga.

PS. Onaj ko je prenjeo moju temu u CT, molim da mu i ovo prenese, bio bi jako zahvalan, dobićeš čokoladu

Eto, toliko od mene, nadam se da ćete pročitati ovo, i nadam se da ćete komentarisati malo, bilo u moju korist ili u njegovu.... I hvala kolegi za ideju da napravim još toliku temu, tj. post

[Bobi]

...cek ba,hoce li ti popraviti ili nece ?"Seljakluk menadzera " je puna BiH tako da me ponashanje dotichnog ne iznenadjuje .Alo CT "radnici", popravite covjeku rachunar .

[ismar92]

Ma jok bolan, stoji tamo 7-8 dana i nisu ništa učinili.

Onaj telefonski razgovor što je bio, poenta svega je bila, mi ti ne možemo pomoći.

Danas sam otišao po laptop..
I šta da kažem ? Kupio sam računar koji je vrijedio 750€ u srbiji, kod nas se nije mogao naći ispod 1000€.

Sada mi ništa ne vredi, jer mi je nepotreban, nemam koristi od njega.
Popraviti sigurno neće, niti će kada više vidjeti moj laptop, neka kradu lovu od drugih, nebi me čudilo da mi je pokrao šta iz laptopa....

[mahalas505]

Neki bi rekli i losa reklama je ipak reklama, ali u ovom slucaju da ovakav publicitet firmi CT svakako nepotreban. Mislim, vidjeli su temu na forumu, i onda opet imati takav stav prema kupcu, gdje mu maltene kazes na jedan los naci haj ti ziv bio negdje drugo pravi racunar, je stvarno kontraproduktivno . Tu se vidi i njihovo ne znanje i neprofesionalizam. Na ovakav nacin rade samo na svoju stetu. I ja sigurno ne bih popravljao racunar kod njih.

[roki]

Jel' ono comtrade ima u Importane centru? Uđem prije neka 3 mjeseca da vidim malo cijene i ponudu,kad mi se obrati prodavač,reko samo da pogledam,kad ce on,znate li da postoji zakon da ako necete nista kupiti nemozete ni razgledati .Ma odjebi i ti i firma ti neotesana.Nikad nisam vise usao niti namjeravam

[Alhemicarkaa]

Jel' ono comtrade ima u Importane centru? Uđem prije neka 3 mjeseca da vidim malo cijene i ponudu,kad mi se obrati prodavač,reko samo da pogledam,kad ce on,znate li da postoji zakon da ako necete nista kupiti nemozete ni razgledati .Ma odjebi i ti i firma ti neotesana.Nikad nisam vise usao niti namjeravam

[respo]

joj sto meni o nije rekao

kako bi mu odmah ajde pokazi mi taj zakon
onda bi mu prijetio inspekcijama (mada ne znam sta bi konkretno za to mogao) klincima palcima da se usere ko grlica
pa bi mi na kraju poklonio usb stick

[Alhemicarkaa]

Ja bih mu rekla haj života ti zovi policiju i inspekciju i prijavi me, evo ja ću sjediti i sačekati. I onda bi sjela i čekala

[mrtva kokoš]

sticajem oklonosti imam racunar kupljen u toj firmi, radi besprijekorno za sada...
ima jos godinu dana garancije, ali nedo Bog da mi se dogodi situacija sl. tebi letio bi i menedzer i sve ostalo snjim u
paketu naglavacke. ni tebi se nije isplatilo pa si uzeo racunar kod njih.
cuj njima se ne isplati, ma koga to boli briga duzni su da poprave...

super, treba ovakvih tema na forumu da se zna sa kakvim olosima se ima posla.
nije ni cudo sto malo malo pa neko propadne...

[Stihy]

Cekaj imas zaliven laptop i ganjas garanciju....

[SundanceKid]

Ismare, prvo jedan dobronamjeran savjet - student si, vidim da si fin momak, ali brate moras malo poradit na tom pravopisu, pa i gramatici! Svi mi ovdje grijesimo (i ja naravno), pravimo lapsuse zbog brzine pisanja i slicno, ali neke od tvojih recenica kompletne nemaju smisla. Smiri se, polako, pisi krace i jasnije, jednostavnije, to ce ti trebat i na fakultetu, puno ces bolje proci. Obicno se ljudi naljute kad im ovakvo nesto stavis na znanje, al ti nemoj - rekoh, dobronamjerno je!

A vezano za temu, ne vidim kako je nemogucnost pokretanja programa ukljucena u garanciju. To nije hardware problem (izuzev ako si sam uzeo komponente koje nisu kompatibilne sa odredjenim softverima, sto je rijetkost, ali i tu si sam kriv, jer si znao sta kupujes, i imao listu komponenti ispred sebe). Kad bi svako isao na servis jer ne moze instalirati neki program, ne bi bilo dovoljno servisera u svijetu da zadovolji potrebe Sarajeva

Nego, sto se tice tastature, i svih ostalih problema koji se odnose na hardware, insistiraj da ti se to napravi, popravi, ako treba svaki dan, jer oni su duzni to uraditi. Sa radnicima je uvijek tako, oni misle da su svu pamet svijeta pokupili, jer prodaju televizore, laptope i slicno. Onda daju komentare, ko sto neko rece iznad, "znate li da postoji zakon da ako necete nista kupiti ne mozete ni razgledati" i slicne gluposti. Iz mog iskustva, situacija se mijenja, kad nekom od radnika kulturno i ljubazno zatrazis broj telefona od sefa ili odgovorne osobe. Onda oni prestanu bit sveznalice i mudraci, i pocnu radit svoj posao. A sto se tice instaliranja programa, nadji nekog kolegu koji se bavi informatikom, nek ti to zavrsi, ili potrazi savjet ovdje na forumu, opisi tacno sta se desava kad instaliras program, i neko ce ti vec rijesiti problem.

[jurgen]

Ja bih ga vratio i tražio pare nazad, a poslije toga poslao mail na korporativnu adresu i objasnio slučaj.
Druga stvar koju sam čuo da su tamo plate ispod svake granice, te da na neki određeni način i razumijem ponašanje uposlenika. Ja mislim da tamo i ne može biti kvalitetan radnik s obzirom na ponuđenu platu, onda samo skontaj kakvi neznalci rade.

Ono što ti je greška na hardware-u neka ti poprave a za software ću se složiti sa prethodno napisanim da to nema veze za računarom, tu se prije možeš microsoft-u žaliti, ali i to dabogda.
Druga opcija, za koju sam ja opet više je da vratiš i završiš sa njima i kupiš sebi neki pristojan laptop.

Ako budeš kupovao drugi probaj da ne uzmeš HP jer je to smeće nad smećem koju god liniju da uzmeš.

Haj sretno

[duspi]

možel brzinsko pitanje, čisto da se izbjegnu zabune ?

ct computers (maloprodaja, u importaneu i valjda mercatoru ? ne znam gdje sve imaju radnje) i comtrade su dvije odvojene firme ? gdje si ti tačno uzeo laptop i u kojem servisu si ga pokušavao popraviti ?

što se samog problema tiče, no matter what je odlična garancija, qosmio serija (jel ta ?) i neki satellitei jesu imali problema sa tastaturom, a software fakat nije njihov problem

[zateznistub]

Moje iskustvo sa doticnom firmom:

Davne 2004. godine kupim kod njih (tadasnsji NTCSH) racunar (cini mo se ct512, tako nekako), i nakon par mjeseci se nesto pokvari u vezi software-a i ja sa papirima i garancijom i masinom u servis koji je tada bio u GRAS-ovim prostirijama, nakon pregleda su ustanovili da je problem sa software-om i da to garancija "ne pokriva". Ja mu gurnem pod nos dio garancije na kojem pise sta garancija "ne pokriva" gdje nije navedeno da garancija ne pokrva kvarove softvera. Kad su to vidjeli poceli su se ponasati prema meni kao da sam prosijak i dosao da prosim i da nece servisirati pc. JAa tada ko fol nazovem sa mobitela i glasno, pred njima kazem "daj mi Senada". Izađem napolje da zavrsim lazni razgovor i nakon par minuta se vratim u servis i kazem im "imacete "finu reklamu" u Danima.
Bukvalno su u par minuta servisirali racunar, popravili a ja u tom vremenu dobio gratis kafu i sok.
Na izlazu su mi rekli "nadamo se da ce reklama za nas biti bolja", ja sam klimnuo glavom i otisao kuci crkavajuci od smijeha.

[ismar92]

Ismare, prvo jedan dobronamjeran savjet - student si, vidim da si fin momak, ali brate moras malo poradit na tom pravopisu, pa i gramatici! Svi mi ovdje grijesimo (i ja naravno), pravimo lapsuse zbog brzine pisanja i slicno, ali neke od tvojih recenica kompletne nemaju smisla. Smiri se, polako, pisi krace i jasnije, jednostavnije, to ce ti trebat i na fakultetu, puno ces bolje proci. Obicno se ljudi naljute kad im ovakvo nesto stavis na znanje, al ti nemoj - rekoh, dobronamjerno je!

A vezano za temu, ne vidim kako je nemogucnost pokretanja programa ukljucena u garanciju. To nije hardware problem (izuzev ako si sam uzeo komponente koje nisu kompatibilne sa odredjenim softverima, sto je rijetkost, ali i tu si sam kriv, jer si znao sta kupujes, i imao listu komponenti ispred sebe). Kad bi svako isao na servis jer ne moze instalirati neki program, ne bi bilo dovoljno servisera u svijetu da zadovolji potrebe Sarajeva

Nego, sto se tice tastature, i svih ostalih problema koji se odnose na hardware, insistiraj da ti se to napravi, popravi, ako treba svaki dan, jer oni su duzni to uraditi. Sa radnicima je uvijek tako, oni misle da su svu pamet svijeta pokupili, jer prodaju televizore, laptope i slicno. Onda daju komentare, ko sto neko rece iznad, "znate li da postoji zakon da ako necete nista kupiti ne mozete ni razgledati" i slicne gluposti. Iz mog iskustva, situacija se mijenja, kad nekom od radnika kulturno i ljubazno zatrazis broj telefona od sefa ili odgovorne osobe. Onda oni prestanu bit sveznalice i mudraci, i pocnu radit svoj posao. A sto se tice instaliranja programa, nadji nekog kolegu koji se bavi informatikom, nek ti to zavrsi, ili potrazi savjet ovdje na forumu, opisi tacno sta se desava kad instaliras program, i neko ce ti vec rijesiti problem.

Dobro, ja inače nisam nikad bio neki gramatičar niti pisac, u osnovnoj i srednjoj uvijek dvica ili trica iz bosanskog, tako da se i ne čudim tvojoj reakciji
A za program, mislim nisam ni birao određene komponente, nego sam uzeo onaj koji nude.. tj. bilo je više ponuda sa različitim laptopima, pa sad koji se meni najviše svidio, taj sam i uzeo...
Problem je bio, što je taj program (AutoCAD) mogao da se instalira na svim ostalim računarima, laptopima, dosta lošijih od moga lapopta. A kod mene izbaci eror, kao greška u sistemu.

Možda ti i ne spada u garanciju, ali su mi mogli dati neka moguća riješenja, nisu ni morala biti riješenja, nego da kaže zbog toga i toga ti ne radi to i to. A ne, mi nismo zaduženi za to. Ja sam odnjeo laptop da mi se to sredi, a ne da kaže da to nije njihova stvar!

Za tastaturu, nebi im se više pojavio tamo, jedno što su nekulturni i bezobrazni, drugo što bi me možda i prebio tamo onaj lik... ( nije isključivo to )
Probao sam sa drugom firmom, također ovlašteni serveris TOSHIBA laptopta, kontaktirao sam ih i dogovorio se za sve.

Mislim da je neko također napisao da se pojavljuje ta greška kod satellite laptopa, pogotovo kod L serije. (kao što je kod mene)

što se samog problema tiče, no matter what je odlična garancija, qosmio serija (jel ta ?) i neki satellitei jesu imali problema sa tastaturom, a software fakat nije njihov problem

Satellite jeste kod mene. Baš taj problem sa tastaturom što se većini pojavljije.
_______________________________

Ovako:

GARANTNI LIST
bla bla bla bla

Garanciji ne podležu kvarovi nastali zbog:
-bla bla bla bla
-Korišcenja sofware-a, drugih priključnih proizvoda, delova ili potrošnog materijala koji nisu autorizovani od strane proizvođača ili davaoca garancije.

Gdje ovde piše, da se to njih ne tiče?
Gdje piše da TOSHIBA ne garantuje za AutoCAD?
Gdje piše ?

[stidljiv]

10 puta se napisalo da softver nije pod garancijom. Fino ti i pise u garantnom listu. Niti su oni duzni da ti traze rjesenja za tamo neke programe.

Zato postoje kursevi pocevsi od oeprativnog sistema, offica i ostalih programa.