mavcs wrote:Da osvježimo ovu temu.
Fiskalizacija odnosno prodaja uređaja uveliko krenula. Neki servisi su tako nametljivi da bukvalno guraju ugovore u ruke kupcima. Bespoštedna borba za tržište je očigledna.
Stvarno ili je velika zarada u igri, ili oni misle da je to jednostavna lova ?
Veliki broj ovlaštenih servisa i distributera je registrovan. hoće li svi dobiti dio kolača ?
Ma nije tolika zarada u pitanju. Znam iz pozicije servisera u RS. Servisi kupuju kase od proizvođača i pri tome ih moraju avansirati (ništa valuta 15 dana etc.). Zato traže od obveznika da oni avansiraju kasu. Rabat proizvođača prema servisu ide po rabatnoj skali koja počinje sa 5%, a maksimalni je oko 20%. Ovaj maksimalni rabat se kod našeg proizvođača dobija nakon 500 prodatih kasa (printeri se posebno računaju). Na maksimalnom rabatu moj servis jednu novu kasu naplaćuje klijentu sa svim troškovima oko 2000 KM (štampač), a naša zarada je oko 200KM. Ali nove kase se više i ne kupuju u RS kad ima gomila polovnih.
Tako da je servisima u interesu da prodaju što više kasa, samim tim im je veći rabat. Cijenu prema krajnjem kupcu određuje proizvođač i nju servis ne smije da smanjuje ili povećava. Cijene usluga su slobodne.
Da je lova jednostavna nije.
Prvo trebate obučiti i plaćati servisere. Oni od proizvođača i poreske moraju dobiti licencu. Ako nemate ovlaštenog servisera ne možete raditi.
Zatim naći obveznike koji će se fiskalizovati kod vas. Što ih više "nahvatate" bolje za vas.
Obveznici vam moraju avansirati kase koje onda kupujete kod proizvođača. Zajedno sa kasom stiže i SIM kartica telekoma za GPRS prenos podataka.
Kad kase stignu prijavljujete ih poreskoj za inicijalnu fiskalizaciju, naravno ako ste dobili smart-card jer bez toga ne možete pristupiti web aplikaciji za prijavu.
Kad inspektor najavi dolazak, vi pripremite kase, zajedno sa inspektorom ih fiskalizujete (upiše se JIB i PIB u fiskalnu memoriju). Dnevno možete do 20 kasa fiskalizovati. Može naravno i više, ali onda morate imati više servisera, radnih mjesta i inspektora. Takođe se i SIM kartica ubaci u GPRS terminal.
Nakon fiskalizacije treba unijeti artikle u memoriju kase i isporučiti je obvezniku. Prilikom isporuke ste dužni obveznika obučiti u radu sa kasom. Kakvih tu debila bude ne može se opisati.
Takođe nakon fiskalizacije, obveznik je dužan da potpiše ugovore za telekom i da dostavi dokumentaciju koju telekom traži. Ovo je poseban problem koji mi u RS i nakon 2 godine još nismo riješili. Te ugovore i dokumente onda vi kao servis šaljete proizvođaču ili direkt telekomu zavisi kako koji proizvođač dogovori.
I tu ste završili, ali samo prividno. U narednim danima očekujte usijane telefonske linije prijave kvarova jer debili ne znaju da rade sa kasom, a neće da čitaju uputstvu. Naravno da vas nisu ni slušali dok ste im objašnjavali.
I to se smiri nakon nekih mjesec-dva dana. Usput bude i neki stvarni kvar jer bugarska kontrola kvaliteta nije baš na nivou.
I narednih godinu dana ste dužni da "trpite" garantni rok. Naravno da ste zaradu od prodaje potrošili, a obveznicima ne pada na pamet da nešto plate servisiranje jer zaboga "u garanciji je".
Nekako i to preživite, poneka se još kasa proda, krenu i prva brisanja (50KM), zamjene fiskalnih modula (200KM) i vi nekako "plivate". Naravno što više obveznika imate veće su šanse da pregurate tu garantnu godinu.
Prođe godina dana i vrijeme je za tehničke preglede (oko 50KM). Vi pozivate obveznike da je vrijeme da donesu kasu na tehnički, a oni vam većinom pominju bližu i dalju rodbinu i ne pada im to na pamet. Malo nakon toga krenu inspekcije da provjeravaju tehničke i pljušte prve kazne. Nastaje stampedo u servisu. Svi donose, i oni koji trebaju i oni koji ne. Ne pitaju koliko košta. Većina traži da plati žiralom, vi kažete nema problema (dobra duša vjerujete ljudima). Ubrzo konstatujete da vam većina "žiralnih" nikako nije platila niti ima namjeru. OK, čekamo vas iduće godine, ako preživimo. A mali servisi i servisi koji samo rade kase neće preživjeti.
Malo je duže, ali za sve vas koji ulazite u ovaj posao je podsjetnik šta vas sve čeka. Moja firma je preživila samo zato što se bavimo i drugim stvarima. Imamo oko 1000 kasa na održavanju, a zarada je takva da se može skrpiti plata za jednog servisera.
Kase u principu nisu toliko "kvarljive". U prvoj godini oko 2-3% stvarnih kvarova. Najviše se kvare fiskalne memorije što je i najkomplikovanije. Morate od proizvođača naručiti novu sa upisanim serijskim brojem jer samo proizvođač to smije raditi. Kad memorija stigne prijavljujete poreskoj zamjenu modula, pa čekate inspektora. Tek kad se sve završi nosite kasu kod obveznika. A to može da se oduži i po dva mjeseca naročito ako proizvođač nema memorija na lageru. Za to vrijeme obveznik treba da ručno piše račune i naravno da vam dodijava svaki dan.
