Potrudi se samo da zaposlis momke pristojnog izgleda i normalnog naglaska, a ne kojekakve jalijase i kosijanere krvavih ociju i podocnjaka uocljivih sa kilometra. Svojim uposlenicima das striktne naredbe pristojnosti i osmislis neke "protokole" o komunikaciji sa klijentima.
"Dobar dan, izvolite, sta trebate? - Kompletno pranje.", i to bi trebalo biti sve. Ja se izmaknem i sacekam da ovaj zavrsi, platim i cujem "Hvala, prijatno. Dodjite nam opet". Pored usluge pranja smatram da je takav odnos sa mnom kao klijentom polovina cjelokupne usluge. Jer na kraju krajeva, moze i jalijas sa krvavim ocima i podocnjacima kvalitetno oprati auto, ali sa svojim seljackim pristupom ce otjerati mnoge ljude. Najvise od svega mrzim kad me tip u autopraonici pocne nesto ispitivati, pocinjati neke price, itd. Znaci, ja dolazim u autopraonicu da bih oprao auto, a ne da pricam. I naravno, pokusaj pobjeci malo od seljakluka i potrudi se da tvoja praonica izgleda kao mjesto predvidjeno za pranje auta, a ne kao auto otpad ili kakva stala. Eto, to su neki savjeti. A uz profesionalizam i iole normalne cijene, klijenti nece izostati. Svaki biznis je malen u pocetku, a pametnim poslovnim planom mozes ga prosiriti na veliki biznis. Sretno
P.S.
I nemoj niposto dozvoliti skupljanje kockastih glavurdi sa "meckama" i "bengama" u krugu praonice, jer kad vidim takvo mjesto zaobilazim u sirokom luku, taman nikad ne oprao auto.
sredini kao zenica....... ne možeš propasti !!!
