Forum Klix.ba

Svi vi koji volite putovati, ovim zelim da vas upozorim da znate kakve vam se sve neprilike mogu dogoditi ako putujete sa Relaxom, kao i na to da oni nikad ne preuzimaju odgovornost za svoje propuste. U avgustu sam putovala u Hurgadu kojom prilikom su mi totalno ostecena 2 kofera. Iako vrlo ljubazni ali neprofesionalni, po povratku su mi rekli da oni tu ne mogu nista, nikakva kompenzacija ne dolazi u obzir (tipa "Joj, to se cesto desava ali mi tu nista ne mozemo pomoci putnicima). Nakon silnih pisanja i moljakanja, dodem do direktorice koja mi je ukazala na to da su u katalogu naveli pravila o prtljagu (gdje zaista pise da ne preuzimaju odgovornot za prtljag vec da se treba obratiti direktno prevozniku). Ponudila mi je navodno, iduce godine kao dati izvjestan popust ako budem putovala sa Relaxom. Onda sam, prema uputi iz kataloga, Air Cairu pisala na sve moguce mailove na njihovom web-u na koje nikad ne stize mail jer je neki nepostojeci server. Kad sam molila direktoricu Relaxa samo da mi da kontakt Air Caira kako bih im mogla poslati mail, jako neljubazno me iskritikovala sta ja imam kontaktirati Air Cairo i rekla da Relax ima s njima ugovor da Air Cairo NE PREUZIMA odgovornost za prtljag da NI RELAX NEMA nista s tim (naravno, jako drsko spustila slusalicu). Dakle, ko preuzima odgovornost? Ponasaju se po pravilu "Izjeo vuk magarca", ko mi je kriv sto je ostecen prtjlag. Sad sam pisala o ovome IATA-i pa cemo vidjeti hocel se ista desiti. Dakle, dragi moji, ako putujete sa Relaxom, sve svoje stvari smjestite u rucni prtjlag i nosite sa sobom u avion jer ako vam se sta stvarima desi ili ostanete bez prtjlaga, nikoga nije briga i to nikada necete mocu kompenzovati.

Almy,

kontaktiraj Egipatsku ambasadu da ti daju kontakte te avio kompanije - vjerujem da ce oni biti u prilici da ti daju tacne podatke. Onda ganjaj dok ne dobijes sto trazis - bilo to novi koferi, novcana naknada.

Sretno!

Almy wrote:Svi vi koji volite putovati, ovim zelim da vas upozorim da znate kakve vam se sve neprilike mogu dogoditi ako putujete sa Relaxom, kao i na to da oni nikad ne preuzimaju odgovornost za svoje propuste. U avgustu sam putovala u Hurgadu kojom prilikom su mi totalno ostecena 2 kofera. Iako vrlo ljubazni ali neprofesionalni, po povratku su mi rekli da oni tu ne mogu nista, nikakva kompenzacija ne dolazi u obzir (tipa "Joj, to se cesto desava ali mi tu nista ne mozemo pomoci putnicima). Nakon silnih pisanja i moljakanja, dodem do direktorice koja mi je ukazala na to da su u katalogu naveli pravila o prtljagu (gdje zaista pise da ne preuzimaju odgovornot za prtljag vec da se treba obratiti direktno prevozniku). Ponudila mi je navodno, iduce godine kao dati izvjestan popust ako budem putovala sa Relaxom. Onda sam, prema uputi iz kataloga, Air Cairu pisala na sve moguce mailove na njihovom web-u na koje nikad ne stize mail jer je neki nepostojeci server. Kad sam molila direktoricu Relaxa samo da mi da kontakt Air Caira kako bih im mogla poslati mail, jako neljubazno me iskritikovala sta ja imam kontaktirati Air Cairo i rekla da Relax ima s njima ugovor da Air Cairo NE PREUZIMA odgovornost za prtljag da NI RELAX NEMA nista s tim (naravno, jako drsko spustila slusalicu). Dakle, ko preuzima odgovornost? Ponasaju se po pravilu "Izjeo vuk magarca", ko mi je kriv sto je ostecen prtjlag. Sad sam pisala o ovome IATA-i pa cemo vidjeti hocel se ista desiti. Dakle, dragi moji, ako putujete sa Relaxom, sve svoje stvari smjestite u rucni prtjlag i nosite sa sobom u avion jer ako vam se sta stvarima desi ili ostanete bez prtjlaga, nikoga nije briga i to nikada necete mocu kompenzovati.

Izvini, ali kakve veze ima tur. agencija sa koferima?

Nema potrebe da duplirash temu.

Julianna wrote:

Almy wrote:Svi vi koji volite putovati, ovim zelim da vas upozorim da znate kakve vam se sve neprilike mogu dogoditi ako putujete sa Relaxom, kao i na to da oni nikad ne preuzimaju odgovornost za svoje propuste. U avgustu sam putovala u Hurgadu kojom prilikom su mi totalno ostecena 2 kofera. Iako vrlo ljubazni ali neprofesionalni, po povratku su mi rekli da oni tu ne mogu nista, nikakva kompenzacija ne dolazi u obzir (tipa "Joj, to se cesto desava ali mi tu nista ne mozemo pomoci putnicima). Nakon silnih pisanja i moljakanja, dodem do direktorice koja mi je ukazala na to da su u katalogu naveli pravila o prtljagu (gdje zaista pise da ne preuzimaju odgovornot za prtljag vec da se treba obratiti direktno prevozniku). Ponudila mi je navodno, iduce godine kao dati izvjestan popust ako budem putovala sa Relaxom. Onda sam, prema uputi iz kataloga, Air Cairu pisala na sve moguce mailove na njihovom web-u na koje nikad ne stize mail jer je neki nepostojeci server. Kad sam molila direktoricu Relaxa samo da mi da kontakt Air Caira kako bih im mogla poslati mail, jako neljubazno me iskritikovala sta ja imam kontaktirati Air Cairo i rekla da Relax ima s njima ugovor da Air Cairo NE PREUZIMA odgovornost za prtljag da NI RELAX NEMA nista s tim (naravno, jako drsko spustila slusalicu). Dakle, ko preuzima odgovornost? Ponasaju se po pravilu "Izjeo vuk magarca", ko mi je kriv sto je ostecen prtjlag. Sad sam pisala o ovome IATA-i pa cemo vidjeti hocel se ista desiti. Dakle, dragi moji, ako putujete sa Relaxom, sve svoje stvari smjestite u rucni prtjlag i nosite sa sobom u avion jer ako vam se sta stvarima desi ili ostanete bez prtjlaga, nikoga nije briga i to nikada necete mocu kompenzovati.

Izvini, ali kakve veze ima tur. agencija sa koferima?

Almy moraš se obratiti prevozniku, to nije odgovornost agencije.

Hvala melb26sa i svima, odoh Ambasadu kontaktirati pa cemo vidjeti sta ce biti.

za tvoju informaciju odgovornost avio prijevoznika je ograničena na 90$ vrijednosti prtljage.. ako je nešto vrijednije morala si prijaviti.. relax nema blage veze s tim..